Peluang Bisnis Grab di 2022 dengan B2B Multi-Vendor Marketplaces

Tidaklah mengherankan untuk mengetahui berapa banyak pasar eCommerce B2B telah mendapatkan tenaga dalam dekade terakhir karena mereka dapat menawarkan pasokan produk yang lebih disesuaikan dan fleksibel dan memanfaatkan layanan daripada sebelumnya, dan menawarkan pengalaman pelanggan yang interaktif.

Sebuah penelitian Forrester menunjukkan bahwa pasar eCommerce B2B AS akan bernilai $1,8 triliun pada tahun 2023 dan menyumbang 17% dari semua penjualan B2B di negara tersebut pada tahun itu.

Angka tersebut dapat dibayangkan mengingat bagaimana raksasa eCommerce seperti Alibaba telah berkembang dengan penjual dan pembeli B2B dengan bertindak sebagai pasar utama untuk melakukan bisnis. Dengan mengingat hal itu, mari kita bahas semua yang perlu diketahui tentang pasar multi-vendor B2B.

Apa itu pasar multi-vendor B2B?

Mari kita ambil Amazon, toko multi-vendor B2C, sebagai contoh untuk memahami istilah ini. Ini mengundang penjual individu dan bisnis untuk menjual kepada pelanggan akhir. Benar? Sekarang pasar multi-vendor B2B mengikuti model yang sama.

Satu-satunya tangkapan di sini penjual termasuk produsen, pemasok, merek, dan grosir yang menjual produk dalam jumlah besar (biasanya) ke bisnis lain (pelanggan akhir).

Bagaimana cara kerja model eCommerce B2B?

Kedua pihak yang terlibat di sini adalah bisnis; pembayaran biasanya dilakukan melalui portal penjualan online — melalui transfer bank, kartu kredit atau debit, atau melalui dompet digital.

Pengenalan perdagangan digital membantu grosir, distributor, dan jenis penjual B2B lainnya mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi karena pesanan diproses secara digital. Secara keseluruhan, B2B mengarah pada manajemen pemasok dan pelanggan akhir yang lebih baik.

Fitur pasar multi-vendor B2B untuk dimanfaatkan

Karena pasar multi-vendor B2B berbeda dari situs vendor tunggal, ada kemampuan unik yang dapat Anda manfaatkan dan mendorong pelanggan Anda untuk membandingkan, berinteraksi, dan memilih produk dengan benar dari vendor B2B terbaik di seluruh dunia.

1. Pengunggahan dan pengeditan produk massal

Seperti namanya, fitur ini memungkinkan vendor untuk mengunggah dan mengedit detail beberapa produk di akun masing-masing dari backend. Dalam beberapa klik, mereka dapat mengedit apa pun tentang item dan variannya, seperti judul, deskripsi, harga, tag, SKU, dan sebagainya.

2. Opsi pembayaran

Untuk mengaktifkan checkout tanpa kerumitan dan meningkatkan kepuasan pelanggan, berikan pelanggan Anda beberapa mode pembayaran seperti perbankan bersih, kartu kredit atau debit, PayPal, Google Pay, dan sebagainya di pasar multi-vendor B2B. Kredibilitas merek Anda juga akan meningkat seiring dengan konversi.

3. Syarat dan ketentuan vendor

Karena Anda memiliki banyak vendor yang menjual di pasar Anda, sangat penting untuk memiliki pedoman khusus yang ditetapkan untuk kedua belah pihak. Misalnya, risiko terhadap produk akan diteruskan langsung dari vendor ke pelanggan pada saat pengiriman. Perusahaan Anda tidak akan mengatakan apa pun tentang kondisi pengiriman yang sampai ke pelanggan.

4. Komentar dan ulasan

Beri pelanggan Anda kebebasan untuk membagikan umpan balik mereka di bagian "komentar" dan berikan peringkat bintang tentang suatu produk. Anda dapat menampilkan fungsi ini di setiap halaman seperti yang dimiliki Amazon untuk setiap vendor. Anda juga dapat mengintegrasikan plugin Google Review agar orang dapat berkomentar.

5. Komunikasi pelanggan-ke-vendor

Add-on ini memungkinkan pelanggan untuk menghubungi vendor langsung dari etalase. Yang perlu mereka lakukan hanyalah masuk dari akun mereka dan memulai komunikasi dengan menghubungi vendor dari toko mikro atau halaman produk mereka.

Vendor yang dihubungi dapat melihat pesan di panel Admin dan membalas dari sana sendiri. Kedua pihak akan mendapatkan pemberitahuan melalui push, tergantung pada pengaturannya.

6. Manajemen katalog

Karena pelanggan B2B dan B2C terbiasa mencari info produk secara online, setiap pasar multi-vendor B2B perlu memiliki katalog produk yang dikelola dengan baik yang mencakup informasi tentang semua produk. Ini akan meningkatkan visibilitas online Anda dengan menjaga upaya SEO Anda tetap utuh.

Cara sukses di pasar B2B

Persaingan marak di ruang ini. Pasar B2B memberi pelanggan akhir kenyamanan terlibat dan membeli dari beberapa vendor terverifikasi pada satu platform, berkat pengembangan aplikasi pasar yang tepat.

Jika vendor tidak memiliki anggaran untuk menginvestasikan sumber daya mereka dalam menjangkau audiens target mereka sendiri, bergaul dengan pasar akan membantu mereka mengembangkan bisnis mereka. Berikut adalah cara sukses di pasar B2B:

1. Dapatkan akses ke basis pelanggan global

Sebagian besar pasar B2B saat ini membanggakan pengaturan dan konfigurasi pelokalan. Vendor dapat menampilkan produk mereka dalam berbagai bahasa menggunakan alat terjemahan terintegrasi. Ada juga ketentuan untuk transaksi internasional (termasuk biaya pengiriman dan pajak penjualan) dan logistik. Hal ini memungkinkan mereka untuk menarik, terlibat, dan menjual dengan nyaman ke semua pelanggan di seluruh dunia.

2. Bangun kehadiran online

Saat vendor Anda mendigitalkan seluruh katalog mereka secara online, itu meningkatkan peluang mereka untuk menjangkau pelanggan yang memenuhi syarat dan menutup transaksi. Pengaturan ini mirip dengan pameran perdagangan global. Satu-satunya perbedaan adalah buka 24/7, 365 hari setahun, sehingga memberi Anda peluang lebih besar untuk mendorong penjualan.

3. Uji produk baru secara terus menerus

Menghapus inventaris usang dan SKU dari sistem dan menambahkan produk baru menjadi mudah dengan solusi pasar multi-vendor Magento 2 yang tepat. Plus, dengan platform terpusat, Anda dapat mengambil keputusan strategis tentang kinerja suatu produk atau vendor menggunakan data penjualan.

Dengan begitu, Anda dapat terus memperbarui katalog Anda sesering mungkin untuk tetap mengikuti denyut nadi audiens target Anda.

4. Pengaturan platform yang mudah

Pasar multi-vendor B2B memiliki antarmuka pengguna standar dan portal penjual yang mudah digunakan. Dengan begitu, vendor dapat memuat detail bisnis dan produk mereka untuk menjalankan dan menjalankan etalase eCommerce mereka dalam waktu singkat.

Marketplace mengintegrasikan kemampuan manajemen produk, add-on transaksional, metode pembayaran, dan lainnya dengan mudah. Di sisi lain, mendapatkan etalase yang dirancang dari awal bisa mahal dan memakan waktu.

5. Biaya bergabung rendah

Ketika vendor berencana untuk bergabung dengan pasar multi-vendor B2B, mereka biasanya harus membayar biaya bergabung yang kecil, yang dapat dibeli oleh perusahaan mana pun dengan ukuran berapa pun. Menjadi bagian dari pasar memungkinkan vendor untuk mengurangi biaya operasi.

Mereka tidak perlu lagi memperbarui katalog cetak yang panjang atau menginvestasikan uang hasil jerih payah mereka pada saluran pemasaran tradisional. Semuanya sudah diatur untuk mereka sebelumnya.

6. Akses ke pasar luar negeri

Biaya awal yang rendah dari pasar multi-vendor B2B telah memungkinkan bisnis terkecil sekalipun untuk menjual barang dan jasa mereka secara domestik dan internasional. Bagaimanapun, pasar menawarkan cara yang ekonomis untuk melakukan bisnis.

Vendor tidak perlu melakukan perjalanan internasional yang mahal untuk mendapatkan kesepakatan bisnis. Mereka sudah memiliki akses ke infrastruktur dan basis pelanggan untuk menjual di mana pun mereka mau ke mana saja di seluruh dunia.

7. Meningkatkan layanan dan loyalitas pelanggan

Pasar multi-vendor B2B yang efisien memfasilitasi koneksi dan percakapan antara pelanggan dan vendor dan membiarkan yang terakhir memiliki hubungan bisnis mereka. Karena vendor memiliki akses ke toko mikro mereka, mereka dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari prospek dan menerima pesanan melalui telepon atau email dan lebih banyak waktu untuk mempromosikan bisnis mereka dan mendorong penjualan yang lebih tinggi.

Pasar B2B online terkenal

Mengingat manfaat yang ditawarkan model bisnis ini, banyak bisnis (atau pelanggan akhir) ingin membeli dari pasar B2B yang sukses, memberi mereka penawaran bagus, berbagai produk, dan pengalaman pelanggan yang unggul.

Jika Anda mencari inspirasi, tidak ada kelangkaan di pasar untuk pasar multi-vendor B2B berkinerja tinggi. Mari kita periksa tujuh teratas:

1. Alibaba

Ini adalah pasar B2B terbesar di dunia untuk barang grosir dan platform luar biasa bagi perusahaan China untuk mempromosikan penawaran mereka. Pendekatannya yang sangat agresif namun canggih membuatnya tetap di puncak permainan selama bertahun-tahun. Menawarkan berbagai layanan perdagangan seperti B2C, C2C dan B2B dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif.

2. Bisnis Amazon

Didirikan pada tahun 2015 oleh Amazon, pasar ini mirip dengan divisi bisnis-ke-pelanggan raksasa eCommerce. Ini melayani bisnis dari berbagai domain, termasuk perawatan kesehatan, perhotelan, pendidikan, dan sebagainya. Setiap vendor dapat menetapkan pengguna yang berwenang untuk masuk dan membeli di Amazon atas nama pemberi kerja mereka.

3. eWorldTrade

Pasar B2B global ini didirikan di China untuk menyatukan pedagang dan produsen paling kredibel dari mana saja. Ini menampilkan 100+ kategori unik, termasuk kecantikan dan perawatan pribadi, pakaian, mesin, F&B, dan sebagainya.

4. Sumber Global

Pasar B2B bintang lainnya oleh Sumber Global, Sumber Global, adalah salah satu platform B2B paling awal yang terdaftar di NASDAQ. Sejak didirikan pada 1970-an, ia telah mengumpulkan jutaan pengguna aktif bulanan. Ini menampilkan inventaris yang luas, memungkinkan vendornya untuk memamerkan penawaran mereka, memungkinkan komunikasi vendor-pelanggan yang nyaman dengan mudah.

5. Thomasnet

Ini adalah platform masuk terbesar untuk sumber produk dan pemilihan pemasok. Sebagai bagian dari Thomasnet, Anda dapat mengambil informasi, berita, dan ide harian untuk membantu menjadi sukses dalam ekonomi industri digital yang terus berkembang. Ini membantu menghubungkan insinyur dengan pembeli di setiap tahap proses pembelian industri.

6. EC21

Mirip dengan pasar sebelumnya yang baru saja kita bahas, produsen dan pemasok dapat memposting dan mempromosikan penawaran mereka di EC21. Pembeli dan importir dapat menghubungi pemasok menggunakan kata kunci dan kategori B2B yang tepat.

7. IndiaMART

Ini adalah pasar B2B terbesar di India dan terdiri dari 60% pangsa pasar di arena rahasia B2B negara itu. Platform ini terutama berfokus pada melayani UKM, UKM, dan perusahaan besar. Ini memiliki basis pelanggan harian 1,5 juta.

Ke Anda

Dengan begitu banyak toko eCommerce B2B yang dibuka, persaingan tidak diragukan lagi lebih sengit dari sebelumnya. Tapi jangan khawatir — peluangnya sangat luas. Bagi banyak orang, pasar multi-vendor B2B adalah cara terbaik untuk memperluas jaringan B2B dan mendorong penjualan yang lebih tinggi. Dan dengan teknologi yang tepat, Anda dapat membangun pasar eCommerce yang bertahan dalam ujian waktu.