29 ekspertów dzieli się najlepszymi wskazówkami dotyczącymi e-mail marketingu

Błysk wiadomości: Nie możesz uwierzyć we wszystko, co czytasz w Internecie.

Dotyczy to zwłaszcza e-mail marketingu. Przeczytaj jeden wpis na blogu na ten temat, a przekonasz się, że e-mail marketing jest martwy. Przeczytaj kolejny, a po wysłaniu pierwszej wiadomości spodziewasz się wygenerować ogromny zwrot z inwestycji w wysokości 4200%. Oba założenia są fałszywe.

Prawda jest taka, że ​​e-mail marketing może nadal być niezwykle skuteczny w 2022 roku. Ale musisz nauczyć się robić to dobrze, jeśli chcesz uzyskać pozytywny zwrot.

W tym artykule porozmawialiśmy z 29 ekspertami od marketingu e-mailowego, aby dowiedzieć się, które strategie e-mailowe działają w tej chwili . Nie znajdziesz tutaj przestarzałych taktyk. Po prostu naprawdę dobra rada od ludzi, którzy na co dzień są w okopach e-mail marketingu. Cieszyć się!

1. Bądź konsekwentny

„Lepiej być konsekwentnym niż błyskotliwym. Pod koniec dnia Twoja kampania e-mail marketingowa jest punktem styku dla rozpoznania marki. Nawet jeśli celem jest zaangażowanie, Twoi odbiorcy są bardziej skłonni do zapamiętania i reagowania na nazwę, którą widzieli raz w miesiącu niż raz na niebieskim księżycu." - Maria Waida , właścicielka SaaSy Copywriting

2. Wyjdź z zakładki „promocje”

„Kiedy ktoś zapisuje się na Twoją listę marketingową, Twoim priorytetem jest dostanie się do jego głównej skrzynki odbiorczej. Jako użytkownik Gmaila, wiele e-maili marketingowych trafia na moją kartę „Promocje”, gdzie rzadko je widzę… i tam pozostają, gnijąc na całą wieczność.

„Rozwiązaniem jest użycie wiadomości e-mail z potwierdzeniem, aby zmusić odbiorcę do opuszczenia zakładki promocji. Widziałem, jak marki używają jakiejś odmiany „Odpowiedz na tę wiadomość, aby powiadomić dostawcę poczty e-mail, że jesteśmy super!, ”, co jest sprytnym sposobem na zachęcenie do zaangażowania, ale uważam, że ta wiadomość e-mail z potwierdzeniem od The Quota jest jeszcze lepszym podejściem. Wiadomość e-mail zawiera jasne instrukcje, jak przesyłać przyszłe wiadomości do głównej skrzynki odbiorczej, niezależnie od tego, czy korzystasz z Gmaila, Apple Mail czy coś innego. A teraz Twoi odbiorcy mogą otrzymywać e-maile, na które się zapisali”. — Ben Goldstein , wiceprezes ds. marketingu w firmie Nutshell

3. Zaangażowana publiczność > duża publiczność

„Skoncentruj się na budowaniu relacji: łatwo jest wpaść w pułapkę liczby subskrybentów. Oczywiście, duża lista dociera do większej liczby osób, ale powinieneś zapytać, ilu z tych subskrybentów jest naprawdę zaangażowanych w Ciebie. Duża lista ludzie, którzy rzadko otwierają twoje e-maile, są gorsze niż mniejsza lista osób, które kontaktują się z tobą. Możesz się zastanawiać, jak możesz budować relacje za pośrednictwem poczty e-mail. Niektóre rzeczy, które robię, to:

• Poproś subskrybentów, aby kliknęli „odpowiedz” i opowiedzieli mi swoją historię w serii powitalnej.
• Poproś subskrybentów o przesyłanie mi treści, które chcą oglądać od czasu do czasu.
• Pokaż się konsekwentnie. Czy planujesz wysyłać newsletter w każdą środę? Trzymaj się tego. Jeśli chodzi o e-maile marketingowe i sprzedażowe, skonfiguruj odpowiednie sekwencje e-maili i wyzwalacze (np. e-mail o porzuconym koszyku, gdy ktoś opuszcza koszyk)"
  

- Jessica Pereira , niezależna pisarka i założycielka Freelance to Fortune

4. Niech to będzie krótkie

„Skróć e-maile. Zauważyłem, że e-maile z dłuższą treścią zwykle trafiają do spamu. Skrócenie e-maili zwiększa prawdopodobieństwo, że odbiorcy je przeczytają, uznają je za zwykłe wiadomości i NIE zgłaszają. Maksymalnie 100 do 120 słów." — Stefanie Siclot , kierownik ds. SEO w firmie Growth Rocket

5. Zarabiaj kontakty e-mail, nie kupuj ich

„Nigdy nie kupuj, nie wypożyczaj, nie wymieniaj ani nie pożyczaj list. Nigdy nie powinieneś tego robić. Kropka. Nie ma powodu, aby to robić. Takie działania nie tylko szkodzą Twojej marce, ale także zmniejszają dostarczalność wiadomości e-mail, a Twoje wiadomości mogą być oznaczane jako spam . E-maile Honeypot to prawdziwa rzecz. Nie polecam też zbierania ani skrobania adresów e-mail. Zbieranie e-maili z sieci lub ich zgadywanie i automatyczne dodawanie osób do listy jest nielegalne. Dobre listy adresów e-mail nie są na sprzedaż, są zarobione." - Carsten Pleiser , współzałożyciel Paperless.io

6. Emoji + imię = złoto

„Kluczem do zwiększenia współczynnika otwarć wiadomości e-mail jest rozpoczęcie od emotikonów, a następnie imienia odbiorcy w wierszu tematu wiadomości e-mail. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​prowadzi to do ponad 50% współczynników otwarć na listach e-mail do wyboru ! Ponieważ napisanie tematu wiadomości e-mail jest testem, aby zobaczyć, co przyciąga uwagę odbiorcy, emotikony w temacie e-maila mogą w tym pomóc.

„Sprytny emotikon lub emotikon może wyrazić osobowość i wywołać beztroski nastrój. Innymi słowy, może wydawać się bardziej związany z kimś, kto nie zna cię osobiście. Kiedy docierasz do kogoś na poziomie emocjonalnym, istnieje większa szansa, że ​​zechce Cię lepiej poznać. Od tego momentu ta osoba znacznie chętniej przeczyta Twoją wiadomość, a nawet odpowie”. - Sam Campbell, założyciel Reddiquette

7. Projekt dla mobilnego doświadczenia

„Projekt jest ważny, jeśli chodzi o e-mail marketing. Straciłem rachubę e-maili, które otworzyłem na moim telefonie komórkowym, które nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. W 2022 roku i później to po prostu nie wystarczy. 81% osób czyta e-maile na telefonie komórkowym.

„Utrzymuj czcionki na tyle duże, aby można je było odczytać na urządzeniu mobilnym. Nie umieszczaj w wiadomościach e-mail zbyt wielu obrazów ani filmów. Kompresuj wszystkie multimedia. A co ważniejsze, upewnij się, że przyciski wezwania do działania wyróżniają się. pomoże Ci na drodze do skutecznych kampanii e-mail marketingowych." - Ravi Davda , dyrektor generalny Rockstar Marketing

8. Śledź konkurencję (i kradnij dobre rzeczy)

„Załóż nowe konto e-mail i zasubskrybuj listy e-mail wszystkich konkurentów i firm, które szanujesz. Z czasem będziesz otrzymywać wiadomości e-mail z automatycznych przepływów tych firm, a także ich wiadomości e-mail. Możesz użyć ich wierszy tematu w poszukiwaniu inspiracji dla własnych e-maili i przyglądając się, kiedy i jak rozmieszczają swoje e-maile, zacznij określać optymalną strategię wysyłania e-maili dla Twojej firmy”. - Mark Chen, założyciel i dyrektor generalny BillSmart

9. Nigdy nie przestawaj testować

„Twoja publiczność zmienia się każdego dnia. Nawet jeśli Twoje podejście wydaje się skuteczne, to, co działa dzisiaj, niekoniecznie zadziała jutro. Z tego powodu nigdy nie powinieneś przestać testować. Wprowadź subtelne zmiany w nagłówku, w wezwaniu do działania, które wykorzystanie, a nawet projekt wiadomości e-mail. Następnie porównaj wydajność używanych wersji, aby ustalić, które z nich działają najlepiej, a odrzuć te, które nie działają.

„Wspaniałą rzeczą w e-mail marketingu jest to, jak wiele można się nauczyć z pojedynczej kampanii. Całkowicie nowe spostrzeżenia można wykorzystać natychmiast, dzięki czemu Twoje podejście ewoluuje i stale się poprawia”. - Gregory Yong , Chief Experience Officer w Convincely

10. Pozwól swoim odbiorcom zrobić segmentację za Ciebie

„Aby osiągnąć sukces w e-mail marketingu, kluczem jest personalizacja i segmentacja. Konsumenci otrzymują setki e-maili każdego dnia, co sprawia, że ​​coraz trudniej jest przebić się przez bałagan. Jeśli chcesz, aby Twoja wiadomość została przeczytana, musisz upewnić się, że jest istotne dla osoby, do której go wysyłasz.

„Jednym z najlepszych sposobów na lepszą personalizację wiadomości e-mail jest skorzystanie z centrum preferencji. Dzięki niestandardowemu centrum preferencji możesz pozwolić swoim subskrybentom decydować o częstotliwości, z jaką chcą otrzymywać wiadomości e-mail, a także o tematach, produktach itp. najbardziej ich interesuje.

„Zbierając te informacje, dajesz swoim subskrybentom kontrolę, a jednocześnie tworzysz mechanizm, dzięki któremu możesz lepiej segmentować swoje listy i tworzyć bardziej spersonalizowane treści. Jest to korzystne dla Ciebie i Twoich subskrybentów”. — Alicia Blessing , menedżer ds. automatyzacji marketingu w firmie FreeWill

11. Pielęgnuj nowych subskrybentów dzięki sekwencjom kroplowym

„Skorzystaj z sekwencji kroplówek i automatyzacji. Pomaga to firmom zaoszczędzić czas i energię podczas generowania sprzedaży na autopilocie. Sekwencje kroplówek to zautomatyzowane serie wiadomości e-mail, które są wysyłane w określonych godzinach i datach.

„Sugeruję zaoferowanie magnesu wiodącego (darmowego zasobu), aby zwiększyć liczbę subskrybentów i rozpocząć automatyzację. Kolejne e-maile powinny być rozłożone na tydzień, oferując więcej treści budujących zaufanie, a następnie promując swoje produkty lub usługi co trzeci e-mail”. - Carmine Mastropierro , współzałożyciel WiseMedia