Pourquoi Paypal gèle ou limite les comptes et comment éviter que cela ne vous arrive

Il y a quelques mois, j'ai publié un article sur Paypal Website Payments Pro Vs Authorize.Net où j'ai fourni une comparaison détaillée de deux solutions de traitement de carte de crédit différentes.

Et presque immédiatement après l'avoir publié, j'ai commencé à recevoir une quantité anormalement élevée de commentaires par e-mail de la part de ceux qui détestent Paypal. En fait, je n'ai jamais rencontré d'anti-sentiments aussi forts pour un service auparavant.

Ayant utilisé les deux services dans le passé sans aucun problème, j'ai été très surpris d'entendre les commentaires négatifs écrasants envers Paypal.

Je n'utiliserai plus jamais Paypal. Après avoir été un client fidèle pendant plus de 3 ans, un jour, ils ont décidé de suspendre mon argent pendant 6 mois sans raison. Je ne pouvais pas accéder à plus de 20 000 sur mon compte dont j'avais besoin pour payer mes factures !

La citation ci-dessus n'était qu'un des nombreux e-mails que j'ai reçus au cours des derniers mois depuis la publication de mon article. Dans l'intérêt d'une divulgation complète, j'utilise Paypal Website Payments Pro pour accepter les paiements pour ma boutique en ligne et je n'ai jamais eu de problèmes avec eux depuis plus de 4 ans.

Mais le fait que tant de lecteurs aient de si forts sentiments anti-Paypal m'a rendu un peu paranoïaque à propos de mon entreprise. Après tout, si vous ne pouvez pas traiter les cartes de crédit, vous ne pouvez pas gagner d'argent.

Paypal Histoires d'horreur de personnes que je connais

La plupart des histoires d'horreur que j'ai lues à propos de Paypal en surfant sur le Web ont à voir avec la limitation aléatoire des comptes ou le gel des fonds par Paypal.

La plupart des plaintes que j'ai rencontrées semblent indiquer que Paypal conservera rarement vos fonds plus de 6 mois, mais 6 mois peuvent être longs si vous avez besoin d'accéder à votre argent.

Et une fois qu'ils gèlent vos fonds, cela n'a aucun sens de continuer à accepter de l'argent via Paypal si vous ne pouvez pas y accéder. En d'autres termes, une fois votre compte bloqué, vous êtes à peu près foutu.

Toutes les histoires que j'ai lues en ligne proviennent de personnes que je ne connais pas personnellement ou de personnes dont je n'ai jamais entendu parler auparavant, alors je les ai prises avec un peu de sel.

Cependant, j'ai quelques amis blogueurs dont les comptes ont été gelés sans raison, alors je leur ai demandé leur version de l'histoire.

Dans les deux cas, avec mes copains blogueurs, leurs comptes ont été gelés après un grand lancement de produit. Pour l'un d'entre eux, Paypal a limité leur compte en ne leur permettant de traiter que 10 000 $ par jour.

L'autre blogueur avait plus de 40 000 fonds gelés pendant 180 jours. Il semble que Paypal n'aime pas voir d'énormes pics d'argent être reçus sur votre compte.

Dans le cas de ma boutique en ligne, les revenus que nous recevons sont assez stables et constants d'un mois à l'autre, mais nous obtenons parfois des pics de revenus lorsque nous organisons une vente.

J'ai donc décidé d'appeler mon gestionnaire de compte dédié chez Paypal pour clarifier l'histoire et voici ce que j'ai découvert.

Note de l'éditeur : Voici quelques alternatives Paypal au cas où vous en auriez marre de Paypal.

Pourquoi Paypal peut limiter ou geler votre compte

Après avoir parlé à mon représentant Paypal pendant plus de 30 minutes, ils m'ont rassuré qu'il est extrêmement rare qu'ils placent des retenues sur les comptes d'utilisateurs.

Ils m'ont également dit qu'il n'y avait aucune limite sur mon compte et que je pouvais traiter autant d'argent que je le voulais chaque jour.

Lorsque j'ai évoqué les histoires de mes amis blogueurs et de la façon dont leurs comptes ont été gelés, le représentant m'a assuré que les raisons de la limitation d'un compte varient considérablement d'un utilisateur à l'autre et dépendent en grande partie de la situation.

Dans les circonstances suivantes, Paypal a mis en place certains déclencheurs pour se prémunir contre la fraude. Voici quelques raisons pour lesquelles certaines de ces garanties peuvent être déclenchées

• Vous avez reçu une somme d'argent anormalement élevée sur votre compte, bien au-dessus de votre moyenne
• Quelqu'un a déposé une plainte auprès de Paypal au sujet de votre entreprise
• Une série de rétrofacturations ont été placées sur votre compte
• Votre site Web a un contenu douteux
• Vous êtes en violation de la politique d'utilisation de Paypal. Par exemple, si vous vendez de la drogue ou quoi que ce soit d'illégal, vous pouvez être banni
• Les informations de votre compte ne sont pas à jour ou votre compte n'est pas entièrement vérifié
• Quelqu'un s'est connecté à votre compte Paypal depuis un endroit étrange.
• Votre cote de crédit est faible ou quelque chose avec vos antécédents fait de vous un client à risque plus élevé
• Ils ont détecté une activité frauduleuse sur votre compte.

Empêcher Paypal de limiter à jamais votre compte

Vers la fin de ma conversation avec Paypal, ils m'ont assuré une dernière fois que seule une très petite fraction d'un pour cent des personnes obtenaient le gel de leurs comptes et que les comptes étaient rarement gelés pendant les 180 jours complets.

Ils ont également recommandé les directives suivantes pour réduire considérablement les chances que cela se produise.

• Si vous vous attendez à recevoir une grosse somme d'argent, vous devez appeler Paypal à l'avance afin qu'ils s'attendent à voir les fonds supplémentaires. En d'autres termes, si vous prévoyez un lancement de produit à grande échelle, assurez-vous de le leur faire savoir à l'avance
• Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à Paypal Website Payments Pro, vous devez répondre à un sondage. Assurez-vous de cocher des chiffres plus élevés en termes de combien d'argent vous prévoyez gagner chaque mois
• Contactez Paypal pour vous assurer que votre compte n'est limité en aucune façon en termes de montant d'argent que vous pouvez accepter par jour. Parfois, des limites sont imposées en fonction de divers facteurs liés à vos antécédents de crédit ou à des vérifications d'antécédents
• Assurez-vous que votre nom ou le nom de votre entreprise figure sur votre compte Paypal et qu'il correspond exactement à votre compte bancaire et à vos cartes de crédit.
• Utilisez exactement les mêmes adresses et numéros de téléphone qui correspondent à votre compte bancaire et à vos cartes de crédit
• Utilisez toujours des méthodes d'expédition traçables si vous expédiez des marchandises physiques au cas où un litige serait déposé contre vous
• Assurez-vous que votre FEIN ou votre numéro de sécurité sociale correspond exactement au nom de votre entreprise sur le compte
• Liez à la fois une carte de crédit et un compte bancaire à Paypal

Cela ressemble-t-il à trop de problèmes ?

Voici la ligne du bas comment je le vois. Si vous vendez des produits d'information ou numériques et que vos revenus sont extrêmement irréguliers, j'opterais pour un compte marchand régulier et une passerelle comme eMerchant.

Si vous avez de faibles cotes de crédit ou des antécédents de fraude ou d'activité criminelle, optez pour un compte marchand régulier et une passerelle comme eMerchant.

Si vous ne voulez jamais faire face à la possibilité de geler ou de limiter votre compte, optez pour un compte marchand et une passerelle réguliers.

La principale raison pour laquelle ma femme et moi utilisons Paypal est qu'ils offrent un moyen extrêmement pratique d'expédier des colis et d'accepter les paiements Paypal avec une interface facile à utiliser. Les frais de Paypal sont plus élevés qu'un compte marchand traditionnel mais les avantages en valent la peine pour notre magasin.

Mais si vous décidez d'utiliser Paypal, c'est probablement une bonne idée de les appeler pour vous assurer qu'il n'y a pas de limites artificielles sur votre compte.