Saya Membeli Side Hustle dan Pendapatan Tiga Kali Lipat dalam 1 Tahun

Untuk kesibukan sampingannya, tamu minggu ini tidak memulai dari awal. Sebaliknya, dia membeli bisnis yang sudah menguntungkan, lalu dia keluar dan melipatgandakan pendapatannya di tahun pertamanya — semuanya sambil bekerja penuh waktu.

Jono Santamaria dari Melbourne, Australia bangga menjadi pemilik Nina's Laundrette, sebuah laundry swalayan lokal.

Jono membeli bisnis tersebut satu setengah tahun yang lalu untuk mendiversifikasi investasinya. Ketika dia mengambil alih, dia menerapkan beberapa perubahan untuk meningkatkan pendapatan dan profitabilitas secara dramatis.

Tonton wawancara The Side Hustle Show untuk mendengar:

• bagaimana Jono menemukan dan memeriksa binatu
• tindakan cepat menang yang dia ambil untuk melipatgandakan pendapatan
• beberapa kejutan yang dia temui di sepanjang jalan

Sponsor

• Freshbooks.com – Mulai uji coba gratis 30 hari Anda hari ini!

Inspirasi Membeli Laundry

Jono telah berinvestasi di saham sejak akhir usia 20-an. Dia juga berinvestasi di beberapa properti tetapi mendapati dirinya ingin mendiversifikasi portofolionya.

"Saya ingin memilih berapa banyak waktu saya yang saya berikan kepada orang-orang untuk uang pada saat saya berusia 40 tahun," kata Jono.

Dengan mempertimbangkan tujuan investasi tersebut, Jono membuat daftar periksa tentang apa yang dia cari dalam investasi berikutnya. Dia memutuskan bahwa itu harus:

• menjadi relatif lepas tangan (dia bekerja penuh waktu)
• tidak terkonsolidasi (dia tidak ingin bersaing dengan perusahaan besar)
• izinkan dia untuk menambah nilai melalui keterampilan dan teknologinya (dia ingin meningkatkan bisnis)

Binatu sesuai dengan tagihan, jadi Jono memeriksa situs agregator seperti SEEK Business untuk mencari binatu untuk dijual.

Dia menemukan binatu di Northcote, yang tidak terlalu jauh dari tempat tinggalnya. Itu juga tampaknya berada dalam kisaran harga yang tepat, jadi dia mengambil risiko.

Membeli Bisnis

Jono membeli binatu seharga AUD 83.000 (sekitar $56.000 USD hari ini). Angka itu mewakili kira-kira dua tahun kelipatan pendapatan dari bisnis.

Jono secara pribadi memverifikasi angka itu dengan menghitung berapa banyak pelanggan yang datang ke toko pada waktu yang berbeda dalam sehari dan berapa banyak yang mereka habiskan untuk membeli mesin selama periode dua minggu.

Dia mengambil data itu dan mengekstrapolasinya selama 12 bulan, sampai pada 83.000 AUD.

Dia membayar 20% dari jumlah itu dengan uangnya sendiri. Dia membayar sisanya dengan pinjaman bank, yang diikat dengan ekuitas di properti yang ada.

Menurut Jono, harga pembelian tersebut cukup masuk akal karena laundromat tersebut memiliki 12 mesin cuci komersial, yang bisa membuatnya merogoh kocek sebesar AUD 200.000 jika ia membelinya dalam keadaan baru.

Binatu juga memiliki empat tahun tersisa di sewa, yang sangat dia sukai.

“Kalau jual sepatu dan sewanya habis, bisa sewa toko sebelah dan pindahkan saja kardusnya ke gudang,” jelas Jono.

Dengan binatu, lebih rumit dari itu karena Anda membutuhkan pipa ledeng. Oleh karena itu, keamanan sewa sangat penting dalam kesepakatan laundry.

Melakukan Perbaikan

Jono tidak membuang waktu melakukan perbaikan saat mengambil alih laundry.

Salah satu hal yang menonjol baginya adalah bahwa binatu itu hanya berupa uang tunai, yang menurut Jono tidak akan terbang di Australia.

Jadi, dia menerapkan pembayaran tanpa uang tunai, dan itu langsung berdampak.

“Orang-orang senang masuk dan tidak perlu memecahkan catatan atau pergi ke ATM. Mereka tinggal tap kartunya,” jelas Jono.

Pembayaran tanpa uang tunai adalah kurva pembelajaran bagi beberapa pelanggan, tetapi pelanggan yang tahu cara melakukannya tidak ragu untuk mengajari mereka yang tidak paham teknologi.

Sekarang, 70-80% pembayaran binatu dilakukan dengan kartu.

Membangun Situs Web

Jono juga memperhatikan bahwa laundromat tidak memiliki web, menjelaskan bahwa pemilik sebelumnya tidak tertarik dengan pemasaran dan tidak tahu banyak tentang internet.

Karena itu, binatu tidak benar-benar memiliki situs web, dan memiliki halaman Google Bisnisku yang dibuat penduduk yang bahkan tidak memiliki nama bisnis yang tepat di dalamnya.

Jadi, Jono membuat situs web, yang membuat perbedaan besar dalam hal cara orang yang tinggal di sekitar mengetahui tentang binatu.

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Hal lain yang diperhatikan Jono adalah bagaimana pelanggan tidak memiliki harapan yang tinggi dalam hal binatu.

Orang yang menggunakan laundromat biasanya senang dengan hal minimal, yaitu tempat yang bersih dan mesin cuci dan pengering yang berfungsi.

Ketika mesin di laundry swalayan tidak berfungsi, pelanggan cenderung cemas karena tidak ada orang yang membantu mereka.

Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, Jono memasang kamera audio di toko dan menambahkan kode QR ke mesin.

Saat dipindai, kode membawa pelanggan ke formulir yang dapat mereka isi jika mesin tidak berfungsi atau jika ada masalah pembayaran.

Jono dapat dengan mudah mengakses formulir melalui emailnya. Jika dia tersedia untuk membantu, dia hanya akan menyalakan kamera audio di toko dan memandu pelanggan melalui masalah yang mereka temui.

Alternatifnya, dia akan menelepon atau mengirim email kepada pelanggan untuk membahas masalah tersebut, menawarkan pengembalian uang jika berlaku.

“Itu hanya menyisakan pengalaman pelanggan yang jauh lebih baik yang tidak akan ditawarkan oleh 99% binatu,” kata Jono.

Mengamankan Laundromat

Jono juga memberikan peningkatan pada pintu binatu.

Ia tidak mau harus pergi ke laundry setiap pagi hanya untuk membuka kunci pintu dan membuka tempat usaha seperti yang dilakukan oleh pemilik sebelumnya.

Jadi, dia memasang kunci yang ada pada mekanisme elektronik, yang aktif saat listrik menyala dan mati saat listrik mati. Itu juga dapat terhubung ke Wi-Fi toko.

Kunci terkunci di luar. Namun jika diaktifkan saat Anda berada di toko, Anda masih dapat memutar kenop pintu untuk keluar.

Selain itu, Jono memasang kamera keamanan dan sistem alarm.

Membangun Kehadiran Online

Jono bekerja di pemasaran digital, jadi dia memahami pentingnya membangun kehadiran online yang kuat untuk bisnis binatu.

Dia ingin meningkatkan visibilitas binatu secara online, jadi dia menggunakan Google Ads untuk menargetkan kata kunci seperti “penatu di dekat saya” dan “penatu di Northcote”.

Ini hampir secara instan menghasilkan pertumbuhan tongkat hoki untuk binatu dan membantunya muncul di halaman pertama Google Penelusuran.

Strategi SEO Jono juga melibatkan pengumpulan ulasan. “[Ulasan] adalah tempat yang luar biasa untuk mengisi situs web Anda dengan kata kunci,” jelasnya.

Saat orang mengulas binatu di laman Google Bisnisku, mereka akan memasukkan kata kunci yang relevan seperti "binatu", "binatu", dan "binatu koin".

Untuk review yang tidak mencantumkan kata kunci yang tepat, Jono cukup membalasnya dan mencantumkan kata kunci tersebut pada balasannya.

Selain itu, Jono membuat backlink dan memastikan bahwa semua halaman arahan disiapkan untuk menargetkan kata kunci yang tepat.

Jono menggunakan taktik SEO ini pada bulan Februari. Pada bulan September, binatunya akhirnya menduduki peringkat nomor satu untuk "Laundry Northcote", mengalahkan enam binatu lainnya di area tersebut.

Meningkatkan Pendapatan

Jono berusaha meningkatkan pendapatan binatu dengan memaksimalkan jumlah uang yang dikeluarkan setiap pelanggan per kunjungan.

Dia mencoba beberapa hal untuk itu. Misalnya, dia membeli mesin penjual otomatis untuk menjual deterjen.

Orang kadang-kadang lupa deterjen mereka, dan Jono menemukan bahwa mereka pada umumnya bersedia membayar mahal untuk kenyamanan yang ditawarkan mesin penjual deterjen otomatis.

Tapi mesin penjual otomatis Jono juga menyediakan makanan ringan dan minuman. “Jadi sekarang, orang-orang membayar untuk mencuci, mengeringkan, deterjen, dan sekaleng Coke.”

Untuk lebih meningkatkan pengeluaran pelanggan per kunjungan, Jono memprogram mesin cucinya untuk menawarkan pencucian standar dan pencucian super premium, yang harganya lebih mahal.

Dia juga menawarkan Layanan Laundry Pengiriman Komersial untuk "paus", yaitu bisnis seperti hotel, klinik kesehatan, pusat kebugaran, dan sejenisnya. Layanan ini menghasilkan hingga $25.000 per tahun .

Jono mengerjakan sendiri Layanan Binatu Komersial karena dia dapat membersihkan toko saat mesin bekerja, sehingga menghemat uang untuk layanan kebersihan.

Secara keseluruhan, Jono menghabiskan sekitar lima jam kerja fisik setiap minggu, dan binatu menghasilkan pendapatan sekitar $3.000 seminggu atau hingga $15.000 per bulan .

Ada Kejutan Sepanjang Jalan?

Jono terkejut dengan betapa pentingnya infrastruktur bagi bisnis laundry.

Bangunan tempat binatunya sudah berusia lebih dari 50 tahun, jadi Jono sering mengalami masalah dengan kebutuhan listrik saat menambah mesin baru atau memindahkan barang di sekitar toko.

Namun yang benar-benar mengejutkannya adalah dampak kehadiran web yang kuat terhadap bisnis.

Hal inilah yang mendorong Jono memperhatikan SEO dengan cara membayar iklan, mengumpulkan review, dan membangun backlink.

Apa berikutnya?

Jono menargetkan untuk membeli laundromat lagi dalam 12 hingga 18 bulan ke depan, idealnya yang memenuhi kriteria yang sama dengan sebelum membeli Nina's Laundrette.

Jono masih mengerjakan binatu sebagai pekerjaan sampingan di sekitar pekerjaannya, tetapi ia memiliki tujuan jangka panjang untuk membeli empat binatu.

“Saya pikir empat akan menjadi jumlah binatu yang tepat di mana itu bisa menjadi pekerjaan penuh waktu saya dengan nyaman,” jelasnya.

Tip Jono #1 untuk Side Hustle Nation

“ Dapatkan langganan Audible dan dengarkan buku bisnis dan kecerdasan emosional. ”

Tautan dan Sumber Daya

• Laundry Nina
• Layanan Binatu Komersial Laundrette Nina
• Jono Santamaria di LinkedIn
• MENCARI Bisnis
• Iklan Google

Mencari Lebih Banyak Bantuan Hustle Samping?

• Mulai Tantangan $500 Gratis Anda. Kursus email 5 hari gratis saya menunjukkan cara menambahkan $500 ke keuntungan Anda.
• Bergabunglah dengan Komunitas Side Hustle Nation gratis. Grup Facebook gratis adalah tempat terbaik untuk terhubung dengan penipu sisi lain dan menjawab pertanyaan Anda.
• Unduh Pertunjukan Keramaian Samping. Podcast gratis saya membagikan cara menghasilkan uang tambahan dengan episode mingguan yang dapat ditindaklanjuti.

Side Hustle Show pemenang penghargaan adalah a
Podcast Kewirausahaan 10 Teratas
dengan lebih dari 1.100 peringkat bintang 5!

Dengarkan di aplikasi podcast favorit Anda atau langsung di browser Anda.