Opportunités commerciales à saisir en 2022 avec les places de marché multi-fournisseurs B2B

Il n'est pas surprenant de savoir à quel point les marchés de commerce électronique B2B ont pris de l'ampleur au cours de la dernière décennie, car ils peuvent offrir une offre de produits plus personnalisée et flexible et utiliser des services que jamais, et offrir une expérience client interactive.

Une étude de Forrester montre que le marché américain du commerce électronique B2B atteindra 1 800 milliards de dollars d'ici 2023 et représentera 17 % de toutes les ventes B2B du pays cette année-là.

Le chiffre est imaginable compte tenu de la façon dont les géants du commerce électronique comme Alibaba ont progressé avec les vendeurs et les acheteurs B2B en agissant comme le marché ultime pour faire des affaires. Gardant cela à l'esprit, discutons de tout ce qu'il y a à savoir sur les places de marché multi-fournisseurs B2B.

Qu'est-ce qu'une place de marché multi-fournisseurs B2B ?

Prenons Amazon, un magasin multi-fournisseurs B2C, comme exemple pour comprendre ce terme. Il invite les vendeurs particuliers et les entreprises à vendre aux clients finaux. À droite? Désormais, une place de marché multi-fournisseurs B2B suit le même modèle.

Le seul problème est ici que les vendeurs incluent les fabricants, les fournisseurs, les marques et les grossistes qui vendent des produits en vrac (généralement) à d'autres entreprises (clients finaux).

Comment fonctionne le modèle de commerce électronique B2B ?

Les deux parties impliquées ici sont des entreprises ; les paiements sont généralement effectués via un portail de vente en ligne - par virement bancaire, cartes de crédit ou de débit, ou via des portefeuilles numériques.

L'introduction du commerce numérique aide les grossistes, les distributeurs et d'autres types de vendeurs B2B à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité car les commandes sont traitées numériquement. Globalement, le B2B conduit à une meilleure gestion des fournisseurs et des clients finaux.

Fonctionnalités d'une place de marché multi-fournisseurs B2B à exploiter

Étant donné qu'un marché multi-fournisseurs B2B est différent d'un site à fournisseur unique, il existe des fonctionnalités uniques dont vous pouvez bénéficier et inciter vos clients à comparer, interagir et sélectionner correctement les produits des meilleurs fournisseurs B2B du monde entier.

1. Téléchargement et édition de produits en vrac

Comme son nom l'indique, cette fonctionnalité permet aux fournisseurs de télécharger et de modifier les détails de plusieurs produits dans leurs comptes respectifs à partir du backend. En quelques clics, ils peuvent modifier tout ce qui concerne les articles et leurs variantes, tels que le titre, la description, le prix, les balises, le SKU, etc.

2. Possibilités de paiement

Pour permettre un paiement sans tracas et augmenter la satisfaction client, offrez à vos clients plusieurs modes de paiement tels que les services bancaires en ligne, les cartes de crédit ou de débit, PayPal, Google Pay, etc. sur une place de marché multi-fournisseurs B2B. La crédibilité de votre marque augmentera également avec les conversions.

3. Conditions générales du vendeur

Étant donné que de nombreux fournisseurs vendent sur votre marché, il est impératif d'établir des directives spécifiques pour les deux parties. Par exemple, les risques sur les produits sont transférés directement du vendeur au client lors de la livraison. Votre entreprise n'aura aucun mot à dire sur l'état dans lequel les envois parviennent aux clients.

4. Commentaires et critiques

Donnez à vos clients la liberté de partager leurs commentaires dans la section "commentaires" et attribuez une note en étoiles à un produit. Vous pouvez présenter cette fonctionnalité sur chaque page de la manière dont Amazon propose chaque fournisseur. Vous pouvez également intégrer le plugin Google Reviews pour que les gens puissent commenter.

5. Communication client-fournisseur

Ce module complémentaire permet aux clients de contacter les fournisseurs directement depuis la vitrine. Il leur suffit de se connecter depuis leur compte et d'initier la communication en contactant un vendeur depuis leur micro-boutique ou la page produit.

Le fournisseur contacté peut voir le message dans le panneau d'administration et y répondre lui-même. Les deux parties seront averties par push, en fonction des paramètres.

6. Gestion du catalogue

Comme les clients B2B et B2C sont habitués à rechercher des informations sur les produits en ligne, chaque place de marché multi-fournisseurs B2B doit disposer d'un catalogue de produits bien géré contenant des informations sur tous les produits. Cela augmentera votre visibilité en ligne en gardant intacts vos efforts de référencement.

Comment réussir sur une place de marché B2B

La concurrence est vive dans cet espace. Le marché B2B offre aux clients finaux la possibilité d'engager et d'acheter auprès de plusieurs fournisseurs vérifiés sur une seule plate-forme, grâce au développement d'applications de marché appropriées .

Si un fournisseur n'a pas le budget pour investir ses ressources pour atteindre son public cible par lui-même, s'associer au marché l'aidera à développer son activité. Voici comment réussir sur une marketplace B2B :

1. Accédez à une clientèle mondiale

La plupart des places de marché B2B d'aujourd'hui se vantent de paramètres et de configurations de localisation. Les vendeurs peuvent afficher leurs produits dans différentes langues à l'aide d'outils de traduction intégrés. Il existe également des dispositions pour les transactions internationales (y compris les frais de livraison et les taxes de vente) et la logistique. Cela leur permet d'attirer, d'engager et de vendre confortablement à tous les clients du monde entier.

2. Construire une présence en ligne

Lorsque vos fournisseurs numérisent l'intégralité de leur catalogue en ligne, cela augmente leurs chances d'atteindre des clients qualifiés et de conclure des affaires. Cet arrangement est similaire à une foire commerciale mondiale. La seule différence est qu'il est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, ce qui vous donne une plus grande fenêtre pour générer des ventes.

3. Testez continuellement de nouveaux produits

La suppression des stocks et des SKU obsolètes du système et l'ajout de nouveaux produits sont faciles avec la bonne solution de marché multi-fournisseurs Magento 2. De plus, avec une plate-forme centralisée, vous pouvez prendre des décisions stratégiques sur les performances d'un produit ou d'un fournisseur à l'aide des données de vente.

De cette façon, vous pouvez continuer à rafraîchir fréquemment votre catalogue pour rester en phase avec le pouls de votre public cible.

4. Configuration facile de la plateforme

Les places de marché multi-fournisseurs B2B disposent d'une interface utilisateur standard et d'un portail vendeur facile à utiliser. De cette façon, les fournisseurs peuvent charger les détails de leur entreprise et de leurs produits pour que leur vitrine de commerce électronique soit opérationnelle en un rien de temps.

Les places de marché intègrent facilement des capacités de gestion de produits, des modules complémentaires transactionnels, des méthodes de paiement, etc. D'autre part, obtenir une vitrine conçue à partir de zéro peut être coûteux et prendre du temps.

5. Faibles frais d'adhésion

Lorsqu'un fournisseur envisage de rejoindre un marché multi-fournisseurs B2B, il doit généralement payer des frais d'adhésion minimes, que toute entreprise de toute taille peut se permettre. Faire partie d'un marché permet aux fournisseurs de réduire leurs coûts d'exploitation.

Ils n'ont plus besoin de mettre à jour de longs catalogues imprimés ni d'investir leur argent durement gagné dans les canaux de commercialisation traditionnels. Tout est mis en place pour eux en amont.

6. Accès aux marchés étrangers

Les faibles coûts de démarrage des marketplaces multi-fournisseurs B2B ont permis même aux plus petites entreprises de vendre leurs biens et services au niveau national et international. Après tout, les places de marché offrent un moyen économique de faire des affaires.

Les vendeurs n'ont pas à faire des voyages internationaux coûteux pour conclure un accord commercial. Ils ont déjà accès à l'infrastructure et à la clientèle pour vendre où ils veulent partout dans le monde.

7. Augmenter le service client et la fidélité

Des places de marché multi-fournisseurs B2B efficaces facilitent la connexion et la conversation entre les clients et les fournisseurs et permettent à ces derniers de s'approprier leurs relations commerciales. Parce que les vendeurs ont accès à leurs micro-magasins, ils peuvent passer moins de temps à rechercher des prospects et à prendre des commandes par téléphone ou par e-mail et plus de temps à promouvoir leur entreprise et à augmenter leurs ventes.

Places de marché B2B en ligne bien connues

Compte tenu des avantages offerts par ce modèle commercial, de nombreuses entreprises (ou clients finaux) cherchent à acheter sur des places de marché B2B prospères, en leur offrant de bonnes affaires, divers produits et une expérience client supérieure.

Si vous êtes à la recherche d'inspiration, le marché ne manque pas de places de marché multi-fournisseurs B2B performantes. Découvrons les sept premiers :

1.Alibaba

Il s'agit de la plus grande place de marché B2B au monde pour les produits de gros et d'une plate-forme incroyable permettant aux entreprises chinoises de promouvoir leurs offres. Son approche très agressive mais sophistiquée l'a maintenu au sommet du jeu pendant de nombreuses années. Il propose divers services de trading tels que B2C, C2C et B2B avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs.

2. Entreprise Amazon

Créé en 2015 par Amazon, ce marché est similaire à la division business-to-customer du géant du commerce électronique. Il s'adresse aux entreprises de divers domaines, notamment la santé, l'hôtellerie, l'éducation, etc. Chaque fournisseur peut affecter des utilisateurs autorisés à entrer et à acheter sur Amazon au nom de leurs employeurs.

3. eWorldTrade

Cette place de marché mondiale B2B a été fondée en Chine pour rassembler les marchands et fabricants les plus crédibles du monde entier. Il présente plus de 100 catégories uniques, notamment la beauté et les soins personnels, les vêtements, les machines, la restauration, etc.

4. Sources mondiales

Un autre marché B2B stellaire de Global Sources, Global Sources, est l'une des premières plateformes B2B à être cotée au NASDAQ. Depuis sa création dans les années 1970, il a rassemblé des millions d'utilisateurs actifs mensuels. Il dispose d'un vaste inventaire, permettant à ses fournisseurs de présenter leurs offres, permettant une communication pratique fournisseur-client facilement.

5. Thomas net

Il s'agit de la plus grande plateforme de référence pour l'approvisionnement en produits et la sélection des fournisseurs. En tant que membre de Thomasnet, vous pouvez récupérer quotidiennement des informations, des nouvelles et des idées pour vous aider à réussir dans l'économie industrielle numérique en constante évolution. Il aide à connecter les ingénieurs aux acheteurs à chaque étape du processus d'achat industriel.

6. EC21

Semblable aux places de marché précédentes que nous venons de couvrir, les fabricants et les fournisseurs peuvent publier et promouvoir leurs offres sur EC21. Les acheteurs et les importateurs peuvent contacter les fournisseurs en utilisant les bons mots-clés et catégories B2B.

7. IndiaMART

Il s'agit du plus grand marché B2B de l'Inde et représente une part de marché de 60 % dans l'arène classée B2B du pays. La plate-forme se concentre principalement sur la restauration auprès des PME, des PME et des grandes entreprises. Il a une clientèle quotidienne de 1,5 million.

À vous

Avec autant d'ouvertures de magasins de commerce électronique B2B, la concurrence est sans aucun doute plus féroce que jamais. Mais ne vous inquiétez pas, les opportunités sont vastes. Pour beaucoup, une place de marché multi-fournisseurs B2B est un excellent moyen d'étendre le réseau B2B et d'augmenter les ventes. Et avec la bonne technologie, vous pouvez créer un marché de commerce électronique qui résiste à l'épreuve du temps.