En comparación con años anteriores, la mayoría de las personas ahora eligen el marketing digital. El marketing digital es un canal digital que ayuda en la promoción de la marca, los productos y los servicios de nuestra empresa. En los últimos años, este enfoque ha provocado una feroz competencia en una variedad de industrias. Este caso demuestra la necesidad de rastrear el comportamiento del cliente hacia un producto para mantener el dominio del nicho de una marca.

¿Estás perplejo en cuanto a cómo esto es posible? Google analitico , por otro lado, puede proporcionarle todos los informes precisos sobre los visitantes de un sitio web específico. Eche un vistazo al Informe de audiencia en Google Analytics.

Lea más sobre Google Analytics en nuestra publicación ¿Qué es Google Analytics?

Informe de audiencia

Los informes de audiencia de Google Analytics ayudan a comprender las percepciones de los usuarios. Los usuarios activos, el valor de por vida, el análisis de cohortes, las audiencias, el explorador de usuarios, los datos demográficos, los intereses, la información geográfica, el comportamiento, la tecnología, los dispositivos móviles, los dispositivos cruzados, los personalizados, la evaluación comparativa y el flujo de usuarios son todos componentes de los informes de audiencia. Todas estas piezas juntas brindan una imagen completa de los sitios web y le permiten realizar un análisis comparativo de los proyectos.

Visión general

La descripción general de los informes de audiencia ofrece la información más importante de un solo vistazo. Los usuarios, los usuarios nuevos, las páginas vistas, las sesiones, las sesiones promedio, la tasa de rebote y muchas otras métricas se muestran en el informe general. El intervalo de fechas se establece en semana de forma predeterminada; sin embargo, el menú desplegable del calendario se puede cambiar a la vista de mes (según sus requisitos de análisis). Se pueden examinar los datos generales hora por hora, día por día, semana por semana y mes por mes.

Usuarios activos

Este informe muestra cuántos usuarios nuevos visitaron su sitio web en cada uno de los siguientes períodos de tiempo: 1 día, 7 días, 14 días y 28 días. Este es el informe más importante ya que explica la eficacia del marketing. Si el número de usuarios el primer día es grande, pero no alcanza las expectativas a largo plazo, indica que se deben tomar las decisiones adecuadas para mantener la participación de los usuarios a largo plazo.

Valor del tiempo de vida

Los especialistas en marketing pueden utilizar el valor de por vida (LTV) para identificar qué campañas tienen éxito y qué nuevos enfoques se pueden implementar para que más clientes regresen al sitio web. La búsqueda paga, las redes sociales, la búsqueda orgánica, el marketing de afiliación y una variedad de otros canales podrían usarse para lograr estos objetivos. LTV es una métrica que muestra la cantidad de datos que los consumidores han obtenido en el último día, semana o mes. Vistas de página por usuario, Sesiones por usuario, Duración de sesiones por usuario, Transacción por usuario, Finalización de objetivos por usuario e Ingresos por usuario son algunos de los KPI que componen LTV.

Análisis de cohortes

Antes de que pueda comprender el análisis de cohortes, primero debe comprender qué significa el término "cohorte". Una 'cohorte' es un grupo de personas que comparten los atributos y el comportamiento del usuario. En Google Analytics, la 'Fecha de adquisición' determina el análisis de la cohorte. Se divide en cuatro secciones principales:

Tipo de cohorte

Esto determina en qué cohorte se debe confiar. La opción predeterminada para esto en Google Analytics es 'fecha de adquisición'.

Tamaño de la cohorte:

Esto proporciona datos sobre una base diaria, semanal y mensual, según corresponda.

Métrica –

Los datos reales se representan como retención de usuarios, que se basa en varias estadísticas agregadas, como la consecución de objetivos por usuario, páginas vistas por usuario, ingresos por usuario, etc.

Intervalo de fechas :

Este informe se puede analizar utilizando un rango de fechas de los últimos 7 días, 14 días, 21 días o 30 días.

Audiencias

Las audiencias en los informes analíticos son grupos de usuarios con comportamientos e intereses similares que pueden ayudarlo con su negocio. Cualquiera de los compradores o compradores podría incluirse en este grupo. Se incluyen los usuarios que han visto 0 productos, pero se excluyen los que han realizado 0 transacciones. Puede personalizar los datos para satisfacer sus propios requisitos. Considere el siguiente escenario: ¿Qué usuario compró algo dentro de un mes o un año?

Explorador de usuarios

Primero debe habilitar la funcionalidad de ID de usuario en sus propiedades para poder leer este informe. Puede examinar las estadísticas de cada cliente con los datos iniciales, como Sesiones, Sesiones promedio, Ingresos, Tasa de rebote, Transacción y Tasa de conversión de objetivos cuando configura la ID. Al usar este informe para analizar el comportamiento del usuario, puede adaptar el servicio al cliente y las especificaciones del producto a sus preferencias.

Demografía

La sección Demografía de Google Analytics es el elemento más importante del informe ya que te ayuda a comprender las características y el comportamiento de los usuarios que visitan tu sitio web. La edad y el género son las dos categorías principales para la demografía.

La sección de descripción general de datos demográficos muestra los datos generales de edad y sexo. 18-24 años, 25-34 años, 35-44 años, 45-54 años, 55-64 años y 65 años son los grupos de edad.

El género se divide en dos categorías: masculino y femenino. El informe de edad y sexo proporciona información específica sobre el comportamiento del usuario en función de su edad. Los datos cubren sesiones promedio, tasa de rebote y duración de la sesión, entre otras cosas.

Intereses

La información más útil se puede encontrar en los informes de interés de Google Analytics. Afinidad, sectores en el mercado y otras categorías son los tres tipos de informes de interés.

La información más útil se puede encontrar en los informes de interés de Google Analytics. Afinidad, sectores en el mercado y otras categorías son los tres tipos de informes de interés.

Geo

El informe Geo muestra el idioma y la ubicación del sitio web. La sección Idioma muestra información sobre la adquisición, el comportamiento y las conversiones del idioma para los usuarios que prefieren otros idiomas. Si administra un negocio internacional o planea hacerlo en un futuro cercano, este estudio es una lectura obligada. Los usuarios de varios países, ciudades, continentes y subcontinentes se pueden encontrar en la sección de ubicación. El estudio de este informe de ubicación lo ayudará a determinar si los esfuerzos de marketing se realizaron en el área y la forma adecuadas. La métrica de ubicación también incluye una representación de mapa.

Comportamiento

Las acciones del usuario en el sitio se muestran en el informe de comportamiento de Google Analytics. Los usuarios nuevos frente a los que regresan, la frecuencia y la actualidad y el compromiso se encuentran entre los datos incluidos en el informe de comportamiento. Este informe proporciona información sobre cuánto tiempo permanece un usuario en su sitio web, con qué frecuencia los nuevos visitantes visitan el sitio y cuántas páginas ve el usuario.

Tecnología

El informe de tecnología en Google Analytics muestra información sobre los navegadores que utilizan los usuarios para acceder a su sitio web. Esta información es útil si desea crear una aplicación o agregar una extensión al navegador y desea ver si es compatible. El informe muestra sesiones, usuarios, nuevos usuarios y otros datos de varios navegadores. En las principales medidas de dimensión del informe de tecnología, también se puede examinar el sistema operativo, la resolución de la pantalla, los colores de la pantalla, la versión flash y muchas otras cosas.

Móvil

El informe móvil muestra los dispositivos que sus visitantes usaron para acceder a su sitio web. La sección de descripción general de este informe móvil proporciona una descripción general de las categorías de dispositivos. El informe describe la adquisición, el comportamiento y la conversión de dispositivos móviles, computadoras de escritorio y tabletas. También expone detalles sobre los dispositivos que el usuario utiliza para acceder al sitio web. Si está trabajando en una aplicación móvil para un sistema operativo como Android o Apple, este estudio es una lectura obligada.

Disfraz

Los informes que genera en Google Analytics se conocen como informes personalizados. Al crear un informe personalizado, puede elegir las métricas que desee, como sesiones, visitas a la página, tasa de rebote, etc. Este es un informe más completo. Al crear informes personalizados, se requiere una dimensión y una métrica.

Flujo de usuarios

Este es un informe único de Google Analytics. Representa el viaje del usuario a través de todo el sitio web. Le ayuda a obtener una comprensión integral del comportamiento de la audiencia al permitirle ver qué páginas están perdiendo interés o se atascan. Puede seleccionar el país, la ciudad, el dominio de la red, el sistema operativo y otras opciones del menú desplegable en la esquina superior izquierda, y los datos se entregarán en consecuencia.

Nuestros expertos en SEO usan Google Analytics para recopilar datos importantes sobre su empresa, y los usamos para una variedad de servicios de SEO. ¿Cómo haces un seguimiento de tus logros? ¡Deje sus respuestas en la sección de comentarios a continuación!