5 องค์ประกอบของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

โซเชียลมีเดียครองโลกของการตลาดดิจิทัล แต่ในทางกลับกัน กลยุทธ์ที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แคมเปญประสบความสำเร็จและได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

ในการเพิ่มประสิทธิภาพผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดโดยรวม การดำเนินการด้านโซเชียลมีเดียของคุณต้องเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ดิจิทัลอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ แต่ละธุรกิจหรือองค์กรจึงต้องการตัวกำหนดตารางเวลาและการออกแบบโซเชียลมีเดียที่ไม่ซ้ำกัน โดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งปัจจุบันในโซเชียลมีเดีย เป้าหมาย และทรัพยากร

โครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญและจำเป็นหลายอย่างมีไว้เพื่อรับประกันว่าธุรกิจของคุณจะได้รับการริเริ่มด้านโซเชียลมีเดียมากมาย แม้ว่าทุกอย่างในโซเชียลมีเดียจะถูกสร้างขึ้นจากตัวแปรอิสระต่างๆ แต่การรักษาสถานะสื่อสังคมออนไลน์เป็นประจำนั้นเป็นความพยายามที่ลำบาก เพื่อช่วยให้คุณเผยแพร่เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียในช่วงเวลาที่ดีที่สุดและเหมาะสมที่สุด คุณอาจใช้ RecurPost ซึ่งเป็นหนึ่งในทางเลือก Hootsuite ที่ยอมรับได้มากที่สุดในราคาที่สมเหตุสมผล นี่คือรายการองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดบางส่วนของแผนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ!

จดจำผู้ชมของคุณ

เช่นเดียวกับแนวทางการตลาดหรือการโฆษณา คุณอาจปรับปรุงสถานะโซเชียลมีเดียของคุณด้วยการรู้จักผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลประชากร ภูมิศาสตร์ และบริษัทเป็นพื้นที่สำคัญในการเริ่มต้นพัฒนาคำอธิบายทางการตลาดที่มั่นคงหรือบุคลิกของลูกค้า

ใช้การเข้าถึงข้อมูลดิจิทัลเพื่อทำความเข้าใจความชอบ แรงจูงใจ ข้อกังวล และนิสัยของตลาดเป้าหมายของคุณ แผนโซเชียลมีเดียเพียงแผนเดียวที่สามารถพัฒนาได้นั้นสื่อสารและสร้างปฏิกิริยาที่ต้องการ

การเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด

เป็นเรื่องปกติที่แบรนด์จะใช้ประโยชน์จากช่องทางต่างๆ ในแคมเปญโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องใช้งานในทุกแพลตฟอร์ม บางครั้ง การใช้โซเชียลมีเดียมากเกินไปจะทำให้ความพยายามและการส่งข้อความของคุณเจือจางลง

แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณดึงดูดตลาดเป้าหมายและเสนอเครื่องมือที่ช่วยให้คุณโฆษณาแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกที่จำหน่ายภาพสินค้ามักจะทำผลงานได้ดีบน Pinterest และธุรกิจฟิตเนสหลายแห่งก็ประสบความสำเร็จในการใช้กลวิธีเกี่ยวกับการมองเห็นของ Instagram

การรับความเสี่ยงจากข้อมูล

วิธีการทางการตลาดดิจิทัลทุกวิธีของคุณจะมีความเสี่ยงในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม คุณอาจลดผลกระทบด้านลบของความเสี่ยงได้โดยใช้ข้อมูล ขั้นแรก รวบรวมข้อมูลเมื่อคุณเผยแพร่ข้อความแคมเปญเริ่มต้น จากนั้นตรวจสอบสิ่งที่คุณเรียนรู้จากข้อความนั้น

คุณสามารถตรวจสอบผลที่ตามมาของความพยายามของคุณได้ด้วยข้อมูลโดยละเอียดที่ Facebook และแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงอื่นๆ นำเสนอ อย่างไรก็ตาม คุณต้องสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตัดสินใจในการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติมได้

การเรียนรู้และการปรับตัวเป็นกระบวนการต่อเนื่อง

ความเสี่ยงที่วัดได้และแผนการเรียนรู้และปรับให้เข้ากับแคมเปญของคุณไปพร้อมกัน ความสามารถในการปรับกลยุทธ์ถือเป็นประโยชน์ที่สำคัญของการสื่อสารดิจิทัลมากกว่าสื่อแบบเดิมๆ

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่โดดเด่นที่สุด ให้ทดสอบรูปแบบโฆษณาต่างๆ และเพิ่มการแสดงโฆษณา โซเชียลมีเดียและช่องทางการตลาดในอุดมคติสำหรับแต่ละพื้นที่ในองค์กรของคุณอาจถูกระบุโดยใช้ข้อมูลแบบแบ่งกลุ่ม

รวมเข้ากับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ

อย่าถือว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบสแตนด์อโลนของคุณ ให้รวมไว้ในแผนการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมของคุณแทน

คุณต้องการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์เมื่อคุณแชร์เรื่องราวบนโซเชียลมีเดียและในสื่ออื่นๆ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมักจะได้รับจากการริเริ่มทางการตลาดแบบหลายช่องทางด้วยการจัดลำดับข้อความตามตรรกะในเว็บไซต์ บล็อก โซเชียลมีเดีย อีเมล และช่องทางอื่นๆ

กลยุทธ์เหล่านี้จะมีประสิทธิภาพ แต่คุณยังต้องการคำแนะนำที่สำคัญเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ ข้อสังเกตมีดังนี้

เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์

ด้วยโซเชียลมีเดีย การทำสิ่งต่างๆ ให้บริษัทเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากเราทุกคนใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน การสร้างเพจ Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ การเริ่มต้นบัญชี Instagram หรือการเปิดบัญชี Twitter จะไม่ทำให้คุณเสียเงิน

แต่ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไป จำไว้ว่ากลยุทธ์ของบริษัทที่ยอดเยี่ยมใดๆ เริ่มต้นด้วยแผนการที่ดี ใช่ การตลาดเนื้อหาอาจใช้โซลูชันการตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย เช่น RecurPost ในทางกลับกัน เวลาและความพยายามที่จำเป็นในการแสดงความมุ่งมั่นต่อบริษัทของคุณ

หากไม่มีแผน คุณจะไม่เข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำ น่าเศร้าที่ไม่มีวิธีระบุได้ว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนหรือไม่ ดังนั้นจงใช้เวลาสร้างแผนโซเชียลมีเดียล่วงหน้า สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าความคิดริเริ่มทางสังคมทั้งหมดของคุณสนับสนุนเป้าหมายทางการค้าที่เฉพาะเจาะจง

เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ถูกต้อง

อย่าพยายามคาดคะเนว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาออนไลน์นานแค่ไหน สัญชาตญาณของคุณอาจบอกคุณว่าอย่าสนใจ Facebook และจดจ่อกับ Instagram และ TikTok หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายเป็น Generation Z

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลพบว่าประมาณหนึ่งในสี่ของผู้ใช้ Facebook มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี การเข้าสังคมอาจไม่ใช่ปัญหาหลักหากคุณพยายามขายอะไรให้คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ ในทางกลับกัน กลุ่มผู้ชมที่เติบโตเร็วที่สุดของ Facebook คือกลุ่มที่มีอายุมากกว่า 65 ปี

จะเป็นการดีที่สุดที่จะค้นคว้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจอย่างเหมาะสม ซึ่งอาจช่วยคุณในการค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้อินเทอร์เน็ตอย่างไร อย่างไรก็ตาม การเลือกแพลตฟอร์มไม่จำเป็นต้องเป็นแบบเดียว

หากคุณมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมแต่ผิดเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงผู้คนได้มากเท่าที่ควร สำหรับผู้ชมที่กว้างขึ้น คุณควรมีเว็บไซต์ที่ดี แม้ว่าการใช้บริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ WordPress หรือ Magento อาจเป็นทางเลือกที่คุ้มค่ากว่า แต่การสร้างเว็บไซต์ก็มีราคาแพง

เข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณ

คุณอาจกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณแบบไมโครในขณะที่ใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ เป็นการดีที่สุดที่จะตัดสินใจว่าตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อเริ่มต้น จากนั้นไปที่ระดับที่ลึกกว่าโดยใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย คุณสามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็วว่าใครมีส่วนร่วมกับคุณบนโซเชียลมีเดียและซื้อจากคุณ สร้างบุคลิกของผู้ซื้อเมื่อคุณกำหนดได้ว่าใครคือตลาดเป้าหมายของคุณเพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจว่าจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไรให้ประสบความสำเร็จมากที่สุด

เพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณอย่างชัดเจนแล้ว คุณอาจแก้ไขแนวทางโซเชียลมีเดียของคุณ ถ้าอย่างนั้นก็ควรที่จะพิจารณาติดต่อกับคนอื่นๆ ที่มีความสนใจเหมือนกันในทันที ด้วยกลยุทธ์ผู้ชมที่ละเอียดถี่ถ้วนนี้ จำนวนสมาชิกเฉลี่ยต่อเดือนจึงเพิ่มขึ้นมากกว่าสิบเท่า อาจมีการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงฐานลูกค้าสำหรับบริษัทในละแวกของคุณ จากนั้น คุณอาจเชื่อมต่อกับลูกค้าในท้องถิ่นรายใหม่ๆ ที่เป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอยู่แล้ว

สังเกตเทรนด์

เราไม่ได้แนะนำให้คุณเข้าร่วมในทุกมีมยอดนิยม อย่างไรก็ตาม การจับตาดูแนวโน้มของโซเชียลมีเดียอาจช่วยให้คุณเข้าใจในสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหาเมื่อเข้าถึงบัญชีของพวกเขา ช่วยให้คุณสร้างวัสดุที่มีความสำคัญและใช้งานได้ยาวนาน

โบนัส: ใช้เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียฟรีเพื่อวางแผนแนวทางของคุณอย่างรวดเร็ว ใช้เพื่อแจ้งให้นายจ้าง สมาชิกในทีม และลูกค้าทราบเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติและติดตามผล ตัวอย่างเช่น การเดินทางบนถนนเป็นหัวข้อยอดนิยมของการศึกษาทางเว็บ เมื่อการเดินทางเปลี่ยนจากทั่วโลกเป็นประสบการณ์ในท้องถิ่นมากขึ้นในฤดูใบไม้ผลิที่แล้ว เพื่อเป็นการตอบสนอง State Farm ได้สร้างคอลเลกชันหมุดเกี่ยวกับการขับขี่และวิธีที่ช่วยให้ลูกค้าปลอดภัยเมื่อสิ่งต่างๆ กลายเป็นเรื่องยาก ทุกวันนี้ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• เพื่อหาสาระบันเทิงเพื่อฆ่าเวลา
• เพื่อติดต่อกับคนรู้จักก่อนหน้านี้
• เพื่อแบ่งปันภาพหรือวิดีโอกับผู้อื่น

คำนึงถึงความต้องการล่าสุดของผู้ชมอยู่เสมอ สิ่งที่ประสบความสำเร็จในปีที่แล้วอาจไม่ประสบความสำเร็จในปีนี้ การรับฟังทางสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ฟัง (และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) ต้องการได้ยินจากธุรกิจของคุณ

มีส่วนร่วมในชุมชนของคุณ

ภายในเครือข่ายสังคมขนาดใหญ่ กลุ่มเล็ก ๆ กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ คุณมีโอกาสมากมายที่จะเชื่อมต่อกับบุคคลและบริษัทที่มีความคิดเหมือนกันในช่องของคุณ ไม่ว่าจะผ่านทางกลุ่ม Facebook, แชท Twitter หรือ LinkedIn Groups

การมีส่วนร่วมในชุมชนอาจช่วยให้คุณสร้างอำนาจในฐานะบุคคลหรือแบรนด์ และเชื่อมต่อกับลูกค้าที่กระตือรือร้นที่สุดของคุณ

บนไซต์โซเชียลมีเดียที่คุณใช้งานอยู่ ให้ค้นหาชุมชนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ แล้วเริ่มโต้ตอบที่นั่น คุณยังสามารถตั้งกลุ่มรอบบริษัทของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีความสนใจเหมือนกันและมีแรงจูงใจในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ

อย่าปล่อยให้การเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมขัดขวางคุณ

บริษัทโซเชียลมีเดียมีชื่อเสียงในเรื่องการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมโดยพลการและอย่างกะทันหัน ซึ่งทำให้ผู้ใช้หลายคนผิดหวังกับการขาดการมองเห็น การใช้วิธีการเนื้อหาที่แตกต่างกันเพื่อ "เอาชนะ" อัลกอริทึมอาจดึงดูดใจ แทนที่จะค้นหาวิธีแก้ไขด่วน ให้พยายามกำหนดการเปลี่ยนแปลงของอัลกอริทึมและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ในหลายกรณี การรักษาเนื้อหาคุณภาพสูงจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงบทลงโทษที่รุนแรงจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมได้

สิ่งสำคัญคือต้องอยู่ทุกที่และติดตามพนักงานของคุณไปยังที่ที่พวกเขาพบว่ามีคุณค่ามากที่สุดเมื่ออัลกอริทึมเปลี่ยนไป Instagram เป็นภาพประกอบในอุดมคติ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของอัลกอริธึมฟีดข่าวของ Instagram ผู้ใช้จำนวนมากจึงสังเกตเห็นการโต้ตอบกับภาพถ่ายของพวกเขาลดลงอย่างมาก ในทางกลับกัน Instagram Stories ยังคงเชื่อถือได้และโพสต์ตามลำดับเวลาย้อนหลังเสมอ นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้งาน Instagram Stories มากกว่า 500 ล้านคนต่อวัน

ดังนั้น ลองติดต่อผู้คนผ่าน Instagram Stories หากรูปถ่ายของคุณไม่ได้รับความสนใจเท่าที่คุณต้องการ หากต้องการให้ผู้อื่นเชื่อมต่อและชอบรูปภาพของคุณเมื่อคุณมีโพสต์ใหม่บนฟีดของคุณ คุณสามารถเผยแพร่เรื่องราวได้ วิธีนี้ทำให้คอมพิวเตอร์รู้ว่าผู้คนสนใจอ่านเนื้อหาของคุณ ซึ่งช่วยให้สามารถแสดงต่อผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

จัดความพยายามร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์และไมโครอินฟลูเอนเซอร์

องค์ประกอบที่ท้าทายที่สุดในการรักษาสถานะความบันเทิงเสมือนจริงอาจได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมบนเวทีที่มีเนื้อหามากเกินไป การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในตลาดของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณอย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเป็นแนวคิดที่ดี

เมื่อคุณทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีชื่อเสียงและมีผู้ติดตามจำนวนมากในสาขาของคุณ คุณจะเปิดเผยธุรกิจของคุณต่อผู้ชมกลุ่มใหม่ที่อาจไม่รู้จักบริษัทของคุณ

นอกจากนี้ นักการตลาดจำนวนมากยังใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งมีฐานแฟนคลับที่เจียมเนื้อเจียมตัวแต่ทุ่มเทและเป็นรายบุคคล ไมโครหรือนาโนอินฟลูเอนเซอร์สามารถเพิ่มความชอบธรรมได้อีกชั้นหนึ่ง เนื่องจากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น การได้รับคำชมจะเป็นการสื่อถึงแฟนๆ ที่ภักดีของพวกเขาว่าพวกเขาแนะนำบริษัทของคุณให้เป็นที่ไว้วางใจ แฟน ๆ เหล่านี้รู้ ชอบ และไว้วางใจพวกเขา

รวมสมาชิกในทีมทุกคน

โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณไม่จำเป็นต้องมาจากเจ้าหน้าที่โซเชียลมีเดียเท่านั้น ส่งเสริมพนักงานจากแผนกต่างๆ ของบริษัทเพื่อช่วยเหลือในการริเริ่มการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณ ยิ่งทีมของคุณมีส่วนร่วมมากเท่าไหร่ ไม่ว่าจะเป็นการเขียนบล็อกโพสต์ โพสต์รูปภาพ หรือให้แฟนๆ ได้เห็นเบื้องหลังการทำงานก็ยิ่งดี

มันจะเพิ่มความโปร่งใสและความไว้วางใจของพวกเขาในธุรกิจของคุณหากคุณสามารถโน้มน้าวผู้ติดตามของคุณว่ามีทีมที่อยู่เบื้องหลังบริษัทที่พวกเขาสนับสนุน บริษัทหนึ่งที่ทำสิ่งนี้เป็นประจำคือ Into The Gloss เพื่อแสดงให้แฟนๆ ได้เห็น BTS ในชีวิต พวกเขามักจะรวมสมาชิกในทีมและให้พวกเขาควบคุม Instagram Stories ของพวกเขา

ติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

เมื่อคุณนำกลยุทธ์ทางสังคมไปใช้จริง สิ่งสำคัญคือต้องติดตามว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล จากนั้นคุณอาจปรับความพยายามของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เครื่องมือวิเคราะห์ที่กล่าวถึงข้างต้นให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณและช่วยให้คุณติดตามข้อมูลที่สำคัญที่สุด จากนั้นเพิ่มผู้ชมและความพยายามของคุณเมื่อคุณคิดว่าสิ่งใดใช้ได้ผล ข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือความสามารถในการใช้เครื่องมือเพื่อเพิ่มธุรกิจและงบประมาณของคุณให้สูงสุดได้ตลอดเวลา

บทสรุป

เนื่องจากเครือข่ายสังคมออนไลน์มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และเนื่องจากแนวโน้มและการปรับปรุงใหม่ๆ ปรากฏขึ้นทุกปี นักการตลาดจึงต้องพิจารณากลยุทธ์ของตนใหม่ ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่อยู่แล้วหรือเพิ่งเริ่มต้น ให้ใช้วิธีการเหล่านี้ในการสร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ การขยายฐานผู้ชมอาจช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง สิ่งเหล่านี้น่าจะเป็นปัจจัยหลักที่ควรพิจารณาเมื่อพัฒนาแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ จนกว่าคุณจะนึกถึงแต่ละด้านเหล่านี้ในการวางแผนของคุณ คุณจะไม่สามารถดำเนินการได้อย่างเต็มที่