ฉันซื้อ Side Hustle และเพิ่มรายได้เป็นสามเท่าใน 1 ปี

สำหรับความเร่งรีบของเขา แขกรับเชิญในสัปดาห์นี้ไม่ได้เริ่มต้นจากศูนย์ แต่เขากลับซื้อธุรกิจที่ทำกำไรได้แล้ว จากนั้นเขาก็ออกไปและมีรายได้เพิ่มขึ้นสามเท่าในปีแรกของเขา ทั้งหมดในขณะที่ทำงานเต็มเวลา

Jono Santamaria จากเมลเบิร์น ออสเตรเลียเป็นเจ้าของ Nina's Laundrette ซึ่งเป็นร้านซักรีดแบบบริการตนเองในพื้นที่

Jono ซื้อกิจการเมื่อหนึ่งปีครึ่งที่แล้วเพื่อกระจายการลงทุนของเขา เมื่อเขาเข้ามารับตำแหน่ง เขาใช้การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเพื่อปรับปรุงรายได้และความสามารถในการทำกำไรอย่างมาก

ปรับแต่งการสัมภาษณ์ The Side Hustle Show เพื่อฟัง:

• Jono พบและตรวจสอบร้านซักรีดได้อย่างไร
• การกระทำที่ชนะอย่างรวดเร็วของเขาเพื่อเพิ่มรายได้เป็นทวีคูณ
• ความประหลาดใจบางอย่างที่เขาพบระหว่างทาง

สปอนเซอร์

• Freshbooks.com – เริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วันวันนี้!

แรงบันดาลใจในการซื้อร้านซักอบรีด

Jono ลงทุนในหุ้นตั้งแต่อายุ 20 ปลายๆ เขายังลงทุนในอสังหาริมทรัพย์บางอย่าง แต่พบว่าตัวเองต้องการกระจายพอร์ตการลงทุนของเขา

“ฉันต้องการเลือกว่าฉันจะให้เวลากับผู้คนด้วยเงินมากน้อยเพียงใดเมื่อฉันอายุ 40 ปี” Jono กล่าว

ด้วยเป้าหมายการลงทุนนั้น Jono จึงสร้างรายการตรวจสอบสิ่งที่เขากำลังมองหาในการลงทุนครั้งต่อไป เขาตัดสินใจว่าควร:

• ค่อนข้างขาดมือ (เขาทำงานเต็มเวลา)
• ไม่ควบรวมกิจการ (เขาไม่ต้องการแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่)
• ให้เขาเพิ่มมูลค่าด้วยทักษะและเทคโนโลยีของเขา (เขาต้องการพัฒนาธุรกิจ)

เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญพอดี Jono ตรวจสอบเว็บไซต์รวบรวมเช่น SEEK Business เพื่อค้นหาเครื่องซักผ้าสำหรับขาย

เขาพบร้านซักรีดใน Northcote ซึ่งไม่ไกลจากบ้านที่เขาอาศัยอยู่ ดูเหมือนว่าจะอยู่ในช่วงราคาที่เหมาะสม ดังนั้นเขาจึงกระโดดลงไป

ซื้อกิจการ

Jono ซื้อเครื่องซักผ้าในราคา 83,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (ประมาณ 56,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในวันนี้) ตัวเลขดังกล่าวแสดงถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นจากธุรกิจประมาณสองปี

Jono ตรวจสอบตัวเลขดังกล่าวเป็นการส่วนตัวโดยการนับจำนวนลูกค้าที่เข้ามาในร้านในช่วงเวลาต่างๆ ของวัน และจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่ายไปกับเครื่องจักรในช่วงสองสัปดาห์

เขานำข้อมูลนั้นมาประมาณการในช่วง 12 เดือน ซึ่งมีมูลค่าถึง 83,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย

เขาจ่าย 20% ของจำนวนนั้นด้วยเงินของเขาเอง เขาจ่ายส่วนที่เหลือด้วยเงินกู้จากธนาคารซึ่งยึดไว้กับส่วนของเจ้าของในทรัพย์สินที่มีอยู่

Jono คิดว่าราคาที่ซื้อค่อนข้างสมเหตุสมผล เนื่องจากร้านซักรีดมีเครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์ 12 เครื่อง ซึ่งอาจทำให้เขาได้เงินคืน 200,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียหากซื้อเครื่องใหม่เอี่ยม

นอกจากนี้ ร้านซักรีดยังมีสัญญาเช่าเหลืออีก 4 ปี ซึ่งเขามีความสุขมาก

“ถ้าคุณขายรองเท้าและสัญญาเช่าของคุณหมด คุณก็สามารถเช่าร้านข้างๆ แล้วย้ายกล่องของคุณไปไว้ในห้องเก็บของได้” Jono อธิบาย

กับร้านซักรีด ซับซ้อนกว่านั้นเพราะคุณต้องใช้ท่อประปา ดังนั้น ความปลอดภัยของสัญญาเช่าจึงมีความสำคัญมากในการจัดการร้านซักรีด

ทำการปรับปรุง

Jono ไม่เสียเวลาไปกับการปรับปรุงเมื่อเขาเข้ารับตำแหน่งร้านซักรีด

สิ่งหนึ่งที่โดดเด่นสำหรับเขาคือร้านซักรีดรับเฉพาะเงินสด ซึ่ง Jono บอกว่าจะไม่บินไปออสเตรเลีย

ดังนั้น เขาจึงใช้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และสร้างผลกระทบในแทบจะในทันที

“ผู้คนพอใจที่จะเข้ามาและไม่ต้องทำลายโน้ตหรือไปที่ตู้เอทีเอ็ม พวกเขาสามารถแตะบัตรได้” Jono อธิบาย

การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นการเรียนรู้สำหรับลูกค้าบางราย แต่ลูกค้าที่รู้วิธีการชำระเงินก็ไม่ลังเลที่จะสอนผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคโนโลยี

ตอนนี้ 70-80% ของการชำระเงินของร้านซักรีดใช้บัตร

การสร้างเว็บไซต์

Jono ยังสังเกตเห็นว่าร้านซักรีดไม่มีตัวตนบนเว็บ โดยอธิบายว่าเจ้าของคนก่อนไม่สนใจเรื่องการตลาดและไม่รู้เรื่องอินเทอร์เน็ตมากนัก

ด้วยเหตุนี้ ร้านซักรีดจึงไม่มีเว็บไซต์จริงๆ และมีหน้า Google My Business ที่สร้างโดยผู้อยู่อาศัยซึ่งไม่มีแม้แต่ชื่อธุรกิจที่ถูกต้อง

ดังนั้น Jono จึงสร้างเว็บไซต์ขึ้นมา ซึ่งสร้างความแตกต่างอย่างมากในแง่ของวิธีที่ผู้คนที่อาศัยอยู่ในบริเวณใกล้เคียงรู้จักร้านซักรีด

การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

อีกสิ่งหนึ่งที่ Jono สังเกตเห็นก็คือลูกค้าไม่ได้มีความคาดหวังสูงเมื่อพูดถึงร้านซักรีด

คนที่ใช้ร้านซักรีดมักจะพอใจกับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น สถานที่สะอาดและเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าที่ใช้งานได้

เมื่อเครื่องซักผ้าอัตโนมัติไม่ทำงาน ลูกค้ามักจะวิตกกังวลเพราะไม่มีใครคอยช่วยเหลือ

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า Jono ติดตั้งกล้องเสียงในร้านและเพิ่มรหัส QR ลงในเครื่อง

เมื่อสแกนแล้ว รหัสจะนำลูกค้าไปยังแบบฟอร์มที่ลูกค้ากรอกได้หากเครื่องไม่ทำงานหรือมีปัญหาในการชำระเงิน

Jono สามารถเข้าถึงแบบฟอร์มได้อย่างง่ายดายผ่านทางอีเมลของเขา หากเขาพร้อมให้ความช่วยเหลือ เขาก็จะเปิดกล้องเสียงในร้านและแนะนำลูกค้าผ่านปัญหาที่พบ

อีกทางหนึ่ง เขาจะโทรหรือส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหา โดยเสนอการคืนเงินหากทำได้

“นั่นทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นมาก ซึ่งร้านซักรีด 99% จะไม่ให้บริการ” Jono กล่าว

การรักษาความปลอดภัยร้านซักอบรีด

Jono ยังอัพเกรดประตูร้านซักรีดอีกด้วย

เขาไม่ต้องการที่จะไปที่ร้านซักรีดแต่เช้าตรู่ทุกเช้าเพียงเพื่อปลดล็อคประตูและเปิดสถานที่เพื่อทำธุรกิจเหมือนที่เจ้าของคนก่อนจะทำ

ดังนั้นเขาจึงติดตั้งตัวล็อคที่อยู่บนกลไกอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะล็อคเมื่อไฟฟ้าเปิดและปลดเมื่อไฟฟ้าดับ นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของร้านค้าได้อีกด้วย

ล็อคเข้าที่ด้านนอก แต่ถ้ามันทำงานในขณะที่คุณอยู่ในร้าน คุณยังสามารถหมุนลูกบิดประตูเพื่อออกไปได้

นอกจากนี้ Jono ยังติดตั้งกล้องรักษาความปลอดภัยและระบบเตือนภัย

สร้างการนำเสนอออนไลน์

Jono ทำงานด้านการตลาดดิจิทัล ดังนั้นเขาจึงเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างตัวตนออนไลน์ที่แข็งแกร่งสำหรับร้านซักรีด

เขาต้องการปรับปรุงการมองเห็นร้านซักรีดออนไลน์ เขาจึงใช้ Google Ads เพื่อกำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ด เช่น "ร้านซักรีดใกล้ฉัน" และ "ร้านซักรีด Northcote"

สิ่งนี้ส่งผลให้ร้านซักผ้าหยอดเหรียญเติบโตขึ้นแทบจะในทันที และช่วยให้ร้านซักผ้าดังกล่าวขึ้นหน้าแรกของ Google Search

กลยุทธ์ SEO ของ Jono ยังเกี่ยวข้องกับการรวบรวมบทวิจารณ์ “[บทวิจารณ์] เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเติมคำหลักให้กับเว็บไซต์ของคุณ” เขาอธิบาย

เมื่อผู้คนจะรีวิวร้านซักรีดบนหน้า Google My Business พวกเขาจะใส่คำหลักที่เกี่ยวข้อง เช่น "ร้านซักรีด" "ร้านซักรีด" และ "ร้านซักผ้าหยอดเหรียญ"

สำหรับบทวิจารณ์ที่ไม่มีคำหลักที่ถูกต้อง Jono สามารถตอบกลับได้โดยง่ายและรวมคำหลักในการตอบกลับของเขา

นอกจากนี้ Jono ยังสร้างลิงก์ย้อนกลับและตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ได้รับการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เหมาะสม

Jono ใช้กลยุทธ์ SEO เหล่านี้ในเดือนกุมภาพันธ์ ในเดือนกันยายน ร้านซักรีดของเขาติดอันดับ 1 สำหรับ “ร้านซักรีด Northcote” ซึ่งเอาชนะร้านซักรีดอื่น ๆ อีก 6 แห่งในพื้นที่

การเพิ่มรายได้

Jono พยายามเพิ่มรายได้ของร้านซักรีดโดยเพิ่มจำนวนเงินสูงสุดที่ลูกค้าแต่ละรายใช้จ่ายต่อการมาใช้บริการแต่ละครั้ง

เขาพยายามสองสามอย่างเพื่อจุดประสงค์นั้น ตัวอย่างเช่น เขาซื้อตู้ขายของอัตโนมัติเพื่อขายน้ำยาซักผ้า

บางครั้งผู้คนลืมผงซักฟอกของตน และ Jono พบว่าโดยทั่วไปแล้วพวกเขายินดีจ่ายเบี้ยประกันภัยเพื่อความสะดวกสบายที่ตู้จำหน่ายผงซักฟอกมีให้

แต่ตู้ขายของอัตโนมัติของ Jono ก็มีของว่างและเครื่องดื่มด้วย “ตอนนี้ ผู้คนกำลังจ่ายค่าซักผ้า อบผ้า น้ำยาซักผ้า และโค้กหนึ่งกระป๋อง”

เพื่อเพิ่มการใช้จ่ายของลูกค้าต่อการเยี่ยมชม Jono ได้ตั้งโปรแกรมเครื่องซักผ้าของเขาให้เสนอการซักแบบมาตรฐานและแบบ Super Wash ระดับพรีเมียม ซึ่งมีราคาสูงกว่า

นอกจากนี้เขายังเสนอบริการซักรีดเชิงพาณิชย์สำหรับ "ปลาวาฬ" เช่น ธุรกิจโรงแรม คลินิกสุขภาพ โรงยิม และอื่น ๆ บริการนี้สร้างรายได้สูงถึง $25,000 ต่อปี

Jono ทำงานใน Commercial Laundry Service ด้วยตัวเองเพราะเขาสามารถทำความสะอาดร้านได้ในขณะที่เครื่องกำลังทำงาน ซึ่งช่วยประหยัดเงินในบริการทำความสะอาด

โดยรวมแล้ว Jono ใช้แรงงานประมาณห้าชั่วโมงต่อสัปดาห์ และร้านซักรีดมีรายได้ประมาณ $3,000 ต่อสัปดาห์ หรือสูงถึง $15,000 ต่อเดือน

มีอะไรเซอร์ไพรส์ตลอดทางไหม?

Jono รู้สึกประหลาดใจที่โครงสร้างพื้นฐานสำคัญต่อธุรกิจร้านซักรีด

อาคารร้านซักรีดของเขามีอายุมากกว่า 50 ปี ดังนั้น Jono จึงมักประสบปัญหาเกี่ยวกับความต้องการไฟฟ้าเมื่อเพิ่มเครื่องจักรใหม่หรือย้ายสิ่งของไปรอบๆ ร้าน

แต่สิ่งที่ทำให้เขาตกใจมากคือผลกระทบของเว็บไซต์ที่แข็งแกร่งสามารถมีต่อธุรกิจได้

นี่คือสิ่งที่ผลักดันให้ Jono ให้ความสนใจกับ SEO โดยการจ่ายค่าโฆษณา รวบรวมบทวิจารณ์ และสร้างลิงก์ย้อนกลับ

อะไรต่อไป?

Jono ตั้งเป้าที่จะซื้อร้านซักรีดอีกแห่งในอีก 12 ถึง 18 เดือนข้างหน้า ซึ่งเป็นไปตามหลักเกณฑ์เดียวกันกับที่เขามีก่อนที่จะซื้อ Nina's Laundrette

Jono ยังคงทำงานร้านซักรีดแทนงานประจำ แต่เขามีเป้าหมายระยะยาวที่จะซื้อร้านซักรีดสี่แห่ง

“ฉันคิดว่าสี่คนน่าจะเป็นจำนวนร้านซักรีดที่เหมาะสม ซึ่งนั่นอาจเป็นงานประจำของฉันได้อย่างสบายๆ” เขาอธิบาย

เคล็ดลับ # 1 ของ Jono สำหรับ Side Hustle Nation

“ สมัครสมาชิก Audible และฟังหนังสือธุรกิจและความฉลาดทางอารมณ์ ”

ลิงค์และแหล่งข้อมูล

• นีน่าซักผ้า
• Nina's Laundrette บริการซักรีดเชิงพาณิชย์
• Jono Santamaria บน LinkedIn
• แสวงหาธุรกิจ
• โฆษณา Google

กำลังมองหาความช่วยเหลือเพิ่มเติม Side Hustle?

• เริ่มการท้าทาย $500 ฟรีของคุณ หลักสูตรอีเมลฟรี 5 วันของฉันแสดงวิธีเพิ่ม $500 ให้กับกำไรของคุณ
• เข้าร่วมชุมชน Side Hustle Nation ฟรี กลุ่ม Facebook ฟรีเป็นที่ที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับนักธุรกิจด้านอื่น ๆ และรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ
• ดาวน์โหลด The Side Hustle Show. พอดคาสต์ฟรีของฉันแบ่งปันวิธีสร้างรายได้พิเศษด้วยตอนประจำสัปดาห์ที่นำไปใช้ได้จริง

Side Hustle Show ที่ได้รับรางวัลคือ
พอดคาสต์ผู้ประกอบการ 10 อันดับแรก
ด้วย คะแนนระดับ 5 ดาวกว่า 1,100 รายการ!

ฟังในแอพพ็อดคาสท์ที่คุณชื่นชอบหรือในเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง