Oportunidades de negócios para aproveitar em 2022 com os marketplaces de vários fornecedores B2B

Não é surpreendente saber o quanto os marketplaces de comércio eletrônico B2B ganharam força na última década porque podem oferecer um fornecimento de produtos e serviços mais personalizado e flexível do que nunca, além de oferecer uma experiência interativa ao cliente.

Uma pesquisa da Forrester mostra que o mercado de comércio eletrônico B2B dos EUA valerá US$ 1,8 trilhão até 2023 e representará 17% de todas as vendas B2B no país até aquele ano.

O número é imaginável, considerando como gigantes do comércio eletrônico como o Alibaba progrediram com vendedores e compradores B2B, atuando como o melhor mercado para fazer negócios. Tendo isso em mente, vamos discutir tudo o que há para saber sobre os mercados de vários fornecedores B2B.

O que é um mercado de vários fornecedores B2B?

Tomemos como exemplo a Amazon, uma loja multifornecedor B2C, para entender esse termo. Ele convida vendedores individuais e empresas a vender para clientes finais. Direita? Agora, um mercado de vários fornecedores B2B segue o mesmo modelo.

O único problema é que aqui os vendedores incluem fabricantes, fornecedores, marcas e atacadistas que vendem produtos a granel (geralmente) para outras empresas (clientes finais).

Como funciona o modelo de comércio eletrônico B2B?

Ambas as partes envolvidas aqui são empresas; os pagamentos geralmente são realizados por meio de um portal de vendas online — via transferência bancária, cartões de crédito ou débito, ou por meio de carteiras digitais.

A introdução do comércio digital ajuda atacadistas, distribuidores e outros tipos de vendedores B2B a reduzir custos e melhorar a eficiência porque os pedidos são processados ​​digitalmente. Em geral, o B2B leva a uma melhor gestão de fornecedores e clientes finais.

Recursos de um mercado de vários fornecedores B2B para alavancar

Como um mercado de vários fornecedores B2B é diferente de um site de um único fornecedor, existem recursos exclusivos dos quais você pode se beneficiar e estimular seus clientes a comparar, interagir e selecionar adequadamente os produtos dos melhores fornecedores B2B do mundo.

1. Upload e edição de produtos em massa

Como o nome sugere, esse recurso permite que os fornecedores carreguem e editem os detalhes de vários produtos em suas respectivas contas a partir do back-end. Com alguns cliques, eles podem editar qualquer coisa sobre os itens e suas variantes, como título, descrição, preço, tags, SKU e assim por diante.

2. Opções de pagamento

Para ativar o checkout sem complicações e aumentar a satisfação do cliente, ofereça a seus clientes vários modos de pagamento, como net banking, cartões de crédito ou débito, PayPal, Google Pay e assim por diante em um mercado B2B de vários fornecedores. A credibilidade da sua marca também aumentará junto com as conversões.

3. Termos e condições do fornecedor

Como você tem muitos fornecedores vendendo em seu mercado, é imperativo ter diretrizes específicas estabelecidas para ambas as partes. Por exemplo, os riscos para os produtos devem ser repassados ​​diretamente do fornecedor para o cliente no momento da entrega. Sua empresa não terá nenhuma opinião sobre a condição em que as remessas chegam aos clientes.

4. Comentários e revisões

Dê a seus clientes a liberdade de compartilhar seus comentários na seção "comentários" e dar uma classificação com estrelas sobre um produto. Você pode mostrar essa funcionalidade em cada página exatamente como a Amazon tem para cada fornecedor. Você também pode integrar o plug-in do Google Reviews para as pessoas comentarem.

5. Comunicação cliente-fornecedor

Este complemento permite que os clientes entrem em contato com os fornecedores diretamente da loja. Tudo o que eles precisam fazer é fazer login em sua conta e iniciar a comunicação entrando em contato com um fornecedor de sua microloja ou da página do produto.

O fornecedor contatado pode ver a mensagem no painel de administração e responder a partir daí. Ambas as partes serão notificadas via push, dependendo das configurações.

6. Gerenciamento de catálogo

Como os clientes B2B e B2C estão acostumados a pesquisar informações de produtos on-line, todo mercado de vários fornecedores B2B precisa ter um catálogo de produtos bem gerenciado que inclua informações sobre todos os produtos. Isso aumentará sua visibilidade online, mantendo seus esforços de SEO intactos.

Como ter sucesso em um mercado B2B

A concorrência é abundante neste espaço. O marketplace B2B oferece aos clientes finais a conveniência de engajar e comprar de vários fornecedores verificados em uma única plataforma, graças ao desenvolvimento de aplicativos de marketplace correto.

Se um fornecedor não tiver orçamento para investir seus recursos para atingir seu público-alvo por conta própria, associar-se ao mercado o ajudará a expandir seus negócios. Veja como ter sucesso em um mercado B2B:

1. Tenha acesso a uma base global de clientes

A maioria dos mercados B2B de hoje possui configurações e configurações de localização. Os fornecedores podem exibir seus produtos em diferentes idiomas usando ferramentas de tradução integradas. Há também provisões para transações internacionais (incluindo taxas de entrega e impostos sobre vendas) e logística. Isso permite que eles atraiam, engajem e vendam confortavelmente para todos os clientes em todo o mundo.

2. Construa uma presença online

Quando seus fornecedores digitalizam todo o catálogo online, aumentam suas chances de alcançar clientes qualificados e fechar negócios. Este arranjo é semelhante a uma feira comercial global. A única diferença é que está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, oferecendo assim uma janela maior para impulsionar as vendas.

3. Teste novos produtos continuamente

A remoção de inventário obsoleto e SKUs do sistema e a adição de novos produtos é fácil com a solução certa de mercado de vários fornecedores Magento 2. Além disso, com uma plataforma centralizada, você pode tomar decisões estratégicas sobre o desempenho de um produto ou fornecedor usando dados de vendas.

Dessa forma, você pode continuar atualizando seu catálogo com frequência para acompanhar o ritmo do seu público-alvo.

4. Configuração fácil da plataforma

Os marketplaces de vários fornecedores B2B têm uma interface de usuário padrão e um portal de vendedor fácil de usar. Dessa forma, os fornecedores podem carregar os detalhes de seus negócios e produtos para colocar sua vitrine de comércio eletrônico em funcionamento rapidamente.

Os marketplaces integram recursos de gerenciamento de produtos, complementos transacionais, métodos de pagamento e muito mais com facilidade. Por outro lado, obter uma vitrine projetada do zero pode ser caro e demorado.

5. Baixa taxa de adesão

Quando um fornecedor planeja ingressar em um mercado de vários fornecedores B2B, geralmente precisa pagar uma pequena taxa de adesão, que qualquer empresa de qualquer tamanho pode pagar. Ser parte de um mercado permite que os fornecedores diminuam os custos operacionais.

Eles não precisam mais atualizar catálogos impressos longos ou investir seu dinheiro suado em canais de marketing tradicionais. Tudo é preparado para eles de antemão.

6. Acesso a mercados estrangeiros

Os baixos custos de inicialização dos mercados de vários fornecedores B2B permitiram que até mesmo as menores empresas vendessem seus produtos e serviços nacional e internacionalmente. Afinal, os marketplaces oferecem uma maneira econômica de fazer negócios.

Os fornecedores não precisam fazer viagens internacionais caras para garantir um negócio. Eles já têm acesso à infraestrutura e à base de clientes para vender onde quiserem e em qualquer lugar do mundo.

7. Aumente o atendimento e a fidelidade do cliente

Mercados eficientes de vários fornecedores B2B facilitam a conexão e a conversa entre clientes e fornecedores e permitem que estes sejam donos de seus relacionamentos comerciais. Como os fornecedores têm acesso às suas microlojas, eles podem gastar menos tempo buscando leads e recebendo pedidos por telefone ou e-mail e mais tempo promovendo seus negócios e aumentando as vendas.

Mercados B2B online bem conhecidos

Dado os benefícios que este modelo de negócio oferece, muitas empresas (ou clientes finais) procuram comprar em marketplaces B2B de sucesso, proporcionando-lhes bons negócios, vários produtos e uma experiência de cliente superior.

Se você está procurando inspiração, não há escassez no mercado de marketplaces de vários fornecedores B2B de alto desempenho. Confira os sete primeiros:

1. Alibaba

Este é o maior mercado B2B do mundo para produtos por atacado e uma plataforma incrível para empresas chinesas promoverem suas ofertas. Sua abordagem altamente agressiva e sofisticada o manteve no topo do jogo por muitos anos. Oferece vários serviços de negociação, como B2C, C2C e B2B, com mais de 1 bilhão de usuários ativos.

2. Negócios da Amazônia

Estabelecido em 2015 pela Amazon, esse mercado é semelhante à divisão business-to-customer da gigante do comércio eletrônico. Ele atende a empresas de vários domínios, incluindo saúde, hospitalidade, educação e assim por diante. Cada fornecedor pode atribuir usuários autorizados a entrar e comprar na Amazon em nome de seus empregadores.

3. eWorldTrade

Este mercado B2B global foi fundado na China para reunir os comerciantes e fabricantes mais confiáveis ​​de todos os lugares. Ele apresenta mais de 100 categorias exclusivas, incluindo beleza e cuidados pessoais, roupas, máquinas, alimentos e bebidas e assim por diante.

4. Fontes Globais

Outro mercado B2B estelar da Global Sources, a Global Sources, é uma das primeiras plataformas B2B a serem listadas na NASDAQ. Desde a sua criação na década de 1970, reuniu milhões de usuários ativos mensais. Possui um vasto estoque, permitindo que seus fornecedores mostrem suas ofertas, permitindo uma comunicação conveniente entre fornecedor e cliente com facilidade.

5. Thomasnet

É a maior plataforma para fornecimento de produtos e seleção de fornecedores. Como parte da Thomasnet, você pode buscar informações diárias, notícias e ideias para ajudar a ter sucesso na economia industrial digital em constante evolução. Ele ajuda a conectar engenheiros com compradores em todas as etapas do processo de compra industrial.

6. EC21

Semelhante aos marketplaces anteriores que acabamos de abordar, fabricantes e fornecedores podem publicar e promover suas ofertas no EC21. Compradores e importadores podem entrar em contato com fornecedores usando as palavras-chave e categorias B2B corretas.

7. Índia MART

Este é o maior mercado B2B da Índia e compreende uma participação de mercado de 60% na arena de classificados B2B do país. A plataforma se concentra principalmente no atendimento a PMEs, PMEs e grandes empresas. Possui uma base diária de 1,5 milhão de clientes.

Para você

Com tantas lojas de comércio eletrônico B2B abrindo, a concorrência é, sem dúvida, mais acirrada do que nunca. Mas não se preocupe – as oportunidades são vastas. Para muitos, um mercado de vários fornecedores B2B é uma excelente maneira de expandir a rede B2B e aumentar as vendas. E com a tecnologia certa, você pode criar um mercado de comércio eletrônico que resista ao teste do tempo.