ข้อผิดพลาด 5 ข้อที่มือโปรทุกคนทำเมื่อ 'ปรับแต่ง' การเข้าถึงข้อมูล

การเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณยากขึ้นเรื่อยๆ วิธีที่ชัดเจนวิธีหนึ่งในการตัดเสียงรบกวนและจุดประกายการสนทนาคือการแสดงความสนใจในตัวพวกเขา แต่อาจมีอาการสะอึกระหว่างทาง การทำผิดพลาด 5 ข้อนี้เมื่อพยายามทำตัวเป็นส่วนตัวในการเผยแพร่อาจส่งผลกระทบได้อย่างแท้จริง

ที่ Alyce เราเชื่อในพลังของการเป็นส่วนตัวและปฏิบัติต่อผู้คนอย่างผู้คน ไม่ใช่ KPI หรือตัวชี้วัด คติประจำใจประการหนึ่งของเราคือ “อย่าระเบิดและก่อกวน”

การเชื่อมต่อกับผู้คนเป็นเรื่องเกี่ยวกับการลงทุนเวลาและพลังงานในการเรียนรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและอะไรมีค่าสำหรับพวกเขา แม้ว่าจะพูดง่ายกว่าทำ แต่เราต้องการแบ่งปันกับดักทั่วไปเพื่อหลีกเลี่ยงในขณะที่พยายามสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวเหล่านี้

ข้อผิดพลาดที่ 1: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ใช่ส่วนบุคคล

เราพูดกันที่นี่บ่อยๆ แต่การทำให้เป็นส่วนตัวและส่วนตัวไม่ใช่สิ่งเดียวกัน

หัวเรื่อง: นี่คือของขวัญ

{Insert First Name Here}, {ใส่ชื่อที่นี่}

ฉันหวังว่าข้อความนี้จะพบคุณเป็นอย่างดี {Insert Location Here} ฉันแน่ใจว่าสภาพอากาศใน {Insert Location Here} ฉันกำลังส่งข้อความนี้เพื่อแนะนำตัวเองในฐานะแหล่งข้อมูลของคุณที่ ACME ฉันทำงานกับบริษัทขนาดเล็กในด้านเทคโนโลยี และฉันคิดว่าบริษัทของคุณจะพบคุณค่าในความสามารถของเราในการช่วยให้ธุรกิจของคุณเพิ่มยอดขาย

นี่คือสมุดบันทึกส่วนตัวที่ฉันคิดว่าคุณต้องการ แจ้งให้เราทราบเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเชื่อมต่อ ฉันหวังว่าจะได้พูดคุยกับคุณ

ดีที่สุด,

เจน ดี.

ACME อิงค์

ในข้อความนี้ ผู้ส่งกำลังพยายามทำให้เป็นส่วนตัวแต่ไม่ได้ลอกเลียนแบบของแท้และพลาดเครื่องหมาย ทำไม เพราะพวกเขาเข้าใจผิดว่าเป็นส่วนตัว

ผู้ซื้อมีความรอบรู้มากกว่าที่เคยและสามารถมองเห็นได้ว่าพวกเขาอยู่ในจังหวะการตลาดที่อยู่ห่างออกไปหนึ่งไมล์ แค่ใส่ {Insert Personal Detail} ไว้ที่นี่ก็ไม่เพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของใครบางคนอีกต่อไป

ข้อผิดพลาด 2: ส่งข้อความเกี่ยวกับคุณแทนพวกเขา

ผ่านอีเมลของเจนเป็นครั้งที่สอง ขณะที่เธอพยายาม "ใส่ใจ" เกี่ยวกับสภาพอากาศที่บุคคลนี้อยู่ เธอเริ่มพูดถึงตัวเองและความต้องการของเธอในทันที ไม่มีใครชอบไปเที่ยวกับคนในงานเลี้ยงที่เอาแต่พูดถึงตัวเองตลอดทั้งคืน

ดูการขยายงานของคุณและนับจำนวนครั้งที่คุณใช้คำว่าฉันหรือฉัน ทีนี้ ดูว่าคุณพูดกี่ครั้งว่าคุณหรือของคุณ โดยการส่งข้อความเกี่ยวกับตัวคุณทั้งหมด คุณพลาดโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นส่วนตัวในระดับส่วนตัว

การเน้นย้ำว่าคุณใช้เวลาในการทำความเข้าใจประเด็นปัญหาเฉพาะของพวกเขา หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขาไปไกล ก่อนที่คุณจะถามหรือเรียกร้องอะไรบางอย่าง/เวลาจากพวกเขา (การประชุม ปฏิทิน คำติชม) แสดงให้เห็นว่าคุณได้ลงทุนกับพวกเขาก่อน

ข้อผิดพลาดที่ 3: วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยไม่ใช่ความสนใจส่วนตัวที่มีความหมายเสมอไป

ซาร่าไปมหาวิทยาลัยออเบิร์น เธอมีเลือดออกเป็นสีส้มและสีน้ำเงิน เธอชอบที่จะได้รับบางสิ่งบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับโรงเรียนเก่าของเธอ

จอร์จไปที่มหาวิทยาลัยบอสตัน เขาทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้สำเร็จการศึกษาโดยเร็วที่สุดและออกจากที่นั่น การส่งของที่เกี่ยวข้องกับ BU ให้เขาจะทำให้หงุดหงิดและรำคาญ

เว้นเสียแต่ว่ามีใครเชียร์โรงเรียนเก่าของพวกเขาอย่างเปิดเผยหรือพวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแกนนำ ให้หลีกเลี่ยงการส่งบางสิ่งจากโรงเรียนให้พวกเขา หากคุณกำลังประสบปัญหาในการหาบางสิ่งบางอย่างที่จะเชื่อมต่อกับพวกเขา คุณสามารถใช้อำนาจของทางเลือกและให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขารู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับ

พลังแห่งการเลือกช่วยให้ผู้รับของคุณอยู่ในที่นั่งคนขับของประสบการณ์ พวกเขารับรู้ว่าคุณใช้เวลาเพื่อดูแลพวกเขาและไม่ได้ตัดสินใจแทนพวกเขาและมีบางอย่างปรากฏขึ้นที่ประตูของพวกเขา

ข้อผิดพลาด 4: บังคับสิ่งที่คุณคิดว่ามีคนต้องการจากพวกเขา

ซัคคิวเลนต์ คัพเค้ก สกุชชี่บอล โอ้ มาย… ไม่นะ

หากผู้มีแนวโน้มเป็นพ่อพันธุ์แม่พันธุ์ ชอบกินของหวาน หรือชอบอุปกรณ์เล็กๆ น้อยๆ ตัวเลือกของขวัญเหล่านี้ก็เยี่ยมมาก ถ้าพวกเขามีนิ้วหัวแม่มือสีดำ กินเพื่อสุขภาพ และเกลียดความยุ่งเหยิง สิ่งเหล่านี้น่ารำคาญ

เมื่อคุณส่งข้อมูลไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้า คุณกำลังพยายามกระตุ้นการตอบสนองและการตอบสนองในเชิงบวก การมีบางอย่างปรากฏขึ้นที่ประตูของคุณโดยที่คุณไม่ต้องการ ไม่ต้องการ หรือชอบมีผลตรงกันข้าม กลายเป็นภาระและสิ้นเปลือง

ข้อผิดพลาด 5: การใช้ข้อมูลที่ล้าสมัย

บ่อยครั้งเมื่อมีคนทำงานเสร็จแล้ว พวกเขาจะไม่กลับมาดูงานนั้นอีก และจากนั้นคุณอาจตกหลุมพรางของการใช้ข้อมูลที่ล้าสมัย บางทีพวกเขาอาจจะย้ายไปแล้ว บางทีตำแหน่งงานของพวกเขาอาจเปลี่ยนไป แฟน Tom Brady ตัวยงอาจกลายเป็นแฟน Buccaneers แล้ว (ในฐานะผู้อยู่อาศัยในบอสตันซึ่งเป็นการตัดสินใจที่น่าสงสัย แต่ก็เป็นเช่นนั้น)

Alyce ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวเหล่านั้นด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ฟังก์ชันนี้ช่วยฉันประหยัดเวลาได้มากและหยุดไม่ให้ฉันสร้างข้อผิดพลาดที่ล้าสมัย

ส่วนบุคคลคือแนวทางที่ดีกว่า

การเป็นส่วนตัวต้องมีความเห็นอกเห็นใจ แต่ผลกระทบนั้นสำคัญ มาดูการโต้ตอบกันในขั้นตอนเดียวกันของกระบวนการขายกัน แต่กับตัวแทนที่ใช้วิธีส่วนตัว

เรื่องราวเบื้องหลังบางส่วน: โคลินพบว่าลิซ่าชอบทำอาหาร – ในตัวอย่างด้านล่าง คุณจะเห็นว่าโคลินใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อเชื่อมต่อกับลิซ่าอย่างไรในระดับบุคคล ผลที่ได้คือผลกระทบมากขึ้นและมีโอกาสสูงที่จะดึงดูดความสนใจของเธอและจุดประกายการสนทนาที่แท้จริง

Penne for your thoughts? เพนเน่สำหรับความคิดของคุณ?

สวัสดีลิซ่า

เห็นว่าคุณกำลังเป็นผู้นำในการสร้างอุปสงค์ของดันเดอร์ มิฟ และคุณก็เป็นผู้เชี่ยวชาญในครัวด้วย คิดว่าของขวัญชิ้นนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาเกมทำอาหารต่อไปได้!

รอคอยที่จะได้ยินเกี่ยวกับสูตรอาหารที่คุณชอบและอาจสำรวจว่าเราสามารถช่วยคุณปรุงไปป์ไลน์ได้ไหม

อร่อย,

โคลิน

แม้ว่าข้อผิดพลาด 5 ข้อนี้มักเกิดขึ้นจากการติดต่อสื่อสารส่วนตัว แต่ท้ายที่สุดแล้ว หากมีเคล็ดลับข้อใดข้อหนึ่งให้ปฏิบัติตาม ให้ทำดังนี้

ใช้เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณพูด ทำ หรือส่งมีความเกี่ยวข้อง สัมพันธ์กัน และให้ความเคารพ

ก่อนที่คุณจะขอให้ใครสักคนลงทุนเวลาและเงินในตัวคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาลงทุนเวลาของคุณกับพวกเขา

ภาพถ่ายโดย Sarah Kilian บน Unsplash