¿Las tasas de conversión se reducen a pesar de que su página de destino tuvo un aumento de tráfico? ¡Vamos a investigar!

Cuando crea una nueva página de destino, lo primero que debe hacer es atraer algo de tráfico. De lo contrario, ¿cómo van a convertir los usuarios, verdad?

Entonces, cuando el pico de tráfico que ha estado esperando finalmente sucede, comienza a frotarse las manos: el aumento en la tasa de tráfico está a la vuelta de la esquina. Sucederá en cualquier momento ahora.

Así es como se supone que funcionan las cosas en un mundo ideal. Pero (¡alerta de spoiler!) este no es un mundo ideal.

Un aumento del tráfico no significa automáticamente un aumento de las conversiones también. Esa es la mala noticia. La buena noticia es que es completamente reparable. Así es como puede obtener una curva de tasa de conversión paralela a la de su pico de tráfico.

1. Comience su investigación en la fuente

La fuente de tráfico, quiero decir. ¿Cuáles son las tres fuentes principales que envían tráfico a su página de destino? [Puede encontrar fácilmente esta información en su cuenta de Google Analytics.]

¿Los tienes? ¡Bueno! Ahora echemos un vistazo a las fuentes de tráfico más comunes:

Tráfico Orgánico

Si la mayor parte de su tráfico proviene de los resultados del motor de búsqueda, es probable que sus palabras clave sean el problema. No coinciden con la intención del usuario.

En otras palabras, el usuario puede estar buscando algo que esté conectado con lo que vende su página, pero su producto/servicio no encaja exactamente.

A menudo, es un tipo de contenido e intención completamente diferente. Por ejemplo, alguien que busque “plataforma de administración de redes sociales” puede necesitar un artículo informativo. Si se tropiezan con su página de inicio de súper ventas que enumera una tonelada de beneficios pero no información de estilo principiante, entonces el usuario definitivamente regresará a los resultados de búsqueda.

Es como crear una página para "servicios de reparación de iPhone" pero también agregar términos como "comprar iPhone 11" o "comprar iPhones con descuento". A las personas que llegan a la página buscando comprar un iPhone no les importan (¡todavía!) tus servicios de reparación.

Por lo tanto, si su página de destino tiene términos que no coinciden exactamente con la intención del usuario que está buscando, es hora de eliminarlos.

Anuncios en línea

Si ejecuta anuncios PPC en motores de búsqueda (Google Ads, por ejemplo), entonces su problema es idéntico al descrito anteriormente (excepto que también está pagando por cada visitante, lo que lo empeora y lo hace más urgente).

Si publica anuncios en Facebook u otras plataformas que no sean de búsqueda, su problema es con la orientación. En mi experiencia, el culpable más común es incluir demasiadas personas en tu lista de objetivos. ¿Hay realmente 1 millón de usuarios de Facebook que están interesados ​​en sus servicios?

Probablemente no.

Los anuncios de PPC no están pescando, por lo que lanzar una red más amplia no lo ayudará a capturar más peces. Al contrario, gastarás demasiado en tráfico irrelevante. Recuerde que es posible que Facebook no muestre su anuncio al millón de personas. Lo más probable es que los miembros más fáciles de orientar de esa audiencia (que, no por casualidad, son los que tienen un costo por acción más bajo) lo verán una y otra vez, pero nunca comprarán. Porque se suponía que nunca debían estar en esa audiencia.

Vuelva a sus parámetros de orientación y refínelos tanto como sea posible. Elimine rasgos de los que no esté seguro. Mantenga solo las opciones de segmentación que coincidan exactamente con su persona compradora .

Si el problema no es su orientación, entonces su anuncio puede ser engañoso. No prometas demasiado en el texto de tu anuncio. En su lugar, entregue en exceso en la copia de su página de destino. Así es como aumenta su tasa de conversión durante la noche.

Tráfico de referencia

¿Ha notado que gran parte del tráfico de su página de destino proviene de un enlace de referencia? Mire la página o el artículo que lo vincula.

Si está en su sitio web, la solución es simple: edítelo, o al menos el texto del ancla. Tu objetivo con el texto de anclaje es ser lo más claro posible sobre lo que los usuarios encontrarán cuando hagan clic en él.

Si el enlace en cuestión proviene de un sitio web de terceros, primero asegúrese de que no sea un sitio web de spam. En este caso, tendrás que desautorizarlo. Si ese no es el caso, intente hablar con el propietario del sitio web para editar el texto de anclaje o el CTA (si corresponde) o para moverlo a una página o artículo más relevante; nuevamente, ¡busque una intención de usuario adecuada!

¿Todas sus fuentes de tráfico pasan la prueba? OK, entonces el problema debe estar en otro lado. Continuemos con nuestra investigación.

2. ¿Su copia inspira a la acción?

Veo este error muy a menudo: la gente confunde el contenido con la copia. Por lo tanto, sus páginas de destino terminan entrecruzadas entre las dos con explicaciones largas al estilo de un artículo y algunas llamadas a la acción salpicadas.

Una introducción rápida: una página de destino es 100% copia. Si explica cómo funciona algo, explíquelo centrándose en los beneficios, no en las características. No necesitas el historial del producto o servicio que vendes aquí, ni largas oraciones.

Cada palabra que escribas tiene que tener un propósito: convertir. No explicas; no justificas; no sacas conclusiones. ¡Conviertete!

3. ¿Cuántas cosas está tratando de vender en una sola página de destino?

Si respondió más de una, necesita más de una página de destino. En otras palabras: no utilice más de un mensaje clave por página de destino. Confundirás al lector y tu tasa de conversión bajará.

Una página de destino debe tener un enfoque claro (¡único!). Piensa en un anuncio de televisión: al principio, ves un coche magnífico desde todos los ángulos. Cuando esté casi listo para decir que definitivamente este será su próximo automóvil y busque el concesionario en su área, el lugar cambia de marcha y de repente ve a un niño pequeño disfrutando de palitos de mozzarella.

¿Alguna vez has visto algo similar que no fuera una broma? ¿No? Es porque cambiar el enfoque no funciona en ningún tipo de marketing o publicidad.

Envolviendo las cosas

Siempre aconsejo a los clientes de mi agencia que dividan las páginas de destino de prueba, especialmente las más importantes. El marketing no es una ciencia exacta, por lo que a menudo es difícil detectar al culpable sin realizar pruebas.

Más importante aún, las pruebas exhaustivas y la investigación de antecedentes pueden ayudarlo a eliminar una suposición aburrida en la que a nadie le gusta pensar: ¿y si no es culpa de la página sino del producto? Si sucede lo peor, es mejor dejar de dinero creando innumerables versiones de páginas de destino para el mismo producto y centrarse en otra cosa: cuanto antes lo sepa, mejor.

¿Necesita ayuda para aumentar sus tasas de conversión? ¡Mi equipo y yo estamos a solo un clic de distancia y la redacción orientada al ROI es nuestra especialidad!