اشتريت عائدًا جانبيًا وتضاعف الإيرادات ثلاث مرات في عام واحد

بالنسبة لصخبته الجانبية ، لم يبدأ ضيف هذا الأسبوع من الصفر. بدلاً من ذلك ، اشترى شركة كانت مربحة بالفعل ، ثم خرج وضاعف إيراداته ثلاث مرات في عامه الأول - كل ذلك أثناء عمله في وظيفة بدوام كامل.

جونو سانتاماريا من ملبورن ، أستراليا هو المالك الفخور لمغسلة Nina's Laundrette ، وهي مغسلة محلية ذاتية الخدمة.

اشترى جونو الشركة قبل عام ونصف لتنويع استثماراته. عندما تولى المنصب ، قام بإجراء العديد من التغييرات لتحسين الإيرادات والربحية بشكل كبير.

استمع إلى مقابلة برنامج The Side Hustle Show للاستماع إلى:

• كيف وجد جونو المغسلة وفحصها
• إجراءات الربح السريع التي اتخذها لمضاعفة الإيرادات
• بعض المفاجآت التي واجهها على طول الطريق

كفيل

• Freshbooks.com - ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا اليوم!

الإلهام لشراء مغسلة

كان جونو يستثمر في الأسهم منذ أواخر العشرينات من عمره. كما استثمر في بعض العقارات لكنه وجد نفسه راغبًا في تنويع محفظته.

قال جونو: "أريد أن أختار مقدار وقتي الذي أمنحه للناس مقابل المال عندما أبلغ 40 عامًا".

مع وضع هذا الهدف الاستثماري في الاعتبار ، أنشأ جونو قائمة مرجعية لما كان يبحث عنه في استثماره التالي. قرر أنه ينبغي:

• أن يكون غير عملي نسبيًا (كان يعمل في وظيفة بدوام كامل)
• أن يكون غير موحد (لم يكن يريد التنافس مع الشركات الكبيرة)
• السماح له بإضافة قيمة من خلال مهاراته وتقنياته (أراد تحسين العمل)

تتناسب المغسلة مع الفاتورة ، لذلك قام جونو بفحص مواقع التجميع مثل SEEK Business للبحث عن مغاسل للبيع.

وجد مغسلة في نورثكوت ، التي لم تكن بعيدة جدًا عن المكان الذي كان يعيش فيه. وبدا أيضًا أنه يقع في النطاق السعري المناسب ، لذا فقد تراجع.

شراء الأعمال

اشترى جونو المغسلة مقابل 83000 دولار أسترالي (حوالي 56000 دولار أمريكي اليوم). يمثل هذا الرقم مضاعفًا لمدة عامين تقريبًا على الدخل من الشركة.

تحقق جونو شخصيًا من هذا الرقم من خلال حساب عدد العملاء الذين جاءوا إلى المتجر في أوقات مختلفة من اليوم ومقدار ما أنفقوه على الأجهزة خلال فترة أسبوعين.

لقد أخذ تلك البيانات واستقراءها على مدار 12 شهرًا ، ووصل إلى 83000 دولار أسترالي.

دفع 20٪ من هذا المبلغ من ماله الخاص. دفع الباقي بقرض بنكي ، والذي تم ترسيخه من خلال حقوق ملكية في ممتلكات قائمة.

يعتقد جونو أن سعر الشراء معقول تمامًا لأن المغسلة بها 12 غسّالة تجارية ، مما قد يعيده إلى 200 ألف دولار أسترالي إذا اشتراها جديدة تمامًا.

كان لدى المغسلة أيضًا أربع سنوات متبقية في عقد الإيجار ، وهو ما كان سعيدًا به حقًا.

وأوضح جونو: "إذا كنت تبيع أحذية ونفد عقد الإيجار ، فيمكنك استئجار المتجر المجاور ونقل الصناديق إلى المخزن".

مع المغسلة ، الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك لأنك بحاجة إلى السباكة. لذلك ، فإن ضمان عقد الإيجار مهم حقًا في صفقة الغسيل.

إجراء تحسينات

لم يضيع جونو أي وقت في إجراء التحسينات عندما تولى مهمة المغسلة.

كان من بين الأشياء التي تميزت به أن المغسلة كانت عبارة عن نقود فقط ، والتي يقول جونو إنها ببساطة لن تطير في أستراليا.

لذلك ، قام بتطبيق مدفوعات غير نقدية ، وكان لها تأثير على الفور تقريبًا.

"كان الناس سعداء بالحضور وليس عليهم كسر ملاحظة أو الذهاب إلى ماكينة الصراف الآلي. وأوضح جونو أنه يمكنهم فقط النقر على بطاقتهم.

كانت المدفوعات غير النقدية منحنى تعليمي لبعض العملاء ، لكن العملاء الذين عرفوا كيفية القيام بذلك لم يترددوا في تعليم الأشخاص غير المتخصصين في التكنولوجيا.

الآن ، يتم سداد 70-80٪ من مدفوعات الغسيل بالبطاقة.

بناء موقع

لاحظ جونو أيضًا أن المغسلة ليس لها وجود على شبكة الإنترنت ، موضحًا أن المالك السابق لم يكن مهتمًا بالتسويق ولم يكن يعرف الكثير عن الإنترنت.

وبسبب ذلك ، لم يكن للمغسلة في الواقع موقع ويب ، وكان بها صفحة نشاطي التجاري على Google أنشأها المقيمون والتي لا تحتوي حتى على اسم النشاط التجاري الصحيح عليها.

لذلك ، أنشأ جونو موقعًا إلكترونيًا ، مما أحدث فرقًا كبيرًا من حيث كيفية اكتشاف الأشخاص الذين يعيشون في الجوار حول المغسلة.

تحسين تجربة العملاء

شيء آخر لاحظه جونو هو كيف أن العملاء ليس لديهم توقعات عالية حقًا عندما يتعلق الأمر بالمغاسل.

عادة ما يكون الأشخاص الذين يستخدمون المغاسل سعداء بالحد الأدنى ، أي مكان نظيف وغسالات ومجففات.

عندما لا تعمل الآلات في مغسلة الخدمة الذاتية ، يميل العملاء إلى القلق لأنه لا يوجد أحد يساعدهم.

لتحسين تجربة العملاء ، قامت Jono بتثبيت كاميرات صوتية في المتجر وإضافة رموز QR إلى الأجهزة.

عند مسحها ضوئيًا ، تنقل الرموز العملاء إلى نموذج يمكنهم ملؤه إذا كانت الأجهزة لا تعمل أو إذا كانت هناك مشكلة في الدفع.

يمكن لـ Jono الوصول بسهولة إلى النماذج عبر بريده الإلكتروني. إذا كان متاحًا للمساعدة ، فسيقوم ببساطة بتشغيل الكاميرات الصوتية في المتجر وإرشاد العميل خلال المشكلة التي واجهها.

بدلاً من ذلك ، سيتصل بالعميل أو يرسل بريدًا إلكترونيًا لمناقشة المشكلة ، ويعرض استرداد الأموال عند الاقتضاء.

قال جونو: "هذا يترك فقط تجربة عملاء أفضل بكثير لن توفرها 99٪ من المغاسل".

تأمين المغسلة

كما أعطى جونو أبواب المغسلة ترقية.

لم يكن يريد الذهاب إلى المغسلة في وقت مبكر كل صباح لمجرد فتح الباب وفتح المكان للعمل كما كان يفعل المالك السابق.

لذلك ، قام بتثبيت قفل على آلية إلكترونية ، والتي تعمل عند تشغيل الكهرباء وتنقطع عند انقطاع التيار الكهربائي. يمكنه أيضًا الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بالمتجر.

القفل يعمل من الخارج. ولكن إذا تم تعشيقه أثناء وجودك في المتجر ، فلا يزال بإمكانك إدارة مقبض الباب للخروج.

بالإضافة إلى ذلك ، قامت شركة جونو بتركيب كاميرات أمنية ونظام إنذار.

بناء تواجد على الإنترنت

يعمل جونو في مجال التسويق الرقمي ، لذا فهو يدرك أهمية بناء حضور قوي على الإنترنت للمغاسل.

لقد أراد تحسين ظهور المغسلة عبر الإنترنت ، لذلك استخدم إعلانات Google لاستهداف كلمات رئيسية مثل "laundromat near me" و "laundromat Northcote".

أدى هذا على الفور تقريبًا إلى نمو عصا الهوكي في المغسلة وساعد في الحصول عليها في الصفحة الأولى من بحث Google.

تضمنت إستراتيجية Jono لتحسين محركات البحث أيضًا جمع المراجعات. وأوضح أن "[التعليقات] مكان رائع لتزويد موقعك على الويب بالكلمات الرئيسية".

عندما يراجع الأشخاص المغسلة على صفحة "نشاطي التجاري على Google" ، فإنهم سيضعون كلمات رئيسية ذات صلة مثل "مغسلة" و "غسيل" و "غسيل بقطع النقود المعدنية".

بالنسبة للمراجعات التي لا تتضمن الكلمات الأساسية الصحيحة ، يمكن لـ Jono ببساطة الرد عليها وتضمين الكلمات الأساسية في رده.

بالإضافة إلى ذلك ، بنى Jono روابط خلفية وتأكد من أن جميع الصفحات المقصودة معدة لاستهداف الكلمات الرئيسية الصحيحة.

استخدم جونو أساليب تحسين محركات البحث هذه في فبراير. في سبتمبر ، احتلت مغسلته المرتبة الأولى في "مغسلة نورثكوت" ، متغلبة على ستة مغسلة أخرى في المنطقة.

زيادة الإيرادات

سعى جونو إلى زيادة إيرادات المغسلة من خلال تعظيم مبلغ المال الذي ينفقه كل عميل في كل زيارة.

لقد جرب بعض الأشياء لتحقيق هذه الغاية. على سبيل المثال ، اشترى آلة بيع لبيع منظفات الغسيل.

نسي الناس في بعض الأحيان منظفاتهم ، ووجد جونو أنهم كانوا عمومًا على استعداد لدفع علاوة مقابل الراحة التي توفرها آلة بيع المنظفات.

لكن آلة البيع الخاصة بجونو كانت تحتوي أيضًا على وجبات خفيفة ومشروبات. "والآن ، يدفع الناس ثمن الغسيل ، والتجفيف ، ومنظف الغسيل ، وعلبة فحم الكوك."

لزيادة إنفاق العميل في كل زيارة ، قام جونو ببرمجة غسالاته لتقديم غسيل قياسي وغسيل فائق الجودة ، والذي يكلف أكثر.

كما عرض خدمة غسيل الملابس التجارية للتسليم لـ "الحيتان" ، أي الشركات مثل الفنادق والعيادات الصحية وصالات الألعاب الرياضية وما شابه ذلك. تدر هذه الخدمة ما يصل إلى 25000 دولار في السنة .

عمل جونو في خدمة الغسيل التجارية بنفسه لأنه كان بإمكانه تنظيف المتجر أثناء تشغيل الآلات ، وبالتالي توفير المال على خدمة التنظيف.

بشكل عام ، يضع جونو حوالي خمس ساعات من العمل البدني كل أسبوع ، ويكسب المغسلة حوالي 3000 دولار في الأسبوع أو ما يصل إلى 15000 دولار شهريًا في الإيرادات .

هل من مفاجآت على طول الطريق؟

فوجئ جونو بمدى أهمية البنية التحتية لأعمال المغسلة.

يبلغ عمر المبنى الذي يوجد فيه مغسلته أكثر من 50 عامًا ، لذلك غالبًا ما يواجه جونو مشكلات تتعلق بمتطلبات الكهرباء عند إضافة آلة جديدة أو نقل الأشياء في أنحاء المتجر.

ولكن ما صدمه حقًا هو التأثير الذي يمكن أن يحدثه وجود قوي على شبكة الإنترنت على الأعمال التجارية.

كان هذا هو ما دفع جونو للانتباه إلى مُحسّنات محرّكات البحث من خلال الدفع مقابل الإعلانات ، وجمع المراجعات ، وبناء روابط خلفية.

ماذا بعد؟

يهدف جونو إلى شراء مغسلة أخرى في غضون 12 إلى 18 شهرًا القادمة ، من الناحية المثالية واحدة تلبي نفس المعايير التي كان يمتلكها قبل شراء مغسلة Nina's Laundrette.

لا يزال جونو يعمل في المغسلة كنشاط جانبي حول وظيفته اليومية ، لكن لديه هدف طويل الأجل لشراء أربع مغاسل.

وأوضح "أعتقد أن أربعة سيكون العدد الصحيح من المغاسل حيث يمكن أن يكون ذلك وظيفتي بدوام كامل بشكل مريح".

نصيحة Jono رقم 1 لـ Side Hustle Nation

" احصل على اشتراك Audible واستمع إلى كتب الأعمال والذكاء العاطفي. "

الروابط والموارد

• مغسلة نينا
• خدمة مغسلة نينا التجارية
• جونو سانتاماريا على LinkedIn
• SEEK الأعمال
• إعلانات جوجل

هل تبحث عن المزيد من المساعدة الجانبية؟

• ابدأ تحدي $ 500 المجاني الخاص بك. توضح لك دورة البريد الإلكتروني المجانية لمدة 5 أيام كيفية إضافة 500 دولار إلى صافي أرباحك.
• انضم إلى مجتمع Side Hustle Nation المجاني. مجموعة Facebook المجانية هي أفضل مكان للتواصل مع المحتالين الجانبيين والحصول على إجابات لأسئلتك.
• تنزيل The Side Hustle Show. يشارك البودكاست المجاني الخاص بي كيفية جني أموال إضافية من خلال حلقات أسبوعية قابلة للتنفيذ.

إن برنامج Side Hustle Show الحائز على جائزة هو a
أفضل 10 بودكاست لريادة الأعمال
مع أكثر من 1100 تقييم 5 نجوم!

استمع في تطبيق البودكاست المفضل لديك أو مباشرة في متصفحك.