성공적인 소셜 미디어 전략의 5가지 요소

소셜 미디어는 디지털 마케팅의 세계를 지배합니다. 그러나 다른 한편으로는 잘 개발된 전략만이 성공적인 캠페인과 최고의 투자 수익을 보장할 수 있는 유일한 방법입니다.

전반적인 마케팅 투자 수익을 최적화하려면 소셜 미디어 운영을 다른 디지털 전략과 연결해야 합니다. 이 때문에 각 비즈니스 또는 조직은 소셜 미디어에서의 현재 위치, 목표 및 리소스에 따라 고유한 소셜 미디어 스케줄러 및 디자인이 필요합니다.

소셜 미디어의 모든 것이 다양한 독립 변수를 기반으로 하는 경우에도 비즈니스가 많은 소셜 미디어 이니셔티브를 받도록 보장하기 위해 몇 가지 기본적이고 필수적인 빌딩 블록이 마련되어 있습니다. 그러나 정기적인 소셜 미디어 존재를 유지하는 것은 힘든 노력입니다. 가장 적절한 순간에 소셜 미디어에 자료를 게시하는 데 도움이 되도록 합리적인 가격에 사용할 수 있는 가장 수용 가능한 Hootsuite 대안 중 하나인 RecurPost를 활용할 수 있습니다. 다음은 효과적인 소셜 미디어 계획의 가장 중요한 구성 요소 목록입니다!

청중을 인정하십시오

다른 마케팅 또는 광고 접근 방식과 마찬가지로 잠재고객을 파악하여 소셜 미디어 존재를 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 인구 통계, 지리 및 회사는 확실한 마케팅 설명 또는 고객 페르소나를 개발할 때 시작해야 하는 필수 영역입니다.

디지털 데이터 액세스를 사용하여 대상 시장의 선호도, 동기, 관심사 및 습관을 이해하십시오. 그런 다음 개발할 수 있는 유일한 소셜 미디어 계획은 원하는 반응을 전달하고 생성합니다.

최고의 플랫폼 선택

브랜드가 소셜 미디어 캠페인에서 다양한 채널을 활용하는 것은 일반적입니다. 그러나 모든 플랫폼에서 활성화할 필요는 없습니다. 때로는 소셜 미디어를 너무 많이 사용하면 노력과 메시지가 희석됩니다.

비즈니스를 위한 가장 효과적인 플랫폼은 목표 시장에 참여하고 브랜드를 효과적으로 광고할 수 있는 도구를 제공합니다. 예를 들어 비주얼 머천다이징 소매업체는 일반적으로 Pinterest에서 잘하고 많은 피트니스 비즈니스가 Instagram의 광학 전술을 사용하는 데 성공했습니다.

데이터 기반 위험 감수

모든 디지털 마케팅 방법에는 일정 수준의 위험이 포함됩니다. 그러나 데이터를 사용하여 위험의 불리한 영향을 줄일 수 있습니다. 먼저, 초기 캠페인 메시지를 배포할 때 정보를 수집한 다음, 이를 통해 배운 내용을 검토합니다.

Facebook 및 기타 잘 알려진 플랫폼이 제공하는 자세한 데이터 덕분에 노력의 구체적인 결과를 검토할 수 있습니다. 그러나 추가 최적화를 결정하려면 데이터 분석을 수행할 수 있어야 합니다.

학습과 적응은 지속적인 과정입니다

측정된 위험과 캠페인에서 배우고 캠페인에 적응하기 위한 계획은 함께 진행됩니다. 전략을 적용할 수 있는 능력은 전통적인 미디어 노력에 비해 디지털 커뮤니케이션의 중요한 이점입니다.

가장 놀라운 결과를 얻으려면 다양한 광고 변형을 테스트하고 광고 게재를 늘리십시오. 조직의 각 영역에 대한 이상적인 소셜 미디어 및 마케팅 채널은 세분화된 데이터를 사용하여 식별할 수 있습니다.

디지털 전략에 통합

소셜 미디어 전략을 마케팅 전략의 독립된 부분으로 생각하지 마십시오. 대신 포괄적인 디지털 마케팅 계획에 포함시키십시오.

소셜 미디어 및 기타 미디어에서 이야기를 공유하면서 브랜드 아이덴티티를 개발하고 싶습니다. 최상의 결과는 웹사이트, 블로그, 소셜 미디어, 이메일 및 기타 채널 전반에 걸쳐 논리적 메시지 순서를 지정하는 다중 채널 마케팅 이니셔티브를 통해 자주 얻을 수 있습니다.

이러한 전략은 효과적이지만 중요한 비즈니스 소셜 미디어 조언도 필요합니다. 관찰 내용은 다음과 같습니다.

전략으로 시작하라

소셜 미디어를 사용하면 회사에서 일을 처리하는 것이 간단합니다. 우리 모두는 매일 소셜 미디어를 활용하기 때문에 비즈니스를 위한 Facebook 페이지를 만들거나 Instagram 계정을 시작하거나 Twitter 계정을 개설해도 돈을 돌려받을 수 없습니다.

그러나 바로 뛰어들기 전에 훌륭한 회사 전략은 건전한 계획에서 시작된다는 점을 명심하십시오. 네, 콘텐츠 마케팅은 RecurPost와 같은 소셜 미디어 스케줄링 솔루션을 사용할 수 있습니다. 반대로, 회사에 대한 헌신을 입증하는 데 필요한 시간과 노력.

계획이 없으면 무엇을 목표로 하는지 명확하게 이해하지 못할 것입니다. 안타깝게도 투자에 대한 수익을 얻고 있는지 여부를 확인할 수 있는 방법이 없습니다. 따라서 미리 소셜 미디어 계획을 세우는 데 시간을 할애하십시오. 이렇게 하면 모든 소셜 이니셔티브가 특정 상업적 목표를 지원할 수 있습니다.

올바른 소셜 미디어 플랫폼 선택

타겟 고객이 온라인에서 보내는 시간을 예측하려고 하지 마십시오. Z세대를 타겟으로 삼고 있다면 본능적으로 Facebook은 무시하고 Instagram과 TikTok에 집중하라고 말할 수 있습니다.

그러나 데이터에 따르면 Facebook 사용자의 약 4분의 1이 18세에서 24세 사이입니다. 베이비 붐 세대에게 무언가를 판매하려는 경우 사교 활동이 가장 중요한 문제로 보이지 않을 수 있습니다. 반면 페이스북에서 가장 빠르게 성장하는 잠재고객 세그먼트는 65세 이상이다.

비즈니스를 위해 소셜 미디어를 적절하게 사용하는지 확인하기 위해 조사하는 것이 가장 좋습니다. 이는 대상 고객이 인터넷을 사용하는 방법을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 플랫폼을 선택하는 것이 획일적인 노력일 필요는 없습니다.

훌륭한 소셜 미디어 전략을 가지고 있지만 잘못된 웹사이트를 가지고 있다면, 당신의 제품은 가능한 많은 사람들에게 도달할 수 없습니다. 더 많은 청중을 위해서는 좋은 웹사이트가 있어야 합니다. WordPress 또는 Magento 전자 상거래 개발 서비스를 사용하는 것이 더 비용 효율적인 대안일 수 있지만 웹 사이트 구축은 비용이 많이 듭니다.

목표 시장 이해

비즈니스를 위해 소셜 미디어를 사용하는 동안 청중을 마이크로 타겟팅할 수 있습니다. 그러나 목표 시장이 누구인지 결정하는 것이 가장 좋습니다. 시작하려면 현재 고객에 대한 데이터를 수집하십시오. 그런 다음 소셜 미디어 분석을 사용하여 더 깊은 수준으로 진행하십시오. 소셜 미디어에서 누가 당신과 소통하고 당신에게서 구매하는지 빠르게 알 수 있습니다. 목표 시장이 누구인지 결정했으면 구매자 페르소나를 만들어 가장 성공적으로 커뮤니케이션할 수 있는 방법을 결정하십시오.

청중 확대

주요 대상 고객을 명확하게 이해하고 나면 소셜 미디어 접근 방식을 수정할 수 있습니다. 그런 다음 관심사를 공유하는 다른 사람들에게 즉시 연락하는 것을 고려하는 것이 현명할 것입니다. 이러한 철저한 오디언스 전략 덕분에 월 평균 회원 수는 10배 이상 증가했습니다. 소셜 미디어는 이웃 회사의 고객 기반을 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 그런 다음 이미 잠재 고객인 새로운 지역 고객과 연결할 수 있습니다.

트렌드를 주목하라

모든 인기 있는 밈에 참여하라고 조언하는 것은 아닙니다. 그러나 소셜 미디어 동향을 주시하면 사용자가 계정에 액세스할 때 무엇을 찾는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 중요하고 오래 지속되는 재료를 만들 수 있습니다.

보너스: 무료 소셜 미디어 전략 템플릿을 사용하여 접근 방식을 빠르게 계획하십시오. 이를 사용하여 고용주, ​​팀 구성원 및 고객에게 접근 방식에 대해 알리고 결과를 추적하십시오. 예를 들어, 로드 트립은 여행이 지난 봄에 전 세계에서 훨씬 더 현지 경험으로 바뀌었을 때 웹 연구의 뜨거운 주제였습니다. 이에 대한 응답으로 State Farm은 운전에 관한 핀 모음을 만들고 상황이 어려워졌을 때 고객이 안전하게 지낼 수 있도록 도왔습니다. 오늘날 사람들은 다음과 같은 이유로 소셜 미디어를 사용합니다.

• 시간을 보낼 재미있는 자료를 찾기 위해.
• 이전 지인들과 연락을 유지하기 위해.
• 다른 사람과 이미지 또는 비디오를 공유합니다.

항상 청중의 가장 최근 요구 사항을 염두에 두십시오. 작년에 성공한 것이 올해는 성공하지 못할 수도 있습니다. 소셜 경청은 청중(및 잠재 청중)이 귀하의 비즈니스에서 무엇을 듣고 싶어 하는지에 대해 더 많이 알 수 있는 좋은 방법입니다.

커뮤니티에서 활발하게 활동하십시오.

대규모 소셜 네트워크 내에서 소규모 그룹이 점점 더 중요해지고 있습니다. 결과적으로 Facebook 그룹, Twitter 채팅 또는 LinkedIn 그룹을 통해 같은 생각을 가진 개인 및 틈새 시장의 회사와 연결할 수 있는 많은 기회가 있습니다.

커뮤니티에 참여하면 개인 또는 브랜드로서의 권위를 구축하고 가장 열정적인 고객과 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하가 활동하는 소셜 미디어 사이트에서 귀하의 산업과 관련된 커뮤니티를 검색한 다음 그곳에서 상호작용을 시작하십시오. 또한 회사 주변에 그룹을 만들어 관심사를 공유하고 브랜드 홍보에 동기를 부여하는 고객을 유치할 수도 있습니다.

알고리즘 변경이 당신을 방해하도록 두지 마십시오

소셜 미디어 회사는 알고리즘을 자의적으로 갑자기 변경하여 많은 사용자가 가시성 부족에 실망하는 것으로 유명합니다. 알고리즘을 "이기기" 위해 다른 콘텐츠 방법을 사용하는 것은 유혹적일 수 있습니다. 빠른 수정을 찾는 대신 알고리즘의 변경 사항을 확인하고 콘텐츠 전략을 수정하십시오. 많은 상황에서 고품질 콘텐츠를 유지하면 알고리즘 변경으로 인한 심각한 불이익을 피할 수 있습니다.

알고리즘이 변경됨에 따라 어디에서나 직원을 따라가서 가장 가치 있는 곳으로 가는 것이 중요합니다. Instagram은 이상적인 그림입니다. Instagram의 뉴스 피드 알고리즘에 대한 지속적인 변경으로 인해 많은 사용자가 사진과의 상호 작용이 급격히 감소한 것을 확인했습니다. 반면 Instagram Stories는 안정적으로 유지되었으며 항상 역순으로 게시됩니다. 또한 Instagram Stories의 일일 활성 사용자는 5억 명 이상입니다.

따라서 사진이 원하는 만큼 관심을 얻지 못한다면 Instagram Stories를 통해 사람들에게 연락해 보세요. 피드에 새 게시물이 있을 때 다른 사람들이 사진에 연결하고 좋아요를 누르도록 하려면 스토리를 게시할 수 있습니다. 이를 통해 컴퓨터는 사람들이 귀하의 콘텐츠를 읽는 데 관심이 있다는 것을 알게 되며, 이를 통해 콘텐츠에 더 효율적으로 참여하는 사용자에게 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.

인플루언서 및 마이크로 인플루언서와 공동 노력 조직

가상 엔터테인먼트 존재를 유지하는 가장 어려운 요소는 콘텐츠가 너무 많은 무대에서 군중의 신뢰를 얻는 것일 수 있습니다. 잠재 고객을 보다 구체적으로 타겟팅하기 위해 시장의 인플루언서와 협력하는 것은 좋은 아이디어입니다.

해당 분야에서 상당한 팔로워를 보유한 기존 인플루언서와 함께 일할 때 회사를 알지 못할 수도 있는 새로운 청중에게 비즈니스를 노출하게 됩니다.

또한 많은 마케터는 겸손하지만 헌신적이고 개별화된 팬 기반을 보유한 마이크로 인플루언서를 사용합니다. 마이크로 또는 나노 인플루언서는 인플루언서 마케팅이 점점 보편화됨에 따라 합법성을 추가로 제공할 수 있습니다. 외침을 받으면 충성스러운 팬에게 회사를 신뢰할 수 있는 회사로 추천한다는 의사를 전달합니다. 이 팬들은 그들을 알고, 좋아하고, 신뢰합니다.

모든 팀원을 포함

소셜 미디어 게시물이 소셜 미디어 직원에게서만 올 필요는 없습니다. 다양한 회사 부서의 직원이 소셜 미디어 마케팅 이니셔티브를 돕도록 권장합니다. 블로그 게시물을 작성하거나, 사진을 게시하거나, 팬에게 무대 뒤에서 보여지는 등 팀이 더 적극적으로 참여할수록 더 좋습니다.

추종자들에게 그들이 지원하는 회사 뒤에 팀이 있다는 것을 확신시킬 수 있다면 비즈니스로서의 투명성과 신뢰를 높일 수 있습니다. 이를 정기적으로 수행하는 회사 중 하나가 Into Gloss입니다. 팬들에게 방탄소년단의 삶을 보여주기 위해 종종 팀원을 포함시키고 그들에게 Instagram 스토리를 제어할 수 있는 권한을 부여합니다.

실적 추적 및 향상

소셜 전략을 실행에 옮길 때 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 추적하는 것이 중요합니다. 그런 다음 더 나은 결과를 위해 노력을 조정할 수 있습니다. 위에서 언급한 분석 도구는 소셜 미디어 활동에 대한 명확한 보기를 제공하고 가장 중요한 정보를 추적하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 무엇이 효과가 있는지 파악하면서 청중과 노력을 늘리십시오. 소기업을 위한 소셜 미디어의 주요 이점 중 하나는 도구를 사용하여 주어진 시간에 비즈니스와 예산을 극대화할 수 있다는 것입니다.

결론

소셜 네트워킹이 빠르게 발전하고 있고 매년 새로운 트렌드와 개선 사항이 등장하기 때문에 마케터는 전략을 재고해야 합니다. 이미 상당한 규모의 소셜 미디어를 팔로우하고 있거나 이제 막 시작하는 경우 소셜 미디어 마케팅 계획을 세울 때 이 방법을 사용하십시오. 청중을 확장함으로써 경쟁자보다 우위를 점하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 성공적인 소셜 미디어 마케팅 계획을 수립할 때 고려해야 할 주요 요소일 것입니다. 계획에서 이러한 각 측면에 대해 생각할 때까지 최선을 다할 수 없습니다.