29 experts partagent leurs meilleurs conseils d'email marketing

Flash info : Vous ne pouvez pas croire tout ce que vous lisez sur Internet.

Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne le marketing par e-mail. Lisez un article de blog sur le sujet et vous serez convaincu que le marketing par e-mail est mort. Lisez-en un autre et vous vous attendez à générer un retour sur investissement massif de 4 200 % après avoir envoyé votre premier message. Les deux hypothèses sont fausses.

La vérité est que le marketing par e-mail peut encore être incroyablement efficace en 2022. Mais vous devez apprendre à le faire correctement si vous voulez obtenir un retour positif.

Pour cet article, nous avons parlé à 29 experts en marketing par e-mail pour savoir quelles stratégies de messagerie fonctionnent actuellement . Vous ne trouverez pas de tactiques obsolètes ici. Juste de très bons conseils de la part des personnes qui sont quotidiennement dans les tranchées du marketing par e-mail. Prendre plaisir!

1. Soyez cohérent

"Il vaut mieux être cohérent que brillant. En fin de compte, votre campagne de marketing par e-mail est un point de contact pour la reconnaissance de la marque. Même si l'engagement est l'objectif, votre public est plus susceptible de se souvenir et de réagir à un nom qu'il a vu une fois par mois qu'ils n'en ont une fois dans une lune bleue." - Maria Waida , propriétaire de SaaSy Copywriting

2. Sortez de l'onglet "promotions"

"Lorsqu'une personne s'inscrit à votre liste de marketing, votre première priorité est d'accéder à sa boîte de réception principale. En tant qu'utilisateur de Gmail, de nombreux e-mails de marketing atterrissent dans mon onglet "Promotions", où je les vois rarement... et ils y restent, pourrir pour l'éternité.

"La solution consiste à utiliser votre e-mail de confirmation pour obliger le destinataire à vous retirer de l'onglet des promotions. J'ai vu des marques utiliser une variante de "Veuillez répondre à ce message pour faire savoir à votre fournisseur de messagerie que nous sommes cool !", ' qui est un moyen intelligent d'encourager l'engagement, mais je pense que cet e-mail de confirmation de The Quota est une approche encore meilleure. L'e-mail fournit des instructions claires sur la façon d'obtenir les futurs messages dans votre boîte de réception principale, que vous utilisiez Gmail, Apple Mail ou autre chose. Et maintenant, vos destinataires peuvent réellement recevoir les e-mails auxquels ils se sont inscrits." - Ben Goldstein , vice-président du marketing chez Nutshell

3. Un public engagé > un large public

"Concentrez-vous sur l'établissement de relations : il est facile de se laisser prendre par votre nombre d'abonnés. Bien sûr, une grande liste atteint plus de personnes, mais ce que vous devriez demander, c'est combien de ces abonnés sont vraiment engagés avec vous. Une grande liste de les personnes qui ouvrent rarement vos e-mails est pire qu"une petite liste de personnes qui interagissent avec vous. Vous vous demandez peut-être comment vous pouvez établir des relations par e-mail. Certaines choses que je fais sont :

• Demandez aux abonnés de cliquer sur "répondre" et de me raconter leur histoire dans la série de bienvenue.
• Demandez aux abonnés de m'envoyer du contenu qu'ils veulent voir de temps en temps.
• Présentez-vous régulièrement. Prévoyez-vous d'envoyer une newsletter tous les mercredis ? Tenez-vous-y. Comme pour les e-mails marketing et commerciaux, configurez les séquences d'e-mails et les déclencheurs appropriés (par exemple, e-mail de panier abandonné lorsque quelqu'un quitte son panier)"
  

- Jessica Pereira , rédactrice indépendante et fondatrice de Freelance to Fortune

4. Soyez bref

"Réduisez vos e-mails. Ce que j'ai remarqué, c'est que les e-mails avec un contenu plus long vont généralement dans le spam. En rendant vos e-mails courts, les destinataires sont plus susceptibles de les lire, de les considérer comme des messages réguliers et de ne PAS les signaler. Je suggère d'utiliser uniquement 100 à 120 mots maximum." - Stefanie Siclot , Superviseur SEO chez Growth Rocket

5. Gagnez vos contacts e-mail, ne les achetez pas

"N'achetez, ne louez, n'échangez ou n'empruntez jamais de listes. Vous ne devriez jamais faire cela. Point. Il n'y a aucune raison de le faire. Non seulement ces activités nuisent à votre marque, mais elles réduisent également la délivrabilité de vos e-mails et vos messages peuvent être signalés comme spam. . Les e-mails Honeypot sont une réalité. Je ne recommande pas non plus de récolter ou de supprimer des adresses e-mail. Il est illégal de récupérer des e-mails sur le Web ou de les deviner et d'ajouter automatiquement des personnes à votre liste. Les bonnes listes d'adresses e-mail ne sont pas à vendre, elles 'sont gagnés." - Carsten Pleiser , co-fondateur de Paperless.io

6. Emoji + prénom = or

"La clé pour augmenter les taux d'ouverture de vos e-mails est de commencer par un emoji, suivi du prénom du destinataire dans la ligne d'objet de votre e-mail. D'après mon expérience, cela conduit à des taux d'ouverture de plus de 50 % sur les listes de diffusion opt-in. Étant donné que la rédaction d'une ligne d'objet d'e-mail est un test pour voir ce qui attire l'attention du destinataire, les emojis dans une ligne d'objet peuvent aider à cela.

"Une émoticône ou un emoji intelligent peut exprimer la personnalité et déclencher une humeur légère. En d'autres termes, cela peut sembler plus pertinent pour quelqu'un qui ne vous connaît pas personnellement. Lorsque vous atteignez quelqu'un sur le plan émotionnel, il y a un plus de chances qu'ils veuillent mieux vous connaître. À partir de ce moment, cette personne devient beaucoup plus disposée à lire votre message et même à y répondre. - Sam Campbell, fondateur de Reddiquette

7. Conception pour l'expérience mobile

"Le design est important en matière de marketing par e-mail. J'ai perdu le compte du nombre d'e-mails que j'ai ouverts sur mon téléphone portable qui ne sont pas optimisés pour le mobile. En 2022 et au-delà, cela ne suffira pas. 81% des personnes lisent leurs e-mails sur leur mobile.

"Conservez des polices suffisamment grandes pour qu'elles puissent être lues sur un appareil mobile. N'incluez pas trop d'images ou de vidéos dans vos e-mails. Compressez tous les médias. Et, plus important encore, assurez-vous que vos boutons d'appel à l'action se démarquent. vous aidera à réussir vos campagnes de marketing par e-mail." - Ravi Davda , PDG de Rockstar Marketing

8. Suivez vos concurrents (et volez les bonnes choses)

"Configurez un nouveau compte de messagerie et abonnez-vous aux listes de diffusion de tous les concurrents et entreprises que vous respectez. Au fil du temps, vous recevrez des e-mails provenant des flux automatisés de ces entreprises ainsi que de leurs envois d'e-mails. Vous pouvez utiliser leurs lignes d'objet pour vous inspirer de vos propres e-mails et en examinant quand et comment ils espacent leurs e-mails, commencez à déterminer quelle est la stratégie d'envoi d'e-mails optimale pour votre entreprise." - Mark Chen, fondateur et PDG de BillSmart

9. N'arrêtez jamais de tester

"Votre audience change tous les jours. Même si votre approche semble réussie, ce qui fonctionne aujourd'hui ne fonctionnera pas nécessairement demain. Pour cette raison, vous ne devez jamais arrêter de tester. Apportez des modifications subtiles à votre texte de titre, l'appel à l'action que vous l'utilisation, et même la conception de l'e-mail. Ensuite, comparez les performances des versions que vous utilisez pour déterminer ce qui fonctionne le mieux et écarter ce qui ne fonctionne pas.

"La grande chose à propos du marketing par e-mail est tout ce que vous pouvez apprendre d'une seule campagne. De toutes nouvelles informations peuvent être utilisées immédiatement, ce qui permet à votre approche d'évoluer et de s'améliorer constamment." - Gregory Yong , directeur de l'expérience chez Convincely

10. Laissez vos destinataires faire la segmentation pour vous

"Pour exceller dans le marketing par e-mail, la personnalisation et la segmentation sont essentielles. Les consommateurs reçoivent des centaines et des centaines d'e-mails chaque jour, ce qui rend de plus en plus difficile de sortir de l'encombrement. Si vous voulez que votre message soit lu, vous devez vous assurer qu'il est pertinent pour la personne à qui vous l'envoyez.

"L'un des meilleurs moyens de mieux personnaliser vos e-mails consiste à utiliser un centre de préférences. Avec un centre de préférences personnalisé, vous pouvez laisser vos abonnés décider de la fréquence à laquelle ils souhaitent recevoir des e-mails, ainsi que des sujets, produits, etc. qui sont les intéresse le plus.

"En collectant ces informations, vous donnez le contrôle à vos abonnés tout en créant un mécanisme vous permettant de mieux segmenter vos listes et de créer un contenu plus personnalisé. C'est un gagnant-gagnant pour vous et vos abonnés." - Alicia Blessing , responsable de l'automatisation du marketing chez FreeWill

11. Nourrissez de nouveaux abonnés avec des séquences goutte à goutte

"Profitez des séquences de goutte à goutte et de l'automatisation. Cela aide les entreprises à gagner du temps et de l'énergie tout en générant des ventes sur le pilote automatique. Les séquences de goutte à goutte sont des séries d'e-mails automatisées qui sont envoyées à des heures et des dates spécifiques.

"Je suggère d'offrir un lead magnet (une ressource gratuite) pour augmenter le taux d'abonnement et lancer l'automatisation. Les prochains e-mails devraient être répartis sur une semaine, offrant plus de contenu pour instaurer la confiance, puis promouvoir vos produits ou services tous les trois e-mails." - Carmine Mastropierro , co-fondatrice de WiseMedia