โอกาสทางธุรกิจที่จะคว้าในปี 2022 ด้วย B2B Multi-Vendor Marketplaces

ไม่น่าแปลกใจเลยที่รู้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ได้รับกระแสตอบรับอย่างล้นหลามในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เนื่องจากพวกเขาสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองและยืดหยุ่นได้มากขึ้น และใช้บริการได้มากกว่าที่เคย และมอบประสบการณ์ลูกค้าแบบโต้ตอบได้

การวิจัยของ Forrester แสดงให้เห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ในสหรัฐอเมริกาจะมีมูลค่า 1.8 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 และคิดเป็น 17% ของยอดขาย B2B ทั้งหมดในประเทศภายในปีนั้น

ตัวเลขนี้สามารถจินตนาการได้เมื่อพิจารณาว่ายักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอย่างอาลีบาบามีความก้าวหน้าไปพร้อมกับผู้ขายและผู้ซื้อแบบ B2B โดยทำหน้าที่เป็นตลาดหลักสำหรับการทำธุรกิจ โปรดจำไว้ว่า ให้เราพูดถึงทุกสิ่งที่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B

ตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B คืออะไร?

ให้เรายกตัวอย่าง Amazon ซึ่งเป็นร้านค้าที่ มีผู้ค้าหลายรายแบบ B2C เพื่อทำความเข้าใจคำศัพท์นี้ เชิญชวนให้ผู้ขายและธุรกิจแต่ละรายขายให้กับลูกค้าปลายทาง ใช่ไหม ตอนนี้ตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B ใช้รูปแบบเดียวกัน

สิ่งเดียวที่จับได้คือผู้ขายรวมถึงผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ แบรนด์ และผู้ค้าส่งที่ขายสินค้าจำนวนมาก (โดยปกติ) ให้กับธุรกิจอื่นๆ (ลูกค้าปลายทาง)

โมเดลอีคอมเมิร์ซ B2B ทำงานอย่างไร

ทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้องในที่นี้คือธุรกิจ การชำระเงินมักจะดำเนินการผ่านพอร์ทัลการขายออนไลน์ — ผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต หรือผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล

การแนะนำการค้าดิจิทัลช่วยให้ผู้ค้าส่ง ผู้จัดจำหน่าย และผู้ขาย B2B ประเภทอื่นๆ ลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพเนื่องจากคำสั่งซื้อได้รับการประมวลผลแบบดิจิทัล โดยรวมแล้ว B2B นำไปสู่การจัดการซัพพลายเออร์และลูกค้าปลายทางที่ดีขึ้น

คุณสมบัติของตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B เพื่อยกระดับ

เนื่องจาก ตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B นั้นแตกต่างจากไซต์ของผู้จำหน่ายรายเดียว คุณจึงมีความสามารถเฉพาะตัวที่ได้รับประโยชน์และกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณเปรียบเทียบ โต้ตอบ และเลือกผลิตภัณฑ์จากผู้ขาย B2B ที่ดีที่สุดทั่วโลกได้อย่างเหมาะสม

1. การอัปโหลดและแก้ไขผลิตภัณฑ์จำนวนมาก

ตามชื่อที่แนะนำ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ขายสามารถอัปโหลดและแก้ไขรายละเอียดของผลิตภัณฑ์หลายรายการในบัญชีของตนจากแบ็กเอนด์ เพียงไม่กี่คลิก พวกเขาสามารถแก้ไขอะไรก็ได้เกี่ยวกับสินค้าและรายละเอียดปลีกย่อย เช่น ชื่อ คำอธิบาย ราคา แท็ก SKU และอื่นๆ

2. ตัวเลือกการชำระเงิน

เพื่อให้การชำระเงินไม่ยุ่งยากและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ให้ลูกค้าของคุณชำระเงินได้หลายรูปแบบ เช่น บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต PayPal, Google Pay และอื่นๆ ในตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณจะเพิ่มขึ้นพร้อมกับการแปลง

3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้จำหน่าย

เนื่องจากคุณมีผู้ขายหลายรายที่ขายในตลาดของคุณ จำเป็นต้องมีแนวทางเฉพาะสำหรับทั้งสองฝ่าย ตัวอย่างเช่น ความเสี่ยงต่อผลิตภัณฑ์จะถูกส่งตรงจากผู้ขายไปยังลูกค้าเมื่อส่งมอบ บริษัทของคุณจะไม่พูดอะไรเกี่ยวกับเงื่อนไขที่การจัดส่งไปถึงลูกค้า

4. ความคิดเห็นและบทวิจารณ์

ให้ลูกค้าของคุณมีอิสระในการแบ่งปันความคิดเห็นในส่วน "ความคิดเห็น" และให้คะแนนดาวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณสามารถแสดงฟังก์ชันนี้ในแต่ละหน้าว่า Amazon มีให้สำหรับผู้ขายแต่ละรายอย่างไร คุณยังสามารถรวมปลั๊กอิน Google Reviews เพื่อให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นได้

5. การสื่อสารระหว่างลูกค้ากับผู้ขาย

ส่วนเสริมนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อผู้ขายได้โดยตรงจากหน้าร้าน สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือเข้าสู่ระบบจากบัญชีและเริ่มการสื่อสารโดยติดต่อผู้ขายจากร้านค้าขนาดเล็กหรือหน้าผลิตภัณฑ์

ผู้ขายที่ติดต่อสามารถเห็นข้อความในแผงการดูแลระบบและตอบกลับจากที่นั่น ทั้งสองฝ่ายจะได้รับแจ้งผ่านการพุช ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า

6. การจัดการแคตตาล็อก

เนื่องจากลูกค้า B2B และ B2C คุ้นเคยกับการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ ตลาดผู้ค้าหลายรายของ B2B จำเป็นต้องมีแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดการที่ดีซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณโดยการรักษาความพยายาม SEO ของคุณไว้เหมือนเดิม

วิธีประสบความสำเร็จในตลาด B2B

การแข่งขันมีมากมายในพื้นที่นี้ ตลาด B2B ช่วยให้ลูกค้าปลายทางมีความสะดวกในการมีส่วนร่วมและซื้อจากผู้ขายที่ได้รับการยืนยันหลายรายบนแพลตฟอร์มเดียว ต้องขอบคุณการ พัฒนาแอพ Marketplace ที่เหมาะสม

หากผู้ขายไม่มีงบประมาณในการลงทุนทรัพยากรในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยตนเอง การเชื่อมโยงกับตลาดจะช่วยให้พวกเขาขยายธุรกิจได้ นี่คือวิธีการประสบความสำเร็จในตลาด B2B:

1. เข้าถึงฐานลูกค้าทั่วโลก

ตลาดซื้อขาย B2B ส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีการตั้งค่าและการกำหนดค่าโลคัลไลเซชัน ผู้ขายสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนในภาษาต่างๆ โดยใช้เครื่องมือแปลแบบบูรณาการ นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดสำหรับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ (รวมถึงค่าจัดส่งและภาษีการขาย) และการขนส่ง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถดึงดูด มีส่วนร่วม และขายให้กับลูกค้าทั่วโลกได้อย่างสะดวกสบาย

2. สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์

เมื่อผู้จำหน่ายของคุณแปลงแคตตาล็อกทั้งหมดเป็นดิจิทัลทางออนไลน์ จะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าที่เข้าเกณฑ์และปิดดีล ข้อตกลงนี้คล้ายกับงานแสดงสินค้าระดับโลก ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเปิดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี ทำให้คุณมีหน้าต่างบานใหญ่ขึ้นเพื่อกระตุ้นยอดขาย

3. ทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง

การนำสินค้าคงคลังและ SKU ที่ล้าสมัยออกจากระบบและเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ทำได้ง่ายด้วยโซลูชัน Magento 2 multi-vendor Marketplace ที่เหมาะสม นอกจากนี้ ด้วยแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ คุณสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์หรือผู้ขายโดยใช้ข้อมูลการขาย

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรีเฟรชแคตตาล็อกของคุณบ่อยๆ เพื่อให้ทันกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

4. ตั้งค่าแพลตฟอร์มได้ง่าย

ตลาดซื้อขายหลายผู้ขายแบบ B2B มีส่วนต่อประสานผู้ใช้มาตรฐานและพอร์ทัลผู้ขายที่ใช้งานง่าย ด้วยวิธีนี้ ผู้ขายสามารถโหลดรายละเอียดธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อให้หน้าร้านอีคอมเมิร์ซของตนพร้อมใช้งานได้ทันที

Marketplace รวมความสามารถในการจัดการผลิตภัณฑ์ ส่วนเสริมธุรกรรม วิธีการชำระเงิน และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ในทางกลับกัน การออกแบบหน้าร้านตั้งแต่เริ่มต้นอาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน

5. ค่าเข้าร่วมต่ำ

เมื่อผู้ขายวางแผนที่จะเข้าร่วมตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B พวกเขามักจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมเล็กน้อย ซึ่งบริษัททุกขนาดสามารถจ่ายได้ การเป็นส่วนหนึ่งของตลาดช่วยให้ผู้ขายลดต้นทุนการดำเนินงาน

พวกเขาไม่จำเป็นต้องอัปเดตแค็ตตาล็อกที่พิมพ์ออกมายาวๆ หรือลงทุนเงินที่หามาอย่างยากลำบากกับช่องทางการตลาดแบบเดิมๆ อีกต่อไป ทุกอย่างถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับพวกเขา

6. การเข้าถึงตลาดต่างประเทศ

ต้นทุนเริ่มต้นที่ต่ำของตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B ช่วยให้แม้แต่ธุรกิจที่เล็กที่สุดสามารถขายสินค้าและบริการของตนได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ท้ายที่สุดแล้ว ตลาดกลางเสนอวิธีที่ประหยัดในการทำธุรกิจ

ผู้ขายไม่ต้องเดินทางระหว่างประเทศที่มีราคาแพงเพื่อรักษาข้อตกลงทางธุรกิจ พวกเขาสามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานและฐานลูกค้าเพื่อขายได้ทุกที่ทั่วโลก

7. เพิ่มการบริการลูกค้าและความภักดี

ตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพช่วยอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อและการสนทนาระหว่างลูกค้าและผู้ขาย และปล่อยให้หลังเป็นเจ้าของความสัมพันธ์ทางธุรกิจของพวกเขา เนื่องจากผู้ขายสามารถเข้าถึงร้านค้าขนาดเล็กได้ พวกเขาจึงสามารถใช้เวลาน้อยลงในการจัดหาลูกค้าเป้าหมายและรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรืออีเมล และมีเวลามากขึ้นในการโปรโมตธุรกิจและผลักดันยอดขายให้สูงขึ้น

ตลาด B2B ออนไลน์ที่มีชื่อเสียง

ด้วยประโยชน์ที่รูปแบบธุรกิจนี้มอบให้ ธุรกิจจำนวนมาก (หรือลูกค้าปลายทาง) มองหาการซื้อจากตลาด B2B ที่ประสบความสำเร็จ โดยมอบข้อเสนอที่ดี ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า

หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ ตลาดซื้อขายหลายผู้ขายแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพสูงนั้นไม่มีขาดแคลน ให้เราตรวจสอบเจ็ดอันดับแรก:

1.อาลีบาบา

นี่คือตลาด B2B ที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับสินค้าขายส่งและเป็นแพลตฟอร์มที่น่าทึ่งสำหรับบริษัทจีนในการโปรโมตข้อเสนอของพวกเขา แนวทางที่ดุดันและซับซ้อนของมันทำให้เกมนี้อยู่ในอันดับต้นๆ ของเกมมาหลายปี ให้บริการซื้อขายต่างๆ เช่น B2C, C2C และ B2B ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคน

2. ธุรกิจอเมซอน

ตลาดนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 โดย Amazon ซึ่งคล้ายกับแผนกธุรกิจกับลูกค้าของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ ให้บริการแก่ธุรกิจจากหลากหลายโดเมน รวมถึงการดูแลสุขภาพ การโรงแรม การศึกษา และอื่นๆ ผู้ขายทุกรายสามารถกำหนดผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้เข้าและซื้อใน Amazon ในนามของนายจ้างได้

3. eWorldTrade

ตลาด B2B ระดับโลกนี้ก่อตั้งขึ้นในประเทศจีนเพื่อรวบรวมผู้ค้าและผู้ผลิตที่น่าเชื่อถือที่สุดจากทุกที่ มีหมวดหมู่ที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 100 หมวดหมู่ เช่น ความงามและของใช้ส่วนตัว เสื้อผ้า เครื่องจักร อาหารและเครื่องดื่ม และอื่นๆ

4. แหล่งที่มาทั่วโลก

ตลาด B2B ที่โด่งดังอีกแห่งโดย Global Sources คือ Global Sources เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม B2B แรกสุดที่จดทะเบียนใน NASDAQ นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1970 ได้รวบรวมผู้ใช้งานรายเดือนหลายล้านราย มีสินค้าคงคลังจำนวนมาก ทำให้ผู้ขายสามารถแสดงข้อเสนอของตนได้ ช่วยให้สื่อสารระหว่างผู้ขายกับลูกค้าได้สะดวกง่ายดาย

5. Thomasnet

เป็นแพลตฟอร์มไปสู่การจัดหาผลิตภัณฑ์และการเลือกซัพพลายเออร์ที่ใหญ่ที่สุด ในฐานะส่วนหนึ่งของ Thomasnet คุณสามารถดึงข้อมูลรายวัน ข่าวสาร และแนวคิดเพื่อช่วยให้ประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจอุตสาหกรรมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ช่วยเชื่อมโยงวิศวกรกับผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดซื้อทางอุตสาหกรรม

6. EC21

เช่นเดียวกับตลาดก่อนหน้าที่เราเพิ่งกล่าวถึง ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์สามารถโพสต์และส่งเสริมข้อเสนอของพวกเขาใน EC21 ผู้ซื้อและผู้นำเข้าสามารถติดต่อซัพพลายเออร์โดยใช้คำหลักและหมวดหมู่ B2B ที่เหมาะสม

7. อินเดียมาร์ท

นี่คือตลาด B2B ที่ใหญ่ที่สุดของอินเดียและประกอบด้วยส่วนแบ่งตลาด 60% ในเวทีจำแนก B2B ของประเทศ แพลตฟอร์มนี้เน้นที่การจัดเลี้ยงสำหรับ SMB, SMEs และองค์กรขนาดใหญ่เป็นหลัก มีฐานลูกค้ารายวัน 1.5 ล้านคน

ไปยังคุณ

ด้วยการเปิดร้านอีคอมเมิร์ซแบบ B2B จำนวนมาก การแข่งขันจึงดุเดือดกว่าที่เคยเป็นมาอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ไม่ต้องกังวลใจ โอกาสมีมากมาย สำหรับหลายๆ คน ตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายเครือข่าย B2B และผลักดันยอดขายให้สูงขึ้น และด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างตลาดอีคอมเมิร์ซที่ยืนหยัดผ่านการทดสอบของเวลา