Mengapa Anda Membutuhkan Agensi PR dan Cara Memilihnya dengan Bijak

Sejak booming dot-com, bisnis dari semua ukuran dan jenis telah menemukan bahwa mereka membutuhkan agen hubungan masyarakat (PR). Pertama, ada profesional hubungan masyarakat internal, tetapi ketika lapangan diperluas karena kebutuhan yang meningkat, spesialis PR individu berkembang menjadi agensi PR — entitas yang berdiri sendiri yang berfokus pada persepsi publik dan branding klien mereka.

Bisnis sering menyewa perusahaan PR untuk merencanakan, mengelola, dan melaporkan hubungan media, area fokus yang semakin penting di pasar saat ini. Mengalihdayakan kebutuhan PR Anda menawarkan banyak keuntungan, tidak hanya untuk mengatasi tantangan yang terus berkembang dalam iklim bisnis yang bergerak cepat, tetapi juga untuk mengelola persepsi dan opini publik tentang perusahaan Anda, yang secara langsung dapat memengaruhi keuntungan garis bawah.

Apakah Anda memerlukan agen PR untuk meningkatkan kehadiran Anda di pasar Anda? Dan jika demikian, bagaimana Anda memilih yang tepat untuk Anda?

Seberapa Penting Hubungan Masyarakat dengan Bisnis Anda?

Hadapi saja: persaingan di pasar tidak akan pernah berkurang. Anda perlu membuat tanda dan mempromosikan keunggulan produk atau layanan Anda. Anda memerlukan agen hubungan masyarakat yang tepat untuk membantu Anda dengan membangun reputasi Anda, membantu Anda menjadi kekuatan vital di pasar Anda, dan memberi Anda keunggulan kompetitif yang pada gilirannya akan memperpanjang masa hidup bisnis Anda. Meskipun saat ini dianggap hampir menjadi kebutuhan, Anda memang dapat menemukan dukungan PR berkualitas tinggi dengan harga terjangkau.

Bisakah Anda Bertahan Tanpa Agen PR?

Jawaban singkatnya: ya, Anda bisa. Anda bisa bertahan tanpa dukungan PR. Tetapi jika Anda ingin berkembang , ada baiknya setidaknya melakukan uji coba untuk mempelajari apa yang dapat dilakukan oleh agen PR yang berkualitas untuk Anda, seperti daftar manfaat ini:

1. Koneksi ke Wartawan

Karena agensi humas memiliki staf ahli yang memiliki pengetahuan PR yang ditargetkan, para reporter sering akrab dengan mereka. Ini adalah jalan dua arah antara jurnalis dan humas, dengan PR memberi makan media dengan konten baru yang selalu mereka butuhkan dan dengan media kemudian meneliti dan melaporkan berita dan bisnis terkenal. Jika seorang jurnalis membuat pernyataan positif, itu dianggap jauh lebih dapat dipercaya daripada jika seseorang membuat pernyataan positif tentang dirinya sendiri; dengan kata lain, ini adalah berita umum dan bukan strategi pemasaran. Jadi itu menguntungkan Anda — dan jauh lebih nyaman dan tidak rumit — untuk meminta agen PR membangun hubungan dengan jurnalis atas nama Anda.

2. Dukungan Real-Time Saat Muncul Masalah

Satu kesalahan langkah dan reputasi perusahaan bisa rusak secara permanen. Anda perlu memiliki dukungan manajemen krisis on-call di sudut Anda kapan pun, di mana pun, dan bagaimanapun masalah muncul. Agensi PR dilatih untuk membimbing Anda melalui situasi yang tidak menyenangkan, menangani kritik publik, mengendalikan narasi, dan mengembalikan pesan ke jalurnya. Ditangani dengan tidak benar, krisis dapat menyebabkan kehancuran. Ditangani secara profesional, krisis dapat dikelola, diperbaiki, atau bahkan dihindari. Dalam keadaan sulit, Anda memerlukan agen PR untuk membantu menyelamatkan hari dan untuk menghidupkan kembali reputasi Anda.

3. Peningkatan Moral di Perusahaan Anda

Karyawan yang bahagia menyebabkan perputaran yang lebih rendah. Ketika perusahaan Anda dihormati di mata publik, staf Anda kemungkinan besar akan lebih puas bekerja untuk Anda. Adalah tugas tim hubungan masyarakat Anda untuk menjaga citra positif perusahaan Anda, dan citra itu menciptakan kebanggaan di tempat kerja Anda. Ini memperkaya budaya perusahaan, menambah nilai pada hasil Anda, meningkatkan produktivitas, dan membuka jalan bagi lebih banyak inovasi dan kreativitas—semuanya berkontribusi pada keunggulan kompetitif.

Memilih Agensi PR dengan Bijak

Memutuskan agensi PR mana yang akan dikontrak harus didekati dengan cara yang sama seperti Anda membuat keputusan penting: dengan meluangkan waktu untuk melakukan riset dan dengan melakukan analisis biaya-manfaat.

1. Lakukan Pencarian Agensi Berdasarkan Penilaian Kebutuhan Anda

Pertama, Anda harus menganalisis apa yang Anda butuhkan dan ROI (laba atas investasi) apa yang Anda cari. Agensi PR dapat mengambil banyak peran dan tanggung jawab, jadi luangkan waktu untuk mengidentifikasi dengan tepat fungsi mana yang paling menguntungkan Anda dan kemudian lakukan pencarian online untuk agensi yang secara khusus melayani atau berspesialisasi dalam pemenuhan kebutuhan tersebut. Hubungi beberapa orang agar Anda dapat merasakan bagaimana mereka beroperasi.

2. Permintaan Proposal

Saat Anda menemukan agensi yang sangat Anda minati, mintalah proposal tertulis yang menjelaskan rekomendasi mereka untuk upaya PR Anda dan jelaskan bagaimana dan mengapa mereka memiliki kemampuan untuk memberikan apa yang Anda cari. Jangan puas hanya dengan janji lisan; alih-alih, periksa proposal dengan cermat dan cari detail yang menawarkan sesuatu yang unik dan berharga bagi bisnis Anda.

3. Pertimbangkan Rekam Jejak Agensi

Siapapun bisa terlihat bagus di atas kertas. Cari bukti rekam jejak sukses agensi PR, termasuk ulasan pelanggan, referensi klien, dan dukungan pihak ketiga. Periksa daftar klien mereka. Tinjau contoh nyata dari pekerjaan mereka, seperti kit pers, salinan situs web, siaran pers, dan kampanye media sosial. Anda benar-benar ingin dapat menaruh kepercayaan Anda pada tim hubungan masyarakat Anda dan menyadari nilai sebenarnya dari mempekerjakan mereka.

4. Ambil Kontrak dengan Serius

Kontrak bisnis adalah dokumen yang dapat ditegakkan secara hukum. Berhati-hatilah saat memeriksa apa yang Anda tandatangani—apa peran dan tanggung jawab agensi dan tanggung jawab Anda sendiri. Negosiasi kontrak adalah standar, jadi Anda bebas menyarankan klausul, penghapusan, atau penambahan Anda sendiri.

Langkah Selanjutnya Saat Anda Membutuhkan Agensi PR

Hubungan masyarakat bisa menjadi jalan bergelombang untuk bepergian sendirian. Anda memerlukan agen PR di kursi pengemudi untuk menavigasi medan bersama Anda, menghindari kemungkinan jebakan dan membimbing Anda menuju kesuksesan yang optimal. Hanya saja, jangan terburu-buru menjalin hubungan PR. Jika Anda memilih pasangan dengan bijak yang tampaknya terbaik untuk Anda berdasarkan dasar yang Anda lakukan untuk memeriksanya; itu akan menghemat waktu dan tenaga Anda nanti dan menuai hasil maksimal untuk bisnis Anda.