بالمقارنة مع السنوات السابقة ، يختار غالبية الناس الآن التسويق الرقمي. التسويق الرقمي عبارة عن قناة رقمية تساعد في الترويج لعلامتنا التجارية ومنتجاتنا وخدماتنا. في السنوات الأخيرة ، أثار هذا النهج منافسة شرسة في مجموعة متنوعة من الصناعات. توضح هذه الحالة الحاجة إلى تتبع سلوك العميل تجاه منتج ما من أجل الحفاظ على هيمنة العلامة التجارية.

هل أنت في حيرة من أمرك كيف يمكن ذلك؟ تحليلات كوكل من ناحية أخرى ، قد يزودك بجميع التقارير الدقيقة حول زوار موقع ويب معين. ألق نظرة خاطفة على تقرير الجمهور في Google Analytics.

اقرأ المزيد حول Google Analytics في منشورنا ما هو Google Analytics؟

تقرير الجمهور

تساعد تقارير الجمهور في Google Analytics في فهم تصورات المستخدم. المستخدمون النشطون ، والقيمة الدائمة ، والتحليل الجماعي ، والجماهير ، ومستكشف المستخدم ، والديموغرافيات ، والاهتمامات ، والجغرافيا ، والسلوك ، والتكنولوجيا ، والجوال ، وعبر الأجهزة ، والمخصص ، وقياس الأداء ، وتدفق المستخدمين كلها مكونات لتقارير الجمهور. توفر كل هذه الأجزاء معًا صورة شاملة للمواقع الإلكترونية وتمكنك من إجراء تحليل مقارن للمشاريع.

ملخص

تقدم نظرة عامة على تقارير الجمهور أهم المعلومات في لمحة واحدة. يتم عرض المستخدمين والمستخدمين الجدد ومشاهدات الصفحة والجلسات ومتوسط ​​الجلسات ومعدل الارتداد والعديد من المقاييس الأخرى في تقرير النظرة العامة. يتم تعيين النطاق الزمني على الأسبوع افتراضيًا ، ومع ذلك يمكن تغيير القائمة المنسدلة للتقويم إلى عرض الشهر (وفقًا لمتطلبات التحليل الخاصة بك). يمكن فحص بيانات النظرة العامة على أساس ساعة بساعة ، ويومًا بعد يوم ، وأسبوعًا بعد أسبوع ، وشهرًا بشهر.

المستخدمين النشطين

يوضح هذا التقرير عدد المستخدمين الجدد الذين زاروا موقعك على الويب في كل من الفترات الزمنية التالية: يوم واحد ، و 7 أيام ، و 14 يومًا ، و 28 يومًا. هذا هو أهم تقرير لأنه يشرح فعالية التسويق. إذا كان عدد المستخدمين في اليوم الأول كبيرًا ، ولكن العدد أقل من التوقعات على المدى الطويل ، فهذا يشير إلى أنه يجب اتخاذ القرارات المناسبة من أجل الحفاظ على مشاركة المستخدم على المدى الطويل.

قيمة الحياة

يمكن للمسوقين الاستفادة من القيمة الدائمة (LTV) لتحديد الحملات الناجحة والأساليب الجديدة التي يمكن تنفيذها لإعادة المزيد من العملاء إلى موقع الويب. يمكن استخدام كل من البحث المدفوع ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والبحث العضوي ، والتسويق بالعمولة ، ومجموعة متنوعة من القنوات الأخرى لتحقيق هذه الأهداف. LTV هو مقياس يوضح مقدار البيانات التي حصل عليها المستهلكون في اليوم أو الأسبوع أو الشهر الأخير. تعد مشاهدات الصفحة لكل مستخدم ، والجلسات لكل مستخدم ، ومدة الجلسات لكل مستخدم ، والمعاملة لكل مستخدم ، وإكمال الهدف لكل مستخدم ، والأرباح لكل مستخدم بعضًا من مؤشرات الأداء الرئيسية التي تشكل القيمة الدائمة.

تحليل الجماعة

قبل أن تتمكن من فهم التحليل الجماعي ، يجب أن تفهم أولاً ما يعنيه مصطلح "المجموعة". "المجموعة النموذجية" هي مجموعة من الأشخاص يتشاركون في سمات المستخدم وسلوكه. في Google Analytics ، يحدد "تاريخ الاستحواذ" تحليل المجموعة. وهي مقسمة إلى أربعة أقسام رئيسية:

نوع المجموعة النموذجية

هذا يحدد الجماعة التي ينبغي الاعتماد عليها. الاختيار الافتراضي لهذا في Google Analytics هو "تاريخ الاستحواذ".

حجم المجموعة النموذجية -

هذا يعطي بيانات على أساس يومي وأسبوعي وشهري ، وفقًا لذلك.

قياس -

يتم تمثيل البيانات الفعلية على أنها الاحتفاظ بالمستخدمين ، والتي تستند إلى إحصائيات مجمعة متنوعة مثل الأهداف المكتملة لكل مستخدم ، ومرات مشاهدة الصفحة لكل مستخدم ، والإيرادات لكل مستخدم ، وما إلى ذلك.

النطاق الزمني -

يمكن تحليل هذا التقرير باستخدام نطاق زمني لآخر 7 أيام أو 14 يومًا أو 21 يومًا أو 30 يومًا.

الجماهير

الجماهير في تقارير التحليلات عبارة عن مجموعات من المستخدمين لديهم سلوكيات واهتمامات متشابهة ويمكنهم مساعدتك في عملك. يمكن تضمين أي من المشترين أو المتسوقين في هذه المجموعة. يتم تضمين المستخدمين الذين شاهدوا 0 منتجًا ، ولكن يتم استبعاد أولئك الذين أجروا 0 معاملات. يمكنك تخصيص البيانات لتلبي متطلباتك الخاصة. ضع في اعتبارك السيناريو التالي: من المستخدم الذي اشترى شيئًا ما في غضون شهر أو عام؟

مستكشف المستخدم

يجب عليك أولاً تمكين وظيفة معرّف المستخدم في ملكياتك لقراءة هذا التقرير. يمكنك فحص الإحصائيات لكل عميل بالبيانات الأولية مثل الجلسات ومتوسط ​​الجلسات والإيرادات ومعدل الارتداد والمعاملات ومعدل تحويل الهدف عند إعداد المعرف. باستخدام هذا التقرير لتحليل سلوك المستخدم ، يمكنك تخصيص مواصفات خدمة العملاء والمنتجات وفقًا لتفضيلاتهم.

التركيبة السكانية

يعد قسم المعلومات السكانية في Google Analytics أهم عنصر في التقرير لأنه يساعدك على فهم خصائص وسلوك المستخدمين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك. العمر والجنس هما الفئتان الرئيسيتان للتركيبة السكانية.

يعرض قسم نظرة عامة على المعلومات السكانية بيانات العمر والجنس الإجمالية. 18-24 سنة ، 25-34 سنة ، 35-44 سنة ، 45-54 سنة ، 55-64 سنة ، و 65 سنة هي الفئات العمرية.

ينقسم الجنس إلى فئتين: ذكر وأنثى. يقدم تقرير العمر والجنس معلومات محددة حول سلوك المستخدم بناءً على عمره. تغطي البيانات متوسط ​​الجلسات ومعدل الارتداد ومدة الجلسة ، من بين أمور أخرى.

الإهتمامات

يمكن العثور على المعلومات الأكثر فائدة في تقارير الاهتمامات في Google Analytics. التقارب ، والقطاعات في السوق ، والفئات الأخرى هي الأنواع الثلاثة لتقارير الاهتمامات.

يمكن العثور على المعلومات الأكثر فائدة في تقارير الاهتمامات في Google Analytics. التقارب ، والقطاعات في السوق ، والفئات الأخرى هي الأنواع الثلاثة لتقارير الاهتمامات.

جيو

يعرض تقرير الموقع الجغرافي لغة الموقع وموقعه. يعرض قسم اللغة معلومات حول اكتساب اللغة والسلوك والتحويلات للمستخدمين الذين يفضلون اللغات الأخرى. إذا كنت تدير شركة دولية أو تخطط للقيام بذلك في المستقبل القريب ، فهذه الدراسة يجب أن تقرأها. يمكن العثور على المستخدمين من مختلف البلدان والمدن والقارات والقارات الفرعية في قسم الموقع. ستساعدك دراسة تقرير الموقع هذا في تحديد ما إذا كانت جهود التسويق قد بذلت في المنطقة والأسلوب المناسبين. يتضمن مقياس الموقع أيضًا تمثيل الخريطة.

سلوك

يتم عرض إجراءات المستخدم على الموقع في تقرير سلوك تحليلات جوجل. المستخدمون الجدد في مقابل مكرري الزيارة ، والتكرار وحداثة الزيارة ، والمشاركة هي من بين البيانات المدرجة في تقرير السلوك. يوفر هذا التقرير معلومات حول المدة التي يقضيها المستخدم على موقع الويب الخاص بك ، وعدد مرات زيارة الزوار الجدد للموقع ، وعدد الصفحات التي يشاهدها المستخدم.

تكنولوجيا

يعرض تقرير التكنولوجيا في Google Analytics معلومات حول المتصفحات التي يستخدمها المستخدمون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك. هذه المعلومات مفيدة إذا كنت تريد إنشاء تطبيق أو إضافة امتداد إلى المتصفح وتريد معرفة ما إذا كان متوافقًا. يعرض التقرير الجلسات والمستخدمين والمستخدمين الجدد وبيانات أخرى من متصفحات مختلفة. في قياسات الأبعاد الرئيسية لتقرير التكنولوجيا ، يمكن للمرء أيضًا فحص نظام التشغيل ودقة الشاشة وألوان الشاشة وإصدار الفلاش والعديد من الأشياء الأخرى.

التليفون المحمول

يعرض تقرير الجوال الأجهزة التي استخدمها الزوار للوصول إلى موقع الويب الخاص بك. يوفر قسم نظرة عامة في تقرير الجوال هذا نظرة عامة على فئات الأجهزة. يصور التقرير اكتساب الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والسلوك والتحويلات. كما يعرض تفاصيل حول الأجهزة التي يستخدمها المستخدم للوصول إلى موقع الويب. إذا كنت تعمل على تطبيق جوال لنظام تشغيل مثل Android أو Apple ، فهذه الدراسة يجب قراءتها.

العادة

تُعرف التقارير التي تنشئها في Google Analytics بالتقارير المخصصة. عند إنشاء تقرير مخصص ، يمكنك اختيار أي مقاييس تريدها ، مثل الجلسات وزيارات الصفحة ومعدل الارتداد وما إلى ذلك. هذا تقرير أكثر شمولا. عند إنشاء تقارير مخصصة ، يلزم بُعد واحد ومقياس واحد.

تدفق المستخدمين

هذا تقرير فريد من نوعه في Google Analytics. يصور رحلة المستخدم عبر موقع الويب بالكامل. يساعدك في اكتساب فهم شامل لسلوك الجمهور من خلال السماح لك بمعرفة الصفحات التي تفقد الاهتمام أو أصبحت عالقة. يمكنك تحديد البلد والمدينة ومجال الشبكة ونظام التشغيل وخيارات أخرى من القائمة المنسدلة أعلى الزاوية اليسرى ، وسيتم تسليم البيانات وفقًا لذلك.

يستخدم خبراؤنا في تحسين محركات البحث Google Analytics لجمع بيانات مهمة عن شركتك ، ونستخدمها لمجموعة متنوعة من خدمات تحسين محركات البحث. كيف تتابع إنجازاتك؟ اترك ردودك في قسم التعليقات أدناه!