أكبر 12 تحديًا يواجهها فريق التسويق الافتراضي الآن

هناك بعض التحديات التي يميل المسوقون إلى مواجهتها في سياق عملهم. قد تختلف هذه التحديات عبر فرق التسويق المختلفة في نقاط مختلفة في حملتهم التسويقية. لكن جوهر المشكلة ظل كما هو خلال السنوات القليلة الماضية. وفقًا لبحث أجراه كتاب المقالات في المملكة المتحدة ، إليك بعض أكبر التحديات التي تواجه فرق التسويق.

أهم تحديات الفرق الافتراضية

1. يؤدي وتوليد حركة المرور

هذه واحدة من أكبر المشكلات التي تواجه المسوقين وفرق التسويق على الإطلاق. يعد توفير المحتوى لموقعهم على الويب أحد وظائف المسوقين ، لكنهم يحتاجون إلى أشخاص لاستهلاك هذا المحتوى. ومع تزايد عدد العلامات التجارية عبر الإنترنت ، تزداد المنافسة سوءًا. هناك أيضًا العديد من المنصات والطرق المختلفة لفرق التسويق لنشر المحتوى الخاص بهم والترويج له ، وهذا يؤدي إلى مشكلة أخرى تتعلق بمعرفة مكان تركيزهم.

لمعالجة هذه المشكلة ، يتعين على منشئ المحتوى طرح أسئلة محددة على أنفسهم. هل قاموا بإنشاء نوع المحتوى الذي يريده الجمهور؟ هل المحتوى الذي تنشئه عالي الجودة أم لا؟ هذه هي القضايا التي عليك التعامل معها وحلها أولاً قبل أي شيء آخر.

2. توليد عائد استثمار للحملات التسويقية

كل من يستثمر أمواله في أي شيء يريد أن يرى ما حققه بعد فترة. هذا هو عائد الاستثمار (اختصار لعائد الاستثمار). بقدر ما ترغب فرق التسويق في الحصول على شيء لعرضه مقابل مجهودهم ومعرفة ما إذا كانت استراتيجياتهم فعالة أم لا ، غالبًا ما يكون من الصعب عليهم قياس عائد الاستثمار لأنشطتهم التسويقية. يكون الأمر أكثر صعوبة إذا كانت هناك فجوة اتصال بين قادة فريق فريق التسويق وفريق المبيعات.

يعد التواصل بين فرق المبيعات والتسويق أفضل طريقة لقياس عائد الاستثمار لنشاطك التسويقي. للحصول على عائد الاستثمار الصحيح ، يتعين على جهات التسويق تخصيص موارد ووقت كافيين لإنشاء الرابط بين نتائج المبيعات وأنشطة التسويق.

3. الميزانية

أن يكون لديك استراتيجية تسويق ناجحة وشيء مختلف تمامًا أن يكون لديك ميزانية لتمويل الاستراتيجية شيء واحد. يعد تأمين ميزانية تسويقية كافية مشكلة متكررة لفرق التسويق. يمكن ربط المشكلة ، في معظم الأحيان ، بقوة بعدم القدرة على توليد عائد الاستثمار لحملاتهم التسويقية السابقة. إذا لم يكن لديك ما تعرضه في الأموال القليلة الماضية المخصصة لك ، فستجد صعوبة في تأمين أموال كافية للحملات المستقبلية.

للحصول على المزيد من الميزانية ، يجب على جهات التسويق إثبات أن جهودهم التسويقية تحقق عائد الاستثمار الصحيح. المسوقون القادرون على إثبات عوائد استثماراتهم التسويقية لديهم احتمالية أكبر للحصول على ميزانيات أعلى.
كما أن مقدار النجاح الذي يحققه المسوق في التسويق الداخلي يساعده في الحصول على المزيد من الميزانيات.

سيؤدي استخدام استراتيجيات التسويق الفعالة دائمًا إلى النتائج الصحيحة. المسوقون الواثقون أو القادرون على إلهام الثقة في إستراتيجيتهم التسويقية لديهم احتمالية مضاعفة للحصول على ميزانية أكبر لأنشطتهم التسويقية. ومع ذلك ، فإن التسويق الداخلي يشبه سباق المسافات الطويلة ، وحقيقة أن لديك بداية بطيئة لا تعني أنه يجب عليك التوقف أو التراجع. يجب أن يكون هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعلك تضاعف.

4. تحديد واختيار أفضل التقنيات

يستمر هذا التحدي في الظهور سنويًا وأصبح ثابتًا في الآونة الأخيرة. في أحد منشوراتهم ، تساعد الأطروحة في الإبلاغ عن وجود تقنيات أحدث تظهر في صناعات مختلفة كل عام. وقد أدى ذلك إلى العديد من الخيارات والاختيارات لفرق التسويق للاختيار من بينها. لذلك ، يسعون للحصول على توصيات من الأصدقاء والزملاء ومحللي الصناعة ، ويستمرون في الحصول على تعليقات متفرقة. يصبح من الصعب تحديد التكنولوجيا المناسبة لهم.

5. إدارة الموقع

في مرحلة ما ، كانت هذه هي المشكلة الرئيسية ، لكنها أصبحت مشكلة أقل في السنوات الأخيرة. ومع ذلك ، لا تزال العديد من فرق التسويق تعاني معها. بالنسبة لفرق التسويق ، يمكن أن يؤدي أداء موقع الويب الخاص بهم إلى إنشاء أو تشويه حملاتهم التسويقية. الموقع ضروري لجذب الناس وتحويلهم (هدف الحملات التسويقية). لكن المشكلات الشائعة في إدارة مواقع الويب يمكن أن تتراوح من تصميم صفحات ويب رائعة إلى كتابة المحتوى وتحسينه. تشمل المشكلات الأخرى سرعة موقع الويب وتجربة المستخدم وما إلى ذلك.

لمواجهة هذا ، عليك معرفة مدى جودة تصنيف موقع الويب الخاص بك مقارنة بملايين المواقع الأخرى. هذا يعني أنه يجب عليك تحليل أهم عناصر تصميم الموقع وأدائه ، بما في ذلك التوافق مع الأجهزة المحمولة ، وأمان موقع الويب ، وتحسين محركات البحث ، ومتوسط ​​وقت التحميل.

ستشمل معظم المشكلات التي ستواجهها مع إدارة موقع الويب الخاص بك الموارد والمهارات غير المتاحة لك. هذا أسوأ بالنسبة للشركات الصغيرة حيث لا تمتلك كل المواهب الداخلية التي يمكن أن تساعدها في تغطية التصميم والتحسين وإدارة الويب الخلفية والمحتوى.

6. استهداف الجمهور الدولي

لا يمكن أن تكون هناك حملة تسويقية فعالة بدون استهداف الجمهور. إنه جزء لا يتجزأ من التسويق. ولكن لكي تكون فعالة في استهداف الجمهور ، يتعين على فريق التسويق إنشاء شخصية المشتري. سيساعدهم ذلك في تحديد نوع الأشخاص الذين يجب أن تركز حملتهم التسويقية عليهم. تصبح هذه مشكلة أكبر عندما تحاول الشركة أن تصبح دولية. تتحمل فرق التسويق مسؤولية تنظيم وتحسين محتوى موقع الويب وموقع الويب للأشخاص في مختلف البلدان.

عندما تدخل شركة ما في منطقة جديدة. من الشائع أن يكون لديهم تغيير في عرض منتجاتهم. هذا هو أسلوب التسويق الأكثر شيوعًا في هذه الحالة. عليك أن تتذكر أنه ليس كل زوار موقعك على الويب سيتحدثون نفس اللغة وأنهم يعيشون أيضًا في أجزاء مختلفة من العالم بمناطق زمنية مختلفة. للتأكد من أن المحتوى الخاص بك جذاب بدرجة كافية لمختلف الجماهير. لذلك ، عند إنشاء المحتوى الخاص بك ، تحتاج إلى وضع الجمهور الأوسع في رأس عقلك. سيجعلك هذا أكثر وعياً بالعديد من الأشياء مثل المراجع الموسمية والمراجع النقدية وترجمة وحدات القياس ، فضلاً عن السماح للمترجمين بالأذونات والأدوات لتخصيص المحتوى الخاص بك وتكييفه ليكون جمهورًا محددًا كلما كان ذلك ضروريًا. تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك أيضًا لاستقبال هؤلاء الزوار الدوليين.

7. تدريب الفريق

أصبح تدريب فرق التسويق (أو الأعضاء الجدد) مشكلة أكثر مع استمرار الشركة في التوسع ، كما تستمر التكنولوجيا في التطور. تختلف المشكلة من تدريبهم على أدوات جديدة لاستخدامها أو مفهوم للتعلم والتكيف لضمان قدرتهم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة.

لفهم ديناميكيات ومجالات فريقك ، ركز على التدريب ، وقم بتقييم أعضاء فريقك ، وتعرف على نقاط القوة والضعف ومستويات الالتزام ومستوى الخبرة. سيعطيك هذا فكرة عن المجالات التي تحتاج إلى تدريب.

للحصول على فكرة عن استعداد فريقك ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي لتقييمهم بشكل فردي بناءً على نقاط قوتهم وضعفهم في التسويق والشغف ومستوى الخبرة. تحتاج أيضًا إلى فهم كيفية مساهمة الأفراد في نجاح عائد استثمارك. سيساعدك هذا على عدم التمييز بين أولئك الذين يحتاجون إلى التدريب وبين أولئك الذين يحتاجون إلى الاعتراف بخدمتهم.

8. توظيف أفضل المواهب

التدافع على أفضل المواهب التسويقية مشكلة لن تختفي أبدًا. تريد أفضل فرق التسويق الاستمرار في توظيف الأفضل حتى يتمكنوا من الحفاظ على مستواهم. في الوقت نفسه ، تبحث فرق التسويق الأخرى أيضًا عن أفضل شيء تالي لرفع مستوى فرق التسويق لديها وأن يكون لديها أنشطة تسويقية أكثر إنتاجية. يستغرق العثور على المهارة المطلوبة وتقييمها في أفضل مرشح أيضًا شهورًا على الأقل ، ولا يوجد ضمان.

9. إدارة توقعات العملاء

مع تغير الأوقات ، استمرت توقعات العملاء أيضًا في التغيير. وهذا يجعل الأمر أكثر صعوبة في إدارته لأن ما أرادوه سابقًا ليس ما يريدونه الآن ، وما يريدونه الآن قد لا يكون مطلوبًا لاحقًا. يجب أن تكون فرق التسويق قابلة للتكيف لأنها تحت رحمة العملاء. عليك أن توفر لهم تجربة تفاعلية وشخصية. الفكرة الرائعة هي إدخال التقنيات المتنامية مثل الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

10. الزائد من البيانات

هذه إحدى المشكلات التي تواجه فرق التسويق ولا يتم الحديث عنها كثيرًا مثل الآخرين. تتعرض فرق التسويق إلى الكثير من المعلومات المتعلقة بالعملاء وما يريدون. ولكن مع استمرارهم في اكتساب المزيد من الاحتمالات من خلال حملاتهم التسويقية ، فإنهم يحصلون على المزيد والمزيد من البيانات ، مما يخلق مشكلة جديدة لفرق التسويق لأنهم لن يكونوا قادرين على التعامل مع هذا القدر الكبير من البيانات أو التعامل معه بمفردهم.

11. إنتاج المحتوى الصحيح

الهدف من التسويق عبر الإنترنت هو توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وإجراء تحويلات من خلال محتوى موقع الويب الخاص بك. هناك أنواع مختلفة من المحتوى ، ويعد تحديد المحتوى المناسب لدفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك مشكلة كبيرة يتعين على المسوقين التعامل معها. عندما تفكر في أن توقعات العملاء تتغير دائمًا ، فإنك تدرك حجم المشكلة.

12. الاتصالات

كما هو الحال مع أي فريق بعيد ، يعد الاتصال مهمًا للغاية لفرق التسويق عن بُعد. حتى فرق التسويق المركزية تحتاج إلى التواصل بانتظام. يجب على الجميع أن يكونوا على دراية بإستراتيجية التسويق. بصرف النظر عن الاتصال الداخلي داخل الفريق ، يجب أيضًا أن يكون هناك اتصال ثنائي الاتجاه مع فرق أخرى مثل فرق المبيعات وفرق التصميم الإبداعي وفرق تصميم مواقع الويب. يجب أن تكون فرق التسويق قادرة على الحصول على ما يريدون. لذا ، فإن هذا التواصل مع الفرق الأخرى مهم لنجاح أنشطتهم التسويقية.

خاتمة

أكبر فرصة للمسوقين تكمن في التحليل الشامل لاستراتيجيتهم التسويقية لاكتشاف مدى جودة أدائها. تستطيع فرق التسويق أيضًا اكتشاف المجالات التي يحتاجون فيها إلى تحسين أنفسهم من أجل الحصول على حملات تسويقية أكثر فعالية.