Die 5 Fehler, die jeder Profi macht, wenn er Outreach „personalisiert“

Es wird immer schwieriger, mit Ihren Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Eine der offensichtlichen Möglichkeiten, den Lärm zu durchbrechen und ein Gespräch anzuregen, besteht darin, Interesse an ihnen als Person zu zeigen, aber dabei kann es zu Schluckauf kommen. Diese 5 Fehler zu machen, wenn Sie versuchen, in Ihrer Kontaktaufnahme persönlich zu sein, kann sich wirklich auf die Ergebnisse auswirken.

Wir bei Alyce glauben an die Kraft, persönlich zu sein und Menschen als Menschen und nicht als KPI oder Metrik zu behandeln. Eines unserer Mottos lautet: „Don’t blast and harass.“

Sich mit Menschen zu verbinden bedeutet, Zeit und Energie zu investieren, um zu erfahren, wer sie als Person sind und was für sie wertvoll ist. Obwohl dies leichter gesagt als getan ist, wollten wir einige häufige Fallen teilen, die es zu vermeiden gilt, wenn man versucht, diese persönlichen Verbindungen herzustellen.

Fehler 1: Personalisierung ist nicht persönlich.

Wir sagen es hier oft, aber Personalisierung und persönlich sind nicht dasselbe.

Betreffzeile: Hier ist ein Geschenk

{Insert First Name Here}, {Vornamen hier einfügen},

Ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut erreicht. {Insert Location Here} Ich bin mir sicher, dass das Wetter in {Insert Location Here} Ich sende diese Nachricht, um mich als Ihre Ressource bei ACME vorzustellen. Ich arbeite mit kleinen Unternehmen im Technologiebereich und ich denke, Ihr Unternehmen würde Wert auf unsere Fähigkeit legen, Ihrem Unternehmen beim Umsatzwachstum zu helfen.

Hier ist ein personalisiertes Notizbuch, von dem ich dachte, dass es Ihnen gefallen würde. Lassen Sie mich wissen, wann es am besten ist, eine Verbindung herzustellen. Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen.

Am besten,

Jane D.

ACME Inc.

In dieser Nachricht versucht der Absender, persönlich zu sein, aber sie kommt nicht echt rüber und verfehlt das Ziel. Wieso den? Weil sie personalisiert mit persönlich verwechseln.

Käufer sind klüger als je zuvor und können aus einer Entfernung von einer Meile erkennen, wenn sie sich in einem Marketingrhythmus befinden. Es reicht nicht mehr aus, hier einen {Insert Personal Detail}-Platzhalter einzufügen, um die Aufmerksamkeit einer Person zu erregen.

Fehler 2: Machen Sie Ihre Nachricht nur über Sie statt über Sie.

Als sie Janes E-Mail noch einmal durchging, während sie versuchte, sich um das Wetter zu kümmern, wo sich diese Person aufhielt, begann sie sofort, über sich selbst und ihre Bedürfnisse zu sprechen. Niemand hängt gerne mit der Person auf der Party zusammen, die die ganze Nacht nur über sich selbst spricht.

Sehen Sie sich Ihren Einsatz an und zählen Sie, wie oft Sie die Wörter „Ich“ oder „Ich“ verwenden. Sehen Sie sich nun an, wie oft Sie „You“ oder „Your“ sagen. Indem Sie die Nachricht ganz auf sich selbst beziehen, verpassen Sie die Gelegenheit, sich auf persönlicher Ebene mit Ihrem potenziellen Kunden zu verbinden.

Hervorzuheben, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre spezifischen Schmerzpunkte zu verstehen oder mehr über ihr Unternehmen zu erfahren, ist ein langer Weg. Bevor Sie sie um etwas/Zeit bitten oder bitten (ein Meeting, einen Kalender, Feedback), zeigen Sie, dass Sie diese Investition zuerst in sie getätigt haben.

Fehler 3: Hochschulen und Universitäten sind nicht immer sinnvolle persönliche Interessen

Sara ging zur Auburn University, sie blutet orange und blau. Sie würde es LIEBEN, etwas zu erhalten, das mit ihrer Alma Mater verbunden ist.

George ging an die Boston University, er tat alles, um so schnell wie möglich seinen Abschluss zu machen und von dort wegzukommen. Ihm etwas mit Bezug zu BU zu schicken, würde ihn frustrieren und verärgern.

Es sei denn, jemand jubelt öffentlich für seine Alma Mater oder er ist ein lautstarker Unterstützer, vermeide es, ihm etwas von seiner Schule zu schicken. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, etwas zu finden, mit dem Sie sich mit ihnen verbinden können, können Sie die Macht der Wahl nutzen und sicherstellen, dass sie etwas erhalten, worüber sie sich freuen.

Die Macht der Wahl gibt Ihrem Empfänger die Möglichkeit, auf dem Fahrersitz des Erlebnisses zu sitzen. Sie erkennen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich um sie zu kümmern und keine Entscheidung für sie getroffen haben, und haben etwas vor ihrer Tür stehen lassen.

Fehler 4: Ihm das aufzwingen, was IHR denkt, dass jemand möchte

Sukkulenten, Cupcakes, Squish-Kugeln, oh mein Gott … nicht.

Wenn Ihr Interessent ein Pflanzenvater ist, eine Naschkatze ist oder kleine Spielereien liebt, sind diese Geschenkoptionen großartig. Wenn sie einen schwarzen Daumen haben, sich gesund ernähren und Unordnung hassen, sind diese ärgerlich.

Wenn Sie etwas an einen Interessenten oder Kunden senden, versuchen Sie, eine positive Reaktion und Reaktion hervorzurufen. Wenn etwas an Ihrer Tür auftaucht, das Sie nicht wollen, brauchen oder mögen, hat dies den gegenteiligen Effekt. Es wird zu einer Last und ist verschwenderisch.

Fehler 5: Verwendung veralteter Daten

Meistens, wenn jemand die Arbeit erledigt hat, überprüft er sie nicht erneut, und dann können Sie in die Falle tappen, veraltete Daten zu verwenden. Vielleicht sind sie umgezogen, vielleicht hat sich ihre Berufsbezeichnung geändert. Eingefleischte Tom-Brady-Fans sind jetzt vielleicht Buccaneers-Fans geworden (als Einwohner von Boston ist das eine fragwürdige Entscheidung, aber sei es so).

Alyce nutzt die KI-Technologie, um öffentlich verfügbare relevante Informationen aufzudecken, die Ihnen helfen, diese persönlichen Verbindungen mit genauen Informationen herzustellen. Diese Funktionalität spart mir eine Menge Zeit und hat mich davon abgehalten, einen dummen veralteten Fehler zu machen.

Persönlich ist der bessere Ansatz

Persönlich zu sein erfordert Einfühlungsvermögen, aber die Auswirkungen sind erheblich. Werfen wir einen Blick auf eine Interaktion in derselben Phase des Verkaufsprozesses, aber mit einem Vertreter, der einen persönlichen Ansatz gewählt hat.

Etwas Hintergrundgeschichte: Colin hat herausgefunden, dass Lisa gerne kocht. – Im Beispiel unten sehen Sie, wie Colin diese Erkenntnis nutzte, um sich auf persönlicher Ebene mit Lisa zu verbinden. Das Ergebnis ist wirkungsvoller und hat eine höhere Wahrscheinlichkeit, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und ein echtes Gespräch zu entfachen.

Penne for your thoughts? Penne für Ihre Gedanken?

Hallo Lisa,

Ich habe gesehen, dass Sie die Nachfragegeneration von Dunder Mif anführen und dass Sie auch ein Meister der Küche sind, und dachte, dieses Geschenk würde Ihnen helfen, Ihr Kochspiel weiter zu verbessern!

Ich freue mich darauf, von Rezepten zu hören, die Ihnen gefallen haben, und möglicherweise zu erkunden, ob wir Ihnen beim Kochen einer Pipeline helfen können.

Guten Appetit,

Colin

Diese 5 Fehler werden zwar am häufigsten bei der persönlichen Kontaktaufnahme gemacht, aber wenn es am Ende des Tages einen Tipp gibt, dem man folgen sollte, dann dieser:

Nehmen Sie sich die Zeit, um sicherzustellen, dass das, was Sie sagen, tun oder senden, relevant, nachvollziehbar und respektvoll ist.

Bevor Sie jemanden bitten, seine Zeit und sein Geld in Sie zu investieren, stellen Sie sicher, dass er Ihre Zeit in ihn investiert.

Foto von Sarah Kilian auf Unsplash.