Como criar uma campanha de mídia social eficaz para o seu negócio?

Mídia social – duas palavras que dominam incansavelmente o setor de marketing há algum tempo. Embora o marketing de mídia social tenha atingido seu pico nos últimos dois anos, não é novidade. As empresas têm usado as mídias sociais como ferramenta de marketing desde o início dos anos 2000.

Antigamente, a mídia social era a escolha de poucas marcas inovadoras e com visão de futuro. Hoje em dia, criar campanhas de mídia social é praticamente uma obrigação.

Se você deseja melhorar o reconhecimento da marca, alcançar novos públicos, direcionar tráfego orgânico para seu site e criar provas sociais, a solução está no marketing de mídia social.

Basta considerar as seguintes estatísticas:

• Mais de 80% dos adultos dos EUA com idade entre 18 e 49 anos são usuários ativos de mídia social.
• 73% dos profissionais de marketing expressaram que a mídia social tem sido um canal de marketing eficaz.
• 54% dos navegadores sociais recorrem às mídias sociais para obter mais informações sobre os produtos.
• Uma experiência positiva da marca nas mídias sociais motiva 71% dos consumidores a recomendar essa marca para seus familiares e amigos.

O caso é claro – o marketing de mídia social funciona. Além disso, as pessoas se acostumaram a aprender sobre marcas e produtos por meio de campanhas de mídia social. Eles esperam que as marcas tenham uma forte presença social.

Para tornar a mídia social seu principal player de marketing, você precisa criar campanhas eficazes. A concorrência é acirrada, portanto, uma estratégia adequada e um plano pensado são muito necessários.

Construir uma campanha de marketing de mídia social garantirá que você tenha diretrizes adequadas para atingir suas metas de marketing. Então, sem mais delongas, aqui estão os principais passos que o levarão à campanha que seu negócio precisa.

1. Defina suas metas de campanha

Todo plano deve ter um objetivo final. Então, a pergunta imposta é o que você quer alcançar com sua campanha?

Os objetivos de sua campanha de mídia social definem sua estratégia. Eles também permitem que você defina métricas com base nas quais você medirá seu sucesso.

Algumas metas que você pode definir são:

• Gerar novos leads
• Aumentar as vendas
• Construir o reconhecimento da marca
• Promovendo sua nova coleção/produto/serviço

No entanto, simplesmente escrever um objetivo geral não motivará o sucesso. O que você precisa é tornar seus objetivos SMART.

As metas SMART precisam ser:

• Específico
• Mensurável
• Atingível
• Relevante
• Tempo limite

Portanto, a maneira como você deve descrever seus objetivos é mais ou menos assim:

Aumente o reconhecimento da marca aumentando o número de seguidores no Instagram para 15.000 até setembro.

2. Reúna dados sobre seu público-alvo

Como você está projetando a campanha para conquistar o público, você precisa saber quem eles são e o que eles querem.

Se você já tem as estatísticas do seu público-alvo, é um bom começo. Use essas informações como base e, em seguida, aprofunde-se.

Pausa : Se você planeja criar sua empresa de responsabilidade limitada na Califórnia, leia sobre como configurar a LLC California.

Você quer olhar além dos dados demográficos típicos, como idade, sexo, localização e assim por diante. O que também deve lhe interessar é:

• As preferências do público-alvo
• Tendências atuais entre seu público-alvo
• Tipo de conteúdo que eles preferem
• Pontos de dor do público-alvo
• Hábitos de compra do público-alvo

Obtenha uma visão completa de quem eles são, do que gostam, do que os excita e do que não gostam. Quanto mais você souber, poderá criar uma campanha mais personalizada e bem-sucedida.

3. Conheça seus concorrentes

Seus concorrentes podem te ensinar muito. Seus acertos e erros podem ajudá-lo a entender os prós e contras do marketing de mídia social para seu público-alvo. Como você pretende atrair e encantar as mesmas pessoas, as informações sobre suas práticas podem lhe dar algumas dicas.

Verifique as atividades de mídia social de seus principais concorrentes.

Por exemplo, você pode usar a escuta social para rastrear quando os consumidores mencionam a marca ou o produto do concorrente. Assim, você terá os dados sobre que tipo de conteúdo ou atividade provoca o engajamento dos consumidores com os concorrentes.

Prestar atenção em:

• Os canais que seus concorrentes usam
• Qual conteúdo deles ganha mais engajamento
• Quais são as táticas de mídia social das melhores marcas em seu nicho
• Se houver um tipo de conteúdo que provoque uma resposta negativa

Para ajudá-lo a entender a importância da análise dos concorrentes, vamos fornecer um exemplo.

Imagine que você pesquisou as atividades de seus concorrentes e percebeu que todos eles têm uma forte presença no Instagram, mas pouca atividade no Facebook. Você também notou que o conteúdo que eles publicam no Facebook tem um engajamento decente.

De acordo com essas descobertas, você pode fazer uma campanha forte para o Facebook. A pesquisa mostrou que há uma escassez de conteúdo de qualidade e frequente nesta plataforma. Isso permitirá que você domine o Facebook e conquiste a maioria do público.

Se você planeja configurar sua empresa de responsabilidade limitada na Califórnia, leia sobre como configurar a LLC na Califórnia.

4. Decida quais canais de mídia social você usará

Dependendo do seu relacionamento anterior com a mídia social, você terá menos ou mais trabalho a fazer nas plataformas de mídia social.

Se você não tiver contas de mídia social configuradas, agora é a hora de fazê-lo. Com base em sua pesquisa sobre o público-alvo, ative contas que o colocarão no radar dos consumidores.

No entanto, se você tiver contas ativas com presença online regular, deve repensar se há espaço para melhorias.

Considere que tipo de campanha você criará e como suas contas atuais se encaixam no cenário.

O que você deve levar em consideração quando se trata de plataformas de mídia social é:

• Os canais preferidos do seu público-alvo
• O tema da sua campanha e onde você pode apresentá-la melhor
• O conteúdo que você deseja criar e publicar

Digamos que você atualmente execute suas campanhas no Facebook e no Instagram. Mas, para a nova campanha, você está segmentando as pessoas do mundo dos negócios. Isso pode exigir uma conta do LinkedIn. Você pode precisar se familiarizar com uma nova plataforma e criar uma biografia de perfil no LinkedIn, se a campanha exigir.

Escolha seus canais com sabedoria se quiser maximizar o efeito da campanha.

5. Descreva as principais ideias

A parte mais criativa de criar uma campanha de mídia social é decidir como você vai impressionar o público. Você precisa fazer um brainstorming e delinear que tipo de conteúdo ou atividade estará presente em sua campanha.

Alguns aspectos da campanha que você deseja definir são:

• mensagem da campanha
• Tema
• Formas de conteúdo em que você se concentrará (foto, vídeo, transmissão ao vivo etc.)
• Como você planeja incentivar o engajamento

Pense em diferentes formas de interação com os consumidores, como publicação de conteúdo gerado pelo usuário, colaboração de influenciadores, brindes e assim por diante.

Este é o segmento onde você deseja consultar sua equipe. Discuta com seus escritores, designers e profissionais de marketing quais recursos estão disponíveis e quais são suas melhores opções.

6. Crie um calendário de mídia social

O calendário de mídia social é a essência de uma campanha organizada e simplificada.

Os benefícios de usar um calendário de mídia social para suas campanhas são:

• Economizar tempo
• Garanta a consistência
• Reduza a chance de erros
• Tenha uma visão clara da sua estratégia
• Mantenha sua equipe organizada
• Não se esqueça das datas relevantes

Use o calendário para planejar previamente que tipo de conteúdo você deseja postar e quando. A visão panorâmica o ajudará a ser mais realista sobre os prazos. Também o ajudará a equilibrar o conteúdo que publica.

Por exemplo, se você deseja misturar conteúdo relacionado à marca com conteúdo informativo e divertido, o calendário é onde você colocará essa estratégia.

Sem mencionar que uma melhor organização e delegação de tarefas oportunas permitirão que você crie conteúdo de alta qualidade. Não haverá postagens confusas de última hora quando o calendário tiver tudo escrito

Além disso, o calendário de mídia social pode ser usado para agilizar a publicação. Use o calendário como referência para ver quando você deve criar e agendar o conteúdo. Portanto, sua equipe pode acompanhar suas responsabilidades.

Você pode usar o Microsoft Excel para criar o calendário ou pode usar ferramentas específicas. Para ajudar você a visualizar a aparência dos calendários sociais, aqui está um exemplo do calendário de mídia social do Sprout Social:

Fonte da imagem

7. Empregue as ferramentas certas de marketing de mídia social

As ferramentas de marketing de mídia social são projetadas para ajudá-lo a lidar com a campanha com mais facilidade. Eles podem simplificar processos repetitivos, economizar seu tempo e garantir que seu conteúdo atenda às expectativas.

Se você não sabe que tipo de ferramentas pode empregar, aqui estão algumas sugestões:

• Para agilizar o gerenciamento de suas campanhas – Buffer
• Para analisar seu público-alvo e seus comportamentos – SocialBakers
• Para escuta social – BrandMentions
• Para agendar postagens para publicação – SproutSocial
• Para criar visuais incríveis – Canva
• Para criar vídeos atraentes – Animoto

Estes são apenas alguns exemplos para mostrar como a tecnologia pode ajudá-lo em várias partes de sua campanha. No entanto, você pode fazer sua pesquisa e montar sua caixa de ferramentas ideal.

A maioria das ferramentas de marketing de mídia social tem avaliações gratuitas, para que você possa testá-las antes de se comprometer.

8. Meça o Desempenho

Mesmo quando você cria a campanha e a coloca em movimento, o trabalho não é feito. Para que seus esforços de marketing de mídia social sejam bem-sucedidos, você precisa medir o desempenho das campanhas.

Fique de olho na resposta que sua campanha evocou e como ela progride. Se você perceber que algumas ações superam outras, você pode adaptar a campanha para ir nessa direção.

Por exemplo, se o seu conteúdo de vídeo tiver um engajamento 40% maior do que o visual, você deve revisar os vários formatos de vídeo de mídia social e adaptar a campanha para incluir mais conteúdo de vídeo nativo.”

Você precisa coletar e analisar os dados regularmente. Eles são a solução para melhorar suas campanhas e aumentar seu sucesso.

Pensamentos finais

Campanhas de marketing de mídia social que trazem resultados não podem ser criadas da noite para o dia. Eles exigem pensamento, esforço e tempo. No entanto, o impacto dessas campanhas estratégicas é o que faz tudo valer a pena.

Portanto, se você deseja criar uma campanha de marketing de mídia social eficaz, sabe o que precisa fazer. Você tem o recibo e os ingredientes. Agora é só seguir os passos, e você alcançará seu objetivo.