วิธีสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ

โซเชียลมีเดีย – คำสองคำที่ครองอุตสาหกรรมการตลาดอย่างไม่หยุดยั้งมาระยะหนึ่งแล้ว แม้ว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียจะถึงจุดสูงสุดในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา แต่ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ ธุรกิจต่างๆ ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 2000

ในสมัยก่อน โซเชียลมีเดียเป็นทางเลือกของแบรนด์ที่มีนวัตกรรมและความคิดก้าวหน้าเพียงไม่กี่แบรนด์ ทุกวันนี้ การสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็น

หากคุณต้องการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ เข้าถึงผู้ชมใหม่ กระตุ้นการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของคุณ และสร้างหลักฐานทางสังคม โซลูชันอยู่ในการตลาดโซเชียลมีเดีย

เพียงพิจารณาสถิติต่อไปนี้:

• กว่า 80% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 49 ปีเป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย
• 73% ของนักการตลาดกล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
• 54% ของโซเชียลเบราว์เซอร์หันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• ประสบการณ์แบรนด์ในเชิงบวกบนโซเชียลมีเดียกระตุ้นให้ผู้บริโภค 71% แนะนำแบรนด์นั้นให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูง

กรณีนี้ชัดเจน – งานการตลาดโซเชียลมีเดีย ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คนเคยชินกับการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ผ่านแคมเปญโซเชียลมีเดีย พวกเขาคาดหวังให้แบรนด์มีสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่ง

ในการทำให้โซเชียลมีเดียของคุณเป็นผู้เล่นทางการตลาดหลัก คุณต้องสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ การแข่งขันเป็นไปอย่างดุเดือด กลยุทธ์และการวางแผนอย่างรอบคอบจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง

การสร้างแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณมีแนวทางที่เหมาะสมในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ดังนั้น โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป นี่คือขั้นตอนสำคัญที่จะนำคุณไปสู่แคมเปญที่ธุรกิจของคุณต้องการ

1. กำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณ

ทุกแผนต้องมีเป้าหมายสุดท้าย ดังนั้น คำถามที่กำหนดไว้คือสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลจากแคมเปญของคุณ?

เป้าหมายของแคมเปญโซเชียลมีเดียกำหนดกลยุทธ์ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถกำหนดเมตริกตามที่คุณจะวัดความสำเร็จของคุณ

เป้าหมายบางอย่างที่คุณสามารถกำหนดได้คือ:

• สร้างโอกาสในการขายใหม่
• เพิ่มยอดขาย
• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• โปรโมทคอลเลกชั่น/สินค้า/บริการใหม่

อย่างไรก็ตาม การเขียนเป้าหมายทั่วไปเพียงอย่างเดียวไม่ได้กระตุ้นความสำเร็จ สิ่งที่คุณต้องการคือการทำให้เป้าหมายของคุณฉลาด

เป้าหมาย SMART จะต้อง:

• เฉพาะเจาะจง
• วัดได้
• บรรลุได้
• ที่เกี่ยวข้อง
• กำหนดเวลา

ดังนั้น วิธีที่คุณควรอธิบายเป้าหมายของคุณจึงมีลักษณะดังนี้:

สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์โดยเพิ่มจำนวนผู้ติดตามบน Instagram เป็น 15,000 คนจนถึงเดือนกันยายน

2. รวบรวมข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เนื่องจากคุณกำลังออกแบบแคมเปญเพื่อเอาชนะใจผู้ชม คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและต้องการอะไร

หากคุณมีสถิติเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายอยู่แล้ว นั่นเป็นการเริ่มต้นที่ดี ใช้ข้อมูลนั้นเป็นพื้นฐานแล้วเจาะลึกลงไป

หยุดชั่วคราว : หากคุณกำลังวางแผนที่จะตั้งบริษัทจำกัดในแคลิฟอร์เนีย โปรดอ่านเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า LLC California

คุณต้องการมองข้ามข้อมูลประชากรทั่วไป เช่น อายุ เพศ สถานที่ และอื่นๆ สิ่งที่คุณควรสนใจด้วยคือ:

• ความชอบของกลุ่มเป้าหมาย
• แนวโน้มปัจจุบันในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ
• ประเภทของเนื้อหาที่ต้องการ
• จุดปวดของกลุ่มเป้าหมาย
• พฤติกรรมการซื้อของกลุ่มเป้าหมาย

ได้ภาพที่สมบูรณ์ว่าพวกเขาเป็นใคร ชอบอะไร ตื่นเต้นอะไร และไม่ชอบอะไร ยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญที่เป็นส่วนตัวและประสบความสำเร็จมากขึ้น

3. ทำความรู้จักกับคู่แข่งของคุณ

คู่แข่งของคุณสามารถสอนคุณได้มาก ฮิตและพลาดของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื่องจากคุณตั้งเป้าที่จะดึงดูดและสร้างเสน่ห์ให้กับคนกลุ่มเดียวกัน ข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติของพวกเขาจึงสามารถให้คำแนะนำบางอย่างแก่คุณได้

ตรวจสอบกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคู่แข่งหลักของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การฟังทางสังคมเพื่อติดตามเมื่อผู้บริโภคพูดถึงชื่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ดังนั้น คุณจะมีข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาหรือกิจกรรมที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับคู่แข่ง

ให้ความสนใจกับ:

• ช่องทางที่คู่แข่งของคุณใช้
• เนื้อหาใดได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด
• กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ที่ดีที่สุดในช่องของคุณคืออะไร
• หากมีเนื้อหาประเภทใดที่กระตุ้นให้เกิดการตอบรับเชิงลบ

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของการวิเคราะห์คู่แข่ง ให้เรายกตัวอย่างให้คุณ

ลองนึกภาพว่าคุณได้ศึกษากิจกรรมของคู่แข่งแล้วและสังเกตว่าพวกเขาทั้งหมดมีสถานะที่แข็งแกร่งบน Instagram แต่มีกิจกรรมที่หายากบน Facebook คุณยังสังเกตเห็นว่าเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์บน Facebook ได้รับการมีส่วนร่วมที่ดี

จากการค้นพบนี้ คุณสามารถสร้างแคมเปญที่แข็งแกร่งสำหรับ Facebook ได้ การวิจัยได้แสดงให้คุณเห็นว่าแพลตฟอร์มนี้มีเนื้อหาที่มีคุณภาพไม่เพียงพอและมีเนื้อหาอยู่บ่อยครั้ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณครอง Facebook และชนะใจผู้ชมส่วนใหญ่ได้

หากคุณกำลังวางแผนที่จะจัดตั้งบริษัทจำกัดในแคลิฟอร์เนีย โปรดอ่านเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า LLC California

4. ตัดสินใจเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณจะใช้

ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ในอดีตของคุณกับโซเชียลมีเดีย คุณจะมีงานทำบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียน้อยลงหรือมากขึ้น

หากคุณไม่ได้ตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดีย ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่ต้องทำ จากการวิจัยของคุณเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย ให้เปิดใช้งานบัญชีที่จะทำให้คุณอยู่ในเรดาร์ของผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่และมีสถานะออนไลน์อยู่เป็นประจำ คุณควรคิดใหม่ว่ายังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงหรือไม่

พิจารณาว่าคุณจะสร้างแคมเปญประเภทใดและบัญชีปัจจุบันของคุณเหมาะสมกับรูปภาพอย่างไร

สิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือ:

• ช่องทางที่ต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• หัวข้อของแคมเปญของคุณและตำแหน่งที่คุณสามารถนำเสนอได้ดีที่สุด
• เนื้อหาที่คุณต้องการสร้างและเผยแพร่

สมมติว่าคุณกำลังใช้งานแคมเปญของคุณบน Facebook และ Instagram แต่สำหรับแคมเปญใหม่ คุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้คนในโลกของธุรกิจ นี้สามารถเรียกสำหรับบัญชี LinkedIn คุณอาจต้องทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มใหม่และสร้างประวัติโปรไฟล์ LinkedIn หากแคมเปญต้องการ

เลือกช่องของคุณอย่างชาญฉลาดหากคุณต้องการเพิ่มผลกระทบของแคมเปญให้สูงสุด

5. ร่างแนวคิดหลัก

ส่วนที่สร้างสรรค์ที่สุดในการสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียคือการตัดสินใจว่าคุณจะสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมอย่างไร คุณต้องระดมความคิดและสรุปว่าเนื้อหาหรือกิจกรรมประเภทใดที่จะปรากฏในแคมเปญของคุณ

บางแง่มุมของแคมเปญที่คุณต้องการกำหนดคือ:

• ข้อความของแคมเปญ
• ธีม
• รูปแบบของเนื้อหาที่คุณจะเน้น (รูปภาพ วิดีโอ สตรีมมิงแบบสด ฯลฯ)
• วิธีที่คุณวางแผนส่งเสริมการมีส่วนร่วม

ลองนึกถึงรูปแบบต่างๆ ของการโต้ตอบกับผู้บริโภค เช่น การเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล การแจกของรางวัล และอื่นๆ

นี่คือส่วนที่คุณต้องการปรึกษาทีมของคุณ พูดคุยกับนักเขียน นักออกแบบ และนักการตลาดของคุณว่ามีทรัพยากรใดบ้างและตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคืออะไร

6. สร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย

ปฏิทินโซเชียลมีเดียคือหัวใจสำคัญของแคมเปญที่จัดระเบียบและคล่องตัว

ประโยชน์ของการใช้ปฏิทินโซเชียลมีเดียสำหรับแคมเปญของคุณคือ:

• ประหยัดเวลา
• รับรองความสม่ำเสมอ
• ลดโอกาสผิดพลาด
• มีภาพรวมที่ชัดเจนของกลยุทธ์ของคุณ
• จัดระเบียบทีมของคุณ
• อย่าลืมวันที่ที่เกี่ยวข้อง

ใช้ปฏิทินเพื่อวางแผนล่วงหน้าว่าต้องการโพสต์เนื้อหาประเภทใดและเมื่อใด มุมมองนกจะช่วยให้คุณเป็นจริงมากขึ้นเกี่ยวกับกำหนดเวลา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างสมดุลให้กับเนื้อหาที่คุณเผยแพร่

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการผสมผสานเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์เข้ากับเนื้อหาที่ให้ความรู้และความบันเทิง ปฏิทินคือที่ที่คุณจะวางกลยุทธ์นี้

ไม่ต้องพูดถึงว่าการจัดระเบียบที่ดีขึ้นและการมอบหมายงานในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงได้ จะไม่มีการโพสต์ยุ่งในนาทีสุดท้ายเมื่อปฏิทินเขียนไว้หมดแล้ว

นอกจากนี้ ปฏิทินโซเชียลมีเดียยังสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเผยแพร่ได้อีกด้วย เปิดปฏิทินเป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อดูว่าคุณควรสร้างและกำหนดเวลาเนื้อหาเมื่อใด ดังนั้นทีมของคุณสามารถติดตามความรับผิดชอบได้

คุณสามารถใช้ Microsoft Excel เพื่อสร้างปฏิทิน หรือใช้เครื่องมือเฉพาะก็ได้ เพื่อช่วยให้คุณเห็นภาพว่าปฏิทินโซเชียลเป็นอย่างไร นี่คือตัวอย่างปฏิทินโซเชียลมีเดียของ Sprout Social:

ที่มาของภาพ

7. ใช้เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

เครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดียออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการแคมเปญได้ง่ายขึ้น พวกเขาสามารถปรับปรุงกระบวนการที่ซ้ำซากจำเจ ช่วยคุณประหยัดเวลา และทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเพิ่มขึ้นตามความคาดหวัง

หากคุณไม่ทราบว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือประเภทใด ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วน:

• เพื่อปรับปรุงการจัดการแคมเปญของคุณ – Buffer
• เพื่อวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรมของพวกเขา – SocialBakers
• เพื่อการฟังทางสังคม – BrandMentions
• สำหรับการตั้งเวลาโพสต์สำหรับการเผยแพร่ – SproutSocial
• เพื่อสร้างภาพที่สวยงาม – Canva
• เพื่อสร้างวิดีโอที่น่าดึงดูด – Animoto

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีสามารถช่วยคุณในส่วนต่างๆ ของแคมเปญได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำวิจัยและรวบรวมกล่องเครื่องมือในอุดมคติของคุณ

เครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีรุ่นทดลองใช้ฟรี ดังนั้นคุณจึงสามารถทดลองใช้งานก่อนที่จะทำข้อตกลง

8. วัดประสิทธิภาพ

แม้ว่าคุณจะสร้างแคมเปญและเคลื่อนไหว งานก็ยังไม่เสร็จ เพื่อให้การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

จับตาดูการตอบสนองที่แคมเปญของคุณปรากฏขึ้นและความคืบหน้า หากคุณสังเกตเห็นว่าการกระทำบางอย่างมีประสิทธิภาพเหนือกว่าการกระทำอื่นๆ คุณสามารถปรับแคมเปญให้ไปในทิศทางนั้นได้

ตัวอย่างเช่น หากเนื้อหาวิดีโอของคุณมีส่วนร่วมมากกว่าภาพ 40% คุณควรตรวจสอบรูปแบบวิดีโอโซเชียลมีเดียต่างๆ และปรับแต่งแคมเปญเพื่อรวมเนื้อหาวิดีโอดั้งเดิมมากขึ้น”

คุณต้องรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นประจำ เป็นโซลูชันในการปรับปรุงแคมเปญของคุณและเพิ่มความสำเร็จ

ความคิดสุดท้าย

แคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สร้างผลลัพธ์ไม่ได้สร้างขึ้นในชั่วข้ามคืน พวกเขาต้องการความคิด ความพยายาม และเวลา อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของแคมเปญเชิงกลยุทธ์ดังกล่าวทำให้ทุกอย่างคุ้มค่า

ดังนั้น หากคุณต้องการสร้างแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ คุณรู้ว่าต้องทำอะไร คุณมีใบเสร็จและส่วนผสม เพียงทำตามขั้นตอนและคุณจะบรรลุเป้าหมาย