По сравнению с предыдущими годами большинство людей сейчас выбирают цифровой маркетинг. Цифровой маркетинг — это цифровой канал, который помогает в продвижении бренда, продуктов и услуг нашей компании. В последние годы этот подход вызвал ожесточенную конкуренцию в различных отраслях. Этот случай демонстрирует необходимость отслеживания поведения клиентов по отношению к продукту, чтобы поддерживать доминирование бренда в нише.

Вы недоумеваете, как это возможно? Гугл Аналитика , с другой стороны, может предоставить вам все точные отчеты о посетителях определенного веб-сайта. Взгляните на отчет об аудитории в Google Analytics.

Узнайте больше о Google Analytics в нашей статье Что такое Google Analytics?

Отчет аудитории

Отчеты об аудитории Google Analytics помогают понять восприятие пользователей. Активные пользователи, жизненная ценность, когортный анализ, аудитории, исследователь пользователей, демография, интересы, гео, поведение, технологии, мобильные устройства, кросс-девайс, пользовательские, сравнительный анализ и поток пользователей — все это компоненты отчетов об аудитории. Все эти элементы вместе дают полную картину веб-сайтов и позволяют провести сравнительный анализ проектов.

Обзор

Обзор отчетов об аудитории предоставляет самую важную информацию одним взглядом. Пользователи, новые пользователи, просмотры страниц, сеансы, среднее количество сеансов, показатель отказов и многие другие показатели отображаются в обзорном отчете. Диапазон дат по умолчанию установлен на неделю, однако раскрывающееся меню календаря можно изменить на просмотр месяца (в соответствии с вашими требованиями к анализу). Обзорные данные можно просматривать по часам, дням, неделям и месяцам.

Активные пользователи

В этом отчете показано, сколько новых пользователей посетили ваш веб-сайт в каждый из следующих периодов времени: 1 день, 7 дней, 14 дней и 28 дней. Это самый важный отчет, поскольку он объясняет эффективность маркетинга. Если количество пользователей в первый день велико, но в долгосрочной перспективе это число не соответствует ожиданиям, это указывает на то, что необходимо принять правильные решения, чтобы поддерживать долгосрочное участие пользователей.

Пожизненная ценность

Маркетологи могут использовать пожизненную ценность (LTV), чтобы определить, какие кампании успешны и какие новые подходы могут быть реализованы, чтобы вернуть больше клиентов на веб-сайт. Для достижения этих целей можно использовать платный поиск, социальные сети, органический поиск, партнерский маркетинг и множество других каналов. LTV — это показатель, который показывает, сколько данных получили потребители за последний день, неделю или месяц. Просмотры страниц на пользователя, сеансы на пользователя, продолжительность сеансов на пользователя, транзакция на пользователя, достижение цели на пользователя и доход на пользователя — вот некоторые из KPI, составляющих LTV.

Когортный анализ

Прежде чем вы сможете понять когортный анализ, вы должны сначала понять, что означает термин «когорта». «Когорта» — это группа людей, которые разделяют атрибуты и поведение пользователя. В Google Analytics «Дата приобретения» определяет когортный анализ. Он разделен на четыре основных раздела:

Тип когорты

Это определяет, на какую когорту следует полагаться. Выбор по умолчанию для этого в Google Analytics — «дата приобретения».

Размер когорты –

Это дает данные на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе соответственно.

Метрика –

Фактические данные представлены как удержание пользователей, основанное на различных агрегированных статистических данных, таких как достижение цели на пользователя, просмотры страниц на пользователя, доход на пользователя и т. д.

Диапазон дат –

Этот отчет можно анализировать, используя диапазон дат за последние 7 дней, 14 дней, 21 день или 30 дней.

Аудитории

Аудитории в аналитических отчетах — это группы пользователей со схожим поведением и интересами, которые могут помочь вам в вашем бизнесе. В эту группу может быть включен любой из покупателей или покупательниц. Включены пользователи, просмотревшие 0 продуктов, но исключены те, кто совершил 0 транзакций. Вы можете настроить данные в соответствии с вашими требованиями. Рассмотрим следующий сценарий: какой пользователь что-то купил в течение месяца или года?

Исследователь пользователей

Чтобы прочитать этот отчет, вы должны сначала включить функцию идентификатора пользователя в своих свойствах. Вы можете изучить статистику для каждого клиента с исходными данными, такими как сеансы, среднее количество сеансов, доход, показатель отказов, транзакций и коэффициент конверсии цели, когда вы настраиваете идентификатор. Используя этот отчет для анализа поведения пользователей, вы можете адаптировать обслуживание клиентов и спецификации продуктов к их предпочтениям.

Демография

Раздел «Демография» Google Analytics является наиболее важным элементом отчета, поскольку он помогает вам понять характеристики и поведение пользователей, посещающих ваш веб-сайт. Возраст и пол являются двумя основными категориями для демографии.

В разделе обзора демографии отображаются общие данные о возрасте и поле. Возрастные группы: 18-24 года, 25-34 года, 35-44 года, 45-54 года, 55-64 года и 65 лет.

Пол разделен на две категории: мужской и женский. Отчет о возрасте и поле предоставляет конкретную информацию о поведении пользователя в зависимости от его возраста. Данные охватывают среди прочего среднее количество сеансов, показатель отказов и продолжительность сеанса.

Интересы

Наиболее полезную информацию можно найти в отчетах по интересам Google Analytics. Сходство, секторы на рынке и другие категории — это три типа отчетов по интересам.

Наиболее полезную информацию можно найти в отчетах по интересам Google Analytics. Сходство, секторы на рынке и другие категории — это три типа отчетов по интересам.

гео

Отчет Geo отображает язык и местоположение веб-сайта. В разделе «Язык» отображается информация о освоении языка, поведении и преобразованиях для пользователей, предпочитающих другие языки. Если вы управляете международным бизнесом или планируете сделать это в ближайшем будущем, это исследование является обязательным для прочтения. В разделе локации можно найти пользователей из разных стран, городов, континентов и субконтинентов. Изучение этого отчета о местоположении поможет вам определить, были ли маркетинговые усилия предприняты в соответствующей области и соответствующим образом. Метрика местоположения также включает представление карты.

Поведение

Действия пользователя на сайте отображаются в отчете о поведении Google Analytics. Новые и вернувшиеся пользователи, частота и давность, а также вовлеченность входят в число данных, включенных в отчет о поведении. Этот отчет предоставляет информацию о том, как долго пользователь остается на вашем веб-сайте, как часто новые посетители посещают сайт и сколько страниц просматривает пользователь.

Технологии

Технологический отчет в Google Analytics показывает информацию о браузерах, которые пользователи используют для доступа к вашему веб-сайту. Эта информация полезна, если вы хотите создать приложение или добавить расширение в браузер и проверить его совместимость. В отчете отображаются сеансы, пользователи, новые пользователи и другие данные из различных браузеров. В основных измерениях технологического отчета можно также изучить операционную систему, разрешение экрана, цвета экрана, версию флэш-памяти и многое другое.

Мобильный

В отчете для мобильных устройств отображаются устройства, которые ваши посетители использовали для доступа к вашему веб-сайту. Раздел обзора этого мобильного отчета содержит обзор категорий устройств. В отчете представлены сведения о приобретении, поведении и конверсиях с мобильных устройств, настольных компьютеров и планшетов. Он также предоставляет подробную информацию об устройствах, которые пользователь использует для доступа к веб-сайту. Если вы работаете над мобильным приложением для такой операционной системы, как Android или Apple, вам обязательно нужно прочитать это исследование.

Обычай

Отчеты, которые вы создаете в Google Analytics, называются пользовательскими отчетами. При создании пользовательского отчета вы можете выбрать любые показатели, которые вам нравятся, такие как сеансы, посещения страниц, показатель отказов и так далее. Это более полный отчет. При создании настраиваемых отчетов требуется одно измерение и одна метрика.

Поток пользователей

Это единственный в своем роде отчет Google Analytics. Он изображает путешествие пользователя по всему веб-сайту. Это поможет вам получить полное представление о поведении аудитории, позволяя увидеть, какие страницы теряют интерес или застревают. Вы можете выбрать страну, город, сетевой домен, операционную систему и другие параметры в раскрывающемся списке в верхнем левом углу, и данные будут доставлены соответствующим образом.

Наши специалисты по SEO используют Google Analytics для сбора важных данных о вашей компании, и мы используем его для различных услуг SEO. Как вы отслеживаете свои достижения? Оставьте свои ответы в разделе комментариев ниже!