Ho acquistato un Side Hustle e ho triplicato le entrate in 1 anno

Per il suo lavoro secondario, l'ospite di questa settimana non è partito da zero. Invece, ha acquistato un'attività che era già redditizia, poi è uscito e ha triplicato le entrate nel suo primo anno, il tutto mentre svolgeva un lavoro a tempo pieno.

Jono Santamaria di Melbourne, in Australia, è l'orgoglioso proprietario di Nina's Laundrette, una lavanderia self-service locale.

Jono ha acquistato l'attività un anno e mezzo fa per diversificare i suoi investimenti. Quando è subentrato, ha implementato diverse modifiche per migliorare notevolmente le entrate e la redditività.

Sintonizzati sull'intervista di The Side Hustle Show per ascoltare:

• come Jono ha trovato e controllato la lavanderia a gettoni
• le rapide azioni vincenti che ha intrapreso per moltiplicare le entrate
• alcune delle sorprese che ha incontrato lungo la strada

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L'ispirazione per acquistare una lavanderia a gettoni

Jono investe in azioni dalla fine dei suoi 20 anni. Ha anche investito in alcune proprietà, ma si è ritrovato a voler diversificare il suo portafoglio.

"Voglio scegliere quanto del mio tempo dedicare alle persone per denaro quando avrò 40 anni", ha detto Jono.

Con questo obiettivo di investimento in mente, Jono ha creato una lista di controllo di ciò che stava cercando nel suo prossimo investimento. Decise che avrebbe dovuto:

• essere relativamente distaccato (stava svolgendo un lavoro a tempo pieno)
• essere non consolidato (non voleva competere con le grandi aziende)
• consentirgli di aggiungere valore attraverso le sue capacità e la sua tecnologia (voleva migliorare il business)

Una lavanderia a gettoni andava bene, quindi Jono ha controllato siti web di aggregatori come SEEK Business per cercare lavanderie a gettoni in vendita.

Ha trovato una lavanderia a gettoni a Northcote, che non era troppo lontana da dove abitava. Sembrava anche essere nella giusta fascia di prezzo, quindi ha fatto il grande passo.

Acquistare l'attività

Jono ha acquistato la lavanderia a gettoni per AUD 83.000 (circa $ 56.000 USD oggi). Quella cifra rappresentava un multiplo di circa due anni sul reddito derivante dall'attività.

Jono ha verificato personalmente quella cifra contando quanti clienti sono entrati nel negozio in diversi momenti della giornata e quanto hanno speso per le macchine in un periodo di due settimane.

Ha preso quei dati e li ha estrapolati su 12 mesi, arrivando a 83.000 AUD.

Ha pagato il 20% di tale importo con i propri soldi. Ha pagato il resto con un prestito bancario, che era ancorato da un'equità nella proprietà esistente.

Jono pensa che il prezzo di acquisto sia abbastanza ragionevole perché la lavanderia a gettoni aveva 12 lavatrici commerciali, che avrebbero potuto costargli 200.000 AUD se le avesse acquistate nuove di zecca.

La lavanderia a gettoni aveva anche quattro anni di contratto di locazione, cosa di cui era davvero contento.

"Se vendi scarpe e il tuo contratto di locazione scade, puoi affittare il negozio accanto e spostare le tue scatole nel magazzino", ha spiegato Jono.

Con una lavanderia a gettoni, è più complicato di così perché hai bisogno dell'impianto idraulico. Pertanto, la sicurezza di un contratto di locazione è davvero importante in un affare di lavanderia a gettoni.

Apportare miglioramenti

Jono non ha perso tempo a fare miglioramenti quando ha rilevato la lavanderia a gettoni.

Una delle cose che lo colpivano era che la lavanderia a gettoni era solo in contanti, cosa che secondo Jono semplicemente non avrebbe volato in Australia.

Quindi, ha implementato i pagamenti senza contanti e ha avuto un impatto quasi immediato.

“Le persone erano felici di entrare e non dover rompere una banconota o andare a un bancomat. Possono semplicemente toccare la loro carta ", ha spiegato Jono.

I pagamenti senza contanti sono stati una curva di apprendimento per alcuni clienti, ma i clienti che sapevano come eseguirli non hanno esitato a insegnare a quelli non esperti di tecnologia.

Ora, il 70-80% dei pagamenti della lavanderia a gettoni viene effettuato con carta.

Costruzione di un sito web

Jono ha anche notato che la lavanderia a gettoni non aveva una presenza sul web, spiegando che il precedente proprietario non era interessato al marketing e non sapeva molto di Internet.

Per questo motivo, la lavanderia a gettoni in realtà non aveva un sito Web e aveva una pagina Google My Business generata dai residenti che non conteneva nemmeno il nome dell'azienda corretto.

Quindi, Jono ha creato un sito Web, che ha fatto un'enorme differenza in termini di come le persone che vivono nelle vicinanze hanno scoperto la lavanderia a gettoni.

Migliorare l'esperienza del cliente

Un'altra cosa che Jono ha notato è come i clienti non abbiano grandi aspettative quando si tratta di lavanderie a gettoni.

Le persone che usano le lavanderie a gettoni sono generalmente soddisfatte del minimo indispensabile, ovvero un luogo pulito e lavatrici e asciugatrici funzionanti.

Quando le macchine di una lavanderia self-service non funzionano, i clienti tendono ad essere ansiosi perché non c'è nessuno ad aiutarli.

Per migliorare l'esperienza del cliente, Jono ha installato telecamere audio nel negozio e ha aggiunto codici QR alle macchine.

Una volta scansionati, i codici portano i clienti a un modulo che possono compilare se le macchine non funzionano o se c'è un problema di pagamento.

Jono può facilmente accedere ai moduli tramite la sua e-mail. Se è disponibile ad aiutare, accenderà semplicemente le telecamere audio nel negozio e guiderà il cliente attraverso il problema riscontrato.

In alternativa, chiamerà o invierà un'e-mail al cliente per discutere il problema, offrendo un rimborso ove applicabile.

"Questo lascia solo un'esperienza cliente molto migliore che il 99% delle lavanderie a gettoni non offrirà", ha affermato Jono.

Mettere in sicurezza la lavanderia a gettoni

Jono ha anche aggiornato le porte della lavanderia a gettoni.

Non voleva dover andare alla lavanderia a gettoni ogni mattina presto solo per aprire la porta e aprire il locale come avrebbe fatto il precedente proprietario.

Quindi, ha installato una serratura che si trova su un meccanismo elettronico, che si attiva quando l'elettricità è accesa e si disinnesta quando l'elettricità è spenta. Può anche connettersi al Wi-Fi del negozio.

La serratura si innesta all'esterno. Ma se si attiva mentre sei nel negozio, puoi comunque girare la maniglia della porta per uscire.

Inoltre, Jono ha installato telecamere di sicurezza e un sistema di allarme.

Costruire una presenza online

Jono lavora nel marketing digitale, quindi comprende l'importanza di costruire una forte presenza online per la lavanderia a gettoni.

Voleva migliorare la visibilità online della lavanderia a gettoni, quindi ha utilizzato Google Ads per scegliere come target parole chiave come "lavanderia a gettoni vicino a me" e "lavanderia a gettoni Northcote".

Ciò ha portato quasi istantaneamente alla crescita della mazza da hockey per la lavanderia a gettoni e ha contribuito a inserirla nella prima pagina di Ricerca Google.

La strategia SEO di Jono prevedeva anche la raccolta di recensioni. "[Le recensioni] sono un posto fantastico per riempire il tuo sito web di parole chiave", ha spiegato.

Quando le persone recensiranno la lavanderia a gettoni sulla sua pagina Google My Business, inseriranno parole chiave pertinenti come "lavanderia a gettoni", "lavanderia" e "lavanderia a gettoni".

Per le recensioni che non includono le parole chiave giuste, Jono può semplicemente rispondere e includere le parole chiave nella sua risposta.

Inoltre, Jono ha creato backlink e si è assicurato che le pagine di destinazione fossero tutte impostate per indirizzare le parole chiave giuste.

Jono ha utilizzato queste tattiche SEO a febbraio. A settembre, la sua lavanderia si è finalmente classificata al primo posto per "lavanderia a gettoni Northcote", battendo le altre sei lavanderie a gettoni della zona.

Aumentare le entrate

Jono ha cercato di aumentare le entrate della lavanderia a gettoni massimizzando la quantità di denaro spesa da ciascun cliente per visita.

Ha provato alcune cose a tal fine. Ad esempio, ha acquistato un distributore automatico per la vendita di detersivi per bucato.

Le persone a volte dimenticavano il loro detersivo e Jono ha scoperto che erano generalmente disposti a pagare un sovrapprezzo per la comodità offerta da un distributore automatico di detersivi.

Ma il distributore automatico di Jono aveva anche snack e bevande. "Quindi ora le persone pagano per lavare, asciugare, un detersivo per il bucato e una lattina di Coca-Cola."

Per aumentare ulteriormente la spesa dei clienti per visita, Jono ha fatto programmare le sue lavatrici per offrire un lavaggio standard e un superlavaggio premium, che costano di più.

Ha anche offerto un servizio di lavanderia commerciale a consegna per "le balene", cioè aziende come hotel, cliniche, palestre e simili. Questo servizio genera fino a $ 25.000 all'anno .

Jono lavorava lui stesso al servizio di lavanderia commerciale perché poteva pulire il negozio mentre le macchine erano in funzione, risparmiando così denaro su un servizio di pulizia.

Complessivamente, Jono impiega circa cinque ore di lavoro fisico ogni settimana e la lavanderia a gettoni guadagna circa $ 3.000 a settimana o fino a $ 15.000 al mese di entrate .

Qualche sorpresa lungo la strada?

Jono è rimasto sorpreso dall'importanza dell'infrastruttura per un'attività di lavanderia a gettoni.

L'edificio in cui si trova la sua lavanderia a gettoni ha più di 50 anni, quindi Jono si imbatteva spesso in problemi con i requisiti di elettricità quando aggiungeva una nuova macchina o spostava oggetti nel negozio.

Ma ciò che lo ha davvero scioccato è stato l'impatto che una forte presenza sul web può avere su un'azienda.

Questo è stato ciò che ha spinto Jono a prestare attenzione alla SEO pagando per gli annunci, raccogliendo recensioni e costruendo backlink.

Qual è il prossimo?

Jono punta ad acquistare un'altra lavanderia a gettoni nei prossimi 12-18 mesi, idealmente una che soddisfi gli stessi criteri che aveva prima di acquistare Nina's Laundrette.

Jono sta ancora lavorando alla lavanderia a gettoni come attività secondaria rispetto al suo lavoro quotidiano, ma ha un obiettivo a lungo termine di acquistare quattro lavanderie a gettoni.

"Penso che quattro sarebbero il numero giusto di lavanderie a gettoni in cui quello potrebbe essere il mio lavoro a tempo pieno comodamente", ha spiegato.

Il consiglio numero 1 di Jono per Side Hustle Nation

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Collegamenti e risorse

• La lavanderia a gettoni di Nina
• Servizio di lavanderia commerciale di Nina's Laundrette
• Jono Santamaria su LinkedIn
• CERCA Affari
• Annunci Google

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