كيف تنشئ حملة وسائط اجتماعية فعالة لعملك؟

وسائل التواصل الاجتماعي - كلمتان هيمنتا بلا هوادة على صناعة التسويق لبعض الوقت. بينما وصل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى ذروته في العامين الماضيين ، إلا أنه ليس بالأمر الجديد. تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويق منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

في الماضي ، كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي اختيار عدد قليل من العلامات التجارية المبتكرة وذات التفكير المستقبلي. في الوقت الحاضر ، يعد إنشاء حملات على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا عمليًا.

إذا كنت ترغب في تحسين الوعي بالعلامة التجارية ، والوصول إلى جماهير جديدة ، وجذب حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك ، وبناء دليل اجتماعي ، فإن الحل يكمن في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

فقط ضع في اعتبارك الإحصائيات التالية:

• أكثر من 80٪ من البالغين في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 49 عامًا هم مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي.
• أعرب 73٪ من المسوقين عن أن وسائل التواصل الاجتماعي كانت قناة تسويقية فعالة.
• يتجه 54٪ من المتصفحات الاجتماعية إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على مزيد من المعلومات حول المنتجات.
• تحفز تجربة العلامة التجارية الإيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي 71٪ من المستهلكين على التوصية بهذه العلامة التجارية لعائلاتهم وأصدقائهم.

القضية واضحة - التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعمل. علاوة على ذلك ، فقد اعتاد الناس على التعرف على العلامات التجارية والمنتجات من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يتوقعون أن يكون للعلامات التجارية حضور اجتماعي قوي.

لجعل وسائل التواصل الاجتماعي هي مشغل التسويق الرئيسي ، تحتاج إلى إنشاء حملات فعالة. المنافسة شرسة ، لذلك هناك حاجة ماسة إلى استراتيجية مناسبة وخطة مدروسة.

سيضمن بناء حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن لديك إرشادات مناسبة لتحقيق أهدافك التسويقية. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، إليك الخطوات الأساسية التي ستقودك إلى الحملة التي يحتاجها عملك.

1. تحديد أهداف حملتك

يجب أن يكون لكل خطة هدف نهائي. إذن السؤال المفروض هو ما الذي تريد تحقيقه بحملتك؟

تحدد أهداف حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجيتك. كما أنها تسمح لك بتعيين المقاييس التي ستقيس نجاحك بناءً عليها.

بعض الأهداف التي يمكنك تحديدها هي:

• توليد عملاء محتملين جدد
• زيادة المبيعات
• بناء الوعي بالعلامة التجارية
• الترويج لمجموعتك / منتجك / خدمتك الجديدة

ومع ذلك ، فإن مجرد كتابة هدف عام لن يحفز النجاح. ما تحتاجه هو جعل أهدافك ذكية.

يجب أن تكون أهداف SMART:

• محدد
• قابل للقياس
• يمكن تحقيقه
• ذو صلة
• مقيدة زمنيا

لذلك ، تبدو الطريقة التي يجب أن تصف بها أهدافك شيئًا كالتالي:

بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال زيادة عدد المتابعين على Instagram إلى 15000 حتى سبتمبر.

2. اجمع بيانات عن جمهورك المستهدف

نظرًا لأنك تصمم الحملة لجذب الجمهور ، فأنت بحاجة إلى معرفة من هم وماذا يريدون.

إذا كانت لديك بالفعل إحصاءات عن جمهورك المستهدف ، فهذه بداية جيدة. استخدم هذه المعلومات كأساس ثم احفر أعمق.

توقف مؤقتًا : إذا كنت تخطط لإنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة في كاليفورنيا ، فاقرأ عن كيفية إنشاء LLC California.

تريد أن تنظر إلى ما وراء الخصائص الديموغرافية النموذجية مثل العمر والجنس والموقع وما إلى ذلك. ما يجب أن يثير اهتمامك أيضًا هو:

• تفضيلات الجمهور المستهدف
• الاتجاهات الحالية بين جمهورك المستهدف
• نوع المحتوى الذي يفضلونه
• نقاط ضعف الجمهور المستهدف
• عادات الشراء لدى الجمهور المستهدف

احصل على صورة كاملة لمن هم ، وما الذي يعجبهم ، وما الذي يثيرهم ، وما يكرهون. كلما عرفت أكثر ، ستتمكن من إنشاء حملة أكثر تخصيصًا ونجاحًا.

3. تعرف على منافسيك

يمكن لمنافسيك أن يعلمك الكثير. يمكن أن تساعدك نجاحاتهم وأخطائهم في فهم ما يجب فعله وما لا يجب فعله في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك المستهدف. نظرًا لأنك تهدف إلى جذب وسحر نفس الأشخاص ، يمكن أن توفر لك المعلومات حول ممارساتهم بعض المؤشرات.

تحقق من أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي لمنافسيك الرئيسيين.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الاستماع الاجتماعي لتتبع الوقت الذي يذكر فيه المستهلكون اسم العلامة التجارية أو المنتج المنافس. وبالتالي ، ستحصل على بيانات حول نوع المحتوى أو النشاط الذي يثير المستهلكين للتفاعل مع المنافسين.

انتبه على:

• القنوات التي يستخدمها منافسوك
• أي من محتواها يحظى بأكبر قدر من المشاركة
• ما هي أساليب التواصل الاجتماعي لأفضل العلامات التجارية في مجال تخصصك
• إذا كان هناك نوع من المحتوى يثير استجابة سلبية

لمساعدتك على فهم أهمية تحليل المنافسين ، دعنا نقدم لك مثالاً.

تخيل أنك بحثت عن أنشطة منافسيك ولاحظت أن لديهم جميعًا حضورًا قويًا على Instagram ، لكن نشاطهم نادر على Facebook. لقد لاحظت أيضًا أن المحتوى الذي ينشرونه على Facebook يحصل على مشاركة لائقة.

وفقًا لهذه النتائج ، يمكنك القيام بحملة قوية على Facebook. أظهر لك البحث أن هناك ندرة في الجودة ومحتوى متكرر على هذه المنصة. سيسمح لك ذلك بالسيطرة على Facebook وكسب غالبية الجمهور.

إذا كنت تخطط لإنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة في كاليفورنيا ، فاقرأ عن كيفية إنشاء LLC California.

4. حدد قنوات الوسائط الاجتماعية التي ستستخدمها

اعتمادًا على علاقتك السابقة بوسائل التواصل الاجتماعي ، سيكون لديك عمل أقل أو أكثر للقيام به على منصات التواصل الاجتماعي.

إذا لم يكن لديك حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد حان الوقت للقيام بذلك. بناءً على بحثك عن الجمهور المستهدف ، قم بتنشيط الحسابات التي ستضعك على رادارات المستهلكين.

ومع ذلك ، إذا كان لديك حسابات نشطة مع وجود منتظم عبر الإنترنت ، فيجب عليك إعادة التفكير فيما إذا كان هناك مجال للتحسين.

ضع في اعتبارك نوع الحملة التي ستنشئها وكيف تتناسب حساباتك الحالية مع الصورة.

ما يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بمنصات التواصل الاجتماعي هو:

• القنوات المفضلة لجمهورك المستهدف
• موضوع حملتك وأين يمكنك تقديمها بشكل أفضل
• المحتوى الذي تريد إنشاءه ونشره

لنفترض أنك تدير حاليًا حملاتك على Facebook و Instagram. لكن بالنسبة للحملة الجديدة ، فأنت تستهدف الأشخاص في عالم الأعمال. يمكن أن يستدعي هذا حساب LinkedIn. قد تحتاج إلى التعرف على نظام أساسي جديد وإنشاء سيرة ذاتية لملف تعريف LinkedIn إذا كانت الحملة تتطلب ذلك.

اختر قنواتك بحكمة إذا كنت ترغب في زيادة تأثير الحملة.

5. الخطوط العريضة للأفكار الرئيسية

الجزء الأكثر إبداعًا في إنشاء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي هو تحديد كيفية ترك انطباع لدى الجمهور. تحتاج إلى تبادل الأفكار وتحديد نوع المحتوى أو النشاط الذي سيكون موجودًا في حملتك.

بعض جوانب الحملة التي تريد تحديدها هي:

• رسالة الحملة
• سمة
• أشكال المحتوى التي ستركز عليها (صور ، فيديو ، بث مباشر ، إلخ.)
• كيف تخطط لتشجيع المشاركة

فكر في الأشكال المختلفة للتفاعل مع المستهلكين مثل نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، والتعاون المؤثر ، والهدايا ، وما إلى ذلك.

هذا هو الجزء الذي تريد استشارة فريقك فيه. ناقش مع الكتاب والمصممين والمسوقين لديك الموارد المتاحة وما هي أفضل الخيارات المتاحة أمامك.

6. إنشاء تقويم وسائل الإعلام الاجتماعية

تقويم وسائل التواصل الاجتماعي هو جوهر الحملة المنظمة والمبسطة.

فوائد استخدام تقويم الوسائط الاجتماعية لحملاتك هي:

• وفر الوقت
• ضمان الاتساق
• تقليل فرصة الأخطاء
• احصل على نظرة عامة واضحة على استراتيجيتك
• حافظ على تنظيم فريقك
• لا تنس التواريخ ذات الصلة

استخدم التقويم للتخطيط المسبق لنوع المحتوى الذي تريد نشره ومتى. ستساعدك وجهة نظر الطيور على أن تكون أكثر واقعية بشأن المواعيد النهائية. سيساعدك أيضًا على موازنة المحتوى الذي تنشره.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في مزج المحتوى المرتبط بالعلامة التجارية بمحتوى إعلامي وترفيهي ، فإن التقويم هو المكان الذي ستضع فيه هذه الإستراتيجية.

ناهيك عن أن التنظيم الأفضل وتفويض المهام في الوقت المناسب سيسمح لك بإنشاء محتوى عالي الجودة. لن تكون هناك مشاركات فوضوية في اللحظة الأخيرة عندما يتم كتابة كل شيء في التقويم

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام تقويم الوسائط الاجتماعية لتبسيط عملية النشر. انتقل إلى التقويم كمرجع لمعرفة متى يجب إنشاء المحتوى وجدولته. لذلك ، يمكن لفريقك مواكبة مسؤولياتهم.

يمكنك استخدام Microsoft Excel لإنشاء التقويم ، أو يمكنك استخدام أدوات معينة. لمساعدتك في تصور كيف تبدو التقويمات الاجتماعية ، إليك مثال على تقويم الوسائط الاجتماعية لـ Sprout Social:

مصدر الصورة

7. توظيف أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة

تم تصميم أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في التعامل مع الحملة بسهولة أكبر. يمكنهم تبسيط العمليات المتكررة ، وتوفير الوقت ، والتأكد من أن المحتوى الخاص بك يرتقي إلى مستوى التوقعات.

إذا كنت لا تعرف نوع الأدوات التي يمكنك استخدامها ، فإليك بعض الاقتراحات:

• لتبسيط إدارة حملاتك - Buffer
• لتحليل جمهورك المستهدف وسلوكياتهم - SocialBakers
• للاستماع الاجتماعي - BrandMentions
• لجدولة المشاركات للنشر - SproutSocial
• لإنشاء صور مذهلة - Canva
• لإنشاء مقاطع فيديو جذابة - Animoto

هذه مجرد أمثلة توضح لك كيف يمكن للتكنولوجيا مساعدتك في أجزاء مختلفة من حملتك. ومع ذلك ، يمكنك إجراء البحث الخاص بك وتجميع مجموعة الأدوات المثالية الخاصة بك.

تحتوي معظم أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على إصدارات تجريبية مجانية ، لذا يمكنك اختبارها قبل الالتزام.

8. قياس الأداء

حتى عند إنشاء الحملة وتشغيلها ، لا يتم الانتهاء من العمل. لكي تنجح جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى قياس أداء الحملات.

راقب الاستجابة التي أثارتها حملتك وكيف تتقدم. إذا لاحظت أن بعض الإجراءات تتفوق على غيرها ، يمكنك تكييف الحملة لتذهب في هذا الاتجاه.

على سبيل المثال ، إذا كان محتوى الفيديو الخاص بك يحتوي على تفاعل أعلى بنسبة 40٪ من العناصر المرئية ، فيجب عليك مراجعة تنسيقات الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة وتصميم الحملة لتشمل المزيد من محتوى الفيديو الأصلي ".

تحتاج إلى جمع البيانات وتحليلها بانتظام. هم الحل لتحسين حملاتك وزيادة نجاحها.

افكار اخيرة

لا يمكن إنشاء حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تحقق النتائج بين عشية وضحاها. إنها تتطلب الفكر والجهد والوقت. ومع ذلك ، فإن تأثير مثل هذه الحملات الإستراتيجية هو ما يجعلها تستحق كل هذا العناء.

لذلك ، إذا كنت ترغب في إنشاء حملة تسويق فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تعلم ما عليك القيام به. لديك الإيصال والمكونات. الآن ما عليك سوى اتباع الخطوات ، وستصل إلى هدفك.