อัตรา Conversion ลดลงแม้ว่าหน้า Landing Page ของคุณจะมีการเข้าชมหรือไม่? มาสำรวจกัน!

เมื่อคุณสร้างหน้า Landing Page ใหม่ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือนำการเข้าชมมาสู่หน้านั้น ไม่อย่างนั้นผู้ใช้จะแปลงเป็นอย่างไรบ้าง ใช่ไหม?

ดังนั้น เมื่อการจราจรติดขัดที่คุณตั้งตารอในท้ายที่สุด คุณเริ่มประสานมือกัน อัตราการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอยู่ใกล้แค่เอื้อม มันจะเกิดขึ้นในขณะนี้ aaaany

นั่นคือวิธีที่สิ่งต่าง ๆ ควรจะทำงานในโลกอุดมคติ แต่ (ระวังสปอยล์!) ที่นี่ไม่ใช่โลกในอุดมคติ

การเข้าชมที่เพิ่มขึ้นไม่ได้หมายความว่า Conversion จะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเช่นกัน นั่นคือข่าวร้าย ข่าวดีก็คือสามารถแก้ไขได้ทั้งหมด ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณจะได้รับกราฟอัตรา Conversion ที่วิ่งขนานกับอัตราการเข้าชมที่พุ่งสูงขึ้น

1. เริ่มการสืบสวนของคุณที่แหล่งที่มา

ฉันหมายถึงแหล่งที่มาของการเข้าชม แหล่งที่มาสามอันดับแรกที่ส่งการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ของคุณคืออะไร [คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายในบัญชี Google Analytics ของคุณ]

เจอพวกเขา? ดี! ตอนนี้ มาดูแหล่งที่มาของการเข้าชมที่พบบ่อยที่สุดกัน:

การจราจรอินทรีย์

หากการเข้าชมส่วนใหญ่ของคุณมาจากผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา คำหลักของคุณก็น่าจะเป็นปัญหา ไม่ตรงกับเจตนาของผู้ใช้

กล่าวคือ ผู้ใช้อาจกำลังมองหาบางสิ่งที่เชื่อมโยงกับสิ่งที่เพจของคุณขาย แต่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณไม่พอดี

บ่อยครั้ง เนื้อหาและเจตนาเป็นประเภทที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น คนที่กำลังมองหา "แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย" อาจต้องการบทความที่ให้ข้อมูลเท่านั้น หากสิ่งที่พวกเขาสะดุดคือหน้า Landing Page ที่ขายดีเป็นพิเศษซึ่งแสดงประโยชน์มากมายแต่ไม่มีข้อมูลแบบมือใหม่ ผู้ใช้ก็จะย้อนกลับมาที่ผลการค้นหาอย่างแน่นอน

มันเหมือนกับการสร้างหน้าสำหรับ “บริการซ่อม iPhone” แต่ยังเพิ่มคำเช่น “ซื้อ iPhone 11” หรือ “ซื้อ iPhone ลดราคา” ผู้ที่เข้ามายังเพจที่ต้องการซื้อ iPhone ไม่สนใจ (แต่) เกี่ยวกับบริการซ่อมของคุณ

ดังนั้น หากหน้า Landing Page ของคุณมีคำที่ไม่ตรงกับจุดประสงค์ของผู้ใช้ที่คุณต้องการอย่างแท้จริง ก็ถึงเวลาแก้ไขคำเหล่านั้น

โฆษณาออนไลน์

หากคุณเรียกใช้โฆษณา PPC บนเครื่องมือค้นหา (เช่น Google Ads) ปัญหาของคุณจะเหมือนกับปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้น (ยกเว้นว่าคุณจ่ายเงินให้กับผู้เข้าชมแต่ละรายด้วย ซึ่งทำให้แย่ลงและเร่งด่วนมากขึ้น)

หากคุณลงโฆษณาบน Facebook หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ไม่ใช่การค้นหา ปัญหาของคุณอยู่ที่การกำหนดเป้าหมาย จากประสบการณ์ของผม ผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดคือการรวมบุคคลในรายการเป้าหมายของคุณมากเกินไป มีผู้ใช้ Facebook 1 ล้านคนที่สนใจบริการของคุณจริงหรือ?

อาจจะไม่.

โฆษณา PPC ไม่ได้ตกปลา ดังนั้นการทอดแหกว้างขึ้นจะไม่ช่วยให้คุณจับปลาได้มากขึ้น ในทางตรงกันข้าม คุณจะใช้จ่ายมากเกินไปในการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้อง จำไว้ว่า Facebook อาจไม่แสดงโฆษณาของคุณต่อผู้คนทั้ง 1 ล้านคน เป็นไปได้มากที่สุด วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำหนดเป้าหมายสมาชิกของผู้ชมนั้น (ผู้ที่มาด้วยต้นทุนต่อการดำเนินการที่ต่ำกว่าโดยไม่บังเอิญ) จะเห็นซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่พวกเขาจะไม่ซื้อ เพราะพวกเขาไม่ควรจะอยู่ในกลุ่มผู้ชมนั้น

กลับไปที่พารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมายของคุณแล้วปรับแต่งให้มากที่สุด ลบลักษณะที่คุณไม่แน่ใจ เก็บเฉพาะตัวเลือกการแบ่งกลุ่ม ที่ ตรงกัน ทุกประการ สำหรับผู้ซื้อของคุณ

หากปัญหาไม่ได้อยู่ที่การกำหนดเป้าหมายของคุณ แสดงว่าโฆษณาของคุณอาจหลอกลวง อย่าสัญญาเกินจริงในข้อความโฆษณาของคุณ แทนที่จะส่งสำเนาหน้า Landing Page ของคุณมากเกินไป นั่นเป็นวิธีที่คุณเพิ่มอัตราการแปลงของคุณข้ามคืน

การเข้าชมจากการอ้างอิง

สังเกตเห็นว่าการเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณมาจากลิงก์อ้างอิงใช่หรือไม่ ดูหน้าหรือบทความที่เชื่อมโยงไป

หากอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ วิธีแก้ปัญหาก็ง่าย: แก้ไข – หรืออย่างน้อยก็ Anchor Text จุดมุ่งหมายของคุณกับ anchor text จะต้องมีความชัดเจนมากที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้จะพบเมื่อคลิกที่มัน

หากลิงก์ที่เป็นปัญหามาจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าไม่ใช่เว็บไซต์สแปม ในกรณีนี้ คุณจะต้องปฏิเสธมัน หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองพูดคุยกับเจ้าของเว็บไซต์เพื่อแก้ไข anchor text หรือ CTA (ถ้ามี) หรือย้ายไปยังหน้าหรือบทความที่เกี่ยวข้องมากขึ้น – อีกครั้ง ให้มองหาความตั้งใจของผู้ใช้ที่พอดี!

แหล่งที่มาของการเข้าชมทั้งหมดของคุณผ่านการทดสอบหรือไม่ ตกลง ถ้าอย่างนั้นปัญหาต้องอยู่ที่อื่น มาดำเนินการสืบสวนกันต่อไป

2. สำเนาของคุณเป็นแรงบันดาลใจให้ลงมือทำหรือไม่?

ฉันเห็นข้อผิดพลาดนี้บ่อยมาก: ผู้คนสับสนเนื้อหากับสำเนา ดังนั้นหน้า Landing Page ของพวกเขาจึงสลับซับซ้อนระหว่างทั้งสองโดยมีคำอธิบายแบบบทความยาวและ CTA สองสามรายการแทรกเข้ามา

ไพรเมอร์ด่วน: หน้า Landing Page เป็นสำเนา 100% หากคุณอธิบายว่าบางสิ่งทำงานอย่างไร ให้อธิบายโดยเน้นที่ประโยชน์ ไม่ใช่คุณลักษณะ คุณไม่จำเป็นต้องมีประวัติของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายที่นี่ หรือประโยคยาวๆ

ทุกคำที่คุณเขียนต้องมีจุดประสงค์เดียว นั่นคือ การแปลง คุณไม่อธิบาย คุณไม่ปรับ; คุณไม่ได้ข้อสรุป คุณแปลง!

3. คุณกำลังพยายามขายของในหน้า Landing Page เดียวกี่รายการ

หากคุณตอบมากกว่าหนึ่ง คุณต้องมีหน้า Landing Page มากกว่าหนึ่งหน้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง: อย่าใช้มากกว่าหนึ่งข้อความสำคัญต่อหน้า Landing Page คุณจะสับสนกับผู้อ่านและอัตราการแปลงของคุณจะลดลง

หน้า Landing Page ควรมีจุดเน้นที่ชัดเจน (เดียว!) ลองนึกถึงโฆษณาทางทีวี: ในตอนแรก คุณเห็นรถที่งดงามจากทุกมุม เมื่อคุณเกือบจะพร้อมที่จะพูดว่ารถคันนี้จะเป็นรถคันต่อไปของคุณและมองหาตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณ จุดเปลี่ยนเกียร์และทันใดนั้นคุณเห็นเด็กวัยหัดเดินเพลิดเพลินกับมอสซาเรลล่าแท่ง

เคยเห็นสิ่งที่คล้ายกันที่ไม่ใช่การเล่นตลกหรือไม่? ไม่? เป็นเพราะการเปลี่ยนโฟกัสไม่ทำงานในการตลาดหรือการโฆษณาทุกประเภท

ห่อของ

ฉันมักจะแนะนำให้ลูกค้าของเอเจนซีของฉันแยกหน้า Landing Page ทดสอบออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน้าที่สำคัญมาก การตลาดไม่ใช่ศาสตร์ที่แน่นอน ดังนั้นจึงมักยากที่จะระบุตัวผู้กระทำผิดโดยไม่ทำการทดสอบ

ที่สำคัญกว่านั้น การทดสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนสามารถช่วยคุณขจัดความคาดคะเนอันน่าสยดสยองที่ไม่มีใครชอบคิด: จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ใช่หน้าเว็บ แต่เป็นความผิดของผลิตภัณฑ์ หากสิ่งที่เลวร้ายที่สุดเกิดขึ้น เป็นการดีกว่าที่จะหยุดเงินที่สร้างหน้า Landing Page นับไม่ถ้วนสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันและมุ่งความสนใจไปที่อย่างอื่น ยิ่งคุณรู้เรื่องนี้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดี

ต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณหรือไม่? ทีมงานของฉันและฉันอยู่ ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิก และการเขียนคำโฆษณาที่เน้น ROI คือความเชี่ยวชาญของเรา!