Eventi e conversioni: Guida introduttiva a Google Analytics 4

In collaborazione con Colleen Harris, responsabile della business intelligence e della strategia di reporting di Sincro, stiamo mettendo insieme una guida in più parti per iniziare con Google Analytics 4. Questa è la parte 6.

Oggi esamineremo Eventi e Conversioni.

"Conversioni ed eventi sono alcuni dei pezzi più complicati di Google Analytics 4", afferma Colleen Harris. "Le conversioni sono gli eventi più importanti che hai attivato e l'equivalente di un obiettivo [in Universal Analytics]".

Gli eventi consentono di misurare una distinta interazione dell'utente. Dopo aver taggato qualcosa come Evento, lo contrassegni come Conversione. GA4 conta gli eventi, non importa cosa. Scegli gli eventi che desideri vengano conteggiati come conversioni.

Più comunemente, configuri l'evento in Tag Manager con un tag evento GA4, quindi attendi che venga visualizzato in GA4, quindi cambi le conversioni nell'amministratore e contrassegni quell'evento come una conversione. (Discuteremo più tag in un prossimo post.)

Alcuni eventi vengono impostati per impostazione predefinita quando utilizzi il tag Google o lo snippet di Tag Manager sul tuo sito web o l'SDK di Google Analytics per Firebase nella tua app.

Misurazione avanzata

Esistono anche eventi sul sito Web che possono essere abilitati utilizzando la funzione di misurazione avanzata. Per farlo:

1. Fai clic su Amministratore e vai alla proprietà che desideri modificare.
2. Nella colonna Proprietà, fare clic su Flussi di dati > Web.
3. In Misurazione avanzata, fai scorrere l'interruttore su On per abilitare tutte le opzioni.
4. Fare clic su Impostazioni per modificare le singole opzioni secondo necessità.

Una volta attivata, la misurazione avanzata tiene automaticamente traccia di questi eventi:

• Visualizzazione pagina (Nome evento: page_view)
• Scorri (Nome evento: scorri)
• Fare clic sul collegamento in uscita (Nome evento: fare clic con il parametro in uscita: true)
• Ricerca nel sito (Nome evento: view_search_results)
• Coinvolgimento video (Eventi: video_start, video_progress, video_complete)
• Download file (nome evento: file_download)

Alcuni di questi possono essere personalizzati aggiungendo parametri aggiuntivi ad essi.

Scava più a fondo: Google Analytics sta scomparendo? Cosa devono sapere i marketer

Ci sono anche eventi che richiedono una certa implementazione per vederli in Analytics:

• Gli eventi consigliati hanno nomi e parametri predefiniti. Sbloccano funzionalità di reporting esistenti e future. Puoi vedere quelli consigliati qui.
• Gli eventi personalizzati sono eventi definiti dall'utente. Google avverte: "Assicurati di creare eventi personalizzati solo quando nessun altro evento funziona per il tuo caso d'uso. Gli eventi personalizzati non vengono visualizzati nella maggior parte dei report standard, quindi è necessario impostare report o esplorazioni personalizzati per un'analisi significativa".

"Trasformare un evento in una conversione significa letteralmente attivare e disattivare questo trigger per poter contrassegnare qualcosa come una conversione", afferma Harris.

Ecco una pagina di interazioni contrassegnata come Eventi, con alcune modificate in Conversioni.

"Noterai mentre guardi qui dentro che vedrai molte cose sotto 'clic'", dice Harris. Anche se è bello conoscere il numero di visualizzazioni di pagina e come sta cambiando, non è particolarmente utile. “Ho bisogno di sapere quando le persone visitano una determinata pagina... questa è la mia Conversione. Non voglio che ogni visualizzazione di pagina sia una conversione. Devo capire quali sono le conversioni specifiche di cui ho bisogno".

( Capirlo è stato discusso in questo post. )

Una volta che sai che puoi modificare un evento esistente o crearne uno nuovo per ottenere i dati che desideri.

"Per ogni conversione che hai, hai bisogno di un evento personalizzato per ogni pagina di destinazione", afferma Harris. "Se gli orari di visita e le indicazioni stradali sono [ciò che vuoi misurare], hai bisogno di un evento che sia solo per la pagina degli orari e delle indicazioni stradali."

• Suggerimento per professionisti : Page_location è l'equivalente di URL. “Quando stai cercando di trovare cose in GA4, vuoi solo guardare la pagina o l'URL page_location. Non sarà correlato. Non sarà in nessuno dei menu a discesa. Non fa niente del genere".

• Promemoria : quando personalizzi un evento e lo trasformi in una conversione, possono essere necessarie fino a 24 ore prima che venga visualizzato nella pagina di conversione.

Nel nostro prossimo post approfondiremo la personalizzazione degli eventi e l'utilizzo dei tag.

Inoltre, una cosa utile da tenere a mente da Colleen: “Anche quelli di noi che sono leader di pensiero, esperti del settore su GA4, lo stiamo capendo tutti. È un aereo messo insieme a 30.000 piedi. Quindi, non sentirti solo in questa mancanza di comprensione o frustrazione.

 Questa è una serie in corso su Google Analytics, ecco le parti già pubblicate: 

• Eventi e conversioni: Guida introduttiva a Google Analytics 4
• Approfondimenti personalizzati: Introduzione a Google Analytics 4
• Attribuzione basata sui dati: Introduzione a Google Analytics 4
• Configurazione del tuo sito web: Guida introduttiva a Google Analytics 4
• Impostazione degli obiettivi: Guida introduttiva a Google Analytics 4