Ich habe einen Nebenjob gekauft und den Umsatz in einem Jahr verdreifacht

Für seinen Nebenjob hat der Gast dieser Woche nicht bei Null angefangen. Stattdessen kaufte er ein Geschäft, das bereits profitabel war, dann ging er los und verdreifachte den Umsatz in seinem ersten Jahr – und das alles während er einen Vollzeitjob hatte.

Jono Santamaria aus Melbourne, Australien, ist stolzer Besitzer von Nina's Laundrette, einem örtlichen Waschsalon mit Selbstbedienung.

Jono hat das Unternehmen vor anderthalb Jahren gekauft, um seine Investitionen zu diversifizieren. Als er das Unternehmen übernahm, führte er mehrere Änderungen durch, um Umsatz und Rentabilität drastisch zu verbessern.

Schalten Sie das Interview mit The Side Hustle Show ein, um zu hören:

• wie Jono den Waschsalon gefunden und überprüft hat
• die Quick-Win-Aktionen, die er ergriffen hat, um den Umsatz zu vervielfachen
• einige der Überraschungen, denen er unterwegs begegnete

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Die Inspiration zum Kauf eines Waschsalons

Jono investiert seit Ende 20 in Aktien. Er investierte auch in einige Immobilien, wollte aber sein Portfolio diversifizieren.

„Ich möchte bis zu meinem 40. Lebensjahr entscheiden, wie viel meiner Zeit ich Menschen für Geld schenke“, sagte Jono.

Mit diesem Investitionsziel vor Augen erstellte Jono eine Checkliste dessen, wonach er bei seiner nächsten Investition Ausschau hielt. Er entschied, dass es:

• relativ locker sein (er arbeitete in einem Vollzeitjob)
• nicht konsolidiert sein (er wollte nicht mit großen Unternehmen konkurrieren)
• ihm erlauben, durch seine Fähigkeiten und seine Technologie einen Mehrwert zu schaffen (er wollte das Geschäft verbessern)

Ein Waschsalon war genau das Richtige, also suchte Jono auf Aggregator-Websites wie SEEK Business nach zu verkaufenden Waschsalons.

Er fand einen Waschsalon in Northcote, das nicht allzu weit von seinem Wohnort entfernt war. Es schien auch in der richtigen Preisklasse zu liegen, also wagte er den Sprung.

Kauf des Geschäfts

Jono kaufte den Waschsalon für 83.000 AUD (heute etwa 56.000 USD). Diese Zahl entsprach einem ungefähr zweijährigen Vielfachen der Einnahmen aus dem Geschäft.

Jono überprüfte diese Zahl persönlich, indem er zählte, wie viele Kunden zu verschiedenen Tageszeiten in den Laden kamen und wie viel sie über einen Zeitraum von zwei Wochen für die Maschinen ausgaben.

Er nahm diese Daten und extrapolierte sie über 12 Monate und kam auf 83.000 AUD.

Davon zahlte er 20 % mit seinem eigenen Geld. Den Rest bezahlte er mit einem Bankdarlehen, das durch ein Eigenkapital in Bestandsimmobilien verankert war.

Jono findet den Kaufpreis durchaus angemessen, da der Waschsalon über 12 gewerbliche Waschmaschinen verfügte, die ihn 200.000 AUD kosten könnten, wenn er sie ganz neu gekauft hätte.

Der Waschsalon hatte außerdem noch vier Jahre Mietvertrag, worüber er sehr zufrieden war.

„Wenn Sie Schuhe verkaufen und Ihr Mietvertrag ausläuft, können Sie den Laden nebenan anmieten und Ihre Kartons einfach in den Lagerraum stellen“, erklärt Jono.

Bei einem Waschsalon ist es komplizierter, weil Sie Klempnerarbeiten benötigen. Daher ist die Sicherheit eines Mietvertrags bei einem Waschsalongeschäft sehr wichtig.

Verbesserungen vornehmen

Jono verschwendete keine Zeit mit Verbesserungen, als er den Waschsalon übernahm.

Eines der Dinge, die ihm auffielen, war, dass der Waschsalon nur Bargeld war, was laut Jono in Australien einfach nicht fliegen würde.

Also führte er bargeldlose Zahlungen ein, und es zeigte fast sofort Wirkung.

„Die Leute kamen gerne herein und mussten keinen Geldschein zerbrechen oder zu einem Geldautomaten gehen. Sie können einfach auf ihre Karte tippen“, erklärte Jono.

Bargeldloses Bezahlen war für einige Kunden eine Lernkurve, aber Kunden, die damit vertraut waren, zögerten nicht, die technisch nicht versierten zu unterrichten.

Heute werden 70-80 % der Zahlungen im Waschsalon per Karte getätigt.

Erstellen einer Website

Jono bemerkte auch, dass der Waschsalon keine Internetpräsenz hatte, und erklärte, dass der Vorbesitzer nicht an Marketing interessiert war und nicht viel über das Internet wusste.

Aus diesem Grund hatte der Waschsalon eigentlich keine Website und eine von Anwohnern erstellte Google My Business-Seite, auf der nicht einmal der richtige Firmenname stand.

Also erstellte Jono eine Website, die einen großen Unterschied in Bezug darauf machte, wie Menschen, die in der Nähe wohnten, von dem Waschsalon erfuhren.

Verbesserung der Kundenerfahrung

Eine weitere Sache, die Jono aufgefallen ist, war, dass Kunden keine wirklich hohen Erwartungen an Waschsalons haben.

Menschen, die Waschsalons benutzen, sind in der Regel mit dem Nötigsten zufrieden, dh mit einem sauberen Platz und funktionierenden Waschmaschinen und Trocknern.

Wenn die Maschinen in einem SB-Waschsalon nicht funktionieren, werden die Kunden unruhig, weil niemand da ist, der ihnen hilft.

Um das Kundenerlebnis zu verbessern, installierte Jono Audiokameras im Geschäft und fügte den Maschinen QR-Codes hinzu.

Beim Scannen führen die Codes die Kunden zu einem Formular, das sie ausfüllen können, wenn die Maschinen nicht funktionieren oder ein Zahlungsproblem vorliegt.

Jono kann einfach über seine E-Mail auf die Formulare zugreifen. Wenn er helfen kann, schaltet er einfach die Audiokameras im Geschäft ein und führt den Kunden durch das Problem, auf das er gestoßen ist.

Alternativ ruft er den Kunden an oder sendet ihm eine E-Mail, um das Problem zu besprechen, und bietet gegebenenfalls eine Rückerstattung an.

„Das hinterlässt nur ein viel besseres Kundenerlebnis, das 99 % der Waschsalons nicht bieten werden“, sagte Jono.

Sicherung des Waschsalons

Auch den Türen des Waschsalons hat Jono ein Upgrade verpasst.

Er wollte nicht jeden Morgen früh in den Waschsalon gehen müssen, nur um die Tür aufzuschließen und das Geschäft zu öffnen, wie es der Vorbesitzer getan hätte.

Also installierte er ein Schloss, das sich auf einem elektronischen Mechanismus befindet, der einrastet, wenn der Strom eingeschaltet ist, und sich löst, wenn der Strom ausgeschaltet ist. Es kann auch eine Verbindung zum Wi-Fi des Geschäfts herstellen.

Das Schloss rastet außen ein. Aber wenn es einrastet, während Sie im Geschäft sind, können Sie immer noch den Türknauf drehen, um auszusteigen.

Zusätzlich installierte Jono Sicherheitskameras und ein Alarmsystem.

Aufbau einer Online-Präsenz

Jono arbeitet im digitalen Marketing und weiß daher, wie wichtig es ist, eine starke Online-Präsenz für den Waschsalon aufzubauen.

Er wollte die Online-Präsenz des Waschsalons verbessern, also nutzte er Google Ads, um Keywords wie „Waschsalon in meiner Nähe“ und „Waschsalon Northcote“ auszurichten.

Dies führte fast sofort zu einem Hockeyschläger-Wachstum für den Waschsalon und half, ihn auf die erste Seite der Google-Suche zu bringen.

Jonos SEO-Strategie beinhaltete auch das Sammeln von Bewertungen. „[Rezensionen] sind ein großartiger Ort, um Ihre Website mit Schlüsselwörtern zu füllen“, erklärte er.

Wenn Leute den Waschsalon auf seiner Google My Business-Seite bewerten, geben sie relevante Schlüsselwörter wie „Waschsalon“, „Wäscherei“ und „Münzwäscherei“ ein.

Bei Bewertungen, die nicht die richtigen Schlüsselwörter enthalten, kann Jono einfach darauf antworten und die Schlüsselwörter in seine Antwort aufnehmen.

Darüber hinaus baute Jono Backlinks auf und stellte sicher, dass die Zielseiten alle so eingerichtet waren, dass sie auf die richtigen Keywords ausgerichtet waren.

Jono wandte diese SEO-Taktiken im Februar an. Im September belegte sein Waschsalon schließlich den ersten Platz für „Waschsalon Northcote“ und schlug damit die sechs anderen Waschsalons in der Gegend.

Steigende Einnahmen

Jono versuchte, den Umsatz des Waschsalons zu steigern, indem er den Geldbetrag maximierte, den jeder Kunde pro Besuch ausgab.

Zu diesem Zweck versuchte er einiges. Zum Beispiel kaufte er einen Verkaufsautomaten für Waschmittel.

Die Leute vergaßen manchmal ihr Waschmittel, und Jono stellte fest, dass sie im Allgemeinen bereit waren, für den Komfort, den ein Waschmittelautomat bot, einen Aufpreis zu zahlen.

Aber Jonos Automat hatte auch Snacks und Getränke. „Jetzt zahlen die Leute also für eine Wäsche, einen Trockner, ein Waschmittel und eine Dose Cola.“

Um die Kundenausgaben pro Besuch weiter zu steigern, ließ Jono seine Waschmaschinen so programmieren, dass sie eine Standardwäsche und eine Premium-Superwäsche anbieten, die mehr kosten.

Er bot auch einen gewerblichen Wäscheservice für „die Wale“ an, dh Unternehmen wie Hotels, Gesundheitskliniken, Fitnessstudios und dergleichen. Dieser Service generiert bis zu 25.000 $ pro Jahr .

Jono arbeitete selbst in der Gewerblichen Wäscherei, weil er den Laden reinigen konnte, während die Maschinen liefen, und so Geld für einen Reinigungsdienst sparte.

Insgesamt leistet Jono jede Woche etwa fünf Stunden körperliche Arbeit, und der Waschsalon verdient ungefähr 3.000 US-Dollar pro Woche oder bis zu 15.000 US-Dollar pro Monat an Einnahmen .

Irgendwelche Überraschungen auf dem Weg?

Jono war überrascht, wie wichtig die Infrastruktur für einen Waschsalon ist.

Das Gebäude, in dem sich sein Waschsalon befindet, ist über 50 Jahre alt, daher hatte Jono oft Probleme mit dem Strombedarf, wenn er eine neue Maschine hinzufügte oder Dinge im Laden bewegte.

Aber was ihn wirklich schockierte, war die Wirkung, die eine starke Webpräsenz auf ein Unternehmen haben kann.

Dies veranlasste Jono, auf SEO zu achten, indem er für Anzeigen bezahlte, Bewertungen sammelte und Backlinks aufbaute.

Was kommt als nächstes?

Jono beabsichtigt, in den nächsten 12 bis 18 Monaten einen weiteren Waschsalon zu kaufen, idealerweise einen, der die gleichen Kriterien erfüllt, die er vor dem Kauf von Nina's Laundrette hatte.

Jono arbeitet immer noch als Nebenbeschäftigung neben seinem Job im Waschsalon, aber er hat das langfristige Ziel, vier Waschsalons zu kaufen.

„Ich denke, vier wären die richtige Anzahl an Waschsalons, in denen das bequem mein Vollzeitjob sein könnte“, erklärte er.

Jonos Nr. 1 Tipp für Side Hustle Nation

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Links und Ressourcen

• Ninas Waschsalon
• Nina's Laundrette Gewerblicher Wäscheservice
• Jono Santamaria auf LinkedIn
• Geschäft SUCHEN
• Google Ads

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