5 элементов успешной стратегии в социальных сетях

Социальные сети доминируют в мире цифрового маркетинга. Но, с другой стороны, хорошо разработанная стратегия — единственный способ обеспечить успешную кампанию и максимально возможную отдачу от инвестиций.

Чтобы оптимизировать общую отдачу от маркетинговых инвестиций, ваши операции в социальных сетях должны быть связаны с другими цифровыми стратегиями. Из-за этого каждому бизнесу или организации нужен уникальный планировщик социальных сетей и дизайн в зависимости от их текущего положения в социальных сетях, целей и ресурсов.

Существует несколько фундаментальных, важных строительных блоков, гарантирующих, что ваш бизнес получит множество инициатив в социальных сетях, даже если все в социальных сетях основано на различных независимых переменных. Но поддерживать регулярное присутствие в социальных сетях — трудоемкая задача. Чтобы помочь вам опубликовать свой материал в социальных сетях в лучший и наиболее подходящий момент, вы можете использовать RecurPost, одну из наиболее приемлемых альтернатив Hootsuite, доступных по разумной цене. Вот список некоторых из наиболее важных компонентов эффективного плана социальных сетей!

Узнай свою аудиторию

Как и при любом маркетинговом или рекламном подходе, вы можете улучшить свое присутствие в социальных сетях, зная свою аудиторию. Например, демография, география и фирма являются важными областями, с которых нужно начинать при разработке надежного маркетингового описания или образа клиента.

Используйте доступ к цифровым данным, чтобы понять предпочтения, мотивы, опасения и привычки вашего целевого рынка. Единственный план социальных сетей, который затем может быть разработан, коммуницирует и вызывает желаемую реакцию.

Выбор лучшей платформы

Бренды часто используют различные каналы в кампании в социальных сетях. Однако вы не обязаны быть активными на всех платформах. Иногда чрезмерное использование социальных сетей сводит на нет ваши усилия и обмен сообщениями.

Наиболее эффективные платформы для вашего бизнеса привлекают целевой рынок и предлагают инструменты, позволяющие эффективно рекламировать ваш бренд. Например, розничные продавцы визуального мерчандайзинга обычно преуспевают в Pinterest, а многие фитнес-компании преуспели в использовании оптической тактики Instagram.

Принятие риска на основе данных

Каждый из ваших методов цифрового маркетинга будет включать в себя определенный уровень риска. Однако вы можете уменьшить неблагоприятные последствия риска, используя данные. Во-первых, соберите информацию по мере того, как вы развертываете свои первоначальные сообщения кампании, а затем изучите, что вы узнали из нее.

Вы можете изучить конкретные последствия своих усилий благодаря подробным данным, которые предлагает Facebook и другие известные платформы. Однако вам нужно уметь анализировать данные, чтобы принять решение о дальнейшей оптимизации.

Обучение и адаптация – непрерывный процесс

Измеренный риск и план обучения и адаптации к вашим кампаниям идут рука об руку. Способность адаптировать стратегии является решающим преимуществом цифровой коммуникации по сравнению с традиционными средствами массовой информации.

Чтобы получить наилучшие результаты, протестируйте несколько различных вариантов рекламы и увеличьте ее показ. С помощью сегментированных данных можно определить идеальные социальные сети и маркетинговые каналы для каждой области вашей организации.

Интегрируйте его в свою цифровую стратегию

Не считайте свою стратегию в социальных сетях отдельной частью маркетинговой стратегии. Вместо этого включите его в свой комплексный план цифрового маркетинга.

Вы хотите развить индивидуальность своего бренда, делясь историями в социальных сетях и других СМИ. Наилучшие результаты часто достигаются с помощью многоканальных маркетинговых инициатив с логической последовательностью сообщений на веб-сайтах, в блогах, социальных сетях, электронной почте и других каналах.

Эти стратегии будут эффективны, но вам также понадобится несколько важных советов по работе с социальными сетями. Наблюдения следующие:

Начните со стратегии

С социальными сетями добиться успеха для компании очень просто. Поскольку все мы ежедневно пользуемся социальными сетями, создание страницы Facebook для вашего бизнеса, создание учетной записи Instagram или открытие учетной записи Twitter не вернет вам никаких денег.

Но прежде чем приступить к делу, имейте в виду, что любая превосходная стратегия компании начинается с четкого плана. Да, контент-маркетинг может использовать решения для планирования в социальных сетях, такие как RecurPost. И наоборот, время и усилия, необходимые для демонстрации приверженности вашей компании.

Без плана вы не будете четко понимать, что вы хотите сделать. К сожалению, нет никакого способа определить, получаете ли вы доход от своих инвестиций. Поэтому потратьте некоторое время на создание плана действий в социальных сетях заранее. Это гарантирует, что все ваши социальные инициативы поддерживают конкретные коммерческие цели.

Выберите правильную платформу социальных сетей

Не пытайтесь предсказать, сколько времени ваша целевая аудитория проводит в Интернете. Ваш инстинкт может подсказать вам игнорировать Facebook и сосредоточиться на Instagram и TikTok, если вы хотите ориентироваться на поколение Z.

Однако данные показывают, что около четверти пользователей Facebook находятся в возрасте от 18 до 24 лет. Общение может показаться не главной задачей, если вы пытаетесь что-то продать бэби-бумерам. С другой стороны, самый быстрорастущий сегмент аудитории Facebook — это люди старше 65 лет.

Было бы лучше провести исследование, чтобы убедиться, что вы правильно используете социальные сети для бизнеса. Это может помочь вам узнать, как ваша целевая аудитория использует Интернет. Однако выбор платформы не должен быть однозначным.

Если у вас есть отличная стратегия в социальных сетях, но не тот веб-сайт, ваш продукт не сможет охватить столько людей, сколько мог бы. Для более широкой аудитории у вас должен быть хороший сайт. Хотя использование услуг разработки электронной коммерции WordPress или Magento может быть более рентабельной альтернативой, создание веб-сайтов стоит дорого.

Поймите свой целевой рынок

Вы можете микротаргетировать свою аудиторию, используя социальные сети для бизнеса. Однако было бы лучше решить, кто является вашим целевым рынком. Для начала соберите данные о вашей нынешней клиентуре. Затем перейдите на более глубокий уровень, используя аналитику социальных сетей. Вы можете быстро узнать, кто взаимодействует с вами в социальных сетях и покупает у вас. Создайте образы покупателей, как только вы определите, кто является вашим целевым рынком, чтобы помочь вам решить, как наиболее успешно общаться с ними.

Расширьте свою аудиторию

Как только вы четко поймете свою основную целевую аудиторию, вы можете пересмотреть свой подход к социальным сетям. Тогда было бы разумно немедленно обратиться к другим людям, разделяющим их интересы. Благодаря этой продуманной стратегии работы с аудиторией среднее количество подписчиков в месяц увеличилось более чем в десять раз. Социальные сети можно использовать для улучшения клиентской базы вашей соседней компании. Затем вы можете связаться с новыми местными клиентами, которые уже являются потенциальными клиентами.

Обратите внимание на тенденции

Мы не советуем вам участвовать в каждом популярном меме. Тем не менее, отслеживание тенденций в социальных сетях может помочь вам понять, что ищут пользователи, когда они получают доступ к своим учетным записям. Это дает вам возможность создавать материал, который является важным и долговечным.

Бонус: используйте бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях, чтобы быстро спланировать свой подход. Используйте его, чтобы информировать своего работодателя, членов команды и клиентов о подходе и отслеживать результаты. Автопутешествия, например, были горячей темой веб-исследований, когда весной прошлого года путешествие превратилось из мирового в гораздо более локальное. В ответ State Farm создала коллекцию значков о вождении и о том, как это помогло своим клиентам оставаться в безопасности, когда дела шли плохо. В настоящее время люди используют социальные сети по причинам, перечисленным ниже:

• Найти развлекательный материал, чтобы скоротать время.
• Для поддержания связи с предыдущими знакомыми.
• Чтобы поделиться изображениями или видео с другими.

Всегда помните о самых последних требованиях вашей аудитории. То, что было успешным в прошлом году, может не иметь успеха в этом году. Социальное прослушивание — отличный способ узнать больше о том, что ваша аудитория (и потенциальная аудитория) хочет услышать от вашего бизнеса.

Будьте активны в своем сообществе

В больших социальных сетях все большее значение приобретают более мелкие группы. Как следствие, у вас есть много возможностей связаться с единомышленниками и компаниями в вашей нише, будь то через группы Facebook, чаты Twitter или группы LinkedIn.

Участие в сообществах может помочь вам укрепить свой авторитет как личности или бренда и наладить связь с вашими самыми преданными клиентами.

На сайтах социальных сетей, где вы активны, найдите сообщества, связанные с вашей отраслью, а затем начните взаимодействовать с ними. Вы также можете создавать группы вокруг своей компании, чтобы привлекать клиентов, которые разделяют ваши интересы и заинтересованы в продвижении вашего бренда.

Не позволяйте изменениям алгоритма сдерживать вас

Компании, работающие в социальных сетях, имеют репутацию компаний, которые произвольно и резко меняют свои алгоритмы, что оставляет многих пользователей разочарованными их отсутствием видимости. Использование различных методов работы с контентом, чтобы «обыграть» алгоритм, может показаться заманчивым; вместо того, чтобы искать быстрое решение, попытайтесь определить изменение алгоритма и изменить свою контент-стратегию. Во многих случаях поддержание высокого качества контента поможет вам избежать серьезных штрафов за изменение алгоритма.

Крайне важно быть везде и следовать за своими людьми туда, где они находят наибольшую ценность по мере изменения алгоритмов. Instagram — идеальная иллюстрация. Из-за постоянных изменений в алгоритме новостной ленты Instagram многие пользователи заметили резкое сокращение взаимодействия со своими фотографиями. С другой стороны, истории Instagram остаются надежными и всегда публикуются в обратном хронологическом порядке. Кроме того, ежедневно насчитывается более 500 миллионов активных пользователей Instagram Stories.

Итак, попробуйте связаться с людьми через Instagram Stories, если ваши фотографии не вызывают такого интереса, как вам хотелось бы. Чтобы другие люди присоединялись к вашей фотографии и лайкали ее, когда у вас появляется новая публикация в вашей ленте, вы можете опубликовать историю. Это позволяет компьютеру узнать, что люди заинтересованы в чтении вашего контента, что позволяет ему более эффективно отображать его пользователям, которые взаимодействуют с ним.

Организуйте совместную работу с инфлюенсерами и микроинфлюенсерами

Самым сложным элементом поддержания виртуального развлекательного присутствия может быть завоевание доверия публики на сценах, которые так перегружены контентом. Сотрудничество с влиятельными лицами на вашем рынке для более точного нацеливания на вашу аудиторию — отличная идея.

Когда вы работаете с признанным влиятельным лицом со значительным числом последователей в вашей области, вы представляете свой бизнес новой аудитории, которая может не знать о вашей компании.

Кроме того, многие маркетологи используют микроинфлюенсеров, которые имеют скромную, но преданную и индивидуализированную базу поклонников. Микро- или нано-авторитеты могут дать дополнительный уровень легитимности, поскольку маркетинг влияния становится все более распространенным явлением. Получение отзыва сообщит их преданным поклонникам, что они рекомендуют вашу компанию как компанию, которой можно доверять. Эти поклонники знают, любят и доверяют им.

Включите каждого члена команды

Ваши посты в социальных сетях не обязательно должны исходить только от ваших сотрудников социальных сетей. Поощряйте сотрудников из различных отделов компании помогать вам с вашими маркетинговыми инициативами в социальных сетях. Чем активнее ваша команда участвует в написании постов в блогах, размещении фотографий или демонстрации поклонникам закулисья, тем лучше.

Это повысит прозрачность и их доверие к вам как к бизнесу, если вы сможете убедить своих последователей, что за компанией, которую они поддерживают, стоит команда. Одна компания, которая делает это регулярно, — Into The Gloss. Чтобы показать фанатам немного BTS из их жизни, они часто включают членов команды и дают им контроль над своими историями в Instagram.

Отслеживайте и повышайте свою производительность

Применяя свою социальную стратегию на практике, важно отслеживать, что работает, а что нет. Затем вы можете скорректировать свои усилия для достижения лучших результатов. Упомянутые выше аналитические инструменты обеспечивают четкое представление о ваших действиях в социальных сетях и помогают отслеживать наиболее важную информацию. Затем увеличьте свою аудиторию и усилия, когда выясните, что работает. Одним из ключевых преимуществ социальных сетей для малого бизнеса является возможность использовать инструменты для максимизации вашего бизнеса и вашего бюджета в любой момент времени.

Вывод

Поскольку социальные сети развиваются очень быстро и каждый год появляются новые тенденции и усовершенствования, маркетологи должны пересмотреть свои стратегии. Если у вас уже есть значительное количество подписчиков в социальных сетях или вы только начинаете, используйте эти методы при создании своего плана маркетинга в социальных сетях. Расширяя вашу аудиторию, они могут помочь вам получить преимущество над конкурентами. Вероятно, это основные факторы, которые следует учитывать при разработке успешного плана маркетинга в социальных сетях. Пока вы не обдумаете каждый из этих аспектов в своем планировании, вы не сможете добиться наилучших результатов.