เหตุการณ์และคอนเวอร์ชั่น: เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-10การทำงานร่วมกับคอลลีน แฮร์ริส หัวหน้าฝ่ายธุรกิจอัจฉริยะและกลยุทธ์การรายงานที่ Sincro เรากำลังรวบรวมคู่มือแบบหลายส่วนเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4 ซึ่งเป็นส่วนที่ 6
วันนี้เราจะมาดูเหตุการณ์และการแปลง
“Conversion และเหตุการณ์เป็นส่วนที่ซับซ้อนมากขึ้นใน Google Analytics 4” Colleen Harris กล่าว “Conversion เป็นเหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดที่คุณเริ่มต้นและเทียบเท่ากับเป้าหมาย [ใน Universal Analytics]”
เหตุการณ์ช่วยให้คุณวัดการโต้ตอบของผู้ใช้ที่แตกต่างกันได้ เมื่อคุณแท็กบางสิ่งเป็นกิจกรรม คุณจะทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion GA4 นับเหตุการณ์ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น คุณกำหนดว่าเหตุการณ์ใดที่คุณต้องการนับเป็น Conversion
โดยทั่วไป คุณจะตั้งค่าเหตุการณ์ในเครื่องจัดการแท็กด้วยแท็กเหตุการณ์ GA4 จากนั้นรอให้แสดงใน GA4 จากนั้นเปลี่ยน Conversion ในผู้ดูแลระบบและทำเครื่องหมายเหตุการณ์นั้นเป็น Conversion (เราจะพูดถึงแท็กเพิ่มเติมในโพสต์ที่จะเกิดขึ้น)
เหตุการณ์บางอย่างได้รับการตั้งค่าโดยค่าเริ่มต้นเมื่อคุณใช้แท็ก Google หรือข้อมูลโค้ดเครื่องจัดการแท็กบนเว็บไซต์ของคุณ หรือ Google Analytics สำหรับ Firebase SDK ในแอปของคุณ
การวัดขั้นสูง
นอกจากนี้ยังมีเหตุการณ์บนเว็บไซต์ที่สามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้คุณสมบัติการวัดที่ปรับปรุงแล้ว เพื่อทำสิ่งนี้:
- คลิกผู้ดูแลระบบ และไปที่พร็อพเพอร์ตี้ที่คุณต้องการแก้ไข
- ในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ คลิกสตรีมข้อมูล > เว็บ
- ภายใต้ Enhanced Measurement ให้เลื่อนสวิตช์ไปที่ On เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกทั้งหมด
- คลิกการตั้งค่าเพื่อแก้ไขตัวเลือกแต่ละรายการตามต้องการ
รับมาร์เทค! รายวัน. ฟรี. ในอินบ็อกซ์ของคุณ
ดูเงื่อนไข
เมื่อเปิดแล้ว การวัดที่ปรับปรุงแล้วจะติดตามเหตุการณ์เหล่านี้โดยอัตโนมัติ:
- การดูเพจ (ชื่อกิจกรรม: page_view)
- เลื่อน (ชื่อกิจกรรม: เลื่อน)
- คลิกลิงก์ขาออก (ชื่อเหตุการณ์: คลิกด้วยพารามิเตอร์ขาออก: จริง)
- ค้นหาไซต์ (ชื่อเหตุการณ์: view_search_results)
- การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ (เหตุการณ์: video_start, video_progress, video_complete)
- ดาวน์โหลดไฟล์ (ชื่อกิจกรรม: file_download)
สิ่งเหล่านี้บางส่วนสามารถปรับแต่งได้โดยการเพิ่มพารามิเตอร์เพิ่มเติมเข้าไป
เจาะลึก: Google Analytics จะหยุดให้บริการหรือไม่ สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้
นอกจากนี้ยังมีเหตุการณ์ที่ต้องดำเนินการบางอย่างจึงจะสามารถดูได้ใน Analytics:
- เหตุการณ์ที่แนะนำ มีชื่อและพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ปลดล็อกความสามารถในการรายงานที่มีอยู่และในอนาคต คุณสามารถดูรายการที่แนะนำได้ที่นี่
- เหตุการณ์ที่ กำหนดเอง คือเหตุการณ์ที่คุณกำหนด Google เตือนว่า “ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างเหตุการณ์ที่กำหนดเองเฉพาะเมื่อไม่มีเหตุการณ์อื่นใดที่ใช้ได้กับกรณีการใช้งานของคุณ เหตุการณ์ที่กำหนดเองไม่ปรากฏในรายงานมาตรฐานส่วนใหญ่ ดังนั้นคุณต้องตั้งค่ารายงานที่กำหนดเองหรือการสำรวจเพื่อการวิเคราะห์ที่มีความหมาย”
“ในการเปลี่ยนเหตุการณ์ให้เป็นคอนเวอร์ชั่นคือการเปิดและปิดทริกเกอร์นี้เพื่อให้สามารถทำเครื่องหมายบางสิ่งว่าเป็นคอนเวอร์ชั่นได้” Harris กล่าว
นี่คือหน้าของการโต้ตอบที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นเหตุการณ์ โดยบางส่วนเปลี่ยนเป็น Conversion
“คุณจะสังเกตได้เมื่อดูที่นี่ว่าคุณจะเห็นสิ่งต่างๆ มากมายภายใต้ 'คลิก'” Harris กล่าว แม้ว่าการทราบจำนวนการดูหน้าเว็บและการเปลี่ยนแปลงจะเป็นเรื่องดี แต่ก็ไม่ได้มีประโยชน์อย่างยิ่ง “ฉันจำเป็นต้องรู้เมื่อมีคนเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่ง … นั่นคือ Conversion ของฉัน ฉันไม่ต้องการให้ทุกการดูหน้าเว็บเป็น Conversion ฉันต้องค้นหาว่า Conversion เฉพาะที่ฉันต้องการคืออะไร”
( พบว่ามีการพูดคุยกันในโพสต์นี้ )
เมื่อคุณรู้ว่าคุณสามารถแก้ไขกิจกรรมที่มีอยู่หรือสร้างกิจกรรมใหม่เพื่อรับข้อมูลที่คุณต้องการ
“สำหรับทุก Conversion ที่คุณมี คุณต้องมีเหตุการณ์ที่กำหนดเองสำหรับทุกหน้าปลายทาง” Harris กล่าว “หากเวลาเยี่ยมชมและเส้นทางคือ [สิ่งที่คุณต้องการวัด] คุณต้องมีกิจกรรมที่มีไว้สำหรับหน้าชั่วโมงและเส้นทางเท่านั้น”
- เคล็ดลับสำหรับ มือโปร : Page_location เทียบเท่ากับ URL “เมื่อคุณพยายามค้นหาสิ่งต่างๆ ใน GA4 คุณเพียงแค่ต้องการดูหน้าหรือ URL page_location มันจะไม่เกี่ยวข้อง มันจะไม่อยู่ในรายการดรอปดาวน์ใด ๆ มันไม่ได้ทำอะไรแบบนั้น”
- คำ เตือน : เมื่อคุณปรับแต่งเหตุการณ์และเปลี่ยนเป็นคอนเวอร์ชั่น อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏบนหน้าคอนเวอร์ชั่น
ในโพสต์ถัดไป เราจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งเหตุการณ์และการใช้แท็ก
นอกจากนี้ สิ่งที่ควรทราบจากคอลลีนคือ "แม้แต่พวกเราที่เป็นผู้นำทางความคิด ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ GA4 เราทุกคนก็กำลังหาทางออกเช่นกัน เป็นเครื่องบินที่ประกอบขึ้นจากความสูง 30,000 ฟุต ดังนั้น อย่ารู้สึกว่าคุณอยู่คนเดียวโดยขาดความเข้าใจหรือความคับข้องใจนี้”
เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4
นี่เป็นซีรีส์ต่อเนื่องใน Google Analytics นี่คือส่วนที่เผยแพร่ไปแล้ว:
- เหตุการณ์และคอนเวอร์ชั่น: เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4
- ข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเอง: เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4
- การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล: เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4
- การตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณ: เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4
- การตั้งเป้าหมาย: เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
ใหม่ใน MarTech