Facebook แชร์ 'รายงานเนื้อหาที่มีคนดูมากที่สุด' สำหรับไตรมาสที่ 3 ขีดเส้นใต้สิ่งที่ดึงดูดใจบนแพลตฟอร์ม

จริงๆ แล้ว ความยาวของ Facebook ในการพยายามที่จะหักล้างความคิดที่ว่ามันเป็นแพลตฟอร์มการแจกจ่ายหลักสำหรับข้อมูลที่ผิดและทฤษฎีสมรู้ร่วมคิดนั้นช่างน่าทึ่ง เช่นเดียวกับความก้าวหน้าทางตรรกะที่คล้ายกับเพรทเซลซึ่งใช้เพื่อปรับรูปร่างข้อมูลใหม่เพื่อสะท้อนภาพ ว่ามันจะชอบ

สรุปโดยย่อ – ในเดือนสิงหาคม Facebook ได้เผยแพร่รายงาน "เนื้อหาที่มีการรับชมอย่างกว้างขวาง" ฉบับใหม่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อแสดงประเภทของโพสต์ที่มักจะแสดงในฟีดของผู้ใช้

แนวคิดคือการตอบโต้บัญชี Twitter นี้ซึ่งสร้างโดย Kevin Roose นักข่าว New York Times ซึ่งแสดงลิงก์โพสต์ที่แชร์มากที่สุดบน Facebook ทุกวัน โดยอิงจากข้อมูลจาก CrowdTangle ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของ Facebook

รายชื่อ 10 อันดับแรกประจำวันมักถูกครอบงำโดยสื่อฝ่ายขวา ซึ่งหลายแห่งเป็นที่รู้จักจากการผลักดันทฤษฎีที่น่าสงสัย

แน่นอนว่า Facebook ไม่พอใจกับลักษณะที่นำเสนอนี้ ดังนั้นจึงพยายามให้ข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับการดูบนแพลตฟอร์มผ่านรายงานของตนเอง ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดและคุณสมบัติต่างๆ รายการเนื้อหาที่มีผู้ชมมากที่สุดทุกไตรมาส

ซึ่งในตัวมันเองเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบ ลิงก์ที่มีคนดูมากกว่า 1 ไตรมาสจะแตกต่างอย่างมากกับสิ่งที่ดึงดูดใจทุกวัน เนื่องจากโพสต์ข่าวที่ทันท่วงทีมักไม่ค่อยเห็นการมีส่วนร่วมที่เปรียบเทียบและต่อเนื่องกันในช่วงสามเดือน นั่นเป็นเพียงข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมหลายประการที่สร้างไว้ในรายงาน แต่ถึงแม้จะมีชุดข้อมูลที่แก้ไขและดูแลจัดการมากกว่านี้ Facebook ก็ยกเลิกรายงานเนื้อหาที่มีคนดูมากที่สุดเวอร์ชันเริ่มต้นสำหรับไตรมาสที่ 1 ปี 2564 เนื่องจากกังวลว่ารายงานดังกล่าวจะส่งผลไม่ดีบนแพลตฟอร์ม .

ดังนั้น ไม่ใช่จุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับรายงานการโต้กลับ แต่ถึงกระนั้น Facebook ก็กำลังผลักดันด้วยการเผยแพร่รายงานเนื้อหาที่มีผู้ชมมากที่สุดฉบับใหม่ในวันนี้ซึ่งครอบคลุมไตรมาสที่ 3 ซึ่งเน้นย้ำถึงข้อกังวลและปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์มขยายเนื้อหา

อีกครั้ง Facebook กระตือรือร้นที่จะชี้ให้เห็นว่าโพสต์ลิงก์และโพสต์จากเพจเป็นเพียงส่วนน้อยของประสบการณ์ Facebook ในวงกว้าง ซึ่งอาจแนะนำว่าพวกเขามีผลกระทบน้อยกว่าที่ผู้คนคาดหวัง

ดังที่คุณเห็นในที่นี้ ข้อมูลของ Facebook แสดงให้เห็นว่าแม้แต่ลิงก์จากโดเมนที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดก็ยังเห็นการมีอยู่น้อยมากในฟีดข่าวของผู้ใช้ทั่วไป ดังนั้นลิงก์ที่ไฮไลต์ในรายการ 10 อันดับแรกประจำวันจึงไม่สามารถกระตุ้นการตอบสนองที่มีนัยสำคัญได้ ใช่ไหม

มากขึ้นอยู่กับว่าคุณดูอย่างไร – Facebook มีผู้ใช้งาน 261 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ดังนั้นแม้ผู้ใช้เหล่านี้เพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ที่เห็นเนื้อหาดังกล่าวจริง ๆ แล้วเป็นจำนวนที่มีนัยสำคัญในตัวเลขการเปิดเผยข้อมูลดิบ แต่การนำ Facebook มาใช้เป็นหลักฐานว่าลิงก์และโดเมนเหล่านี้ไม่ได้รับแรงฉุดมากเท่าที่รายชื่ออาจแสดง ดังนั้นลิงก์ใดที่ได้รับความสนใจใน The Social Network ในไตรมาสที่ 3

เช่นเดียวกับรายงานไตรมาส 2 ลิงก์ 10 อันดับแรกบน Facebook เป็นกลุ่มสแปม ลิงก์ข่าวที่คลุมเครือ และเนื้อหาที่ขยายโดยศูนย์ทรัพยากร COVID ของ Facebook

• อย่างแรกคือลิงค์ไปยัง หน่วยงานที่พูดของอดีตผู้เล่น Green Bay Packers ซึ่งการสืบสวนก่อนหน้านี้ได้ติดแท็กว่าน่าจะเป็นสแปม
• ประการที่สองคือผู้ขาย CBD
• ที่สามคือลิงค์ไปยังสถานีวิทยุ
• งานแสดงสินค้าในลอนดอน
• เว็บไซต์สูตรอาหาร
• เว็บไซต์ข่าว ABC (แม้ว่าจะไม่มี URL เฉพาะ)
• ช่อง YouTube DIY 3 นาที
• วิดีโอการทำแผนที่เซลล์ประสาทในสมองของมนุษย์
• โพสต์ของยูนิเซฟ (น่าจะขยายโดยศูนย์โควิดของ Facebook)
• ช่อง 3 นาที DIY YouTube (อีกแล้ว)

ดังที่คุณเห็น มันไม่ใช่การสมรู้ร่วมคิดของฝ่ายขวาและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทั้งหมด มันเป็นขยะ ส่วนใหญ่ สิ่งที่ผู้คนเห็นบน Facebook ส่วนใหญ่เป็นขยะและสแปม ซึ่งสะท้อนให้เห็นในส่วน 'โพสต์ที่มีคนดูอย่างกว้างขวาง' ของรายงานด้วย

โพสต์แบบอินเทอร์แอกทีฟที่ไม่เป็นอันตรายซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ Facebook มีส่วนร่วม และกระตุ้นเพื่อน ๆ ให้ตอบกลับ นอกจากนี้ ยังควรสังเกตด้วยว่าโพสต์ที่ 'มีคนดูมากที่สุด' เกือบทั้งหมดที่ระบุไว้ในรายงานนี้ ถูกโพสต์เมื่อสี่เดือนก่อนหรือมากกว่านั้น ซึ่งทำให้พวกเขามีเวลามากขึ้นในการดึงดูดและมีส่วนร่วม

ไม่มีอะไรให้ดูที่นี่ใช่ไหม Facebook ไม่ใช่เครื่องจักรชั่วร้ายที่ผู้เกลียดชังต้องการเปิดเผย จริงๆ แล้วเป็นหล่มของความว่างเปล่าที่เสียเวลามากกว่าเสียงแตรสำหรับเนื้อหาที่แตกแยก

ก็ไม่เชิง

ตามที่ระบุไว้ ข้อเท็จจริงที่ว่ารายงานนี้ใช้ข้อมูลหนึ่งในสี่ แทนที่จะใช้ผลรวมของการมีส่วนร่วมรายวัน จะทำให้เนื้อหาที่นำเสนอมีรูปแบบใหม่อย่างมาก เนื่องจากโพสต์ข่าวประจำวันจะได้รับความสนใจอย่างมากในวันนั้นเท่านั้น และสามารถ ยังคงมีผลกระทบอย่างมาก Facebook จะตอบโต้โดยชี้ไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าการโพสต์ลิงก์จากโดเมนที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดนั้นเข้าถึงได้น้อยมากจนไม่ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวง แต่ก็ยังมีคำถามว่าข้อมูลบิดเบือนไปอย่างไร และมีผลกระทบอย่างไร และเข้าถึงโพสต์ข่าวได้ทุกวัน

นอกจากนี้ยังมีข้อสังเกตบางประการเกี่ยวกับรายการของ Facebook เช่น การสมรู้ร่วมคิดของฝ่ายขวาที่ผลักดันให้ Epoch Times เป็นเพจที่มีคนดูอย่างกว้างขวางที่สุด พร้อมด้วยลิงก์สแปมที่กล่าวถึงข้างต้น

และยังมีสิ่งนี้ที่ 20 ในรายการลิงก์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด:

ดังนั้น ลิงก์ที่ละเมิดกฎของ Facebook จึงมีผู้เข้าชม 38.5 ล้านครั้งในไตรมาสนี้ก่อนที่จะถูกลบ

ลิงค์นั้นคืออะไร? ผิดกฎข้อไหน? เราไม่รู้ เพราะ Facebook ไม่ได้แจ้งเราเลย มันขึ้นไว้แบบนี้แล้วปล่อยไว้อย่างที่เป็น ซึ่งดูไม่ค่อยโปร่งใส

ในส่วนของ Facebook นั้น สังเกตว่ากระบวนการวิจัยสำหรับเนื้อหาที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด และข้อเสนอแนะที่ตามมาเกี่ยวกับผลลัพธ์ ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงแนวทางแล้ว:

“ ในการสร้างรายงานเหล่านี้ เราได้เรียนรู้ว่าความพยายามของเราในการลด เหยื่อการมีส่วนร่วม และเนื้อหาคุณภาพต่ำจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านี้มากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในวิธีการระบุตัวตนของเราและลดจำนวนลง ตัวอย่างเช่น เรากำลังขยายตัวระบุเหยื่อการมีส่วนร่วม ประเมินผลกระทบที่ความคิดเห็นจากเพื่อนอาจมีต่อการแสดงโพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้องในฟีดข่าว และทดลองลดผลกระทบนั้น เรากำลังสำรวจการทดลองใหม่เพื่อ ลดการโพสต์ที่มีลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้อง”

ไม่ว่าจะเป็นเพราะมันเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ในวงกว้างมากขึ้น หรือเพราะอาจทำให้รายงานดูดีขึ้น เป็นเรื่องยากที่จะพูด แต่ Facebook บอกว่าต้องการกำจัดสแปมและขยะบางส่วนที่ทำให้รายการเหล่านี้ยุ่งเหยิง

แต่อีกครั้ง ความจริงที่ว่า Facebook ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการปรับรูปร่างข้อมูลใหม่ที่นี่ แม้กระทั่งการตีพิมพ์คู่มือคู่หูฉบับใหม่เพื่อช่วยแปลผลลัพธ์ของรายงาน ซึ่งในตัวมันเองทำให้เกิดคำถามขึ้น เหตุใดคุณจึงต้องการคู่มือประกอบเพื่อปรับข้อมูลให้เหมาะสม มันเป็นสิ่งที่ใช่มั้ย?

เหตุใด Facebook จึงรู้สึกว่าจำเป็นต้องอธิบายและกำหนดผลลัพธ์เลย หากไม่กังวลเกี่ยวกับข้อสรุปที่ผู้คนอาจดึงมาจากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้

ฉันเดาว่าไม่ว่า Facebook จะให้บริการอะไรก็ตาม ก็สามารถตีความผิดได้ จึงเป็นเหตุให้มีการระมัดระวังอย่างมาก แต่จริงๆ แล้ว ฉันไม่คิดว่าภาพรวมเหล่านี้ให้คุณค่าที่สำคัญใดๆ เลย นอกจากการเน้นว่าหากคุณต้องการประสบความสำเร็จบน Facebook คุณควรมองหาการโพสต์การหมั้นเป็นเหยื่อล่อ และโพสต์ที่พร้อมท์ให้ผู้ใช้ตอบกลับที่ว่างเปล่า ซึ่งจริงๆ แล้วไม่ใช่ ' การมีส่วนร่วมที่มีคุณค่า

ซึ่งบังเอิญเป็นสิ่งที่สำนักข่าวหลายแห่งใช้ให้เกิดประโยชน์ โดยความรู้ที่ว่ามุมที่แตกแยกมากขึ้นในหัวข้อหนึ่งๆ จะกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมกับ Facebook มากขึ้น

Facebook อาจเถียงว่าโพสต์ดังกล่าวไม่ได้รับการดูมากเท่ากับค่าโดยสารเบา ๆ เช่นนี้ (และโปรดทราบว่า Facebook นับ 'การดู' เมื่อโพสต์ปรากฏบน "อย่างน้อยครึ่งหนึ่งของหน้าจอบนโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ต และมีการดูอย่างน้อยหนึ่งในสี่ของวินาที ”) แต่ผลลัพธ์ที่นี่ได้เน้นย้ำว่ากุญแจสู่ความสำเร็จของฟีดข่าวคือการจุดประกายการมีส่วนร่วม ยังไงๆ คุณก็ทำได้

คุณสามารถดูรายงานเนื้อหาที่มีคนดูอย่างกว้างๆ ไตรมาสที่ 3 ของ Facebook ได้ที่นี่