Evenimente și conversii: Noțiuni introductive în Google Analytics 4

În colaborare cu Colleen Harris, șeful departamentului de business intelligence și strategie de raportare la Sincro, elaborăm un ghid în mai multe părți pentru a începe cu Google Analytics 4. Aceasta este partea 6.

Astăzi ne vom uita la evenimente și conversii.

„Conversiile și evenimentele sunt unele dintre cele mai complicate elemente din Google Analytics 4”, spune Colleen Harris. „Conversiile sunt cele mai importante evenimente pe care le declanșați și echivalentul unui obiectiv [în Universal Analytics].”

Evenimentele vă permit să măsurați o interacțiune distinctă a utilizatorului. După ce etichetați ceva ca eveniment, îl marcați ca o conversie. GA4 numără evenimentele indiferent de situație. Dvs. desemnați ce evenimente doriți să fie luate în considerare ca Conversii.

Cel mai frecvent, configurați evenimentul în Manager de etichete cu o etichetă de eveniment GA4, apoi așteptați ca aceasta să apară în GA4, apoi comutați conversiile în administrator și marcați evenimentul respectiv ca conversie. (Vom discuta mai multe despre etichete într-o postare viitoare.)

Unele evenimente sunt configurate în mod prestabilit atunci când utilizați eticheta Google sau fragmentul Manager de etichete pe site-ul dvs. web sau SDK-ul Google Analytics pentru Firebase în aplicația dvs.

Măsurare îmbunătățită

Există, de asemenea, Evenimente pe site-ul web care pot fi activate utilizând caracteristica Măsurare îmbunătățită. Pentru a face acest lucru:

1. Faceți clic pe Administrator și navigați la proprietatea pe care doriți să o editați.
2. În coloana Proprietate, faceți clic pe Fluxuri de date > Web.
3. Sub Măsurare îmbunătățită, glisați comutatorul pe On pentru a activa toate opțiunile.
4. Faceți clic pe Setări pentru a edita opțiunile individuale după cum este necesar.

Odată activată, Măsurarea îmbunătățită urmărește automat aceste evenimente:

• Vizualizare pagină (nume eveniment: page_view)
• Defilare (nume eveniment: defilare)
• Clic pe link de ieșire (numele evenimentului: faceți clic cu parametrul de ieșire: adevărat)
• Căutare pe site (nume eveniment: view_search_results)
• Implicare video (Evenimente: video_start, video_progress, video_complete)
• Descărcare fișier (nume eveniment: file_download)

Unele dintre acestea pot fi personalizate prin adăugarea unor parametri suplimentari.

Sapă mai profund: Google Analytics dispare? Ce trebuie să știe marketerii

Există, de asemenea, evenimente care necesită o anumită implementare pentru a le vedea în Analytics:

• Evenimentele recomandate au nume și parametri predefiniti. Acestea deblochează capabilitățile de raportare existente și viitoare. Pe cele recomandate le puteți vedea aici.
• Evenimentele personalizate sunt evenimente pe care le definiți. Google avertizează: „Asigurați-vă că creați evenimente personalizate numai atunci când niciun alt eveniment nu funcționează pentru cazul dvs. de utilizare. Evenimentele personalizate nu apar în majoritatea rapoartelor standard, așa că trebuie să configurați rapoarte sau explorări personalizate pentru o analiză semnificativă.”

„A transforma un eveniment într-o conversie înseamnă literalmente activarea și dezactivarea acestui declanșator pentru a putea marca ceva ca o conversie”, spune Harris.

Iată o pagină cu interacțiuni marcate ca Evenimente, unele fiind schimbate în Conversii.

„Veți observa, în timp ce vă uitați aici, că veți vedea o mulțime de lucruri sub „clic”,” spune Harris. Deși este plăcut să știi numărul de vizualizări ale paginii și cum se schimbă, nu este deosebit de util. „Trebuie să știu când oamenii vizitează o anumită pagină... aceasta este Conversia mea. Nu vreau ca fiecare vizualizare de pagină să fie o conversie. Trebuie să îmi dau seama care sunt conversiile specifice de care am nevoie.”

( Despre acest lucru a fost discutat în această postare. )

Odată ce știți că puteți fie să modificați un eveniment existent, fie să creați unul nou pentru a obține datele dorite.

„Pentru fiecare conversie pe care o aveți, aveți nevoie de un eveniment personalizat pentru fiecare pagină de destinație”, spune Harris. „Dacă orele de vizită și indicațiile de orientare sunt [ceea ce doriți să măsurați], aveți nevoie de un eveniment care este doar pentru pagina orelor și indicațiilor de orientare.”

• Sfat profesionist : Page_location este echivalentul URL-ului. „Când încercați să găsiți lucruri în GA4, doriți doar să vă uitați la pagină sau la adresa URL page_location. Nu va fi legat. Nu va fi în niciunul dintre meniurile derulante. Nu face așa ceva.”

• Memento : când personalizați un eveniment și îl transformați într-o conversie, poate dura până la 24 de ore să apară pe pagina de conversie.

În următoarea noastră postare vom intra în mai multe detalii despre personalizarea evenimentelor și utilizarea etichetelor.

De asemenea, un lucru util de reținut de Colleen: „Chiar și aceia dintre noi care suntem lideri de gândire, experți în industrie în GA4, ne dăm seama și de asta. Este un avion care se montează la 30.000 de picioare. Deci, nu simți că ești singur în această lipsă de înțelegere sau frustrare.”

 Aceasta este o serie în curs de desfășurare pe Google Analytics, iată părțile deja publicate: 

• Evenimente și conversii: Noțiuni introductive în Google Analytics 4
• Informații personalizate: Noțiuni introductive cu Google Analytics 4
• Atribuire bazată pe date: Noțiuni introductive cu Google Analytics 4
• Configurarea site-ului dvs. web: Noțiuni introductive cu Google Analytics 4
• Stabilirea obiectivelor: Noțiuni introductive cu Google Analytics 4