Ratele de conversie scad în urmă, chiar dacă pagina dvs. de destinație a avut o creștere a traficului? Să investigăm!

Când creați o nouă pagină de destinație, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aduceți puțin trafic către ea. În caz contrar, cum vor face utilizatorii conversii, nu?

Așa că, când se întâmplă în sfârșit un vârf de trafic pe care îl așteptați cu nerăbdare, începeți să vă frecați mâinile: creșterea ratei de trafic este chiar după colț. Se va întâmpla în orice moment acum.

Așa ar trebui să funcționeze lucrurile într-o lume ideală. Dar (alertă spoiler!) aceasta nu este o lume ideală.

O creștere a traficului nu înseamnă automat și o creștere a conversiilor. Asta e vestea proastă. Vestea bună este că este complet reparabilă. Iată cum puteți obține o curbă a ratei de conversie care să fie paralelă cu cea a creșterii traficului.

1. Începeți-vă investigația la sursă

Sursa traficului, vreau să spun. Care sunt primele trei surse care generează trafic către pagina ta de destinație? [Puteți găsi cu ușurință aceste informații în contul dvs. Google Analytics.]

I-am prins? Bun! Acum să aruncăm o privire la cele mai comune surse de trafic:

Trafic organic

Dacă cea mai mare parte a traficului dvs. provine din rezultatele motoarelor de căutare, atunci cuvintele dvs. cheie sunt probabil problema. Nu se potrivesc cu intenția utilizatorului.

Cu alte cuvinte, utilizatorul poate căuta ceva care are legătură cu ceea ce vinde pagina dvs., dar produsul/serviciul dvs. nu se potrivește exact.

De multe ori, este un tip complet diferit de conținut și intenție. De exemplu, cineva care caută „platformă de gestionare a rețelelor sociale” poate avea nevoie doar de un articol informativ. Dacă ceea ce dau peste ei este pagina dvs. de destinație super-vânzătoare, care listează o mulțime de beneficii, dar fără informații pentru începători, atunci utilizatorul va reveni cu siguranță la rezultatele căutării.

Este ca și cum ai crea o pagină pentru „servicii de reparații iPhone”, dar și ai adăuga termeni precum „cumpără iPhone 11” sau „cumpără iPhone-uri cu reducere”. Persoanele care ajung pe pagină care caută să cumpere un iPhone nu le pasă (încă!) de serviciile tale de reparații.

Deci, dacă pagina dvs. de destinație are termeni care nu se potrivesc exact cu intenția utilizatorului pe care o căutați, este timpul să îi editați.

Reclame online

Dacă rulați anunțuri PPC pe motoarele de căutare (Google Ads, de exemplu), atunci problema dvs. este identică cu cea descrisă mai sus (cu excepția faptului că plătiți și pentru fiecare vizitator, ceea ce o face mai rău și mai urgentă).

Dacă rulați reclame pe Facebook sau pe alte platforme care nu sunt de căutare, problema dvs. este direcționarea. Din experiența mea, cel mai obișnuit vinovat este includerea prea multor oameni pe lista dvs. țintă. Există într-adevăr 1 milion de utilizatori Facebook care sunt interesați de serviciile dvs.?

Probabil ca nu.

Reclamele PPC nu pescuiesc, așa că aruncarea unei plase mai late nu vă va ajuta să prindeți mai mulți pești. Dimpotrivă, vei cheltui prea mult pe trafic irelevant. Amintiți-vă că este posibil ca Facebook să nu afișeze anunțul dvs. tuturor celor 1 milion de oameni. Cel mai probabil, cei mai ușor de vizat membrii acelui public (care, deloc întâmplător, sunt cei care vin cu un cost pe acțiune mai mic) îl vor vedea din nou și din nou, dar nu vor cumpăra niciodată. Pentru că nu ar trebui să fie niciodată în acel public.

Reveniți la parametrii de direcționare și rafinați-i cât mai mult posibil. Ștergeți trăsăturile de care nu sunteți sigur. Păstrați doar opțiunile de segmentare care se potrivesc exact cu persoana dvs. de cumpărător .

Dacă problema nu este direcționarea dvs., atunci anunțul dvs. poate fi înșelător. Nu promite exagerat în textul publicitar. În schimb, supralivrați în copia paginii de destinație. Așa vă creșteți rata de conversie peste noapte.

Trafic de trimitere

Ați observat că o mare parte din traficul paginii dvs. de destinație provine de la un link de recomandare? Uită-te la pagina sau articolul care trimite la el.

Dacă este pe site-ul dvs., soluția este simplă: editați-o – sau măcar textul ancora. Scopul dvs. cu textul de ancorare este să fiți cât mai clar posibil despre ceea ce vor găsi utilizatorii când vor face clic pe el.

Dacă linkul în cauză provine de la un site web terță parte, asigurați-vă, mai întâi, că nu este un site spam. În acest caz, va trebui să-l dezavuezi. Dacă nu este cazul, încercați să discutați cu proprietarul site-ului web pentru a edita textul ancora sau CTA (dacă există) sau pentru a-l muta într-o pagină sau articol mai relevant – din nou, căutați o potrivire a intenției utilizatorului!

Toate sursele dvs. de trafic trec testul? OK, atunci problema trebuie să fie în altă parte. Să continuăm cu investigația noastră.

2. Copia ta inspiră la acțiune?

Văd foarte des această greșeală: oamenii confundă conținutul cu copierea. Așa că paginile lor de destinație se încrucișează între cele două, cu explicații lungi, în stil articol și câteva CTA-uri presărate.

Un primer rapid: o pagină de destinație este 100% copie. Dacă explicați cum funcționează ceva, explicați-l cu accent pe beneficii, nu pe caracteristici. Nu aveți nevoie de istoricul produsului sau serviciului pe care îl vindeți aici și nici de fraze lungi.

Fiecare cuvânt pe care îl scrii trebuie să aibă un singur scop: să convertești. Tu nu explici; nu justificați; nu tragi concluzii. Te converti!

3. Câte lucruri încercați să vindeți pe o singură pagină de destinație?

Dacă ați răspuns la mai multe, aveți nevoie de mai multe pagini de destinație. Cu alte cuvinte: nu utilizați mai mult de un mesaj cheie pe pagină de destinație. Veți deruta cititorul și rata de conversie va scădea.

O pagină de destinație ar trebui să aibă un focus clar (unic!). Gândește-te la o reclamă TV: la început, vezi o mașină superbă din toate unghiurile. Când ești aproape gata să spui că aceasta va fi cu siguranță următoarea ta mașină și să cauți dealerul din zona ta, locul schimbă vitezele și vezi brusc un copil care se bucură de bețișoare de mozzarella.

Ai văzut vreodată ceva asemănător care să nu fie o farsă? Nu? Se datorează faptului că schimbarea focalizării nu funcționează în niciun tip de marketing sau publicitate.

Încheierea lucrurilor

Întotdeauna îi sfătuiesc pe clienții agenției mele să împartă paginile de destinație de testare, în special pe cele foarte importante. Marketingul nu este o știință exactă, așa că deseori este greu să vezi vinovatul fără testare.

Mai important, testarea amănunțită și verificarea vă pot ajuta să eliminați o presupunere sumbru la care nimănui nu-i place să se gândească: ce se întâmplă dacă nu este vina paginii, ci a produsului? Dacă se întâmplă cel mai rău, este mai bine să opriți banii să creeze nenumărate versiuni de pagini de destinație pentru același produs și să vă concentrați pe altceva – cu cât știți mai devreme acest lucru, cu atât mai bine.

Aveți nevoie de ajutor pentru a vă crește ratele de conversie? Echipa mea și cu mine suntem la doar un clic distanță, iar copywriting-ul orientat spre ROI este specialitatea noastră!