ผู้เชี่ยวชาญ 29 คนแบ่งปันเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุด

ข่าวด่วน: คุณไม่สามารถเชื่อทุกสิ่งที่คุณอ่านบนอินเทอร์เน็ต

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล อ่านหนึ่งบล็อกโพสต์ในหัวข้อนี้แล้วคุณจะมั่นใจว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นตายแล้ว อ่านอีกฉบับและคาดว่าจะสร้าง ROI มหาศาลถึง 4,200% หลังจากที่คุณส่งข้อความแรก สมมติฐานทั้งสองเป็นเท็จ

ความจริงก็คือ การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อในปี 2022 แต่คุณต้องเรียนรู้วิธีทำให้ถูกต้อง หากคุณต้องการได้รับผลตอบแทนที่เป็นบวก

สำหรับบทความนี้ เราได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล 29 คนเพื่อเรียนรู้ว่ากลยุทธ์อีเมลใดที่ได้ผล ในตอนนี้ คุณจะไม่พบกลยุทธ์ที่ล้าสมัยที่นี่ คำแนะนำที่ดีจริง ๆ จากผู้ที่อยู่ในร่องลึกการตลาดอีเมลทุกวัน สนุก!

1. มีความสม่ำเสมอ

"ดีกว่าที่จะสม่ำเสมอดีกว่าที่ยอดเยี่ยม ในท้ายที่สุด แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นจุดสัมผัสสำหรับการจดจำแบรนด์ แม้ว่าการมีส่วนร่วมคือเป้าหมาย ผู้ชมของคุณมักจะจดจำและตอบสนองต่อชื่อที่พวกเขาเคยเห็น เดือนละครั้งมากกว่าที่พวกเขามีครั้งหนึ่งในพระจันทร์สีน้ำเงิน” - Maria Waida เจ้าของ SaaSy Copywriting

2. ออกจากแท็บ "โปรโมชั่น"

"เมื่อมีคนลงทะเบียนในรายชื่อเพื่อทำการตลาดของคุณ สิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณคือการเข้าสู่กล่องจดหมายหลักของพวกเขา ในฐานะผู้ใช้ Gmail อีเมลทางการตลาดจำนวนมากจะอยู่ในแท็บ 'โปรโมชัน' ของฉัน ซึ่งฉันไม่ค่อยเห็นอีเมลเหล่านั้น...และยังคงอยู่ที่นั่น เน่าเปื่อยไปตลอดกาล

"วิธีแก้ไขคือใช้อีเมลยืนยันของคุณเพื่อบังคับให้ผู้รับนำคุณออกจากแท็บโปรโมชัน ฉันเคยเห็นแบรนด์ต่างๆ ใช้รูปแบบต่างๆ ของ "โปรดตอบกลับข้อความนี้เพื่อให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณทราบว่าเราเจ๋ง!, ' ซึ่งเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการส่งเสริมการมีส่วนร่วม แต่ฉันคิดว่าอีเมลยืนยันจาก The Quota นี้เป็นวิธีที่ดีกว่า อีเมลนี้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีรับข้อความในอนาคตไปยังกล่องจดหมายหลักของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้ Gmail, Apple Mail หรือ อย่างอื่น และตอนนี้ผู้รับของคุณจะได้รับอีเมลที่พวกเขาสมัครใช้งานจริงๆ" - Ben Goldstein รองประธานฝ่ายการตลาดที่ Nutshell

3. ผู้ชมที่มีส่วนร่วม > ผู้ชมจำนวนมาก

"มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์: เป็นเรื่องง่ายที่จะได้รับการติดตามในจำนวนสมาชิกของคุณ แน่นอนว่ารายการใหญ่เข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น แต่สิ่งที่คุณควรถามคือจำนวนสมาชิกที่มีส่วนร่วมกับคุณอย่างแท้จริง รายการขนาดใหญ่ของ คนที่ไม่ค่อยเปิดอีเมลของคุณนั้นแย่กว่าคนกลุ่มเล็กๆ ที่โต้ตอบกับคุณ คุณอาจสงสัยว่าคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ผ่านอีเมลได้อย่างไร สิ่งที่ฉันทำคือ:

• ขอให้สมาชิกกด "ตอบกลับ" และบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาในซีรีส์ต้อนรับ
• ขอให้สมาชิกส่งเนื้อหาที่พวกเขาต้องการดูบ่อยๆ ให้ฉัน
• แสดงออกอย่างสม่ำเสมอ คุณวางแผนที่จะส่งจดหมายข่าวทุกวันพุธหรือไม่? ยึดติดกับมัน สำหรับอีเมลการตลาดและการขาย ให้ตั้งค่าลำดับและทริกเกอร์อีเมลที่เหมาะสม (เช่น อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเมื่อมีคนออกจากรถเข็น)"
  

- Jessica Pereira นักเขียนอิสระและผู้ก่อตั้ง Freelance to Fortune

4. ทำให้สั้น

"ทำให้อีเมลของคุณสั้นลง สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นคืออีเมลที่มีเนื้อหายาวกว่ามักจะไปที่สแปม การทำให้อีเมลของคุณสั้น ผู้รับมีแนวโน้มที่จะอ่าน พิจารณาว่าเป็นข้อความปกติ และไม่รายงาน ฉันขอแนะนำให้ใช้เท่านั้น สูงสุด 100 ถึง 120 คำ" - Stefanie Siclot หัวหน้า SEO ที่ Growth Rocket

5. รับรายชื่ออีเมลของคุณ อย่าซื้อมัน

"อย่าซื้อ เช่า แลกเปลี่ยนหรือยืมรายชื่อ คุณไม่ควรทำเช่นนี้ ระยะเวลา ไม่มีเหตุผลที่จะต้องทำเช่นนี้ ไม่เพียงแต่กิจกรรมเหล่านี้เป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณ แต่ยังช่วยลดความสามารถในการส่งอีเมลและข้อความของคุณอาจถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม อีเมล Honeypot เป็นของจริง ฉันไม่แนะนำให้เก็บหรือคัดลอกที่อยู่อีเมลเช่นกัน การคัดลอกอีเมลจากเว็บหรือคาดเดาและการเลือกบุคคลในรายการของคุณโดยอัตโนมัตินั้นผิดกฎหมาย รายชื่อที่อยู่อีเมลที่ดีไม่ได้มีไว้สำหรับขาย กำลังได้รับ " - Carsten Pleiser ผู้ร่วมก่อตั้ง Paperless.io

6. อิโมจิ + ชื่อ = ทอง

"กุญแจสำคัญในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณคือการเริ่มต้นด้วยอีโมจิ ตามด้วยชื่อผู้รับในหัวเรื่องของอีเมลของคุณ จากประสบการณ์ของฉัน สิ่งนี้นำไปสู่อัตราการเปิดมากกว่า 50% ในรายการอีเมลที่เลือกรับ เนื่องจากการเขียนหัวเรื่องอีเมลเป็นการทดสอบเพื่อดูว่าสิ่งใดดึงดูดความสนใจของผู้รับ อีโมจิในหัวเรื่องสามารถช่วยได้

"อีโมติคอนหรืออีโมจิที่ฉลาดสามารถแสดงบุคลิกและทำให้มีอารมณ์แจ่มใสได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง อีโมติคอนหรืออีโมจิที่ฉลาดอาจสื่อถึงคนที่ไม่รู้จักคุณเป็นการส่วนตัว เมื่อคุณเข้าถึงใครบางคนในระดับอารมณ์ จะมี มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะต้องการรู้จักคุณมากขึ้น จากจุดนั้น บุคคลนี้จะเต็มใจอ่านข้อความของคุณและตอบกลับมากขึ้น" - แซม แคมป์เบลล์ ผู้ก่อตั้ง Reddiquette

7. การออกแบบเพื่อประสบการณ์มือถือ

"การออกแบบเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล ฉันลืมจำนวนอีเมลที่เปิดบนโทรศัพท์มือถือที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วนับไม่ถ้วน ในปี 2022 และปีต่อๆ ไป วิธีนี้ไม่ได้ผล 81% ของผู้คนอ่านอีเมลบนมือถือ

"เก็บแบบอักษรให้ใหญ่พอที่จะอ่านบนอุปกรณ์มือถือได้ อย่าใส่รูปภาพหรือวิดีโอมากเกินไปในอีเมลของคุณ บีบอัดสื่อทั้งหมด และที่สำคัญตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณโดดเด่น ทำเช่นนี้ จะช่วยคุณในเส้นทางสู่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ" - Ravi Davda ซีอีโอของ Rockstar Marketing

8. ติดตามการแข่งขันของคุณ (และขโมยสิ่งดีๆ)

"ตั้งค่าบัญชีอีเมลใหม่และสมัครรับรายชื่ออีเมลของคู่แข่งและบริษัททั้งหมดที่คุณเคารพ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้รับอีเมลจากโฟลว์อัตโนมัติของบริษัทเหล่านั้นและอีเมลขยะ คุณสามารถใช้หัวเรื่องของพวกเขาได้ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจสำหรับอีเมลของคุณเอง และเมื่อดูจากเวลาและวิธีที่พวกเขาวางอีเมลไว้ ให้เริ่มกำหนดว่ากลยุทธ์การส่งอีเมลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณคืออะไร" - มาร์ค เฉิน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ BillSmart

9. อย่าหยุดการทดสอบ

"ผู้ชมของคุณเปลี่ยนแปลงทุกวัน แม้ว่าวิธีการของคุณจะดูเหมือนประสบความสำเร็จ แต่สิ่งที่ได้ผลในวันนี้อาจไม่ได้ผลในวันพรุ่งนี้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่ควรหยุดการทดสอบ ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในข้อความพาดหัว คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ หรือแม้แต่การออกแบบอีเมล จากนั้น เปรียบเทียบประสิทธิภาพของเวอร์ชันที่คุณใช้เพื่อสร้างสิ่งที่ดีที่สุดและละทิ้งสิ่งที่ใช้ไม่ได้

"สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลคือคุณสามารถเรียนรู้จากแคมเปญเดียวได้มากเพียงใด ข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ สามารถนำมาใช้ได้ทันที ซึ่งช่วยให้แนวทางของคุณมีการพัฒนาและปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง" - Gregory Yong หัวหน้าเจ้าหน้าที่ประสบการณ์ของ Convincely

10. ให้ผู้รับทำการแบ่งส่วนให้คุณ

"เพื่อให้เป็นเลิศด้านการตลาดผ่านอีเมล การปรับให้เป็นส่วนตัวและการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญ ผู้บริโภคได้รับอีเมลนับร้อยทุกวัน ทำให้ยากขึ้นเรื่อยๆ ในการขจัดความยุ่งเหยิง หากคุณต้องการให้ข้อความของคุณได้รับการอ่าน คุณต้องแน่ใจว่าข้อความนั้นถูกต้อง เกี่ยวข้องกับบุคคลที่คุณส่งให้

"หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับแต่งอีเมลของคุณให้ดีขึ้นคือการใช้ศูนย์การตั้งค่า ด้วยศูนย์การตั้งค่าที่กำหนดเอง คุณสามารถให้สมาชิกของคุณตัดสินใจความถี่ในการรับอีเมลและหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ที่พวกเขาสนใจมากที่สุด

"การรวบรวมข้อมูลนี้ทำให้สมาชิกของคุณสามารถควบคุมได้ในขณะเดียวกันก็สร้างกลไกให้คุณแบ่งกลุ่มรายการของคุณได้ดีขึ้นและสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เป็น win-win สำหรับคุณและสมาชิกของคุณ" - Alicia Blessing ผู้จัดการระบบอัตโนมัติด้านการตลาดของ FreeWill

11. ดูแลสมาชิกใหม่ด้วยลำดับการหยด

"ใช้ประโยชน์จากลำดับการหยดและระบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและพลังงานในขณะที่สร้างยอดขายบนระบบอัตโนมัติ ลำดับการหยดเป็นชุดอีเมลอัตโนมัติที่ส่งออกในเวลาและวันที่ที่กำหนด

"ฉันขอแนะนำให้เสนอแม่เหล็กนำ (ทรัพยากรฟรี) เพื่อเพิ่มอัตราสมาชิกและเริ่มต้นการทำงานอัตโนมัติ อีเมลฉบับต่อไปควรเผยแพร่ภายในหนึ่งสัปดาห์ โดยเสนอเนื้อหาเพิ่มเติมเพื่อสร้างความไว้วางใจ จากนั้นจึงโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทุกๆ อีเมลที่สาม" - Carmine Mastropierro ผู้ร่วมก่อตั้ง WiseMedia