Я купил подработку и утроил доход за 1 год

Что касается его подработки, то гость этой недели начал не с нуля. Вместо этого он купил бизнес, который уже был прибыльным, а затем утроил доход за первый год — и все это, работая полный рабочий день.

Джоно Сантамария из Мельбурна, Австралия, является гордым владельцем Nina's Laundrette, местной прачечной самообслуживания.

Джоно купил бизнес полтора года назад, чтобы диверсифицировать свои инвестиции. Придя к власти, он внес несколько изменений, чтобы значительно повысить доход и прибыльность.

Включите интервью The Side Hustle Show, чтобы услышать:

• как Джоно нашел и проверил прачечную
• быстрые действия, которые он предпринял, чтобы увеличить доход
• некоторые из сюрпризов, с которыми он столкнулся на этом пути

Спонсор

• Freshbooks.com – Начните 30-дневную бесплатную пробную версию уже сегодня!

Вдохновение купить прачечную самообслуживания

Джоно инвестирует в акции с 20-летнего возраста. Он также инвестировал в некоторые объекты недвижимости, но обнаружил, что хочет диверсифицировать свой портфель.

«Я хочу выбирать, сколько своего времени я буду отдавать людям за деньги к тому времени, когда мне исполнится 40 лет», — сказал Джоно.

Имея в виду эту инвестиционную цель, Джоно составил контрольный список того, что он искал в своих следующих инвестициях. Он решил, что следует:

• быть относительно невмешательным (он работал полный рабочий день)
• быть неконсолидированным (он не хотел конкурировать с крупными компаниями)
• позволить ему повысить ценность благодаря своим навыкам и технологиям (он хотел улучшить бизнес)

Прачечная самообслуживания отвечала всем требованиям, поэтому Джоно проверил веб-сайты-агрегаторы, такие как SEEK Business, чтобы найти прачечные для продажи.

Он нашел прачечную в Норткоте, недалеко от того места, где он жил. Он также оказался в правильном ценовом диапазоне, поэтому он сделал решительный шаг.

Покупка бизнеса

Джоно купил прачечную за 83 000 австралийских долларов (около 56 000 долларов США на сегодняшний день). Эта цифра представляет собой примерно двухлетний кратный доход от бизнеса.

Джоно лично проверил эту цифру, подсчитав, сколько покупателей зашло в магазин в разное время дня и сколько они потратили на автоматы за двухнедельный период.

Он взял эти данные и экстраполировал их на 12 месяцев, получив 83 000 австралийских долларов.

Он заплатил 20% этой суммы своими деньгами. Остальное он выплатил с помощью банковского кредита, который был закреплен за долей в существующем имуществе.

Джоно считает, что цена покупки вполне разумна, потому что в прачечной было 12 коммерческих стиральных машин, которые могли бы обойтись ему в 200 000 австралийских долларов, если бы он купил их совершенно новыми.

У прачечной также оставалось четыре года аренды, чему он был очень рад.

«Если вы продаете обувь и срок аренды истекает, вы можете арендовать магазин по соседству и просто переместить свои коробки в кладовую», — объяснил Джоно.

С прачечной все сложнее, потому что вам нужна сантехника. Поэтому безопасность аренды действительно важна в сделке с прачечной самообслуживания.

Внесение улучшений

Джоно, не теряя времени на улучшения, взял на себя управление прачечной самообслуживания.

Одна из вещей, которая выделялась для него, заключалась в том, что в прачечной принимались только наличные деньги, которые, по словам Джоно, просто не принимались бы в Австралии.

Итак, он внедрил безналичные платежи, и это почти сразу дало эффект.

«Люди были рады прийти и не ломать записку или идти к банкомату. Они могут просто коснуться своей карты, — объяснил Джоно.

Безналичные платежи были кривой обучения для некоторых клиентов, но клиенты, которые знали, как это сделать, не колеблясь обучали тех, кто не разбирается в технологиях.

Сейчас 70-80% платежей прачечной проходят по карте.

Создание веб-сайта

Джоно также заметил, что прачечная самообслуживания практически не представлена ​​в Интернете, объяснив это тем, что предыдущий владелец не интересовался маркетингом и мало знал об Интернете.

Из-за этого у прачечной фактически не было веб-сайта, и у нее была созданная резидентами страница Google My Business, на которой даже не было правильного названия компании.

Итак, Джоно создал веб-сайт, который имел огромное значение с точки зрения того, как люди, живущие поблизости, узнали о прачечной самообслуживания.

Улучшение качества обслуживания клиентов

Еще одна вещь, которую заметил Джоно, заключалась в том, что у клиентов не было больших ожиданий, когда речь шла о прачечных самообслуживания.

Людей, пользующихся прачечными самообслуживания, обычно устраивает самый минимум, т. е. чистое место, работающие стиральные машины и сушилки.

Когда машины в прачечной самообслуживания не работают, клиенты, как правило, беспокоятся, потому что им некому помочь.

Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, Джоно установил в магазине аудиокамеры и добавил к автоматам QR-коды.

При сканировании коды перенаправляют клиентов на форму, которую они могут заполнить, если машины не работают или возникли проблемы с оплатой.

Джоно может легко получить доступ к формам через свою электронную почту. Если он готов помочь, он просто включит аудиокамеры в магазине и расскажет покупателю о проблеме, с которой он столкнулся.

В качестве альтернативы он позвонит или напишет клиенту, чтобы обсудить проблему, и предложит возмещение, если это применимо.

«Это просто оставляет гораздо лучший клиентский опыт, который не могут предложить 99% прачечных самообслуживания», — сказал Джоно.

Обеспечение безопасности в прачечной

Джоно также обновил двери прачечной.

Он не хотел каждое утро ходить в прачечную только для того, чтобы отпереть дверь и открыть помещение для бизнеса, как это делал предыдущий владелец.

Так, он установил замок на электронном механизме, который срабатывает при включении электричества и отключается при его отключении. Он также может подключаться к сети Wi-Fi магазина.

Замок защелкивается снаружи. Но если он срабатывает, когда вы находитесь в магазине, вы все равно можете повернуть дверную ручку, чтобы выйти.

Кроме того, Джоно установил камеры видеонаблюдения и систему сигнализации.

Создание онлайн-присутствия

Джоно работает в области цифрового маркетинга, поэтому он понимает важность создания сильного онлайн-присутствия для прачечной самообслуживания.

Он хотел улучшить видимость прачечной в Интернете, поэтому использовал Google Реклама для таргетинга на такие ключевые слова, как «прачечная рядом со мной» и «прачечная самообслуживания в Норткоте».

Это почти мгновенно привело к росту хоккейной клюшки для прачечной и помогло вывести ее на первую страницу поиска Google.

SEO-стратегия Джоно также включала сбор отзывов. «[Отзывы] — отличное место для наполнения вашего сайта ключевыми словами», — объяснил он.

Когда люди просматривают прачечную самообслуживания на странице Google My Business, они добавляют релевантные ключевые слова, такие как «прачечная самообслуживания», «прачечная» и «прачечная самообслуживания».

Для отзывов, в которых нет нужных ключевых слов, Джоно может просто ответить на них и включить ключевые слова в свой ответ.

Кроме того, Джоно создал обратные ссылки и убедился, что все целевые страницы настроены для таргетинга на правильные ключевые слова.

Джоно применил эту тактику SEO в феврале. В сентябре его прачечная наконец заняла первое место в рейтинге «прачечная самообслуживания Northcote», обойдя шесть других прачечных самообслуживания в этом районе.

Увеличение доходов

Джоно стремился увеличить доход прачечной за счет максимизации суммы денег, которую каждый клиент тратит за одно посещение.

Для этого он попробовал несколько вещей. Например, он купил торговый автомат по продаже стирального порошка.

Люди иногда забывали свое моющее средство, и Джоно обнаружил, что они, как правило, готовы платить больше за удобство, которое предлагает автомат по продаже моющих средств.

Но в торговом автомате Джоно также были закуски и напитки. «Итак, теперь люди платят за стирку, сушку, стиральный порошок и банку кока-колы».

Чтобы еще больше увеличить расходы клиентов за посещение, Джоно запрограммировал свои стиральные машины на стандартную стирку и супер-стирку премиум-класса, которые стоят дороже.

Он также предложил коммерческую прачечную с доставкой для «китов», т. е. таких предприятий, как отели, поликлиники, спортивные залы и тому подобное. Эта услуга приносит до 25 000 долларов в год .

Джоно сам работал в коммерческой прачечной, потому что мог убирать магазин, пока машины работали, тем самым экономя деньги на услугах по уборке.

В целом Джоно тратит на физический труд около пяти часов в неделю, а прачечная зарабатывает примерно 3000 долларов в неделю или до 15 000 долларов в месяц .

Какие-нибудь сюрпризы в пути?

Джоно был удивлен тем, насколько важна инфраструктура для бизнеса прачечной.

Зданию, в котором находится его прачечная, более 50 лет, поэтому Джоно часто сталкивался с проблемами с электроэнергией при добавлении новой машины или перемещении вещей по магазину.

Но что действительно потрясло его, так это то влияние, которое сильное присутствие в Интернете может оказать на бизнес.

Именно это подтолкнуло Джоно обратить внимание на SEO, оплачивая рекламу, собирая отзывы и создавая обратные ссылки.

Что дальше?

Джоно намерен купить еще одну прачечную в течение следующих 12–18 месяцев, в идеале такую, которая будет соответствовать тем же критериям, которые он использовал до покупки прачечной Нины.

Джоно по-прежнему подрабатывает в прачечной вместо основной работы, но у него есть долгосрочная цель — купить четыре прачечных.

«Я думаю, что четыре были бы правильным количеством прачечных самообслуживания, где это могло бы быть моей работой на полный рабочий день с комфортом», — объяснил он.

Совет №1 от Джоно для Side Hustle Nation

“ Оформите подписку на Audible и слушайте книги по бизнесу и эмоциональному интеллекту. ”

Ссылки и ресурсы

• Прачечная Нины
• Коммерческая прачечная Nina's Laundrette
• Джоно Сантамария на LinkedIn
• ИСКАТЬ Бизнес
• Google Реклама

Ищете дополнительную помощь?

• Начните свой бесплатный вызов на 500 долларов. Мой бесплатный 5-дневный курс электронной почты покажет вам, как увеличить прибыль на 500 долларов.
• Присоединяйтесь к бесплатному сообществу Side Hustle Nation. Бесплатная группа Facebook — лучшее место, где можно пообщаться с другими сторонними дельцами и получить ответы на свои вопросы.
• Скачать Шоу «Попутная суета». В моем бесплатном подкасте рассказывается, как заработать дополнительные деньги с помощью еженедельных эпизодов.

Отмеченное наградами шоу Side Hustle Show
10 лучших подкастов о предпринимательстве
с более чем 1100 5-звездочными рейтингами!

Слушайте в своем любимом приложении для подкастов или прямо в браузере.