Comment les meilleurs outils Salesforce facilitent l'adoption par les entreprises

Salesforce est une plate-forme logicielle de gestion de la relation client (CRM) très puissante qui
peut intégrer toutes les équipes et applications technologiques d'une organisation commerciale ou d'une entreprise
entreprise. Il est maintenant utilisé par de plus en plus d'entreprises opérant dans pratiquement presque tous
secteurs d'activité et industries.

De plus, Salesforce est un moteur de données et une plate-forme de communication assez puissants qui
unifie tout ce que fait une entreprise. Il aide à concentrer tous les efforts et actions sur le clinchage
la vente et fournir un excellent service au client.

Cependant, comme pour la plupart des avancées technologiques, Salesforce rencontre généralement une résistance sinon
l'intolérance des anciennes équipes de vente de toute entreprise commerciale. Cela complique souvent la tâche d'un
entreprise à adopter Salesforce dans les flux de travail de toutes ses équipes.

Vous pouvez consulter la discussion dans ce post si vous voulez mieux comprendre comment
d'utiliser les meilleurs outils d'intégration dans Salesforce pour faciliter le passage de vos équipes commerciales de
ce qu'ils utilisent actuellement. Pour plus d'informations sur les meilleurs outils d'intégration, cliquez sur
ici.

Le problème de l'adoption de Salesforce

On dit que de plus en plus d'entreprises se procurent Salesforce et l'adoptent pour leur entreprise
et les opérations de vente. Ils savent que Salesforce serait d'une grande aide pour amplifier et
multipliant les forces et les capacités de leurs équipes de vente.

Salesforce façonne déjà la manière dont les dernières technologies vont être utilisées et déployées
par les entreprises pour optimiser leurs opérations commerciales.

Mais beaucoup d'entrepreneurs sont également déçus lorsqu'ils découvrent plus tard qu'un bon
nombre de leurs propres départements et équipes n'utilisent pas Salesforce CRM dans leur
opérations de travail réelles quotidiennes. Cela devient une expérience assez courante parmi les commerciaux
organisations. Ils achètent le logiciel Salesforce CRM et l'installent pour l'usage de tous, uniquement pour le
le leadership et la direction pour découvrir plus tard que leur force de vente et leurs équipes n'utilisent pas
de la façon dont ils sont censés le faire.

L'une des principales raisons pour lesquelles cela se produit est que de nombreux membres de votre force de vente ne voient pas
l'intérêt d'abandonner ce qu'ils font actuellement pour utiliser Salesforce comme plate-forme de remplacement.
Certains d'entre eux ne voient tout simplement pas pourquoi ils seraient mieux lotis s'ils utilisaient Salesforce plutôt que
ce à quoi ils sont habitués depuis peut-être un certain nombre d'années, voire des décennies.

Il est important que la direction et la direction de l'entreprise présentent et démontrent les
avantages de Salesforce non seulement en termes de résultats, mais aussi en termes de résultats moins mesurables
des éléments tels que la fluidité du flux de travail et la qualité du résultat du travail.

Utilisez les meilleurs outils Salesforce pour une meilleure adoption en entreprise

La bonne chose est qu'il existe un certain nombre d'outils et de façons de modifier votre plate-forme Salesforce dans
une manière qui permettrait à vos équipes de l'adopter plus facilement dans leurs processus de travail. Vous n'avez pas à choisir l'un ou l'autre de ces outils et moyens, vous pouvez les adopter et les mettre en œuvre tous si vous le souhaitez. Les administrateurs de Salesforce vous recommanderaient même de tirer le meilleur parti de tous les outils et fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour faciliter le processus d'adoption de votre entreprise.

1. Assurez-vous d'obtenir des commentaires des rangs

L'un des meilleurs moyens de faciliter ou d'accélérer l'adoption de Salesforce par votre entreprise
l'organisation et les équipes de vente est de s'assurer que vous obtenez des commentaires de votre rang-
et-fichier les employés. Certains d'entre eux seraient vos équipes de vente de première ligne qui génèrent
prospects, contactez-les par le biais d'appels à froid et rendez-leur visite pour des ventes en face à face
présentations ou démonstrations de produits. Voici quelques-uns des travailleurs de votre
organisation qui bénéficierait le plus si elle adoptait Salesforce dans tout ce qu'elle fait
sur le lieu de travail.

Mais vous savez mieux que ce n'est pas si facile de faire en sorte que tout le monde utilise quelque chose de nouveau en place
de tous les systèmes auxquels ils se sont habitués au cours des dernières années. Ton
les équipes commerciales de première ligne ne prendraient probablement pas le temps et les efforts nécessaires pour adopter Salesforce si
vous venez de leur imposer sans les former sur le fonctionnement et sans les accompagner
comment ils peuvent en tirer le meilleur parti pour rendre leur travail plus facile ou plus efficace.

Salesforce aurait très probablement un moyen ou une fonctionnalité qui pourrait les aider à faire leur
travailler plus facilement ou plus rapidement, mais vous devez garder à l'esprit qu'ils ne vont pas sortir de leur
moyen de découvrir par eux-mêmes comment Salesforce peut les rendre meilleurs dans ce
ils font. Voici quelques-unes des choses que vous devriez faire pour vous assurer que le meilleur
Les outils Salesforce sont déployés pour faciliter l'adoption par l'entreprise :

● Rassemblez vos équipes de vente et donnez-leur la formation appropriée sur la façon dont Salesforce peut
les aider au travail.
● Assurez-vous d'identifier les rôles et fonctions de travail de chaque membre et
avec une liste d'exemples de caractéristiques et de fonctionnalités qu'ils peuvent utiliser pour faire leur
travailler plus facilement ou plus rapidement.
● Donnez-leur suffisamment de temps pour parler de leurs défis au travail, avant de présenter
les caractéristiques spécifiques qui peuvent les aider à surmonter ces défis.
● Après leur avoir donné un peu de temps pour essayer d'utiliser Salesforce, demandez-leur de fournir
commentaires sur leur expérience avec la mise en œuvre de Salesforce. Demandez-leur si
ils rencontrent des difficultés ou ont du mal à utiliser Salesforce ou certains
de ses caractéristiques et fonctionnalités.
● Vous pouvez utiliser les tableaux de bord d'adoption et les outils d'enquête anonyme de Salesforce
d'avoir un système de collecte d'informations de rétroaction plus organisé.

2. Utiliser l'adoption de Salesforce pour simplifier les workflows

Lorsque vous déployez Salesforce auprès de vos équipes de vente, cela devrait plutôt simplifier le flux de travail
que de compliquer indûment des tâches autrement simples. C'est un domaine de plus où
vous pouvez utiliser les outils et fonctionnalités de Salesforce pour simplifier les différentes tâches et
processus de l'ensemble de votre flux de travail.

Gardez à l'esprit qu'il existe plusieurs outils Salesforce que vous utilisez pour effectuer toutes les
les choses que vos équipes font un peu plus facilement et plus efficacement.

Dans la mesure du possible, vous devez configurer les profils Salesforce de votre équipe individuelle
membres en fonction des besoins de leur rôle et de leurs fonctions. Ils doivent avoir tout
qu'ils doivent faire pour remplir leurs rôles et fonctions. N'incluez pas ces choses
dont ils n'auraient probablement pas besoin ou qu'ils utiliseraient très peu ou rarement.

Par exemple, si vous allez créer un profil pour un poste de superviseur des ventes, vous
doit inclure tout ce qui est essentiel pour que le superviseur des ventes remplisse son rôle
et fonctions, rien de moins et rien de plus. En d'autres termes, mettez tous les éléments essentiels
éléments, mais assurez-vous de supprimer l'encombrement. Cela faciliterait la façon dont votre
chaque membre de l'équipe adapterait Salesforce à son travail.

3. Utilisez les outils Salesforce pour automatiser les tâches

Une autre manière pratique d'alléger ou de fluidifier la vie de votre entreprise
Le processus d'adoption de Salesforce consiste à utiliser tous les outils disponibles sur Salesforce pour automatiser
tâches pouvant être automatisées. Peu d'organisations commerciales l'ont peut-être remarqué,
mais les équipes de vente ne consacrent qu'un peu plus de trente pour cent de l'ensemble de leurs heures de travail
faire des efforts réels pour vendre les produits de leur entreprise.

Ils passent le reste de leur temps à faire d'autres choses qui n'ont rien à voir avec la vente,
telles que les tâches administratives et l'encodage des données dans leurs fichiers de base de données de prospects et de clients.
C'est clairement une perte de leur temps précieux qu'ils auraient pu passer à appeler de nouveaux prospects
ou relancer des prospects avec qui ils ont déjà fait des présentations commerciales
ou des démonstrations de produits. Ces tâches font partie du flux de travail, mais elles n'ont pas à être
ceux qui font ça.

La bonne chose avec Salesforce est qu'il dispose d'outils qui peuvent être utilisés pour automatiser les tâches.
Cela permettrait de s'assurer que l'ensemble du processus de workflow, du début à la fin, est
rationalisé. Vous pouvez utiliser l'outil d'intégration de documentation de Salesforce pour automatiser la plupart
de vos tâches répétitives et fluidifier le processus d'adoption de l'entreprise.

Cela peut être fait via la partie d'intégration en un clic du processus d'intégration. Cette
permettra le mappage automatique de votre documentation à l'emplacement exact où elle
doit être placé dans votre flux de travail.

L'avantage de Salesforce est que vous pouvez automatiser pratiquement tout dans votre
flux de travail qui implique des tâches par cœur et répétitives. Par exemple, vous pouvez automatiser les données
transferts d'une chaîne de messagerie vers l'application logicielle. Vous pouvez même automatiser
intégration des connaissances dans le cadre utilisé pour les processus et les tâches quotidiens.

4. Utilisez le classement pour une compétition saine

Un autre excellent outil Salesforce que vous pouvez utiliser pour faciliter l'adoption par l'entreprise consiste à mettre en œuvre
technologie de classement pour créer une saine concurrence entre vos équipes de vente. Depuis la plupart
Les organisations commerciales sont divisées en plusieurs équipes couvrant différents segments de marché ou territoires de vente, ce serait un excellent moyen d'inspirer vos différentes équipes de vente ainsi que leurs membres individuels pour booster leurs performances commerciales.

Les ventes sont l'un de ces aspects commerciaux où inculquer et entretenir une culture de
la compétitivité aiderait votre entreprise à prospérer plutôt qu'à entraver
réalisations. En effet, les ventes sont une activité hautement axée sur les objectifs et axée sur les performances.
activités commerciales. Il ne met pas trop l'accent sur le processus, mais plutôt sur la
résultat de la promotion de vos produits et de la conclusion de cette vente. En même temps, cependant, votre
les équipes de vente doivent encore faire leur part des flux de travail et des processus qui suivent leurs ventes
performance.

Salesforce est un excellent moyen d'améliorer les performances de vente de vos équipes de vente et
tout en améliorant vos différents processus de flux de travail et vos tâches de reporting. Par
en mettant la technologie des classements au milieu de tout cela, vous poussez vos équipes de vente à
se surpassent en termes de ventes conclues. Et vous faites tout cela avec l'utilisation de
quelque chose qui, ironiquement, n'est pas essentiel au processus de vente mais agit comme une impulsion pour
des revenus de vente plus élevés et de meilleurs rapports.

Conclusion

Salesforce est une plateforme CRM incroyablement géniale qu'une entreprise peut déployer pour alimenter ses efforts pour
générer de nouveaux prospects, suivre les prospects chauds plus efficacement et décrocher plus de ventes. Ce
dispose également d'outils très utiles pour améliorer le service client. Mais toute organisation commerciale
ou une entreprise commerciale doit réfléchir à la manière d'utiliser les outils Salesforce de manière à
faciliter ou fluidifier le processus d'adoption de Salesforce par l'entreprise.