アウトリーチを「パーソナライズ」するときにすべてのプロが犯す 5 つの間違い

公開: 2022-06-17

見込み客や顧客とつながることがますます難しくなっています。喧噪を切り抜けて会話を盛り上げる明白な方法の 1 つは、人としての関心を示すことですが、途中で問題が発生する可能性があります。アウトリーチで個人的になろうとするときにこれらの 5 つの間違いを犯すと、結果に大きな影響を与える可能性があります。

Alyce では、個人的であることと、人々を KPI や指標ではなく、人として扱うことの力を信じています。私たちのモットーの 1 つは、「爆破したり嫌がらせをしたりしないでください」です。

人とつながるということは、その人が誰であり、何が価値があるのかを知るために時間とエネルギーを投資することです。これは言うは易く行うは難しですが、これらの個人的なつながりを作ろうとする際に避けるべきいくつかの一般的な罠を共有したいと思いました.

間違い 1: パーソナライゼーションは個人的なものではありません。

このあたりでよく言いますが、パーソナライゼーションとパーソナル化は同じものではありません。

件名: プレゼントはこちら
{Insert First Name Here}, 名前をここに挿入} 様
このメッセージがあなたを元気にしてくれることを願っています。 {Insert Location Here} {場所をここに挿入}このメッセージは、ACME のリソースとして自己紹介するために送信しています。 私はテクノロジー分野の中小企業と仕事をしていますが、あなたの会社は、あなたのビジネスが売り上げを伸ばすのを助ける私たちの能力に価値を見出すと思います.

これはあなたが欲しいと思った私が個人的に作ったノートです。 接続に最適な時間を教えてください。 お話できるのを楽しみにしています。
一番、
ジェーン D.
株式会社アクメ

このメッセージでは、送信者は個人的なものにしようとしていますが、本物であるとは言えず、見当違いです。なんで？彼らはパーソナライズされたものを個人的なものと間違えているからです。

バイヤーはこれまで以上に知識が豊富で、1 マイルも離れたところからマーケティング活動を行っていることを察知できます。 {Insert Personal Detail} をプレースホルダーに入れるだけでは、もはや誰かの注意を引くには不十分です。

間違い 2: あなたのメッセージを彼らの代わりにあなたに関するものにする.

ジェーンの電子メールで 2 回目のパスを取得し、ジェーンがこの人のいる天気を「気にかけ」ようとしたときに、彼女はすぐに自分自身と自分のニーズについて話し始めました。パーティーで一晩中自分のことしか話さない人と付き合うのが好きな人はいません。

あなたのアウトリーチに目を通し、私または私という言葉を何回使ったか数えてください。では、何回 You または Your と言ったか見てみましょう。メッセージを自分のことだけにしてしまうと、見込み客と個人的なレベルでつながる機会を逃してしまいます。

彼らの具体的な問題点を理解するために時間を割いたことや、彼らの会社について詳しく学んだことを強調することは大いに役立ちます。彼らに何か/時間 (会議、カレンダー、フィードバック) を求めたり要求したりする前に、まず彼らに投資したことを示してください。

間違い 3: カレッジや大学は、必ずしも意味のある個人的な関心事ではない

サラはオーバーン大学に通い、オレンジとブルーの血を流しています。彼女は母校に関連する何かを受け取りたいと思っています。

ジョージはボストン大学に行き、できるだけ早く卒業してそこから抜け出すためにできる限りのことをしました。 BU に関連するものを送ると、彼はいらいらし、イライラします。
誰かが公に母校を応援している場合や声援を送っている場合を除き、学校から何かを送ることは避けてください。彼らとつながる何かを見つけるのに苦労している場合は、選択の力を活用して、彼らが興奮しているものを確実に受け取ることができます.
選択の力により、受信者が体験の運転席に座れるようになります。彼らは、あなたが時間をかけて彼らのことを気遣い、彼らのために決定を下さなかったことを認識し、彼らのドアに何かが現れました.
間違い 4: 誰かが望んでいると思うことを強要する
多肉植物、カップケーキ、スクイッシュボール…いや。

あなたの見込み客が植物のお父さん、甘いもの好き、または小さなガジェットが好きな場合は、これらのギフトオプションが最適です. 彼らが黒い親指を持っていて、健康的に食べ、散らかったのが嫌いなら、これらは迷惑です.
見込み客や顧客に何かを送るときは、肯定的な反応と反応を引き出そうとしています。あなたが欲しくない、必要としていない、または好きではない何かがあなたのドアに現れることは、逆の効果をもたらします. 負担になるし、もったいない。
間違い 5: 古いデータの使用
多くの場合、誰かが作業を行った後、その作業を再度行うことはなく、古いデータを使用するという罠に陥る可能性があります。引っ越したのかもしれませんし、役職が変わったのかもしれません。熱心なトム・ブレイディのファンは、バッカニアーズのファンになったかもしれません（ボストンの居住者として、それは疑わしい決定ですが、そうです）.

Alyce は AI テクノロジーを活用して、公開されている関連情報を表示し、正確な情報との個人的なつながりを築くのに役立ちます。この機能のおかげで時間を大幅に節約でき、ばかげた時代遅れのエラーを起こさなくなりました。
パーソナルはより良いアプローチです
個人的であることには共感が必要ですが、その影響は重大です。販売プロセスの同じ段階で、個人的なアプローチを行った担当者とのやり取りを見てみましょう。

裏話: コリンは、リサが料理が大好きだと知りました。 – 以下の例では、Colin がこのインサイトを使用して、Lisa と個人的なレベルでつながる方法を示しています。結果はよりインパクトがあり、彼女の注意を引き、本物の会話を引き起こす可能性が高くなります.

Penne for your thoughts?ペンネはどう思いますか?
こんにちは。
あなたが Dunder Mif の需要創出をリードしており、キッチンの達人でもあることを知ったので、このギフトはあなたの料理ゲームをさらに上達させるのに役立つと思いました!
あなたが気に入ったレシピについて聞くのを楽しみにしており、パイプラインを作成するのに役立つかどうかを探る可能性があります.
ボナペティ、
コリン
これらの 5 つの間違いは、個人的なアウトリーチで最も一般的に行われますが、結局のところ、従うべきヒントが 1 つあるとすれば、それは次のとおりです。

時間をかけて、発言、行動、または送信する内容が関連性があり、関連性があり、敬意を持っていることを確認してください。

時間とお金をあなたに投資するよう誰かに頼む前に、彼らがあなたにあなたの時間を投資していることを確認してください。
Unsplash の Sarah Kilian による写真。