Зачем нужно PR-агентство и как правильно его выбрать

После бума доткомов предприятия всех размеров и типов обнаружили, что им нужны агентства по связям с общественностью (PR). Сначала были штатные специалисты по связям с общественностью, но когда сфера деятельности расширилась из-за возросшей потребности, отдельные специалисты по связям с общественностью превратились в PR-агентства — автономные организации, сосредоточенные на общественном восприятии и брендинге своих клиентов.

Компании часто нанимают PR-фирмы для планирования, управления и освещения отношений со СМИ, что становится все более важной областью внимания на современном рынке. Аутсорсинг ваших PR-потребностей предлагает множество преимуществ не только для решения постоянно растущих проблем в быстро меняющемся бизнес-климате, но и для управления общественным восприятием и мнением о вашей компании, что может напрямую повлиять на итоговую прибыль.

Вам нужно PR-агентство, чтобы увеличить свое присутствие на рынке? И если да, то как выбрать то, что подходит именно вам?

Насколько важны связи с общественностью для вашего бизнеса?

Скажем прямо: конкуренция на рынке никогда не уменьшится. Вы должны оставить свой след и продвигать превосходство вашего продукта или услуги. Вам нужно подходящее агентство по связям с общественностью, которое поможет вам создать вашу репутацию, поможет вам стать жизненно важной силой на вашем рынке и даст вам конкурентное преимущество, которое, в свою очередь, продлит срок службы вашего бизнеса. Хотя в наши дни это считается почти необходимостью, вы действительно можете найти качественную PR-поддержку по доступной цене.

Сможете ли вы выжить без PR-агентства?

Краткий ответ: да, можно. Вы можете выжить без поддержки связей с общественностью. Но если вы хотите преуспеть , стоит хотя бы сделать пробный запуск, чтобы узнать, что квалифицированное PR-агентство может сделать для вас, например, этот список преимуществ:

1. Связь с журналистами

Поскольку в PR-агентствах работают специалисты, обладающие специальными знаниями в области связей с общественностью, журналисты часто знакомы с ними. Это улица с двусторонним движением между журналистами и публицистами: PR снабжает СМИ новым контентом, в котором они всегда нуждаются, а СМИ затем исследуют и сообщают о заметных новостях и компаниях. Если журналист делает положительное заявление, оно воспринимается как гораздо более заслуживающее доверия, чем если кто-то делает положительное заявление о себе; другими словами, это общие новости, а не маркетинговая стратегия. Так что это работает в вашу пользу — и гораздо удобнее и проще — если PR-агентство выстраивает отношения с журналистами от вашего имени.

2. Поддержка в режиме реального времени при возникновении проблем

Один неверный шаг, и репутация компании может быть безвозвратно испорчена. Вам необходимо иметь оперативную поддержку по управлению кризисными ситуациями в вашем углу, когда бы, где бы и как бы ни возникали проблемы. PR-агентство обучено вести вас через неприятные ситуации, отвечать на публичную критику, контролировать повествование и возвращать сообщения в нужное русло. При неправильном обращении кризис может привести к краху. При профессиональном подходе кризисом можно управлять, исправить его или даже предотвратить. В сложных обстоятельствах вам понадобится PR-агентство, которое поможет спасти ситуацию и восстановить вашу репутацию.

3. Улучшение морального духа в вашей компании

Счастливые сотрудники приводят к снижению текучести кадров. Когда ваша компания пользуется уважением в глазах общественности, ваши сотрудники, скорее всего, будут более удовлетворены работой на вас. Работа вашей команды по связям с общественностью состоит в том, чтобы поддерживать положительный имидж вашей компании, и этот имидж вызывает гордость на вашем рабочем месте. Это обогащает корпоративную культуру, увеличивает ценность вашей продукции, повышает производительность и открывает путь к инновациям и творчеству — все это способствует конкурентному преимуществу.

Грамотный выбор PR-агентства

К решению, с каким PR-агентством заключить контракт, следует подходить так же, как и к любому другому важному решению: потратить время на исследование и провести анализ затрат и выгод.

1. Выполните поиск агентства на основе оценки ваших потребностей

Во-первых, вы должны проанализировать, что вам нужно и какой ROI (окупаемость инвестиций) вы ищете. PR-агентство может взять на себя множество ролей и обязанностей, поэтому найдите время, чтобы точно определить, какие функции принесут вам наибольшую пользу, а затем выполните онлайн-поиск агентств, которые особенно удовлетворяют или специализируются на удовлетворении этих потребностей. Свяжитесь с несколькими, чтобы вы могли почувствовать, как они работают.

2. Запросить предложение

Когда вы найдете агентство, в котором вы серьезно заинтересованы, попросите письменное предложение, в котором указаны их рекомендации для ваших усилий по связям с общественностью и объясняется, как и почему они могут предоставить то, что вы ищете. Не соглашайтесь только на устные обещания; вместо этого внимательно изучите предложение и найдите детали, которые предлагают что-то уникальное и ценное для вашего бизнеса.

3. Рассмотрите послужной список Агентства

Любой может хорошо выглядеть на бумаге. Ищите доказательства успешного послужного списка PR-агентства, включая отзывы клиентов, рекомендации клиентов и сторонние одобрения. Проверьте их список клиентов. Просмотрите материальные примеры их работы, такие как пресс-киты, копии веб-сайтов, пресс-релизы и кампании в социальных сетях. Вы абсолютно хотите иметь возможность доверять своей команде по связям с общественностью и получать реальную пользу от их участия.

4. Отнеситесь к контракту серьезно

Хозяйственный договор является документом, имеющим юридическую силу. Будьте бдительны при изучении того, что вы подписываете — каковы роли и обязанности агентства и ваши собственные. Переговоры по контракту являются стандартными, поэтому вы можете свободно предлагать свои собственные пункты, исключения или дополнения.

Следующие шаги, когда вам нужно PR-агентство

Связи с общественностью могут быть ухабистой дорогой для путешествия в одиночку. Вам нужно PR-агентство на водительском сиденье, чтобы ориентироваться вместе с вами, избегая возможных ловушек и направляя вас к оптимальному успеху. Только не торопитесь с пиаром отношений. Если вы мудро выбираете партнера, который кажется вам лучшим, основываясь на фундаменте, который вы проделали для его проверки; впоследствии это сэкономит вам значительное время и усилия и принесет максимальную пользу вашему бизнесу.