ด้วยความกลัวคลื่น Omicron นักการตลาดจึงมีโอกาสน้อยที่จะเข้าร่วมการประชุมแบบตัวต่อตัวที่กำลังจะเกิดขึ้น

นักการตลาดให้โอกาส 50/50 ที่จะเข้าร่วมงานอีเวนต์ การประชุม หรืองานแสดงสินค้าแบบตัวต่อตัวในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 จากการสำรวจของ MarTech ฉบับใหม่พบว่า เป็นสถิติที่น่าสยดสยองผู้จัดงานทุกคนที่หวังว่าความไม่แน่นอนสองปีนี้สำหรับการชุมนุมด้วยตนเองใกล้จะสิ้นสุด

ผู้ตอบแบบสอบถามของ MarTech's Event Participation Index ให้ความน่าจะเป็นที่พวกเขาจะเข้าร่วมงานธุรกิจแบบตัวต่อตัวในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 ที่ 5 จาก 10 แนวโน้มนั้นดีขึ้นเล็กน้อยในช่วงครึ่งหลังของปี 2022 เมื่อนักการตลาดให้คะแนนความน่าจะเป็น 6 ใน 10.

นักการตลาดให้คะแนน 7 ใน 10 ความเป็นไปได้ที่จะเข้าร่วมงานอีเวนต์แบบตัวต่อตัวในช่วงครึ่งแรกของปี 2023 แต่การระบาดใหญ่ได้แสดงให้เราเห็นว่าในหนึ่งปีสามารถเปลี่ยนแปลงได้มากเพียงใด

แบบสำรวจที่ผ่านมานี้เป็นครั้งที่แปดที่เราได้ป้อนดัชนีการมีส่วนร่วมของกิจกรรม และมีรูปแบบที่ชัดเจนในข้อมูล เมื่อถามถึงความเป็นไปได้ที่จะเข้าร่วมกิจกรรมที่อยู่ห่างออกไปมากกว่า 6 เดือน ผู้ตอบแบบสอบถามมักจะมองโลกในแง่ดีมากกว่าเสมอ แต่ทุกครั้งที่ออกเดตอันแสนไกลนั้นใกล้เข้ามา ระดับความสบายใจของทั้งคู่ก็ลดลง

ตัวอย่างเช่น ผู้ตอบแบบสอบถามในเดือนมีนาคม 2564 ให้โอกาสในการเข้าร่วมงานในไตรมาสแรกของปี 2565 ที่ 7 ใน 10 แต่นักการตลาดให้คะแนนครึ่งแรกทั้งหมด 5 ใน 10 เมื่อถูกถามอีกครั้งในเดือนพฤศจิกายนนี้

ไม่น่าแปลกใจเลยที่สายพันธุ์ใหม่ๆ เช่น Omicron มีจำนวนเพิ่มขึ้น และความลังเลใจของหลายๆ คนที่จะฉีดวัคซีนป้องกันไวรัส แต่สำหรับผู้วางแผนงาน นั่นหมายถึงการมองโลกในแง่ดีที่ผู้ลงทะเบียนของคุณมีในวันนี้อาจไม่มีเวลาจัดกิจกรรม

แผนภูมิด้านล่างแสดงความเป็นไปได้ที่ผู้ตอบแบบสอบถามให้ไว้สำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมภายในสามเดือนของเวลาที่ตอบแบบสำรวจ มันแสดงให้เห็นว่าเราออกจากช่วงเวลาที่มืดมนกว่าที่การชุมนุมแบบตัวต่อตัวถูกยกเลิกหรือไม่สามารถทำได้จากระยะไกล แต่ยังแสดงให้เห็นว่าเรายังไม่เห็นช่วงเวลาที่ความน่าจะเป็นเกิน 50%

ความลังเลใจนั้นก็มีอยู่ในงบประมาณเช่นกัน ประมาณ 78% ของนักการตลาด 220 คนที่ทำแบบสำรวจของเรากล่าวว่าพวกเขาได้รับงบประมาณให้เข้าร่วมงานเพียงเล็กน้อยในปี 2022

“ฉันคิดว่าผู้ผลิตงานควรคาดหวังให้ผู้เข้าร่วมลดลงอย่างต่อเนื่อง และวางแผนสำหรับกิจกรรมระดับภูมิภาคที่มีขนาดเล็กลง” ผู้ตอบรายหนึ่งกล่าว “ฉันคิดว่างานต่างๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนจากรูปแบบที่ผู้แสดงสินค้าต้องใช้เวลาหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น บางทีอาจเป็นกิจกรรมประเภทป๊อปอัปที่ว่องไวและมีเสน่ห์มากกว่าเพราะความสนิทสนมและโอกาสในการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น”

เหตุการณ์เสมือนจริงหรือหน้าอก?

เพียงเพราะว่าผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าร่วมจะระมัดระวังกิจกรรมแบบตัวต่อตัว ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเข้าร่วมในกิจกรรมเสมือนจริงทั้งหมด ผู้ตอบแบบสอบถามให้โอกาสที่พวกเขาจะเข้าร่วมงานเสมือนจริงในครึ่งแรกของปี 2022 มีโอกาส 6 ใน 10 สิ่งที่น่าสนใจก็คือ โอกาสเดียวกันกับที่พวกเขาให้ไว้ในช่วงครึ่งหลังของปี 2022 และครึ่งแรกของปี 2023

มันแสดงให้เห็นว่าเช่นเดียวกับที่มีผู้คนที่ไม่เคยรู้สึกสบายใจในเหตุการณ์แบบตัวต่อตัว มีคนอื่น ๆ ที่ไม่เห็นคุณค่าในกิจกรรมเสมือนจริงหรือ "เหนื่อยหน่าย" กับจำนวนกิจกรรมเสมือนจริงที่มีอยู่ในขณะนี้ .

“เหตุการณ์เสมือนจริงนั้นสะดวก แต่ไม่เหมือนกัน ฉันไม่ต้องการนั่งประชุมเสมือนจริงทั้งวัน เวลามักจะแปลกอยู่เสมอ และมันง่ายเกินไปที่จะข้ามเซสชั่นถ้าฉันมีโครงการที่ครบกำหนด” ผู้ตอบรายหนึ่งเขียน

อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นนั้นเป็นตัวแทนของชนกลุ่มน้อย ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่แนะนำว่าผู้จัดงานยังคงให้ความสำคัญกับประสบการณ์แบบไฮบริดและเสมือนจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจำเป็นต้องยกเลิกการแสดงต่อหน้าอีกครั้ง

“ฉันชอบกิจกรรมเสมือนจริงในฐานะผู้เข้าร่วม” ผู้ตอบรายหนึ่งเขียนไว้ “การจำกัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางและเวลาทำให้ฉันสามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้มากกว่าที่เคยเป็นมา ส่วนตัวบางคนก็ดี แต่อยากให้เป็นเช่นนี้หลังจากสร้างความสัมพันธ์ครั้งแรกและมีเป้าหมายและคุณค่าของข้อเสนออย่างชัดเจน”

ข้อมูลของเรายังสนับสนุนว่า เมื่อถูกถามว่าต้องการเข้าร่วมกิจกรรมแบบตัวต่อตัวหรือแบบเสมือนจริงมากกว่า 27% ระบุว่าต้องการเข้าร่วมแบบตัวต่อตัวเท่านั้น 34% ระบุว่าต้องการเข้าร่วมแบบเสมือนจริง และ 39% ระบุว่าต้องการเข้าร่วมแบบตัวต่อตัวและเข้าถึงแบบเสมือนจริง ส่วนประกอบ

“ฉันคิดว่าผู้คนจะคาดหวังให้เหตุการณ์ไฮบริดกลายเป็นบรรทัดฐาน” ผู้ตอบแบบสอบถามคนหนึ่งเขียน “การเข้าร่วมแบบตัวต่อตัวอาจต่ำกว่าตัวเลขในอดีตเล็กน้อย และการเข้าร่วมเสมือนจะเพิ่มการเข้าร่วมโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญ ผู้จัดงานจะเล่นกับการกำหนดราคาเพื่อหาช่องว่างที่เหมาะสมที่สุดระหว่างราคาจริงกับราคาจริง”

ไม่มีเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับผู้จัดงาน

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Salesforce จัดงาน Dreamforce NYC ในนิวยอร์ก แต่ความกังวลเกี่ยวกับตัวแปร Omicron ใหม่ทำให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีการตลาดก้าวขึ้นในการป้องกันตามอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าร่วมก่อนเหตุการณ์ที่วางโปรโตคอล

“ทำการทดสอบอย่างรวดเร็ว ณ สถานที่จริงผ่านพันธมิตรทดสอบ Senneca ในวันที่ 9 ธันวาคม เวลาทดสอบคือ 7:30 น. - 17:00 น. ET การทดสอบโควิดอาจใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมง ดังนั้นโปรดมาถึงก่อนเวลาและวางแผนตามนั้น มองหา Dreampass ของคุณในอีเมลของคุณเมื่อบันทึกวัคซีนและการทดสอบของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณต้องมี Dreampass ของคุณเพื่อเข้าสู่พื้นที่กิจกรรม นำหน้ากากตัวโปรดของคุณมาด้วยและเตรียมพร้อมที่จะสวมใส่ในขณะที่คุณอยู่ในสถานที่”

แม้ว่ามาตรการป้องกันเหล่านี้จะเพิ่มความยุ่งยากใหม่ให้กับประสบการณ์แบบตัวต่อตัว แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนมักจะชอบโปรโตคอลแบบนี้ ถ้ามันหมายความว่าพวกเขาสามารถเข้าร่วมการประชุมได้ ตัวอย่างเช่น มากกว่า 70% ของผู้ตอบแบบสำรวจของเรากล่าวว่าผู้จัดงานควรมอบอำนาจให้ผู้เข้าร่วมประชุมได้รับการฉีดวัคซีน

ที่จริงแล้ว ถึงแม้ว่าเดลต้าจะมีคลื่นรูปแบบต่างๆ มากมายในปีนี้ แต่นักการตลาดก็ได้เข้าร่วมกิจกรรมแบบตัวต่อตัวในปี 2564 ผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 30% ของเรากล่าวว่าพวกเขาเข้าร่วมงานธุรกิจแบบตัวต่อตัวถึงสองครั้งในปีนี้ ประมาณ 16% กล่าวว่าพวกเขาเข้าร่วมงานมากถึง 5 งาน 4% เข้าร่วมงาน 9 งาน และ 4% กล่าวว่าพวกเขาเข้าร่วม 10 งานขึ้นไป

แน่นอน นั่นหมายถึง 46% ไม่ได้เข้าร่วมกิจกรรมแบบตัวต่อตัวในปีนี้

แล้วผู้จัดงานต้องทำอย่างไร? หลายบริษัทกำลังเดินหน้าด้วยการประชุมแบบตัวต่อตัวในปี 2565 ณ ตอนนี้ แต่ข้อมูลของเราชี้ให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมอย่างน้อยในช่วงครึ่งปีแรกจะยังคงต่ำกว่าระดับก่อนเกิดโรคระบาด

หากมีสิ่งใด ข้อมูลที่เรารวบรวมได้เน้นย้ำถึงวิธีการที่บริษัทจงใจต้องตัดสินใจในการจัดงานต่างๆ มีความหวัง แต่ยังมีข้อกังวลมากมายเกี่ยวกับความปลอดภัยของตัวผู้ซึ่งจะส่งผลต่อการเข้างานอย่างแน่นอน ในขณะเดียวกัน เพียงเพราะว่าเสมือนจริงนั้นคุ้มทุน ไม่ได้หมายความว่าผู้ชมโดยเฉพาะผู้ที่ให้ความสำคัญกับกิจกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างเครือข่าย จะยอมรับเสมือนเป็นทางเลือกแทนการพบปะด้วยตนเอง

“ฉันคิดว่าพวกเขาควรคาดหวังว่ากลุ่มผู้ชมที่เลือกจะเข้าร่วมในเซสชันเสมือนเท่านั้นเมื่อเทียบกับการเข้าร่วมแบบตัวต่อตัว แม้แต่สำหรับตัวฉันเอง ฉันชอบที่จะเข้าร่วมด้วยตนเองมากกว่า แต่ฉันเริ่มใช้เนื้อหาเสมือนจริงอย่างหนัก โดยเฉพาะหลังงาน” ผู้ตอบรายหนึ่งเขียน

“ฉันคิดว่าสองสิ่งเป็นความจริงเท่าเทียมกัน” อีกคนเขียน “บางคนพลาดงานอีเวนต์แบบตัวต่อตัว แต่คนอื่นๆ ชื่นชมเวลาและเงินที่ประหยัดได้จากการเข้าร่วมอีเวนต์เสมือนจริง บริษัทที่ทำผลงานเสมือนได้ดีจะมีความได้เปรียบในอนาคต บริษัทการประชุมทางไกลทำให้ง่ายขึ้นสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่น การประชุมกลุ่มย่อย การจำลองผลประโยชน์ด้านเครือข่ายที่มาจากกิจกรรมแบบตัวต่อตัว”

ไทม์ไลน์ดัชนีการเข้าร่วมกิจกรรม

• สิงหาคม 2564 : ตัวแปรเดลต้าทำให้นักการตลาดไม่อยากกลับไปร่วมงานด้วยตนเองในปีนี้
• เมษายน 2021: นักการตลาดส่วนใหญ่คาดว่าจะเข้าร่วมการประชุมแบบตัวต่อตัวภายในต้นปี 2022
• กุมภาพันธ์ 2021: นักการตลาดกล่าวว่าวัคซีนโควิดสร้างความหวังสำหรับการกลับมาของกิจกรรมต่อหน้าอย่างรวดเร็ว
• กันยายน 2020: นักการตลาดหวังว่าจะมีการประชุมแบบตัวต่อตัวในช่วงปลายปี 2021
• ก.ค. 2020: นักการตลาดบอกว่าไม่มีงานแบบตัวต่อตัวจนถึงครึ่งหลังของปี 2021
• มิถุนายน 2020: โอกาสในการประชุมแบบตัวต่อตัวสำหรับปี 2020
• พฤษภาคม 2020: นักการตลาดจำนวนมากไม่น่าจะเข้าร่วมการประชุมแบบตัวต่อตัวจนกว่าจะมีวัคซีน COVID-19