12 ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ทีมการตลาดเสมือนจริงกำลังเผชิญอยู่

มีความท้าทายบางอย่างที่นักการตลาดมักจะเผชิญระหว่างการทำงาน ความท้าทายเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละทีมการตลาด ณ จุดต่างๆ ในแคมเปญการตลาด แต่แก่นของปัญหายังคงเหมือนเดิมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากการวิจัยของนักเขียนเรียงความในสหราชอาณาจักร ต่อไปนี้คือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ทีมการตลาดต้องเผชิญ

ความท้าทายอันดับต้น ๆ ของทีมเสมือนจริง

1. โอกาสในการขายและการสร้างการจราจร

นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดตลอดกาลสำหรับนักการตลาดและทีมการตลาด การจัดหาเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของตนถือเป็นงานอย่างหนึ่งของนักการตลาด แต่พวกเขาต้องการให้ผู้คนบริโภคเนื้อหานั้น และด้วยจำนวนแบรนด์ออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น การแข่งขันก็ยิ่งแย่ลงไปอีก นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มและวิธีต่างๆ มากมายสำหรับทีมการตลาดในการเผยแพร่และโปรโมตเนื้อหาของตน ซึ่งนำไปสู่ปัญหาอีกอย่างหนึ่งในการรู้ว่าควรมุ่งเน้นที่ใด

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้สร้างเนื้อหาต้องถามคำถามเฉพาะกับตนเอง พวกเขาได้สร้างเนื้อหาประเภทที่ผู้ชมต้องการหรือไม่? เนื้อหาที่คุณทำมีคุณภาพสูงหรือไม่? สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่คุณต้องจัดการและจัดการก่อนสิ่งอื่นใด

2. การสร้าง ROI สำหรับแคมเปญการตลาด

ทุกคนที่นำเงินไปลงทุนกับสิ่งใดๆ ล้วนต้องการเห็นผลลัพธ์ที่ได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง นั่นคือ ROI (ย่อมาจากผลตอบแทนจากการลงทุน) เท่าที่ทีมการตลาดต้องการมีบางอย่างเพื่อแสดงความพยายามและค้นหาด้วยว่ากลยุทธ์ของพวกเขามีประสิทธิภาพหรือไม่ มักจะเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะวัด ROI สำหรับกิจกรรมทางการตลาดของพวกเขา จะยิ่งยากขึ้นไปอีกหากมีช่องว่างในการสื่อสารระหว่างหัวหน้าทีมของทีมการตลาดและทีมขาย

การสื่อสารระหว่างทีมขายและทีมการตลาดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการวัด ROI ของกิจกรรมทางการตลาดของคุณ เพื่อให้ได้ ROI ที่ถูกต้อง นักการตลาดต้องทุ่มเททรัพยากรและเวลาให้เพียงพอเพื่อสร้างความเชื่อมโยงระหว่างผลลัพธ์การขายและกิจกรรมทางการตลาด

3. งบประมาณ

การมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ชนะเป็นเรื่องหนึ่งและอีกสิ่งหนึ่งคือต้องมีงบประมาณเพื่อลงทุนในกลยุทธ์ การรักษางบประมาณทางการตลาดให้เพียงพอเป็นปัญหาที่เกิดซ้ำสำหรับทีมการตลาด ปัญหาส่วนใหญ่สามารถเชื่อมโยงอย่างมากกับการไม่สามารถสร้าง ROI สำหรับแคมเปญการตลาดที่ผ่านมาได้ หากคุณไม่มีอะไรจะแสดงสำหรับเงินสองสามทุนล่าสุดที่จัดสรรให้กับคุณ คุณจะพบว่าการรักษาเงินทุนให้เพียงพอสำหรับแคมเปญในอนาคตยากขึ้น

เพื่อให้ได้งบประมาณที่มากขึ้น นักการตลาดต้องพิสูจน์ว่าความพยายามทางการตลาดของพวกเขานำมาซึ่ง ROI ที่ถูกต้อง นักการตลาดที่สามารถพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดมีโอกาสสูงที่จะได้รับงบประมาณที่สูงขึ้น
นอกจากนี้ จำนวนความสำเร็จที่นักการตลาดมีในตลาดขาเข้าช่วยให้พวกเขามีงบประมาณเพิ่มขึ้น

การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องเสมอ นักการตลาดที่มีความมั่นใจหรือสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความเชื่อมั่นในกลยุทธ์ทางการตลาดของตนได้มีโอกาส 2 เท่าที่จะได้รับงบประมาณที่มากขึ้นสำหรับกิจกรรมทางการตลาดของตน อย่างไรก็ตาม การตลาดขาเข้าก็เหมือนการแข่งขันทางไกล และความจริงที่ว่าคุณเริ่มต้นได้ช้าไม่ได้หมายความว่าคุณควรหยุดหรือถอยกลับ นั่นควรเป็นเหตุผลที่คุณเพิ่มเป็นสองเท่า

4. การระบุและเลือกเทคโนโลยีที่ดีที่สุด

ความท้าทายนี้เป็นความท้าทายที่ยังคงเกิดขึ้นอีกทุกปีและมีความสม่ำเสมอในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา ในเอกสารเผยแพร่ฉบับหนึ่งของพวกเขา วิทยานิพนธ์ช่วยรายงานว่ามีเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ ทุกปี สิ่งนี้นำไปสู่ตัวเลือกและตัวเลือกมากมายสำหรับทีมการตลาดให้เลือก ดังนั้น พวกเขาจึงขอคำแนะนำจากเพื่อน เพื่อนร่วมงาน นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม และรับข้อเสนอแนะที่กระจัดกระจายต่อไป การระบุเทคโนโลยีที่เหมาะกับพวกเขายิ่งยากขึ้นไปอีก

5. การจัดการเว็บไซต์

เมื่อถึงจุดหนึ่ง นี่เป็นปัญหาสำคัญ แต่กลับกลายเป็นปัญหาน้อยลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ทีมการตลาดจำนวนมากยังคงประสบปัญหา สำหรับทีมการตลาด ประสิทธิภาพของเว็บไซต์สามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญการตลาดได้ เว็บไซต์เป็นสิ่งจำเป็นในการดึงดูดผู้คนและแปลงพวกเขา (เป้าหมายของแคมเปญการตลาด) แต่ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการเว็บไซต์อาจมีตั้งแต่การออกแบบหน้าเว็บที่ยอดเยี่ยมไปจนถึงการเขียนเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพ ปัญหาอื่นๆ ได้แก่ ความเร็วของเว็บไซต์ ประสบการณ์ผู้ใช้ ฯลฯ

เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณต้องค้นหาว่าเว็บไซต์ของคุณมีอันดับที่ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับเว็บไซต์อื่นๆ นับล้าน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องวิเคราะห์องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการออกแบบและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ รวมถึงความเป็นมิตรกับมือถือ ความปลอดภัยของเว็บไซต์ SEO และเวลาในการโหลดเฉลี่ย

ปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณมีกับการจัดการเว็บไซต์ของคุณจะเกี่ยวข้องกับทรัพยากรและทักษะที่ไม่มีให้คุณ สิ่งนี้แย่กว่าสำหรับบริษัทขนาดเล็กเนื่องจากไม่มีความสามารถภายในองค์กรที่สามารถช่วยครอบคลุมการออกแบบ การเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดการเว็บส่วนหลัง และเนื้อหา

6. การกำหนดเป้าหมายผู้ชมต่างประเทศ

ไม่มีแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพหากไม่มีการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย เป็นส่วนสำคัญของการตลาด แต่เพื่อให้มีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มเป้าหมาย ทีมการตลาดต้องสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขากำหนดประเภทของบุคคลที่แคมเปญการตลาดของพวกเขาควรเน้น สิ่งนี้จะกลายเป็นปัญหาใหญ่เมื่อบริษัทพยายามที่จะก้าวไปสู่ระดับสากล ทีมการตลาดมีหน้าที่ในการจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์และเว็บไซต์สำหรับผู้คนในประเทศต่างๆ

เมื่อธุรกิจกำลังเข้าสู่ภูมิภาคใหม่ เป็นเรื่องปกติที่พวกเขามีการเปลี่ยนแปลงในการเสนอผลิตภัณฑ์ของตน นี่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ธรรมดาที่สุดในกรณีนี้ คุณต้องจำไว้ว่าไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทุกคนจะพูดภาษาเดียวกันและพวกเขายังอาศัยอยู่ในส่วนต่างๆ ของโลกด้วยเขตเวลาที่แตกต่างกัน เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณดึงดูดผู้ชมต่างๆ ได้มากพอ ดังนั้น เมื่อคุณสร้างเนื้อหา คุณต้องให้ความสำคัญกับผู้ชมที่กว้างขึ้น สิ่งนี้จะทำให้คุณรับรู้มากขึ้นในหลายๆ อย่าง เช่น การอ้างอิงตามฤดูกาล การอ้างอิงทางการเงิน การแปลหน่วยการวัด ตลอดจนอนุญาตให้นักแปลอนุญาตและเครื่องมือสำหรับปรับแต่งและปรับเนื้อหาของคุณให้เป็นผู้ชมเฉพาะเมื่อใดก็ได้ที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อรับผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศเหล่านี้ด้วย

7. การฝึกทีม

การฝึกอบรมทีมการตลาด (หรือสมาชิกใหม่) กลายเป็นปัญหามากขึ้นเนื่องจากบริษัทยังคงขยายตัว และเทคโนโลยียังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ปัญหาแตกต่างกันไปจากการฝึกอบรมเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อใช้หรือแนวคิดในการเรียนรู้และปรับตัวเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถบรรลุศักยภาพสูงสุด

เพื่อให้เข้าใจพลวัตของทีมและพื้นที่ของคุณ ให้เน้นที่การฝึกอบรม ประเมินสมาชิกในทีมของคุณ และเรียนรู้จุดแข็ง จุดอ่อน ระดับความมุ่งมั่น และระดับความเชี่ยวชาญของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับพื้นที่ที่คุณต้องการฝึกอบรม

เพื่อให้ทราบถึงความพร้อมของทีม คุณควรใช้เวลาในการประเมินแต่ละบุคคลโดยพิจารณาจากจุดแข็งและจุดอ่อนในด้านการตลาด ความหลงใหล และระดับความเชี่ยวชาญ คุณต้องเข้าใจด้วยว่าแต่ละคนมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของ ROI ของคุณอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยให้คุณไม่สร้างความแตกต่างให้กับผู้ที่ต้องการการฝึกสอนจากผู้ที่จำเป็นต้องได้รับการยอมรับในการให้บริการ

8. จ้างคนเก่งที่สุด

การแย่งชิงความสามารถทางการตลาดที่ดีที่สุดคือปัญหาที่ไม่มีวันหมดไป ทีมการตลาดที่ดีที่สุดต้องการจ้างคนที่ดีที่สุดต่อไป เพื่อให้สามารถรักษาระดับของตนได้ ในขณะเดียวกัน ทีมการตลาดอื่นๆ ก็มองหาสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปเพื่อยกระดับทีมการตลาดและมีกิจกรรมทางการตลาดที่มีประสิทธิผลมากขึ้น การค้นหาและประเมินทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้สมัครที่ดีที่สุดนั้นต้องใช้เวลาเป็นเดือนเป็นอย่างน้อย และไม่มีการรับประกันใดๆ

9. การจัดการความคาดหวังของลูกค้า

ด้วยเวลาที่เปลี่ยนแปลงไป ความคาดหวังของลูกค้าก็เปลี่ยนไปเช่นกัน สิ่งนี้ทำให้การจัดการยากยิ่งขึ้นไปอีก เพราะสิ่งที่พวกเขาต้องการก่อนหน้านี้ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการในตอนนี้ และสิ่งที่พวกเขาต้องการในตอนนี้อาจไม่ต้องการในภายหลัง ทีมการตลาดต้องปรับตัวได้เนื่องจากอยู่ในความเมตตาของลูกค้า คุณต้องให้ประสบการณ์เชิงโต้ตอบและเป็นส่วนตัวแก่พวกเขา แนวคิดที่ดีคือการป้อนเทคโนโลยีที่กำลังเติบโต เช่น ปัญญาประดิษฐ์ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

10. โอเวอร์โหลดของข้อมูล

นี่เป็นปัญหาหนึ่งที่ทีมการตลาดต้องเผชิญซึ่งไม่ค่อยมีคนพูดถึงบ่อยเท่าปัญหาอื่นๆ ทีมการตลาดได้รับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาต้องการ แต่ในขณะที่พวกเขายังคงได้รับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นผ่านแคมเปญการตลาด พวกเขาได้รับข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งสร้างปัญหาใหม่ให้กับทีมการตลาดเพราะพวกเขาไม่สามารถจัดการหรือจัดการกับข้อมูลจำนวนมากได้ด้วยตนเอง

11. การผลิตเนื้อหาที่เหมาะสม

เป้าหมายของการตลาดออนไลน์คือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และทำการแปลงผ่านเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ มีเนื้อหาหลายประเภทและการระบุเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อผลักดันปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นปัญหาสำคัญที่นักการตลาดต้องรับมือ เมื่อคุณพิจารณาว่าความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา คุณจะรู้ว่าปัญหาใหญ่แค่ไหน

12. การสื่อสาร

เช่นเดียวกับทีมทางไกล การสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทีมการตลาดทางไกล แม้แต่ทีมการตลาดแบบรวมศูนย์ก็ต้องสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ ทุกคนต้องมีส่วนร่วมกับกลยุทธ์ทางการตลาด นอกจากการสื่อสารภายในภายในทีมแล้ว ยังต้องมีการสื่อสารแบบสองทางกับทีมอื่นๆ เช่น ทีมขาย ทีมออกแบบสร้างสรรค์ และทีมออกแบบเว็บไซต์ ทีมการตลาดจำเป็นต้องได้สิ่งที่พวกเขาต้องการ ดังนั้น การสื่อสารกับทีมอื่นๆ จึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของกิจกรรมทางการตลาดของพวกเขา

บทสรุป

โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดในการวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดอย่างละเอียดเพื่อค้นหาว่ากลยุทธ์ดังกล่าวมีประสิทธิภาพดีเพียงใด ทีมการตลาดยังสามารถค้นพบพื้นที่ที่พวกเขาต้องพัฒนาตนเองเพื่อให้มีแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น