Em comparação com anos anteriores, a maioria das pessoas agora escolhe o marketing digital. O marketing digital é um canal digital que auxilia na promoção da marca, produtos e serviços da nossa empresa. Nos últimos anos, essa abordagem provocou uma concorrência acirrada em uma variedade de indústrias. Este caso demonstra a necessidade de rastrear o comportamento do cliente em relação a um produto para manter o domínio de nicho de uma marca.

Você está perplexo sobre como isso é possível? Google Analytics , por outro lado, pode fornecer a você todos os relatórios precisos sobre os visitantes de um site específico. Dê uma olhada no Relatório de público no Google Analytics.

Leia mais sobre o Google Analytics em nosso post O que é o Google Analytics?

Relatório de público

Os relatórios de audiência do Google Analytics auxiliam na compreensão das percepções dos usuários. Usuários ativos, valor de vida útil, análise de coorte, públicos-alvo, User Explorer, dados demográficos, interesses, localização geográfica, comportamento, tecnologia, dispositivos móveis, dispositivos diferentes, personalizados, benchmarking e fluxo de usuários são todos componentes dos relatórios de público. Todas essas peças juntas fornecem uma visão abrangente dos sites e permitem que você faça uma análise comparativa dos projetos.

Visão geral

A visão geral dos relatórios de audiência fornece as informações mais importantes em um único olhar. Usuários, novos usuários, visualizações de página, sessões, média de sessões, taxa de rejeição e muitas outras métricas são exibidas no relatório de visão geral. O intervalo de datas é definido como semana por padrão, no entanto, o menu suspenso do calendário pode ser alterado para a visualização do mês (conforme seus requisitos de análise). Em uma base hora a hora, dia a dia, semana a semana e mês a mês, os dados gerais podem ser examinados.

Usuários ativos

Este relatório mostra quantos novos usuários visitaram seu site em cada um dos seguintes períodos: 1 dia, 7 dias, 14 dias e 28 dias. Este é o relatório mais importante, pois explica a eficácia do marketing. Se o número de usuários no primeiro dia for grande, mas o número ficar aquém das expectativas a longo prazo, isso indica que as decisões adequadas devem ser tomadas para manter o envolvimento do usuário a longo prazo.

Valor vitalício

Os profissionais de marketing podem utilizar o valor da vida útil (LTV) para identificar quais campanhas são bem-sucedidas e quais novas abordagens podem ser implementadas para trazer mais clientes de volta ao site. Pesquisa paga, mídia social, pesquisa orgânica, marketing de afiliados e uma variedade de outros canais podem ser usados ​​para atingir esses objetivos. O LTV é uma métrica que mostra a quantidade de dados que os consumidores obtiveram no último dia, semana ou mês. Visualizações de página por usuário, sessões por usuário, duração das sessões por usuário, transação por usuário, conclusão de meta por usuário e receita por usuário são alguns dos KPIs que compõem o LTV.

Análise de coorte

Antes que você possa entender a análise de coorte, você deve primeiro entender o que o termo “coorte” significa. Uma 'coorte' é um grupo de pessoas que compartilham os atributos e o comportamento do usuário. No Google Analytics, a 'Data de aquisição' determina a análise de coorte. Está dividido em quatro seções principais:

Tipo de coorte

Isso determina qual coorte deve ser confiável. A opção padrão para isso no Google Analytics é 'data de aquisição'.

Tamanho da coorte -

Isso fornece dados em uma base diária, semanal e mensal, de acordo.

Métrica -

Os dados reais são representados como retenção de usuários, que se baseia em várias estatísticas agregadas, como conclusão de metas por usuário, visualizações de página por usuário, receita por usuário e assim por diante.

Período -

Este relatório pode ser analisado usando um intervalo de datas dos últimos 7 dias, 14 dias, 21 dias ou 30 dias.

Públicos-alvo

Os públicos-alvo nos relatórios de análise são grupos de usuários com comportamentos e interesses semelhantes que podem ajudá-lo com seus negócios. Qualquer um dos compradores ou compradores pode ser incluído neste grupo. Os usuários que visualizaram 0 produtos são incluídos, mas aqueles que fizeram 0 transações são excluídos. Você pode personalizar os dados para atender às suas próprias necessidades. Considere o seguinte cenário: Qual usuário comprou algo dentro de um mês ou um ano?

Explorador de usuários

Você deve primeiro ativar a funcionalidade de ID do usuário em suas propriedades para ler este relatório. Você pode examinar as estatísticas de cada cliente com os dados iniciais, como Sessões, Média de Sessões, Receita, Taxa de Rejeição, Transação e Taxa de Conversão da Meta ao configurar o ID. Ao usar este relatório para analisar o comportamento do usuário, você pode personalizar o atendimento ao cliente e as especificações do produto de acordo com suas preferências.

Demografia

A seção Demografia do Google Analytics é o elemento mais importante do relatório, pois ajuda você a entender as características e o comportamento dos usuários que visitam seu site. Idade e sexo são as duas principais categorias para demografia.

A seção de visão geral dos dados demográficos exibe os dados gerais de idade e sexo. 18-24 anos, 25-34 anos, 35-44 anos, 45-54 anos, 55-64 anos e 65 anos são as faixas etárias.

O gênero é separado em duas categorias: Masculino e Feminino. O relatório de idade e sexo fornece informações específicas sobre o comportamento do usuário com base em sua idade. Os dados abrangem sessões médias, taxa de rejeição e duração da sessão, entre outras coisas.

Interesses

As informações mais úteis podem ser encontradas nos relatórios de interesse do Google Analytics. Afinidade, setores no mercado e outras categorias são os três tipos de relatórios de interesse.

As informações mais úteis podem ser encontradas nos relatórios de interesse do Google Analytics. Afinidade, setores no mercado e outras categorias são os três tipos de relatórios de interesse.

Geo

O relatório Geo exibe o idioma e a localização do site. A seção Idioma exibe informações sobre aquisição de idioma, comportamento e conversões para usuários que preferem outros idiomas. Se você gerencia um negócio internacional ou planeja fazê-lo em um futuro próximo, este estudo é uma leitura obrigatória. Usuários de vários países, cidades, continentes e subcontinentes podem ser encontrados na seção de localização. O estudo deste relatório de localização o ajudará a determinar se os esforços de marketing foram feitos na área e da maneira apropriada. A métrica de localização também inclui uma representação de mapa.

Comportamento

As ações do usuário no site são exibidas no relatório de comportamento do Google Analytics. Usuários novos x recorrentes, frequência e recência e engajamento estão entre os dados incluídos no relatório de comportamento. Esse relatório fornece informações sobre quanto tempo um usuário permanece em seu site, com que frequência novos visitantes visitam o site e quantas páginas o usuário visualiza.

Tecnologia

O relatório de tecnologia no Google Analytics mostra informações sobre os navegadores que os usuários usam para acessar seu site. Essas informações são úteis se você deseja criar um aplicativo ou adicionar uma extensão ao navegador e verificar se é compatível. O relatório exibe sessões, usuários, novos usuários e outros dados de vários navegadores. Nas medições de grande dimensão do relatório de tecnologia, pode-se também examinar o sistema operacional, a resolução da tela, as cores da tela, a versão do flash e muitas outras coisas.

Móvel

O relatório móvel exibe os dispositivos que seus visitantes usaram para acessar seu site. A seção de visão geral deste relatório móvel fornece uma visão geral das categorias de dispositivos. O relatório descreve a aquisição, o comportamento e a conversão em dispositivos móveis, computadores e tablets. Também expõe detalhes sobre os dispositivos que o usuário utiliza para acessar o site. Se você estiver trabalhando em um aplicativo móvel para um sistema operacional como Android ou Apple, este estudo é uma leitura obrigatória.

Personalizado

Os relatórios que você gera no Google Analytics são conhecidos como relatórios personalizados. Ao criar um relatório personalizado, você pode escolher as métricas que desejar, como sessões, visitas à página, taxa de rejeição e assim por diante. Este é um relatório mais abrangente. Ao criar relatórios personalizados, são necessárias uma dimensão e uma métrica.

Fluxo de usuários

Este é um relatório exclusivo do Google Analytics. Ele descreve a jornada do usuário por todo o site. Ele ajuda você a obter uma compreensão abrangente do comportamento do público, permitindo que você veja quais páginas estão perdendo o interesse ou travando. Você pode selecionar o país, cidade, domínio de rede, sistema operacional e outras opções no menu suspenso no canto superior esquerdo e os dados serão entregues de acordo.

Nossos especialistas em SEO usam o Google Analytics para coletar dados importantes sobre sua empresa e nós o usamos para uma variedade de serviços de SEO. Como você acompanha suas conquistas? Deixe suas respostas na seção de comentários abaixo!