Oportunidades comerciales para aprovechar en 2022 con los mercados B2B de múltiples proveedores

No sorprende saber cuánto han cobrado fuerza los mercados de comercio electrónico B2B en la última década porque pueden ofrecer un suministro de productos y servicios más personalizados y flexibles que nunca, además de ofrecer una experiencia de cliente interactiva.

Una investigación de Forrester muestra que el mercado de comercio electrónico B2B de EE. UU. tendrá un valor de $ 1,8 billones para 2023 y representará el 17% de todas las ventas B2B en el país para ese año.

La cifra es imaginable dada la forma en que los gigantes del comercio electrónico como Alibaba han progresado con los vendedores y compradores B2B al actuar como el mercado definitivo para hacer negocios. Teniendo eso en cuenta, analicemos todo lo que hay que saber sobre los mercados de múltiples proveedores B2B.

¿Qué es un mercado de múltiples proveedores B2B?

Tomemos Amazon, una tienda multiproveedor B2C, como ejemplo para entender este término. Invita a vendedores individuales y empresas a vender a clientes finales. ¿Derecha? Ahora, un mercado de múltiples proveedores B2B sigue el mismo modelo.

El único problema aquí es que los vendedores incluyen fabricantes, proveedores, marcas y mayoristas que venden productos a granel (generalmente) a otras empresas (clientes finales).

¿Cómo funciona el modelo de comercio electrónico B2B?

Ambas partes involucradas aquí son empresas; los pagos generalmente se realizan a través de un portal de ventas en línea, mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito o débito, o mediante billeteras digitales.

La introducción del comercio digital ayuda a los mayoristas, distribuidores y otros tipos de vendedores B2B a reducir costos y mejorar la eficiencia porque los pedidos se procesan digitalmente. En general, B2B conduce a una mejor gestión de proveedores y clientes finales.

Características de un mercado de múltiples proveedores B2B para aprovechar

Dado que un mercado de múltiples proveedores B2B es diferente de un sitio de un solo proveedor, existen capacidades únicas de las que puede beneficiarse y animar a sus clientes a comparar, interactuar y seleccionar adecuadamente productos de los mejores proveedores B2B de todo el mundo.

1. Carga y edición masiva de productos

Como sugiere el nombre, esta función permite a los proveedores cargar y editar los detalles de múltiples productos en sus respectivas cuentas desde el backend. Con unos pocos clics, pueden editar cualquier cosa sobre los artículos y sus variantes, como el título, la descripción, el precio, las etiquetas, el SKU, etc.

2. Opciones de pago

Para habilitar el pago sin problemas y aumentar la satisfacción del cliente, ofrezca a sus clientes múltiples modos de pago, como banca neta, tarjetas de crédito o débito, PayPal, Google Pay, etc. en un mercado B2B de múltiples proveedores. La credibilidad de su marca también aumentará junto con las conversiones.

3. Términos y condiciones del vendedor

Debido a que tiene muchos proveedores que venden en su mercado, es imperativo tener pautas específicas establecidas para ambas partes. Por ejemplo, los riesgos de los productos se transferirán directamente del vendedor al cliente en el momento de la entrega. Su empresa no tendrá nada que decir sobre las condiciones en que los envíos lleguen a los clientes.

4. Comentarios y reseñas

Ofrezca a sus clientes la libertad de compartir sus comentarios en la sección de "comentarios" y otorgar una calificación de estrellas sobre un producto. Puede mostrar esta funcionalidad en cada página tal como Amazon tiene para cada proveedor. También puede integrar el complemento Google Reviews para que las personas comenten.

5. Comunicación de cliente a proveedor

Este complemento permite a los clientes contactar a los proveedores directamente desde la tienda. Todo lo que necesitan hacer es iniciar sesión desde su cuenta e iniciar la comunicación contactando a un proveedor desde su microtienda o la página del producto.

El proveedor contactado puede ver el mensaje en el panel de administración y responder desde allí. Ambas partes recibirán una notificación mediante push, según la configuración.

6. Gestión de catálogos

Como los clientes B2B y B2C están acostumbrados a buscar información de productos en línea, cada mercado de múltiples proveedores B2B necesita tener un catálogo de productos bien administrado que contenga información sobre todos los productos. Esto aumentará su visibilidad en línea al mantener intactos sus esfuerzos de SEO.

Cómo tener éxito en un mercado B2B

La competencia abunda en este espacio. El mercado B2B brinda a los clientes finales la conveniencia de interactuar y comprar de múltiples proveedores verificados en una sola plataforma, gracias al desarrollo de aplicaciones de mercado adecuado.

Si un proveedor no tiene el presupuesto para invertir sus recursos para llegar a su público objetivo por su cuenta, asociarse con el mercado lo ayudará a expandir su negocio. A continuación se explica cómo tener éxito en un mercado B2B:

1. Obtenga acceso a una base de clientes global

La mayoría de los mercados B2B de hoy en día cuentan con ajustes y configuraciones de localización. Los proveedores pueden mostrar sus productos en diferentes idiomas utilizando herramientas de traducción integradas. También hay disposiciones para transacciones internacionales (incluidos los gastos de envío y los impuestos sobre las ventas) y logística. Esto les permite atraer, interactuar y vender cómodamente a todos los clientes en todo el mundo.

2. Construya una presencia en línea

Cuando sus proveedores digitalizan todo su catálogo en línea, aumentan sus posibilidades de llegar a clientes calificados y cerrar tratos. Este arreglo es similar a una feria comercial mundial. La única diferencia es que está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, lo que le brinda una ventana más amplia para impulsar las ventas.

3. Probar nuevos productos continuamente

Eliminar inventario obsoleto y SKU del sistema y agregar nuevos productos es fácil con la solución de mercado de múltiples proveedores Magento 2 correcta. Además, con una plataforma centralizada, puede tomar decisiones estratégicas sobre el rendimiento de un producto o proveedor utilizando datos de ventas.

De esa manera, puede seguir actualizando su catálogo con frecuencia para mantenerse al día con el pulso de su público objetivo.

4. Fácil configuración de la plataforma

Los mercados de múltiples proveedores B2B tienen una interfaz de usuario estándar y un portal de vendedores fácil de usar. De esa manera, los proveedores pueden cargar los detalles de su negocio y producto para que su tienda de comercio electrónico esté en funcionamiento en muy poco tiempo.

Los mercados integran capacidades de gestión de productos, complementos transaccionales, métodos de pago y más con facilidad. Por otro lado, diseñar un escaparate desde cero puede ser costoso y llevar mucho tiempo.

5. Cuota de inscripción baja

Cuando un proveedor planea unirse a un mercado de múltiples proveedores B2B, generalmente tiene que pagar una pequeña tarifa de inscripción, que cualquier empresa de cualquier tamaño puede pagar. Ser parte de un mercado permite a los proveedores reducir los costos operativos.

Ya no necesitan actualizar extensos catálogos impresos ni invertir el dinero que tanto les costó ganar en los canales de marketing tradicionales. Todo está preparado para ellos de antemano.

6. Acceso a mercados extranjeros

Los bajos costos iniciales de los mercados de múltiples proveedores B2B han permitido que incluso las empresas más pequeñas vendan sus bienes y servicios a nivel nacional e internacional. Después de todo, los mercados ofrecen una forma económica de hacer negocios.

Los proveedores no tienen que hacer costosos viajes internacionales para asegurar un trato comercial. Ya tienen acceso a la infraestructura y la base de clientes para vender donde quieran en cualquier parte del mundo.

7. Incrementa el servicio y la lealtad del cliente

Los mercados eficientes de múltiples proveedores B2B facilitan la conexión y la conversación entre clientes y proveedores y permiten que estos últimos sean dueños de sus relaciones comerciales. Debido a que los proveedores tienen acceso a sus microtiendas, pueden pasar menos tiempo buscando clientes potenciales y tomando pedidos por teléfono o correo electrónico y más tiempo promocionando su negocio e impulsando mayores ventas.

Mercados B2B en línea conocidos

Dados los beneficios que ofrece este modelo comercial, muchas empresas (o clientes finales) buscan comprar en mercados B2B exitosos, brindándoles buenas ofertas, varios productos y una experiencia superior para el cliente.

Si está buscando inspiración, no hay escasez en el mercado de mercados de múltiples proveedores B2B de alto rendimiento. Veamos los siete primeros:

1. Alibaba

Este es el mercado B2B más grande del mundo para productos al por mayor y una plataforma increíble para que las empresas chinas promuevan sus ofertas. Su enfoque altamente agresivo pero sofisticado lo mantuvo en la cima del juego durante muchos años. Ofrece varios servicios comerciales como B2C, C2C y B2B con más de mil millones de usuarios activos.

2. Negocios de Amazon

Establecido en 2015 por Amazon, este mercado es similar a la división de empresa a cliente del gigante del comercio electrónico. Atiende a empresas de varios dominios, que incluyen atención médica, hospitalidad, educación, etc. Cada proveedor puede asignar usuarios autorizados para ingresar y comprar en Amazon en nombre de sus empleadores.

3. comercio mundial electrónico

Este mercado B2B global se fundó en China para reunir a los comerciantes y fabricantes más confiables de todas partes. Muestra más de 100 categorías únicas, que incluyen belleza y cuidado personal, ropa, maquinaria, F&B, etc.

4. Fuentes globales

Otro mercado B2B estelar de Global Sources, Global Sources, es una de las primeras plataformas B2B en cotizar en NASDAQ. Desde su creación en la década de 1970, ha reunido a millones de usuarios activos mensuales. Cuenta con un amplio inventario, lo que permite a sus proveedores mostrar sus ofertas, lo que permite una comunicación conveniente entre el proveedor y el cliente fácilmente.

5. Thomas Net

Es la plataforma de acceso más grande para el abastecimiento de productos y la selección de proveedores. Como parte de Thomasnet, puede obtener información diaria, noticias e ideas para ayudarlo a tener éxito en la economía industrial digital en constante evolución. Ayuda a conectar a los ingenieros con los compradores en todas las etapas del proceso de compra industrial.

6. EC21

Al igual que en los mercados anteriores que acabamos de cubrir, los fabricantes y proveedores pueden publicar y promocionar sus ofertas en EC21. Los compradores e importadores pueden ponerse en contacto con los proveedores utilizando las categorías y las palabras clave B2B correctas.

7. IndiaMART

Este es el mercado B2B más grande de la India y comprende una participación de mercado del 60% en el campo clasificado B2B del país. La plataforma se centra principalmente en atender a pymes, pymes y grandes empresas. Tiene una base de clientes diaria de 1,5 millones.

A ti

Con la apertura de tantas tiendas de comercio electrónico B2B, la competencia es, sin duda, más feroz que nunca. Pero no se preocupe, las oportunidades son enormes. Para muchos, un mercado de múltiples proveedores B2B es una excelente manera de expandir la red B2B e impulsar mayores ventas. Y con la tecnología adecuada, puede crear un mercado de comercio electrónico que supere la prueba del tiempo.