Cum cele mai bune instrumente Salesforce facilitează adoptarea companiei

Salesforce este o platformă software foarte puternică de management al relațiilor cu clienții (CRM).
poate integra toate echipele și aplicațiile tehnologice ale unei organizații sau afaceri de vânzări
afacere. Acum este folosit de tot mai multe companii care operează în aproape toate
sectoare de afaceri și industrii.

În plus, Salesforce este un motor de date și o platformă de comunicații destul de puternică
unifică tot ceea ce face o afacere. Ajută la concentrarea tuturor eforturilor și acțiunilor pe clinching
vânzarea și furnizarea de servicii excelente clientului.

Cu toate acestea, ca și în cazul majorității progreselor tehnologice, Salesforce întâmpină de obicei rezistență dacă nu
intoleranță din partea echipelor de vânzări vechi ale oricărei întreprinderi de afaceri. Acest lucru face adesea dificil pentru a
companiei să adopte Salesforce în fluxurile de lucru ale tuturor echipelor sale.

Puteți consulta discuția din această postare dacă doriți să înțelegeți mai bine cum
pentru a utiliza cele mai bune instrumente de integrare în Salesforce pentru a face mai ușor trecerea de la echipele dvs. de vânzări
ceea ce folosesc în prezent. Pentru informații suplimentare despre cele mai bune instrumente de integrare, faceți clic pe
Aici.

Problema cu adoptarea Salesforce

Se spune că tot mai multe întreprinderi primesc Salesforce și îl adoptă pentru afacerea lor
și operațiuni de vânzare. Ei știu că Salesforce ar fi de mare ajutor în amplificarea și
multiplicând punctele forte și capacitățile echipelor lor de vânzări.

Salesforce modelează deja modul în care vor fi utilizate și implementate cele mai recente tehnologii
de către companii pentru a-și optimiza operațiunile de vânzări.

Dar mulți antreprenori devin și dezamăgiți când află mai târziu că este un bun
numărul propriilor departamente și echipe diferite nu utilizează Salesforce CRM în propriul lor
operațiuni reale de lucru zilnic. Aceasta devine o experiență destul de comună în rândul vânzărilor
organizatii. Ei cumpără software-ul Salesforce CRM și îl instalează pentru uzul tuturor, numai pentru
conducere și management pentru a afla mai târziu că forța de vânzări și echipele lor nu folosesc
de asta așa cum ar trebui să facă.

Unul dintre motivele principale pentru care se întâmplă acest lucru este atunci când mulți oameni din forța dvs. de vânzări nu văd
valoarea renunțării la ceea ce fac în prezent pentru a utiliza Salesforce ca platformă de înlocuire.
Unii dintre ei pur și simplu nu văd de ce le-ar fi mai bine dacă ar folosi Salesforce în comparație cu
cu ce s-au obișnuit poate de câțiva ani sau poate chiar de decenii.

Este important ca conducerea și conducerea companiei să prezinte și să demonstreze
avantajele Salesforce nu doar în ceea ce privește rezultatul final, ci și în ceea ce privește mai puțin măsurabil
lucruri precum fluiditatea fluxului de lucru și calitatea rezultatului muncii.

Utilizați cele mai bune instrumente Salesforce pentru o mai bună adoptare corporativă

Lucrul bun este că există o serie de instrumente și modalități de a vă modifica platforma Salesforce
o modalitate care ar face mai ușor pentru echipele dvs. să o adopte în procesele lor de lucru. Nu trebuie să alegeți niciunul dintre aceste instrumente și modalități, le puteți adopta și implementa pe toate dacă doriți. Administratorii Salesforce ar recomanda chiar să profitați la maximum de toate instrumentele și funcționalitățile pe care le puteți utiliza pentru a ușura procesul de adoptare al companiei dvs.

1. Asigurați-vă că primiți feedback din rânduri

Una dintre cele mai bune modalități de a ușura sau de a grăbi adoptarea Salesforce de către afacerea dvs
organizarea și echipele de vânzări este asigurându-vă că primiți feedback din partea dvs.
și-file angajații. Unele dintre ele ar fi echipele tale de vânzări din prima linie care generează
clienții potențiali, contactați-i prin apeluri directe și vizitați-i pentru vânzări față în față
prezentări sau demonstrații de produs. Aceștia sunt câțiva dintre lucrătorii din dumneavoastră
organizație care ar beneficia cel mai mult dacă ar adopta Salesforce în tot ceea ce fac
la locul de munca.

Dar știi mai bine că nu este atât de ușor să-i faci pe toți să folosească ceva nou în loc
dintre toate sistemele cu care s-au obișnuit în ultimii ani. Ta
Echipele de vânzări din prima linie probabil că nu ar lua timp și efort pentru a adopta Salesforce dacă
pur și simplu le-ai impus fără a-i instrui despre cum funcționează și ai oferi sprijin
despre cum pot profita la maximum de ea pentru a-și face munca mai ușoară sau mai eficientă.

Salesforce ar avea cel mai probabil o modalitate sau o funcționalitate care i-ar putea ajuta să-și facă lor
lucrează mai ușor sau mai rapid, dar ar trebui să ții cont că nu vor ieși din ei
mod de a afla la timpul lor cum îi poate face Salesforce mai buni la ce
ei fac. Iată câteva dintre lucrurile pe care ar trebui să le faceți pentru a vă asigura că sunt cele mai bune
Instrumentele Salesforce sunt implementate pentru a facilita adoptarea companiei:

● Adunați-vă echipele de vânzări și oferiți-le instruirea adecvată despre cum poate face Salesforce
ajuta-i la serviciu.
● Asigurați-vă că identificați rolurile și funcțiile de lucru ale fiecărui membru și veniți
cu o listă de eșantion de caracteristici și funcționalități pe care le pot folosi pentru a-și realiza
lucrați mai ușor sau mai rapid.
● Acordați-le suficient timp pentru a vorbi despre provocările lor la locul de muncă, înainte de a prezenta
caracteristicile specifice care îi pot ajuta să depășească aceste provocări.
● După ce le-ați acordat ceva timp pentru a încerca să utilizeze Salesforce, cereți-le să ofere
feedback despre experiența lor cu implementarea Salesforce. Întrebați-i dacă
se confruntă cu unele dificultăți sau se luptă cu cum să folosească Salesforce sau altele
a caracteristicilor și funcționalităților sale.
● Puteți utiliza tablourile de bord pentru adoptare și instrumentele de sondaj anonime ale Salesforce
pentru a avea un sistem de colectare a informațiilor de feedback mai organizat.

2. Utilizați Adopția Salesforce pentru a simplifica fluxurile de lucru

Când implementați Salesforce în echipele dvs. de vânzări, ar trebui să simplifice mai degrabă fluxul de lucru
decât să complice în mod nejustificat ceea ce altfel erau sarcini simple. Aceasta este încă o zonă în care
puteți utiliza instrumentele și funcționalitățile Salesforce pentru a simplifica diferitele sarcini și
procesele întregului flux de lucru.

Rețineți că există mai multe instrumente Salesforce pe care le utilizați pentru a realiza toate
lucruri pe care echipele tale le fac puțin mai ușor și mai eficiente.

Ori de câte ori este posibil, ar trebui să configurați profilurile Salesforce ale echipei individuale
membrii în funcție de ceea ce au nevoie de rolul și funcțiile lor. Ar trebui să aibă totul
pe care trebuie să le facă pentru a-și îndeplini rolurile și funcțiile. Nu include acele lucruri
de care cel mai probabil nu ar avea nevoie sau de care le-ar folosi foarte puțin sau rar.

De exemplu, dacă intenționați să creați un profil pentru o poziție de Supervizor de vânzări, dvs
ar trebui să includă tot ceea ce este esențial pentru ca supervizorul de vânzări să își îndeplinească rolurile
și funcții, nimic mai puțin și nimic mai mult. Cu alte cuvinte, pune tot esențialul
elemente, dar asigurați-vă că eliminați dezordinea. Acest lucru ar ajuta la ușurarea modului dvs
membrii individuali ai echipei ar adapta Salesforce la munca lor.

3. Utilizați instrumentele Salesforce pentru a automatiza sarcinile

Un alt mod practic prin care puteți ușura sau netezi compania dvs
Procesul de adoptare Salesforce se realizează prin utilizarea tuturor instrumentelor disponibile pe Salesforce pentru automatizare
sarcini care pot fi automatizate. Nu prea multe organizații de afaceri au observat,
dar echipele de vânzări petrec doar puțin peste treizeci la sută din întregul orar de lucru
depunând eforturi efective pentru a vinde produsele companiei lor.

Ei își petrec restul timpului făcând alte lucruri care au puțin de-a face cu vânzarea,
cum ar fi sarcinile administrative și codificarea datelor în fișierele de bază de date a clienților și clienților.
Aceasta este în mod clar o pierdere a timpului lor prețios pe care l-ar fi petrecut apelând noi clienți potențiali
sau urmărirea potențialilor cu care au făcut deja prezentări de vânzări
sau demonstrații de produs. Aceste sarcini fac parte din fluxul de lucru, dar nu trebuie să fie
cei care fac asta.

Lucrul bun cu Salesforce este că are instrumente care pot fi folosite pentru automatizarea sarcinilor.
Acest lucru ar asigura că întregul proces de flux de lucru de la început până la sfârșit este
raționalizată. Puteți utiliza instrumentul de integrare a documentației Salesforce pentru a automatiza majoritatea
a sarcinilor tale repetitive și a netezi procesul de adoptare a companiei.

Acest lucru se poate face prin partea de integrare cu un singur clic a procesului de onboarding. Acest
va permite maparea automată a documentației dvs. la locația exactă în care aceasta
ar trebui să fie plasat în fluxul dvs. de lucru.

Lucrul grozav despre Salesforce este că puteți automatiza practic totul în dvs
flux de lucru care implică sarcini memorabile și repetitive. De exemplu, puteți automatiza datele
transferurile dintr-un lanț de e-mail în aplicația software. Puteți chiar să automatizați
încorporarea cunoștințelor în cadrul utilizat pentru procesele și sarcinile de zi cu zi.

4. Utilizați clasamentul pentru o competiție sănătoasă

Un alt instrument excelent Salesforce pe care îl puteți folosi pentru a facilita adoptarea companiei este implementarea
tehnologia clasamentului pentru a crea o concurență sănătoasă între echipele dvs. de vânzări. Deoarece majoritatea
organizațiile de vânzări sunt împărțite în mai multe echipe care acoperă diferite segmente de piață sau teritorii de vânzare, aceasta ar fi o modalitate excelentă de a inspira diferitele echipe de vânzări, precum și membrii lor individuali pentru a-și spori performanța de vânzări.

Vânzările sunt unul dintre acele aspecte ale afacerii în care insuflarea și cultivarea unei culturi a
competitivitatea ar ajuta afacerea dvs. să prospere mai degrabă decât să împiedice oricare
realizări. Acest lucru se datorează faptului că vânzările sunt foarte orientate spre obiective și bazate pe performanță
activitate de afaceri. Nu pune prea mult accent pe proces, ci mai degrabă pe
rezultatul împingerii produselor dvs. și al încheierii acelei vânzări. În același timp, totuși, dvs
echipele de vânzări încă trebuie să facă partea lor din fluxurile de lucru și procesele care le urmăresc vânzările
performanţă.

Salesforce este o modalitate excelentă de a genera performanțe de vânzări mai bune în rândul echipelor dvs. de vânzări și
în același timp, îmbunătățind diferitele procese de flux de lucru și sarcini de raportare. De
punând tehnologia clasamentului în mijlocul tuturor acestor lucruri, vă conduceți echipele de vânzări către
se depășesc reciproc în ceea ce privește vânzările închise. Și faci toate acestea cu ajutorul lui
ceva care, în mod ironic, nu este esențial pentru procesul de vânzare, dar acționează ca un imbold pentru
venituri mai mari din vânzări și o raportare mai bună.

Concluzie

Salesforce este o platformă CRM incredibil de grozavă pe care o companie o poate implementa pentru a-și spori eforturile
generați noi clienți potențiali, urmăriți mai eficient clienții potențiali interesați și obțineți mai multe vânzări. Aceasta
are, de asemenea, instrumente care sunt extrem de utile în îmbunătățirea serviciului pentru clienți. Dar orice organizație de vânzări
sau întreprinderea de afaceri ar trebui să ia în considerare modul de utilizare a instrumentelor Salesforce în așa fel încât
ușurați sau ușurați procesul de adoptare Salesforce al companiei.