Jak najlepsze narzędzia Salesforce ułatwiają adaptację firmy?

Salesforce to bardzo potężna platforma oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM), która:
potrafi zintegrować wszystkie zespoły i aplikacje technologiczne organizacji sprzedażowej lub firmy
przedsiębiorstwo. Korzysta z niego coraz więcej firm działających praktycznie w prawie wszystkich
sektory biznesu i branże.

Dodatkowo Salesforce to dość potężny silnik danych i platforma komunikacyjna, która:
ujednolica wszystko, co robi firma. Pomaga skupić wszystkie wysiłki i działania na klinczu
sprzedaż i świetna obsługa klienta.

Podobnie jak w przypadku większości postępów technologicznych, Salesforce zazwyczaj napotyka na opór, jeśli nie
nietolerancja ze strony dawnych zespołów sprzedażowych dowolnego przedsiębiorstwa. To często utrudnia
do wdrożenia Salesforce w przepływach pracy wszystkich swoich zespołów.

Możesz zapoznać się z dyskusją w tym poście, jeśli chcesz lepiej zrozumieć, jak
korzystać z najlepszych narzędzi integracyjnych w Salesforce, aby ułatwić Twoim zespołom sprzedażowym przejście od
czego obecnie używają. Aby uzyskać dodatkowe informacje o najlepszych narzędziach do integracji, kliknij
tutaj.

Problem z adopcją Salesforce

Mówi się, że coraz więcej przedsiębiorstw zdobywa Salesforce i adaptuje go do swojej działalności
i sprzedaż. Wiedzą, że Salesforce byłby bardzo pomocny we wzmocnieniu i
pomnażanie mocnych stron i możliwości swoich zespołów sprzedażowych.

Salesforce już kształtuje sposób, w jaki najnowsze technologie będą wykorzystywane i wdrażane
przez firmy w celu optymalizacji ich działań sprzedażowych.

Ale wielu przedsiębiorców też jest rozczarowanych, gdy później dowiadują się, że dobre
wiele własnych działów i zespołów nie korzysta z Salesforce CRM w swoich
rzeczywista praca codziennie. To staje się dość powszechnym doświadczeniem wśród sprzedawców
organizacje. Kupują oprogramowanie Salesforce CRM i instalują je do użytku wszystkich, tylko dla
kierownictwo i kierownictwo, aby dowiedzieć się później, że ich siły sprzedaży i zespoły nie wykorzystują
tak, jak powinni.

Jednym z głównych powodów, dla których tak się dzieje, jest to, że wiele osób w Twoim dziale sprzedaży nie widzi
wartość rezygnacji z tego, co obecnie robią, aby używać Salesforce jako platformy zastępczej.
Niektórzy z nich po prostu nie rozumieją, dlaczego mieliby lepiej, gdyby korzystali z Salesforce w porównaniu z:
do czego są przyzwyczajeni od kilku lat, a może nawet od kilkudziesięciu lat.

Dla kierownictwa i kierownictwa firmy ważne jest, aby zaprezentować i zademonstrować
zalety Salesforce nie tylko pod względem wyniku, ale także pod względem mniej mierzalnych
rzeczy takie jak płynność przepływu pracy i jakość wyników pracy.

Korzystaj z najlepszych narzędzi Salesforce w celu lepszej adaptacji korporacyjnej

Dobrą rzeczą jest to, że istnieje wiele narzędzi i sposobów na ulepszenie platformy Salesforce w
sposób, który ułatwiłby Twoim zespołom wdrożenie go w procesach pracy. Nie musisz wybierać żadnego z tych narzędzi i sposobów, możesz je zastosować i wdrożyć, jeśli chcesz. Administratorzy Salesforce zalecają nawet maksymalne wykorzystanie wszystkich narzędzi i funkcji, których można użyć, aby ułatwić proces adopcji firmy.

1. Upewnij się, że otrzymujesz informacje zwrotne od szeregów

Jeden z najlepszych sposobów na ułatwienie lub przyspieszenie przyjęcia Salesforce przez Twoją firmę
zespoły organizacyjne i sprzedażowe polegają na upewnieniu się, że otrzymujesz informację zwrotną od swojej rangi-
pracowników i akt. Niektórzy z nich będą Twoimi pierwszymi zespołami sprzedaży, które generują
potencjalnych klientów, docieraj do nich przez zimne rozmowy i odwiedzaj ich, aby sprzedawać je twarzą w twarz
prezentacje lub pokazy produktów. Oto niektórzy pracownicy w twoim
organizacji, która odniosłaby największe korzyści, gdyby przyjęła Salesforce we wszystkim, co robi
w miejscu pracy.

Ale wiesz lepiej, że nie jest tak łatwo sprawić, by wszyscy używali czegoś nowego na miejscu
wszystkich systemów, do których przywykli przez ostatnie kilka lat. Twój
zespoły sprzedaży z pierwszej linii prawdopodobnie nie poświęciłyby czasu i wysiłku na przyjęcie Salesforce, jeśli:
po prostu narzuciłeś im, nie szkoląc ich, jak to działa, i zapewniając wsparcie
o tym, w jaki sposób mogą go maksymalnie wykorzystać, aby uczynić swoją pracę łatwiejszą lub bardziej wydajną.

Salesforce najprawdopodobniej miałby sposób lub funkcjonalność, które mogłyby pomóc im w stworzeniu
pracują łatwiej lub szybciej, ale należy pamiętać, że nie wyjdą ze swoich
sposób, aby we własnym czasie dowiedzieć się, jak Salesforce może ich ulepszyć w czym
robią. Oto kilka rzeczy, które powinieneś zrobić, aby upewnić się, że najlepsze
Narzędzia Salesforce są wdrażane w celu ułatwienia adopcji firmy:

● Zbierz swoje zespoły sprzedaży i przeprowadź odpowiednie szkolenie na temat tego, jak Salesforce może
pomóc im w pracy.
● Upewnij się, że określiłeś role i funkcje pracy każdego członka i wymyśl
wraz z listą przykładowych cech i funkcjonalności, z których mogą korzystać,
pracować łatwiej lub szybciej.
● Daj im wystarczająco dużo czasu, aby porozmawiać o swoich wyzwaniach w pracy przed prezentacją
specyficzne cechy, które mogą pomóc im przezwyciężyć te wyzwania.
● Gdy dasz im trochę czasu na wypróbowanie Salesforce, poproś ich o podanie
informacje zwrotne na temat ich doświadczeń z wdrożeniem Salesforce. Zapytaj ich, czy
borykają się z pewnymi trudnościami lub zmagają się z korzystaniem z Salesforce lub innych
jego cech i funkcjonalności.
● Możesz korzystać z pulpitów nawigacyjnych i narzędzi do anonimowych ankiet Salesforce
mieć bardziej zorganizowany system zbierania informacji zwrotnych.

2. Użyj Salesforce Adoption, aby uprościć przepływy pracy

Wdrożenie Salesforce w zespołach sprzedażowych powinno raczej uprościć przepływ pracy
niż nadmiernie komplikować proste zadania. To jeszcze jeden obszar, w którym
możesz użyć narzędzi i funkcji Salesforce, aby uprościć różne zadania i
procesy całego przepływu pracy.

Pamiętaj, że istnieje wiele narzędzi Salesforce, których używasz do tworzenia wszystkich
rzeczy, które Twoje zespoły robią trochę łatwiej i wydajniej.

W miarę możliwości należy skonfigurować profile Salesforce swojego indywidualnego zespołu
członków zgodnie z potrzebami ich roli i funkcji. Powinni mieć wszystko
które muszą zrobić, aby wypełniać swoje role i funkcje. Nie uwzględniaj tych rzeczy
których najprawdopodobniej nie potrzebowaliby lub z których korzystaliby bardzo rzadko lub rzadko.

Na przykład, jeśli zamierzasz utworzyć profil na stanowisko Kierownika Sprzedaży,
powinna zawierać wszystko, co jest niezbędne do pełnienia przez opiekuna sprzedaży jego ról
i funkcje, nic mniej i nic więcej. Innymi słowy, umieść wszystkie niezbędne
elementy, ale pamiętaj, aby usunąć bałagan. Pomogłoby to złagodzić sposób, w jaki
poszczególni członkowie zespołu dostosowali Salesforce do swojej pracy.

3. Użyj narzędzi Salesforce do automatyzacji zadań

Kolejny praktyczny sposób, dzięki któremu możesz złagodzić lub wygładzić swoją firmę
Proces wdrażania Salesforce polega na wykorzystaniu wszystkich dostępnych w Salesforce narzędzi do automatyzacji
zadania, które można zautomatyzować. Niewiele organizacji biznesowych mogło zauważyć,
ale zespoły sprzedażowe spędzają tylko nieco ponad trzydzieści procent swoich godzin pracy
robi faktyczne wysiłki, aby sprzedać produkty swojej firmy.

Resztę czasu spędzają na innych rzeczach, które mają niewiele wspólnego ze sprzedażą,
takie jak zadania administracyjne i kodowanie danych do plików bazy danych potencjalnych klientów i klientów.
To oczywiście strata ich cennego czasu, który mogliby poświęcić na dzwonienie do nowych leadów
lub śledzenie potencjalnych klientów, z którymi już zrobili prezentacje sprzedażowe
lub prezentacje produktów. Te zadania są częścią przepływu pracy, ale nie muszą być
tych, którzy to robią.

Dobrą rzeczą w Salesforce jest to, że ma narzędzia, które można wykorzystać do automatyzacji zadań.
Zapewniłoby to, że cały proces przepływu pracy od początku do końca jest
usprawniony. Możesz użyć narzędzia do integracji dokumentacji Salesforce, aby zautomatyzować większość
powtarzalnych zadań i usprawnić proces adopcji firmy.

Można to zrobić za pomocą zintegrowanej części procesu onboardingu jednym kliknięciem. Ten
umożliwi automatyczne mapowanie Twojej dokumentacji do dokładnej lokalizacji, w której się znajduje
należy umieścić w swoim obiegu pracy.

Wspaniałą rzeczą w Salesforce jest to, że możesz zautomatyzować praktycznie wszystko w swoim
przepływ pracy obejmujący zadania rutynowe i powtarzalne. Na przykład możesz zautomatyzować dane
transfery z łańcucha poczty e-mail do aplikacji. Możesz nawet zautomatyzować
osadzanie wiedzy we frameworku używanym w codziennych procesach i zadaniach.

4. Użyj tabeli liderów dla zdrowej konkurencji

Innym świetnym narzędziem Salesforce, którego możesz użyć, aby ułatwić adopcję firmy, jest wdrożenie
technologia liderów, aby budować zdrową konkurencję między zespołami sprzedaży. Ponieważ większość
organizacje sprzedaży są podzielone na kilka zespołów obejmujących różne segmenty rynku lub terytoria sprzedaży. Byłby to świetny sposób na zainspirowanie różnych zespołów sprzedaży, a także ich poszczególnych członków do zwiększenia wyników sprzedaży.

Sprzedaż jest jednym z tych aspektów biznesowych, w których wpajanie i pielęgnowanie kultury
konkurencyjność pomogłaby Twojej firmie prosperować, a nie przeszkadzała
Osiągnięcia. Dzieje się tak, ponieważ sprzedaż jest wysoce zorientowana na cel i zorientowana na wyniki
aktywność biznesowa. Nie kładzie zbyt dużego nacisku na proces, ale raczej na
wynik wypychania swoich produktów i zdobywania tej sprzedaży. Jednocześnie jednak twoja
zespoły sprzedaży nadal muszą wykonywać swoją część przepływów pracy i procesów śledzących ich sprzedaż
wydajność.

Salesforce to świetny sposób na zwiększenie wydajności sprzedaży wśród zespołów sprzedażowych i
jednocześnie usprawniając różne procesy przepływu pracy i zadania raportowania. Za pomocą
umieszczając w tym wszystkim technologię liderów, doprowadzasz swoje zespoły sprzedażowe do
przewyższają się pod względem sprzedaży zamkniętej. A wszystko to robisz za pomocą
coś, co, jak na ironię, nie jest niezbędne w procesie sprzedaży, ale działa jako bodziec do
wyższe przychody ze sprzedaży i lepsze raportowanie.

Wniosek

Salesforce to niesamowicie świetna platforma CRM, którą firma może wdrożyć, aby wesprzeć swoje wysiłki
generować nowe leady, skuteczniej podążać za gorącymi potencjalnymi klientami i zwiększać sprzedaż. To
posiada również narzędzia, które są bardzo przydatne w poprawie obsługi klienta. Ale każda organizacja sprzedaży
lub firma powinna zastanowić się, jak korzystać z narzędzi Salesforce w taki sposób, aby:
ułatwienie lub usprawnienie procesu adopcji Salesforce w firmie.