Opportunità di business da cogliere nel 2022 con i mercati multi-vendor B2B

Non sorprende sapere quanto i mercati di eCommerce B2B hanno guadagnato vigore negli ultimi dieci anni perché possono offrire una fornitura di prodotti più personalizzata e flessibile e utilizzare servizi che mai e offrire un'esperienza cliente interattiva.

Una ricerca di Forrester mostra che il mercato dell'eCommerce B2B negli Stati Uniti varrà $ 1,8 trilioni entro il 2023 e rappresenterà il 17% di tutte le vendite B2B nel paese entro quell'anno.

La cifra è immaginabile dato il modo in cui giganti dell'eCommerce come Alibaba sono progrediti con venditori e acquirenti B2B agendo come il mercato definitivo per fare affari. Tenendo questo a mente, discutiamo di tutto ciò che c'è da sapere sui mercati B2B multi-vendor.

Che cos'è un mercato multivendor B2B?

Prendiamo Amazon, un negozio multivendor B2C, come esempio per comprendere questo termine. Invita i singoli venditori e le aziende a vendere ai clienti finali. Giusto? Ora un mercato B2B multi-vendor segue lo stesso modello.

L'unico problema è che qui i venditori includono produttori, fornitori, marchi e grossisti che vendono prodotti all'ingrosso (di solito) ad altre aziende (clienti finali).

Come funziona il modello di eCommerce B2B?

Entrambe le parti coinvolte qui sono imprese; i pagamenti vengono solitamente effettuati tramite un portale di vendita online — tramite bonifico bancario, carte di credito o di debito o tramite portafogli digitali.

L'introduzione del commercio digitale aiuta grossisti, distributori e altri tipi di venditori B2B a ridurre i costi e migliorare l'efficienza perché gli ordini vengono elaborati digitalmente. Nel complesso, il B2B porta ad una migliore gestione dei fornitori e dei clienti finali.

Funzionalità di un mercato B2B multi-vendor da sfruttare

Poiché un mercato B2B multi-vendor è diverso da un sito mono-vendor, ci sono funzionalità uniche da cui puoi trarre vantaggio e spingere i tuoi clienti a confrontare, interagire e selezionare correttamente i prodotti dai migliori fornitori B2B in tutto il mondo.

1. Caricamento e modifica in blocco dei prodotti

Come suggerisce il nome, questa funzione consente ai fornitori di caricare e modificare i dettagli di più prodotti nei rispettivi account dal back-end. In pochi clic, possono modificare qualsiasi cosa relativa agli articoli e alle loro varianti, come titolo, descrizione, prezzo, tag, SKU e così via.

2. Opzioni di pagamento

Per consentire il pagamento senza problemi e aumentare la soddisfazione dei clienti, offri ai tuoi clienti più modalità di pagamento come net banking, carte di credito o di debito, PayPal, Google Pay e così via in un mercato B2B multi-vendor. La credibilità del tuo marchio aumenterà anche insieme alle conversioni.

3. Termini e condizioni del fornitore

Poiché hai molti fornitori che vendono sul tuo mercato, è fondamentale disporre di linee guida specifiche stabilite per entrambe le parti. Ad esempio, i rischi per i prodotti devono essere trasferiti direttamente dal venditore al cliente al momento della consegna. La tua azienda non avrà alcuna voce in capitolo sulle condizioni in cui le spedizioni raggiungono i clienti.

4. Commenti e recensioni

Dai ai tuoi clienti la libertà di condividere il loro feedback nella sezione "commenti" e dare una valutazione a stelle su un prodotto. Puoi mostrare questa funzionalità su ogni pagina proprio come Amazon ha per ciascun fornitore. Puoi anche integrare il plug-in di Recensioni di Google per consentire alle persone di commentare.

5. Comunicazione cliente-fornitore

Questo componente aggiuntivo consente ai clienti di contattare i fornitori direttamente dal negozio. Tutto quello che devono fare è accedere dal proprio account e avviare la comunicazione contattando un fornitore dal suo micro-store o dalla pagina del prodotto.

Il fornitore contattato può vedere il messaggio nel pannello di amministrazione e rispondere da lì stesso. Entrambe le parti riceveranno una notifica tramite push, a seconda delle impostazioni.

6. Gestione del catalogo

Poiché i clienti B2B e B2C sono abituati a cercare informazioni sui prodotti online, ogni marketplace B2B multi-vendor deve disporre di un catalogo di prodotti ben gestito che includa informazioni su tutti i prodotti. Ciò aumenterà la tua visibilità online mantenendo intatti i tuoi sforzi SEO.

Come avere successo in un mercato B2B

La concorrenza è diffusa in questo spazio. Il mercato B2B offre ai clienti finali la comodità di coinvolgere e acquistare da più fornitori verificati su un'unica piattaforma, grazie al giusto sviluppo dell'app del mercato .

Se un fornitore non ha il budget per investire le proprie risorse nel raggiungere il proprio pubblico di destinazione da solo, l'associazione con il mercato lo aiuterà a espandere la propria attività. Ecco come avere successo in un mercato B2B:

1. Ottieni l'accesso a una base clienti globale

La maggior parte dei mercati B2B di oggi vanta impostazioni e configurazioni di localizzazione. I fornitori possono visualizzare i loro prodotti in diverse lingue utilizzando strumenti di traduzione integrati. Ci sono anche disposizioni per le transazioni internazionali (comprese le spese di consegna e le tasse di vendita) e la logistica. Ciò consente loro di attrarre, coinvolgere e vendere comodamente a tutti i clienti in tutto il mondo.

2. Costruisci una presenza online

Quando i tuoi fornitori digitalizzano il loro intero catalogo online, aumentano le loro possibilità di raggiungere clienti qualificati e concludere affari. Questa disposizione è simile a una fiera mondiale. L'unica differenza è che è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, offrendoti così una finestra più ampia per aumentare le vendite.

3. Testare continuamente nuovi prodotti

Rimuovere l'inventario obsoleto e gli SKU dal sistema e aggiungere nuovi prodotti è facile con la giusta soluzione di mercato multi-vendor Magento 2. Inoltre, con una piattaforma centralizzata, puoi prendere decisioni strategiche sulle prestazioni di un prodotto o fornitore utilizzando i dati di vendita.

In questo modo, puoi continuare ad aggiornare frequentemente il tuo catalogo per stare al passo con il polso del tuo pubblico di destinazione.

4. Facile configurazione della piattaforma

I mercati B2B multi-vendor hanno un'interfaccia utente standard e un portale del venditore facile da usare. In questo modo, i fornitori possono caricare la loro attività e i dettagli del prodotto per far funzionare il loro negozio di eCommerce in pochissimo tempo.

I Marketplace integrano facilmente funzionalità di gestione dei prodotti, componenti aggiuntivi transazionali, metodi di pagamento e altro ancora. D'altra parte, ottenere una vetrina progettata da zero può essere costoso e richiedere molto tempo.

5. Tassa di adesione bassa

Quando un fornitore prevede di entrare a far parte di un mercato B2B multi-vendor, di solito deve pagare una piccola quota di adesione, che qualsiasi azienda di qualsiasi dimensione può permettersi. Essere parte di un mercato consente ai fornitori di ridurre i costi operativi.

Non hanno più bisogno di aggiornare lunghi cataloghi stampati o investire i loro sudati guadagni sui tradizionali canali di marketing. Tutto è pronto per loro in anticipo.

6. Accesso ai mercati esteri

I bassi costi di avvio dei mercati B2B multi-vendor hanno consentito anche alle aziende più piccole di vendere i propri beni e servizi a livello nazionale e internazionale. Dopotutto, i mercati offrono un modo economico per fare affari.

I fornitori non devono fare costosi viaggi internazionali per assicurarsi un affare. Hanno già accesso all'infrastruttura e alla base di clienti per vendere dove vogliono, ovunque nel mondo.

7. Aumentare il servizio clienti e la fedeltà

Efficienti marketplace B2B multi-vendor facilitano la connessione e la conversazione tra clienti e fornitori e consentono a questi ultimi di gestire le proprie relazioni commerciali. Poiché i fornitori hanno accesso ai loro micro-negozi, possono dedicare meno tempo a raccogliere lead e ricevere ordini per telefono o e-mail e più tempo a promuovere la propria attività e aumentare le vendite.

Famosi mercati B2B online

Dati i vantaggi offerti da questo modello di business, molte aziende (o clienti finali) cercano di acquistare da mercati B2B di successo, fornendo loro buoni affari, vari prodotti e un'esperienza cliente superiore.

Se stai cercando ispirazione, non c'è carenza nel mercato per i mercati multi-vendor B2B ad alte prestazioni. Diamo un'occhiata ai primi sette:

1. Alibaba

Questo è il più grande mercato B2B del mondo per prodotti all'ingrosso e un'incredibile piattaforma per le aziende cinesi per promuovere le loro offerte. Il suo approccio altamente aggressivo ma sofisticato lo ha mantenuto ai vertici del gioco per molti anni. Offre vari servizi di trading come B2C, C2C e B2B con oltre 1 miliardo di utenti attivi.

2. Affari Amazon

Fondato nel 2015 da Amazon, questo mercato è simile alla divisione business-to-customer del gigante dell'eCommerce. Si rivolge ad aziende di vari settori, tra cui assistenza sanitaria, ospitalità, istruzione e così via. Ogni fornitore può assegnare utenti autorizzati ad entrare e acquistare su Amazon per conto dei propri datori di lavoro.

3. Commercio elettronico mondiale

Questo mercato globale B2B è stato fondato in Cina per riunire i commercianti e i produttori più credibili di tutto il mondo. Mette in mostra oltre 100 categorie uniche, tra cui bellezza e cura della persona, abbigliamento, macchinari, cibo e bevande e così via.

4. Fonti globali

Un altro eccezionale mercato B2B di Global Sources, Global Sources, è una delle prime piattaforme B2B a essere quotata al NASDAQ. Sin dal suo inizio negli anni '70, ha raccolto milioni di utenti attivi mensili. È dotato di un vasto inventario, consentendo ai suoi fornitori di mostrare le loro offerte, consentendo una comoda comunicazione fornitore-cliente facilmente.

5. Thomasnet

È la più grande piattaforma di riferimento per l'approvvigionamento di prodotti e la selezione dei fornitori. Come parte di Thomasnet, puoi recuperare informazioni, notizie e idee quotidiane per avere successo nell'economia industriale digitale in continua evoluzione. Aiuta a connettere ingegneri e acquirenti in ogni fase del processo di acquisto industriale.

6. EC21

Analogamente ai mercati precedenti di cui abbiamo appena parlato, produttori e fornitori possono pubblicare e promuovere le loro offerte su EC21. Acquirenti e importatori possono contattare i fornitori utilizzando le giuste parole chiave e categorie B2B.

7. IndiaMART

Questo è il più grande mercato B2B dell'India e comprende una quota di mercato del 60% nell'arena classificata B2B del paese. La piattaforma si concentra principalmente sulla ristorazione per le PMI, le PMI e le grandi imprese. Ha una base di clienti giornaliera di 1,5 milioni.

A voi

Con così tanti negozi di eCommerce B2B che aprono, la concorrenza è senza dubbio più agguerrita che mai. Ma non preoccuparti: le opportunità sono vaste. Per molti, un mercato B2B multi-vendor è un ottimo modo per espandere la rete B2B e aumentare le vendite. E con la giusta tecnologia, puoi creare un mercato di eCommerce che resiste alla prova del tempo.