Сообщества Twitter: эксклюзивное онлайн-пространство для привлечения вашей аудитории

Стремясь сделать свою платформу еще более привлекательной для своих преданных поклонников и новичков, за последние пару лет Twitter представил несколько новых функций.

Одной из наиболее узнаваемых и высоко оцененных инициатив были сообщества Twitter, которые предоставляют пользователям эксклюзивное онлайн-пространство, где они могут ближе участвовать в дискуссиях, которые им интересны больше всего.

Если вы наблюдаете текущий сценарий, сообщества Twitter все больше привлекают внимание, и на то есть веская причина. Сейчас бренды ищут инновационные способы использования сообществ Twitter , чтобы охватить свою аудиторию.

Они предлагают прекрасную возможность создать сообщество сторонников бренда и повысить узнаваемость бренда.

Если вы представляете бизнес и хотите знать, как развивать свой бренд с помощью сообществ Twitter, вы находитесь в нужном месте.

В этом посте мы обсудим, как вы можете использовать сообщества Twitter в качестве потенциального маркетингового канала , который поможет создавать и развивать ценные отношения с потенциальными покупателями и вашими существующими клиентами. Давайте начнем:

Что такое сообщества Twitter?

Сообщества Twitter — это онлайн-группы, в которых люди могут общаться и взаимодействовать с другими людьми со схожими интересами.

Если они соблюдают условия предоставления услуг Твиттера, сообщества Твиттера могут быть основаны на любом конкретном типе интересов. В этих выделенных пространствах пользователи могут подключаться, обмениваться контентом и вести обсуждения.

Подобно Facebook и Slack, пользователи могут создавать и модерировать эти социальные сообщества.

Вот пример сообщества в Твиттере, созданного для любителей обуви, чтобы собраться вместе и обсудить все, что связано с кроссовками:

Любой может просматривать твиты в этих сообществах, но только члены сообщества могут участвовать и участвовать в обсуждении.

Отдельные лица могут создавать и управлять сообществами в Твиттере в качестве администраторов и модераторов, которые делают общение веселым, информативным и актуальным. Они также обеспечивают соблюдение правил сообщества.

Кроме того, физическое лицо, принявшее приглашение присоединиться к Сообществу, становится его участником. Человек также может попросить присоединиться к сообществу, и администратор сообщества может принять его.

Как создавать сообщества в Твиттере?

Основная цель сообществ Twitter — позволить человеку создать группу людей, которые разделяют одни и те же увлечения, хобби, цели и интересы.

Чтобы создать сообщество в Твиттере, вам необходимо (здесь) отправить форму на утверждение после входа в свою учетную запись. Вот как выглядит форма:

Как только вы это сделаете, вам нужно дождаться одобрения. После утверждения создатели сообщества могут создать центр, позволяющий пользователям Twitter вести соответствующие обсуждения.

Как найти, присоединиться и твитнуть в сообществе Twitter

Маркетологи должны понимать другие сообщества в Твиттере, чтобы создать интересное, специализированное сообщество для текущих и потенциальных клиентов своего бренда. Итак, первым делом — как найти сообщества в Твиттере?

Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы найти интересующее вас сообщество и присоединиться к нему:

1. Войдите в свою учетную запись Twitter через мобильное приложение или веб-сайт.
2. Откройте страницу учетной записи Twitter Communities, как показано ниже:
   
3. Прокрутите вниз, чтобы найти интересующее вас сообщество. Затем нажмите « Просмотреть сообщество». ”
   
4. Далее нажмите « Присоединиться». ”
   
5. Теперь все, что вам нужно сделать, это ознакомиться с правилами этого сообщества и нажать кнопку « Согласиться и присоединиться ». Проверьте это изображение ниже:
   

Готово!

Если вы хотите присоединиться к сообществу « только по приглашению », выберите « Согласиться и попросить присоединиться » (как показано на изображении ниже).

Теперь вам остается только дождаться одобрения модератора.

Вот еще один способ найти сообщество в Твиттере и присоединиться к нему:

1. Откройте Твиттер.
2. Найдите « Сообщества Twitter » в строке поиска.
3. Когда появятся результаты поиска, нажмите на официальную учетную запись Twitter Communities.
4. Затем нажмите « Нравится » учетной записи Twitter Communities.
5. Теперь нажмите на значок поиска и введите название сообщества, к которому вы хотите присоединиться. Например, найдите сообщество под названием «Wordle».
6. Теперь просто нажмите на сообщение Wordle официальным лицом Twitter Communities. Затем нажмите «Присоединиться». Вот и все!

Слушай вверх :

После того, как вы присоединитесь к своему первому сообществу, значок « Сообщества » появится на нижней панели вашего приложения или в левом меню вашей страницы в Твиттере.

Выбрав эту опцию, вы можете прокрутить вниз до раздела «Обнаружение», чтобы просмотреть другие сообщества (см. изображение ниже):

Если вы хотите проверить, существует ли сообщество для темы, или хотите найти конкретное сообщество, введите ключевое слово или имя в поле поиска (находится вверху).

Как опубликовать сообщение в сообществе Twitter?

Чтобы опубликовать твит в сообществе, вам нужно сделать следующее:

Убедитесь, что вы просматриваете ленту сообщества . Теперь выберите кнопку «Твитнуть».

Затем просто введите свой твит и опубликуйте его.

Как использовать сообщества Twitter для развития своего бренда?

Теперь, когда у нас есть самые распространенные вопросы, давайте перейдем к нашей основной теме — как использовать сообщества Twitter для роста вашего бренда.

Эти сообщества — фантастические инструменты для компаний, которые позволяют им общаться со своей целевой аудиторией и развивать сообщество вокруг своего бренда. Эти группы могут помочь предприятиям увеличить продажи и добиться успешного роста бизнеса.

Примечание. Бренды должны воздерживаться от использования этих сообществ в качестве средства чрезмерного продвижения своих предложений среди определенной группы пользователей.

Все сказано и сделано, пришло время подробно рассмотреть, как вы можете использовать сообщества Twitter для развития своего бренда. Давайте начнем:

1. Сосредоточьтесь на важных темах

Как мы уже упоминали, не используйте эти сообщества, чтобы зацикливаться на продвижении и маркетинге. Поскольку эти группы позволяют вам позиционировать себя как друга, влиятельного лица и лидера, используйте их, чтобы сосредоточиться на важных темах.

Делитесь полезным, актуальным и своевременным контентом . Это также гарантирует, что ваши участники продолжат следить за вашим брендом и распространять информацию о нем среди других.

Взгляните на это изображение , на котором показано, как вы можете делиться полезным и актуальным контентом в сообществе:

2. Протяните руку помощи

Используйте свое сообщество, чтобы приносить пользу, внимательно слушать и протягивать руку помощи членам вашего сообщества . Кроме того, следите за тем, чтобы разговоры всегда проходили в позитивной обстановке.

Все это очеловечивает ваш бренд, и вы завоевываете доверие аудитории.

Проверьте этот пост , который поощряет обсуждение, которое может быть полезным для всех в сообществе:

3. Создайте VIP-опыт

В наше время люди хотят, чтобы к ним относились по-особому. Один из лучших и самых простых способов использования сообществ Twitter — предлагать своим клиентам VIP-услуги . Например, вы можете предложить приоритетные пропуска на мероприятия бренда.

Предоставляя такой опыт, вы можете превратить своих клиентов в евангелистов и преданных поклонников.

Взгляните на этот пример , где пользователь Твиттера делится предложением о заключении сделки с ограниченным сроком действия в сообществе, что определенно может заставить всех в сообществе почувствовать себя немного особенными:

4. Сосредоточьтесь на вовлечении

Хорошее эмпирическое правило, которому вы должны следовать с любым каналом в социальных сетях, — это культивировать искреннее участие.

Обмен контентом с членами вашего сообщества, который им будет очень интересен и связан с ними, — лучший способ вовлечь их и заставить их приходить за новыми. Вы можете легко адаптировать контент в соответствии с тем, что волнует членов вашего сообщества.

Чтобы узнать больше о взаимодействии, которое вы создаете, проверьте Twitter Analytics:

Отслеживание информации для нескольких учетных записей Twitter выходит из-под контроля?

Упростите проверку производительности Twitter для нескольких учетных записей клиентов с помощью раздела аналитики Twitter в SocialPilot. Взгляните на все показатели Twitter с высоты птичьего полета, чтобы понять, какие твиты больше всего привлекают вашу аудиторию. Более того, загружайте подробные аналитические отчеты и делитесь ими со своими заинтересованными сторонами одним щелчком мыши.

Начните 14-дневную пробную версию

5. Узнайте о членах вашего сообщества

Сообщества Twitter также предлагают брендам средства для получения дополнительной информации об их аудитории.

Например, они узнают свои болевые точки, какие темы они обсуждают, что вызывает у них отклик и с какими проблемами или проблемами они сталкиваются.

Вся эта информация помогает бизнесу создать более солидный бренд, который находит отклик у своей аудитории.

Посмотрите, как вы можете продвигать обсуждение в сообществе, чтобы узнать больше об участниках сообщества:

6. Используйте более интимное пространство

Если рассматривать нынешний сценарий, онлайн-сообщество в целом стало несколько поверхностным и насыщенным. Из-за этого люди сейчас ищут более интимные места.

Войдите в сообщества Twitter.

Эти эксклюзивные пространства помогают брендам делиться соответствующим контентом с членами своего сообщества, проводить плодотворные беседы и использовать возможность стать ближе к своей аудитории.

Посмотрите, как Скотт Зона использует сообщества Twitter для продвижения своей книги среди членов сообщества «Plant Twitter», чтобы помочь им узнать больше о растениях:

7. Продемонстрируйте свою подлинность

В современном мире люди ценят подлинность. Это то, что придает человеческое прикосновение вашему бренду. Использование сообществ Twitter для обмена эксклюзивным и ценным контентом с вашей аудиторией — один из верных способов установить подлинные связи.

Взгляните на этот пример, где ресторан Tai Samut демонстрирует свою подлинность, делясь эксклюзивными блюдами в сообществе:

Самое лучшее в сообществах Twitter — это то, что они позволяют брендам создавать сплоченное сообщество, вселяя уверенность и доверие к вашему бренду в вашей целевой аудитории.

Управление сообществом

Давайте теперь рассмотрим некоторые важные советы, которые вы, как бренд, должны знать об управлении сообществом в Твиттере:

• Админ является владельцем сообщества.
• Администраторы могут добавлять новых модераторов из списка участников. Они также могут удалить текущих модераторов.
• Сообщество должно иметь как минимум одно правило. Он может иметь максимум десять правил. Вот пример правил, установленных для сообщества в Твиттере:
  
• Количество модераторов в сообществе не ограничено.
• Твиттер позволяет только администраторам изменять настройки сообщества. В разделе «Членство» они могут найти два варианта: «Ограниченный» или «Открытый». Вот два варианта, о которых мы говорим:
  

  Если они выберут «Открыть», это позволит любому человеку автоматически присоединиться к сообществу, нажав «Присоединиться».

• Дополнительные роли модератора могут включать в себя управление запросами/приглашениями участников присоединиться к сообществу. Они также могут задавать тон для обсуждения в Сообществе.

Ваш менеджер сообщества должен быть полностью осведомлен о правилах Твиттера. Это гарантирует, что ваше сообщество не будет деактивировано. Кроме того, всегда следите за вредоносными, оскорбительными или оскорбительными комментариями.

Подведение итогов

Сообщества Twitter предлагают прекрасную возможность создать сообщество вокруг интереса, цели или убеждения. Люди, которые ищут более аутентичные и незагроможденные нишевые тусовки, больше всего привлекают эти сообщества.

Если вы последуете советам, которые мы уже обсуждали, вы продвинетесь вперед в развитии своего бренда с помощью сообществ Twitter. Это связано с тем, что члены вашего сообщества будут составлять целевую группу, которая доверяет вам и с нетерпением ждет контента от вашего бренда.

Если ваш бизнес обслуживает разные интересы, вы можете подумать о создании нескольких сообществ.

Все сказано и сделано, теперь пришло время использовать сообщества Twitter для развития своего сообщества сторонников бренда. Следите за любыми новыми обновлениями, связанными с этими онлайн-группами, и все готово!