As taxas de conversão caem para trás, mesmo que sua página de destino tenha um aumento de tráfego? Vamos Investigar!

Quando você cria uma nova landing page, a primeira coisa que você precisa fazer é trazer algum tráfego para ela. Caso contrário, como os usuários irão converter, certo?

Então, quando o pico de tráfego que você esperava finalmente acontece, você começa a esfregar as mãos: o aumento na taxa de tráfego está chegando. Vai acontecer aaaa qualquer momento agora.

É assim que as coisas devem funcionar em um mundo ideal. Mas (alerta de spoiler!) este não é um mundo ideal.

Um aumento de tráfego não significa automaticamente um aumento nas conversões também. Essa é a má notícia. A boa notícia é que é totalmente corrigível. Veja como você pode obter uma curva de taxa de conversão paralela à do pico de tráfego.

1. Comece sua investigação na fonte

A origem do tráfego, quero dizer. Quais são as três principais fontes que geram tráfego para sua página de destino? [Você pode encontrar facilmente essas informações em sua conta do Google Analytics.]

Conseguiu? Bom! Agora vamos dar uma olhada nas origens de tráfego mais comuns:

Tráfego orgânico

Se a maior parte do seu tráfego vem de resultados de mecanismos de pesquisa, suas palavras-chave provavelmente são o problema. Eles não correspondem à intenção do usuário.

Em outras palavras, o usuário pode estar procurando por algo que esteja conectado ao que sua página está vendendo, mas seu produto/serviço não se encaixa exatamente.

Muitas vezes, é um tipo totalmente diferente de conteúdo e intenção. Por exemplo, alguém procurando por “plataforma de gerenciamento de mídia social” pode precisar apenas de um artigo informativo. Se o que eles encontrarem for sua página de destino supervendedora que lista uma tonelada de benefícios, mas nenhuma informação de estilo iniciante, o usuário definitivamente voltará aos resultados da pesquisa.

É como criar uma página para “serviços de reparo de iPhone”, mas também adicionar termos como “compre iPhone 11” ou “compre iPhones com desconto”. As pessoas que acessam a página procurando comprar um iPhone não se importam (ainda!) com seus serviços de reparo.

Portanto, se sua página de destino tiver termos que não correspondem exatamente à intenção do usuário que você está procurando, é hora de editá-los.

Anúncios on-line

Se você executar anúncios PPC em mecanismos de pesquisa (Google Ads, por exemplo), seu problema é idêntico ao descrito acima (exceto que você também está pagando por cada visitante, o que o torna pior e mais urgente).

Se você veicula anúncios no Facebook ou em outras plataformas que não sejam de pesquisa, seu problema é com a segmentação. Na minha experiência, o culpado mais comum é incluir muitas pessoas em sua lista de alvos. Há realmente 1 milhão de usuários do Facebook interessados ​​em seus serviços?

Provavelmente não.

Os anúncios PPC não estão pescando, portanto, lançar uma rede mais larga não ajudará você a pegar mais peixes. Pelo contrário, você gastará muito em tráfego irrelevante. Lembre-se de que o Facebook pode não exibir seu anúncio para 1 milhão de pessoas. Muito provavelmente, os membros mais fáceis de segmentar desse público (que, não por coincidência, são os que vêm com um custo por ação menor) o verão várias vezes, mas nunca comprarão. Porque eles nunca deveriam estar naquela platéia.

Volte aos seus parâmetros de segmentação e refine-os o máximo possível. Exclua traços dos quais você não tem certeza. Continue segmentando apenas as opções que correspondem exatamente à sua persona do comprador .

Se o problema não for sua segmentação, seu anúncio pode estar enganando. Não exagere em sua cópia do anúncio. Em vez disso, entregue em excesso na cópia da sua página de destino. É assim que você aumenta sua taxa de conversão durante a noite.

Tráfego de referência

Notou que muito do tráfego da sua página de destino vem de um link de referência? Olhe para a página ou artigo que liga a ele.

Se estiver no seu site, a solução é simples: edite-o – ou pelo menos o texto âncora. Seu objetivo com o texto âncora é ser o mais claro possível sobre o que os usuários encontrarão quando clicarem nele.

Se o link em questão for de um site de terceiros, primeiro verifique se não é um site de spam. Neste caso, você terá que rejeitá-lo. Se esse não for o caso, tente conversar com o proprietário do site para editar o texto âncora ou o CTA (se houver) ou movê-lo para uma página ou artigo mais relevante – novamente, procure um ajuste à intenção do usuário!

Todas as suas fontes de tráfego passam no teste? OK, então o problema deve estar em outro lugar. Vamos continuar com nossa investigação.

2. Sua cópia inspira a ação?

Eu vejo esse erro com muita frequência: as pessoas confundem conteúdo com copy. Portanto, suas páginas de destino terminam em um cruzamento entre os dois com longas explicações no estilo de artigo e alguns CTAs espalhados.

Uma cartilha rápida: uma página de destino é 100% cópia. Se você explicar como algo funciona, explique-o com foco nos benefícios, não nos recursos. Você não precisa do histórico do produto ou serviço que está vendendo aqui, nem de frases longas.

Cada palavra que você escreve tem que ter um propósito: converter. Você não explica; você não justifica; você não tira conclusões. Você converte!

3. Quantas coisas você está tentando vender em uma única página de destino?

Se você respondeu mais de uma, você precisa de mais de uma landing page. Em outras palavras: não use mais de uma mensagem-chave por página de destino. Você confundirá o leitor e sua taxa de conversão cairá.

Uma página de destino deve ter um foco claro (único!). Pense em um comercial de TV: no começo, você vê um carro lindo de todos os ângulos. Quando você está quase pronto para dizer que este será definitivamente seu próximo carro e procurar o revendedor em sua área, o local muda de marcha e de repente você vê uma criança desfrutando de palitos de mussarela.

Já viu algo semelhante que não era uma brincadeira? Não? É porque mudar de foco não funciona em nenhum tipo de marketing ou publicidade.

Encerrando as coisas

Eu sempre aconselho os clientes da minha agência a fazer testes de divisão nas landing pages, especialmente as mais importantes. O marketing não é uma ciência exata, por isso muitas vezes é difícil identificar o culpado sem testar.

Mais importante, testes e verificações completos podem ajudá-lo a eliminar uma suposição sombria sobre a qual ninguém gosta de pensar: e se a culpa não for da página, mas do produto? Se o pior acontecer, é melhor parar o dinheiro criando inúmeras versões de landing pages para o mesmo produto e focar em outra coisa – quanto mais cedo você souber disso, melhor.

Precisa de ajuda para aumentar suas taxas de conversão? Minha equipe e eu estamos a apenas um clique de distância e a redação orientada ao ROI é nossa especialidade!