最佳 Salesforce 工具如何簡化公司採用

已發表: 2022-07-15

Salesforce 是一個非常強大的客戶關係管理 (CRM) 軟件平台,
可以集成銷售組織或業務的所有團隊和技術應用程序
企業。 它現在被越來越多的企業使用,幾乎在所有地區運營
商業部門和行業。

此外,Salesforce 是一個非常強大的數據引擎和通信平台,
統一企業正在做的一切。 它有助於將所有努力和行動集中在敲定上
銷售並為客戶提供優質服務。

然而,與大多數技術進步一樣,Salesforce 通常會遇到阻力,如果不是
對任何企業的舊式銷售團隊的不容忍。 這往往使
公司在其所有團隊的工作流程中採用 Salesforce。

如果您想更好地了解如何操作,可以查看這篇文章中的討論
使用 Salesforce 中最好的集成工具,讓您的銷售團隊更輕鬆地從
他們目前正在使用什麼。 有關最佳集成工具的更多信息,請單擊
這裡。

採用 Salesforce 的問題

據說越來越多的企業正在獲得 Salesforce 並將其用於他們的業務
和銷售業務。 他們知道 Salesforce 在擴大和擴大
倍增其銷售團隊的實力和能力。

Salesforce 已經在塑造最新技術的使用和部署方式
由企業優化其銷售業務。

但是很多創業者後來發現好東西的時候也會失望
他們自己的不同部門和團隊的數量沒有在他們的
每天的實際工作操作。 這在銷售中已成為一種普遍的體驗
組織。 他們購買 Salesforce CRM 軟件並安裝以供所有人使用,僅用於
領導和管理層稍後會發現他們的銷售人員和團隊沒有使用
他們應該這樣做的方式。

發生這種情況的主要原因之一是您的銷售人員中的很多人看不到
放棄他們目前正在做的事情以使用 Salesforce 作為替代平台的價值。
他們中的一些人只是不明白為什麼他們使用 Salesforce 會更好
他們已經習慣了幾年甚至幾十年。

對於公司領導層和管理層來說,展示和展示
Salesforce 的優勢不僅體現在底線方面,還體現在難以衡量的方面
比如工作流程的流暢度和工作輸出的質量。

使用最佳 Salesforce 工具實現更好的企業採用

好消息是有許多工具和方法可以調整您的 Salesforce 平台
一種使您的團隊更容易在其工作流程中採用它的方法。 您不必選擇這些工具和方法中的任何一個,如果您願意,您可以採用和實施所有這些工具和方法。 Salesforce 管理員甚至會建議您充分利用可用於簡化公司採用流程的所有工具和功能。

1. 確保您從隊伍中獲得反饋

緩解或加速您的企業採用 Salesforce 的最佳方式之一
組織和銷售團隊是通過確保您從您的排名中獲得反饋-
並歸檔員工。 其中一些將是您的一線銷售團隊,他們產生
潛在客戶,通過冷電話與他們聯繫,並拜訪他們進行面對面的銷售
演示文稿或產品演示。 這些是你們的一些工人
如果他們在所做的每一件事中都採用 Salesforce,將會受益最多的組織
在工作場所。

但你更清楚,讓每個人都使用新的東西並不容易
在過去幾年他們已經習慣的所有系統中。 您的
如果出現以下情況,一線銷售團隊可能不會花時間和精力來採用 Salesforce
你只是強加給他們,沒有培訓他們如何工作,並提供支持
他們如何充分利用它來使他們的工作更輕鬆或更高效。

Salesforce 很可能有一種方式或功能可以幫助他們實現
工作更輕鬆或更快,但你應該記住,他們不會離開他們的
在他們自己的好時機找到 Salesforce 如何讓他們在哪些方面做得更好的方法
他們是這樣。 以下是您應該做的一些事情,以確保最好的
部署 Salesforce 工具以簡化公司採用:

● 召集您的銷售團隊,並為他們提供有關 Salesforce 如何能夠做到的適當培訓
幫助他們工作。
● 確保您確定每個成員的工作角色和職能並提出
帶有示例特性和功能的列表,他們可以用來製作他們的
工作更輕鬆或更快。
● 在展示之前,給他們足夠的時間談論他們在工作中遇到的挑戰
可以幫助他們克服這些挑戰的具體功能。
● 在給他們一些時間嘗試和使用 Salesforce 之後,請他們提供
對他們在 Salesforce 實施方面的體驗的反饋。 問他們是否
他們面臨一些困難或在如何使用 Salesforce 或某些方面遇到困難
其特點和功能。
● 您可以使用 Salesforce 的採用儀表板和匿名調查工具
有一個更有組織的反饋信息收集系統。

2. 使用 Salesforce Adoption 來簡化工作流程

當您將 Salesforce 部署到您的銷售團隊時,它應該簡化工作流程,而不是
而不是過度複雜化原本簡單的任務。 這是另一個領域
您可以使用 Salesforce 工具和功能來簡化各種任務和
整個工作流程的過程。

請記住,有多種 Salesforce 工具可用於製作所有
你的團隊正在做的事情更容易和更有效率。

只要有可能,您應該配置您的個人團隊的 Salesforce 配置文件
成員根據他們的角色和職能需要。 他們應該擁有一切
他們需要做的事情來履行他們的角色和職能。 不要包括那些東西
他們很可能不需要或很少或很少使用。

例如,如果您要為銷售主管職位創建個人資料,您
應包括銷售主管履行職責所必需的所有內容
和功能,僅此而已。 換句話說,把所有必要的
元素,但請確保消除混亂。 這將有助於簡化您的
個別團隊成員會使 Salesforce 適應他們的工作。

3. 使用 Salesforce 工具自動執行任務

另一種實用的方法,您可以通過它來緩解或平滑您公司的
Salesforce 採用過程是通過使用 Salesforce 上的所有可用工具來自動化
可以自動化的任務。 可能沒有太多商業組織注意到,
但是銷售團隊只花費了他們整個工作時間的百分之三十多一點
做實際的努力來銷售他們公司的產品。

他們把剩下的時間花在其他與銷售無關的事情上,
例如管理任務和將數據編碼到他們的潛在客戶和客戶數據庫文件中。
這顯然是在浪費他們本可以打電話給新線索的寶貴時間
或跟進已與他們進行過銷售演示的潛在客戶
或產品演示。 這些任務是工作流程的一部分,但不一定是
這樣做的人。

Salesforce 的好處是它擁有可用於自動執行任務的工具。
這將確保整個工作流程從開始到結束
精簡。 您可以使用 Salesforce 的文檔集成工具來自動化大多數
您的重複性任務,並順利公司採用過程。

這可以通過入職流程的一鍵式集成部分來完成。 這個
將使您的文檔自動映射到它所在的確切位置
應該放在您的工作流程中。

Salesforce 的偉大之處在於,您幾乎可以自動化您的所有內容。
涉及死記硬背和重複性任務的工作流程。 舉個例子,您可以自動化數據
從電子郵件鏈傳輸到軟件應用程序。 你甚至可以自動化
知識嵌入用於日常流程和任務的框架中。

4. 使用排行榜進行健康競爭

您可以用來簡化公司採用的另一個出色的 Salesforce 工具是實施
排行榜技術在您的銷售團隊之間建立健康的競爭。 由於大多數
銷售組織分為多個團隊,涵蓋不同的細分市場或銷售區域,這將是激勵您的不同銷售團隊及其個人成員提高銷售業績的好方法。

銷售是灌輸和培養一種文化的業務方面之一
競爭力將幫助您的業務蓬勃發展,而不是阻礙任何
成就。 這是因為銷售是高度目標導向和績效驅動的
商業活動。 它並沒有過多強調過程,而是強調
推銷您的產品並獲得銷售的結果。 但與此同時,您的
銷售團隊仍然必須完成跟踪其銷售的工作流程和流程的一部分
表現。

Salesforce 是在您的銷售團隊中提高銷售業績的好方法,並且
同時增強您的各種工作流程和報告任務。 經過
將排行榜技術置於所有這一切的中間,您可以推動您的銷售團隊
在已關閉的銷售方面表現優於對方。 你用
具有諷刺意味的是,這對銷售過程並不是必不可少的,但可以作為推動
更高的銷售收入和更好的報告。

結論

Salesforce 是一個非常棒的 CRM 平台,企業可以部署它來推動其努力
產生新的潛在客戶,更有效地跟進熱門潛在客戶,並獲得更多銷售。 它
還具有在增強客戶服務方面非常有用的工具。 但是任何銷售組織
或企業應考慮如何使用 Salesforce 工具,以便
簡化或平滑公司的 Salesforce 採用過程。