Dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, mayoritas orang sekarang memilih pemasaran digital. Pemasaran digital adalah saluran digital yang membantu promosi merek, produk, dan layanan perusahaan kami. Dalam beberapa tahun terakhir, pendekatan ini telah memicu persaingan sengit di berbagai industri. Kasus ini menunjukkan perlunya pelacakan perilaku pelanggan terhadap suatu produk untuk mempertahankan dominasi ceruk merek.

Apakah Anda bingung bagaimana ini mungkin? Google Analytics , di sisi lain, dapat memberi Anda semua laporan yang tepat tentang pengunjung situs web tertentu. Intip Laporan Audiens di Google Analytics.

Baca lebih lanjut tentang Google Analytics di posting kami Apa itu Google Analytics?

Laporan Audiens

Laporan audiens Google Analytics membantu dalam memahami persepsi pengguna. Pengguna aktif, Nilai seumur hidup, Analisis Kelompok, Audiens, Penjelajah Pengguna, Demografi, Minat, Geo, Perilaku, Teknologi, Seluler, Lintas Perangkat, Kustom, Tolok Ukur, dan Alur Pengguna adalah semua komponen laporan audiens. Semua bagian ini bersama-sama memberikan gambaran yang komprehensif dari situs web dan memungkinkan Anda untuk melakukan analisis komparatif dari proyek.

Ringkasan

Ikhtisar laporan pemirsa memberikan informasi paling penting dalam sekali pandang. Pengguna, pengguna baru, tampilan halaman, sesi, sesi rata-rata, rasio pentalan, dan banyak metrik lainnya ditampilkan dalam laporan ikhtisar. Rentang tanggal diatur ke minggu secara default, namun menu tarik-turun kalender dapat diubah menjadi tampilan bulan (sesuai kebutuhan analisis Anda). Berdasarkan jam demi jam, hari demi hari, minggu demi minggu, dan bulan demi bulan, data ikhtisar dapat diperiksa.

Pengguna Aktif

Laporan ini menunjukkan jumlah pengguna baru yang mengunjungi situs web Anda dalam setiap periode waktu berikut: 1 hari, 7 hari, 14 hari, dan 28 hari. Ini adalah laporan yang paling penting karena menjelaskan efektivitas pemasaran. Jika jumlah pengguna pada hari pertama besar, tetapi jumlahnya jauh dari harapan dalam jangka panjang, ini menunjukkan bahwa keputusan yang tepat harus dibuat untuk mempertahankan keterlibatan pengguna dalam jangka panjang.

Nilai kehidupan

Pemasar dapat memanfaatkan nilai umur (LTV) untuk mengidentifikasi kampanye mana yang berhasil dan pendekatan baru mana yang dapat diterapkan untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan kembali ke situs web. Pencarian berbayar, media sosial, pencarian organik, pemasaran afiliasi, dan berbagai saluran lainnya semuanya dapat digunakan untuk mencapai tujuan ini. LTV adalah metrik yang menunjukkan berapa banyak data yang diperoleh konsumen dalam satu hari, minggu, atau bulan terakhir. Tayangan Laman Per Pengguna, Sesi Per Pengguna, Durasi Sesi Per Pengguna, Transaksi Per Pengguna, Sasaran Tercapai Per Pengguna, dan Pendapatan Per Pengguna adalah beberapa KPI yang membentuk LTV.

Analisis Kelompok

Sebelum Anda dapat memahami analisis kohort, Anda harus terlebih dahulu memahami apa arti istilah “kohort”. 'Kohort' adalah sekelompok orang yang berbagi atribut dan perilaku pengguna. Di Google Analytics, 'Tanggal Akuisisi' menentukan analisis kelompok. Ini dibagi menjadi empat bagian utama:

Jenis Kelompok

Ini menentukan kelompok mana yang harus diandalkan. Pilihan default untuk ini di Google Analytics adalah 'tanggal akuisisi'.

Ukuran Kelompok –

Ini memberikan data harian, mingguan, dan bulanan.

Metrik –

Data aktual direpresentasikan sebagai retensi pengguna, yang didasarkan pada berbagai statistik gabungan seperti penyelesaian sasaran per pengguna, tampilan laman per pengguna, pendapatan per pengguna, dan sebagainya.

Rentang Tanggal –

Laporan ini dapat dianalisis menggunakan rentang tanggal 7 hari terakhir, 14 hari, 21 hari, atau 30 hari.

Pemirsa

Pemirsa dalam laporan analitik adalah kelompok pengguna dengan perilaku dan minat yang sama yang dapat membantu bisnis Anda. Setiap pembeli atau pembeli dapat dimasukkan dalam grup ini. Pengguna yang telah melihat 0 produk disertakan, tetapi mereka yang telah melakukan 0 transaksi tidak termasuk. Anda dapat menyesuaikan data untuk memenuhi kebutuhan Anda sendiri. Pertimbangkan skenario berikut: Pengguna mana yang membeli sesuatu dalam waktu satu bulan atau satu tahun?

Penjelajah Pengguna

Anda harus terlebih dahulu mengaktifkan fungsi ID pengguna di properti Anda untuk membaca laporan ini. Anda dapat memeriksa statistik untuk setiap klien dengan data awal seperti Sesi, Sesi Rata-Rata, Pendapatan, Rasio Pentalan, Transaksi, dan Rasio Konversi Sasaran saat Anda menyiapkan ID. Dengan menggunakan laporan ini untuk menganalisis perilaku pengguna, Anda dapat menyesuaikan layanan pelanggan dan spesifikasi produk dengan preferensi mereka.

Demografi

Bagian Demografi Google Analytics adalah elemen laporan yang paling penting karena membantu Anda memahami karakteristik dan perilaku pengguna yang mengunjungi situs web Anda. Usia dan jenis kelamin adalah dua kategori utama demografi.

Bagian ikhtisar demografis menampilkan data usia dan jenis kelamin secara keseluruhan. Kelompok umur tersebut adalah kelompok umur 18-24 tahun, 25-34 tahun, 35-44 tahun, 45-54 tahun, 55-64 tahun, dan 65 tahun.

Jenis kelamin dibagi menjadi dua kategori: Pria dan Wanita. Laporan usia dan jenis kelamin memberikan informasi spesifik tentang perilaku pengguna berdasarkan usia mereka. Data tersebut antara lain mencakup sesi rata-rata, rasio pentalan, dan durasi sesi.

Minat

Informasi yang paling berguna dapat ditemukan di laporan minat Google Analytics. Afinitas, sektor dalam pasar, dan kategori lainnya adalah tiga jenis laporan minat.

Informasi yang paling berguna dapat ditemukan di laporan minat Google Analytics. Afinitas, sektor dalam pasar, dan kategori lainnya adalah tiga jenis laporan minat.

Geografis

Laporan Geo menampilkan bahasa dan lokasi situs web. Bagian Bahasa menampilkan informasi tentang pemerolehan bahasa, perilaku, dan konversi untuk pengguna yang lebih menyukai bahasa lain. Jika Anda mengelola bisnis internasional atau berencana melakukannya dalam waktu dekat, studi ini wajib dibaca. Pengguna dari berbagai negara, kota, benua, dan anak benua dapat ditemukan di bagian lokasi. Mempelajari laporan lokasi ini akan membantu Anda dalam menentukan apakah upaya pemasaran telah dilakukan di area dan cara yang tepat. Metrik lokasi juga mencakup representasi peta.

Perilaku

Tindakan pengguna di situs ditampilkan dalam laporan perilaku analitik Google. Pengguna baru vs. Kembali, Frekuensi & Keterkinian, dan Keterlibatan adalah beberapa data yang disertakan dalam laporan perilaku. Laporan ini memberikan informasi tentang berapa lama pengguna tinggal di situs web Anda, seberapa sering pengunjung baru mengunjungi situs tersebut, dan berapa banyak halaman yang dilihat pengguna.

Teknologi

Laporan teknologi di Google Analytics menunjukkan informasi tentang browser yang digunakan pengguna untuk mengakses situs web Anda. Informasi ini berguna jika Anda ingin membuat aplikasi atau menambahkan ekstensi ke browser dan ingin melihat apakah itu kompatibel. Laporan menampilkan sesi, pengguna, pengguna baru, dan data lainnya dari berbagai browser. Dalam pengukuran dimensi utama dari laporan teknologi, seseorang juga dapat memeriksa sistem operasi, resolusi layar, warna layar, versi flash, dan banyak hal lainnya.

Seluler

Laporan seluler menampilkan perangkat yang digunakan pengunjung untuk mengakses situs web Anda. Bagian ikhtisar laporan seluler ini memberikan ikhtisar tentang kategori perangkat. Laporan tersebut menggambarkan akuisisi, perilaku, dan konversi seluler, desktop, dan tablet. Ini juga memaparkan detail tentang perangkat yang digunakan pengguna untuk mengakses situs web. Jika Anda sedang mengerjakan aplikasi seluler untuk sistem operasi seperti Android atau Apple, studi ini wajib dibaca.

Kebiasaan

Laporan yang Anda buat di Google Analytics dikenal sebagai laporan khusus. Saat membuat laporan khusus, Anda dapat memilih metrik apa pun yang Anda suka, seperti sesi, kunjungan halaman, rasio pentalan, dan sebagainya. Ini adalah laporan yang lebih komprehensif. Saat membuat laporan khusus, satu dimensi dan satu metrik diperlukan.

Alur Pengguna

Ini adalah laporan Google Analytics yang unik. Ini menggambarkan perjalanan pengguna melalui seluruh situs web. Ini membantu Anda mendapatkan pemahaman komprehensif tentang perilaku audiens dengan memungkinkan Anda melihat halaman mana yang kehilangan minat atau macet. Anda dapat memilih negara, kota, domain jaringan, sistem operasi, dan opsi lain dari drop-down di sudut kiri atas, dan data akan dikirimkan sesuai dengan itu.

Pakar SEO kami menggunakan Google Analytics untuk mengumpulkan data penting tentang perusahaan Anda, dan kami menggunakannya untuk berbagai layanan SEO. Bagaimana Anda melacak pencapaian Anda? Tinggalkan tanggapan Anda di bagian komentar di bawah!