I 5 errori che ogni professionista fa quando "personalizza" la divulgazione
Pubblicato: 2022-06-17Sta diventando sempre più difficile entrare in contatto con potenziali clienti e clienti. Uno dei modi più ovvi per tagliare il rumore e avviare una conversazione è mostrare interesse per loro come persona, ma possono esserci dei singhiozzi lungo la strada. Fare questi 5 errori quando cerchi di essere personale nella tua sensibilizzazione può davvero influire sui risultati.
In Alyce, crediamo nel potere di essere personali e di trattare le persone come persone e non come un KPI o una metrica. Uno dei nostri motti è: "Non sparare e molestare".
Connettersi con le persone significa investire tempo ed energia per imparare chi sono come persona e cosa è prezioso per loro. Sebbene sia più facile a dirsi che a farsi, volevamo condividere alcune trappole comuni da evitare durante il tentativo di stabilire queste connessioni personali.
Errore 1: la personalizzazione non è personale.
Lo diciamo spesso da queste parti, ma personalizzazione e personale non sono la stessa cosa.
Riga dell'oggetto: Ecco un regalo
{Insert First Name Here}, {Inserisci il nome qui},
Spero che questo messaggio ti trovi bene. {Insert Location Here} Sono sicuro che il tempo a {Insert Location Here} Sto inviando questo messaggio per presentarmi come la tua risorsa in ACME. Lavoro con piccole aziende nel settore tecnologico e penso che la tua azienda troverebbe valore nella nostra capacità di aiutare la tua azienda a far crescere le vendite.
Ecco un taccuino personalizzato che pensavo ti piacesse. Fammi sapere a che ora funziona meglio per connetterti. Non vedo l'ora di parlare con te.
Migliore,
Jane D.
ACME Inc.
In questo messaggio, il mittente cerca di essere personale, ma non sembra autentico e manca il bersaglio. Come mai? Perché stanno scambiando personalizzato per personale.
Gli acquirenti sono più esperti che mai e possono individuare quando si trovano in una cadenza di marketing a un miglio di distanza. Basta inserire un segnaposto {Insert Personal Detail} qui, non è più sufficiente per catturare l'attenzione di qualcuno.
Errore 2: rendere il tuo messaggio tutto su di te invece che su di loro.
Facendo un secondo passaggio all'e-mail di Jane, mentre cercava di “prendersi cura” del tempo in cui si trova questa persona, ha subito iniziato a parlare di se stessa e dei suoi bisogni. A nessuno piace uscire con la persona alla festa che parla solo di se stessa tutta la notte.
Guarda attraverso il tuo raggio d'azione e conta quante volte usi le parole io o io. Ora, guarda quante volte dici Tu o Tuo. Rendendo il messaggio tutto su di te, perdi l'opportunità di connetterti a livello personale con il tuo potenziale cliente.
Evidenziare che ti sei preso il tempo per capire i loro punti deboli specifici o per aver imparato di più sulla loro azienda fa molto. Prima di chiedere o richiedere qualcosa/tempo da loro (una riunione, un calendario, un feedback), dimostra che hai fatto prima quell'investimento su di loro.
Errore 3: i college e le università non sono sempre interessi personali significativi
Sara è andata alla Auburn University, sanguina arancione e blu. ADORERA' ricevere qualcosa connesso alla sua alma mater.
George è andato alla Boston University, ha fatto di tutto per laurearsi il prima possibile e andarsene da lì. Inviargli qualcosa relativo a BU lo frustrerebbe e lo infastidirebbe.

A meno che qualcuno non faccia il tifo pubblicamente per la sua alma mater o sia un sostenitore vocale, evita di inviare loro qualcosa dalla loro scuola. Se stai lottando per trovare qualcosa su cui connetterti con loro, puoi sfruttare il potere di scelta e assicurarti che ricevano qualcosa di cui sono entusiasti.
Il potere di scelta consente al destinatario di essere al posto di guida dell'esperienza. Riconoscono che ti sei preso il tempo per prenderti cura di loro e non hai preso una decisione per loro e hai fatto apparire qualcosa alla loro porta.
Errore 4: forzare ciò che pensi che qualcuno vorrebbe su di loro
Succulente, cupcakes, palline di squish oh mio... no.
Se il tuo potenziale cliente è un papà vegetale, ha un debole per i dolci o ama i piccoli gadget, queste opzioni regalo sono fantastiche. Se hanno il pollice nero, mangiano in modo sano e odiano il disordine, questi sono fastidiosi.
Quando invii qualcosa a un potenziale cliente o a un cliente, stai cercando di suscitare una reazione e una risposta positive. Avere qualcosa che si presenta alla tua porta che non vuoi, non hai bisogno o ti piace ha l'effetto opposto. Diventa un peso ed è uno spreco.
Errore 5: utilizzo di dati obsoleti
Il più delle volte, una volta che qualcuno ha svolto il lavoro, non lo rivisita e quindi puoi cadere nella trappola dell'utilizzo di dati obsoleti. Forse si sono trasferiti, forse il loro titolo di lavoro è cambiato. I fan sfegatati di Tom Brady potrebbero ora essere diventati fan dei Buccaneers (come residente a Boston è una decisione discutibile, ma così sia).
Alyce sfrutta la tecnologia AI per far emergere informazioni rilevanti pubblicamente disponibili che ti aiutano a stabilire quelle connessioni personali con informazioni accurate. Questa funzionalità mi fa risparmiare un sacco di tempo e mi ha impedito di fare uno stupido errore obsoleto.
Personale è l'approccio migliore
Essere personali richiede empatia, ma l'impatto è significativo. Diamo un'occhiata a un'interazione nella stessa fase del processo di vendita, ma con un rappresentante che ha adottato un approccio personale.
Qualche retroscena: Colin ha scoperto che Lisa ama cucinare. – nell'esempio seguente, vedi come Colin ha utilizzato questa intuizione per entrare in contatto con Lisa a livello personale. Il risultato è più incisivo e ha una maggiore probabilità di catturare la sua attenzione e avviare una conversazione genuina.
Penne for your thoughts? Penne per i tuoi pensieri?
Ciao Lisa,
Ho visto che stai guidando la generazione della domanda di Dunder Mif e che sei anche un maestro in cucina, ho pensato che questo regalo ti avrebbe aiutato a continuare a migliorare il tuo gioco di cucina!
Non vedo l'ora di conoscere tutte le ricette che hai amato e potenzialmente esplorare se possiamo aiutarti a preparare qualche pipeline.
Buon appetito,
Colin
Sebbene questi 5 errori siano i più comunemente commessi in ambito personale, alla fine della giornata, se c'è un consiglio da seguire è questo:
Prenditi il tempo necessario per assicurarti che ciò che stai dicendo, facendo o inviando sia pertinente, riconoscibile e rispettoso.
Prima di chiedere a qualcuno di investire tempo e denaro in te, assicurati che stia investendo il tuo tempo in loro.
Foto di Sarah Kilian su Unsplash.