Руководство по контент-маркетингу для электронной торговли

Хотя традиционная реклама все еще может быть актуальной, она уже недостаточно эффективна, чтобы стоять самостоятельно.

Он не способен охватить самую большую аудиторию или вызвать наибольший интерес с минимальными вложениями. Если вы хотите создать сильный бренд и привлечь больше клиентов электронной коммерции, у вас должна быть подробная стратегия контент-маркетинга.

Контент-маркетинг позволяет вам общаться и обучать потенциальных клиентов и клиентов.

Контент - это король , как говорил Билл Гейтс.

Независимо от формы, в которой он представлен, контент имеет важное значение для успеха веб-сайта электронной коммерции, так как он создает связь, которая может привести к краткосрочным продажам и долгосрочной лояльности. Это так же важно, как и заказчик.

Контент-маркетинг, без сомнения, один из лучших способов привлечь внимание к компании. К сожалению, около 63% компаний считают, что им не нужна документированная контент-стратегия.

А вы? Вы уже доработали свою стратегию?

Вы же не хотите быть среди 63% компаний, использующих навигацию без стратегии контент-маркетинга.

Чтобы получить заслуженное представление о ваших продуктах, комбинируйте различные типы содержимого (текст, изображения, электронная почта, аудио и видео) . Кроме того, разработайте последовательную стратегию, которая будет реализована по всем каналам, от вашего сайта до ваших страниц в социальных сетях. Как только вы добьетесь последовательности, успех будет вашим.

В этой статье мы поговорим о:

Что такое контент-маркетинг?
Зачем интернет-магазинам нужна надежная стратегия контент-маркетинга?
Разработка плана контент-маркетинга для долгосрочного роста
1. Установите свои цели и задачи
2. Знайте целевую аудиторию наизнанку.
3. Выбор оптимального канала контент-маркетинга.
4. Выберите правильный тип контента.
5. Распределите ресурсы и поставьте задачи
6. Создавайте отличный контент.
7. Поделитесь своим контентом со всем миром.
8. Отслеживайте результаты.
Примеры блестящего контент-маркетинга, который вдохновит вас на действия
Вопросы и ответы по контент-маркетингу

Наслаждайся чтением!

Что такое контент-маркетинг?

Идея контент-маркетинга существует уже давно. Этот вид маркетинга привлек очень много внимания, и причина в том, что он работает.

В любом случае, что такое контент-маркетинг?

По сути, это создание и доставка онлайн-контента, ориентированного на всех клиентов. Веб-материалы - кстати, бесплатные - заставляют клиента что-то делать.

Контент-маркетинг носит образовательный характер. Однако основное внимание уделяется не продуктам, которые компания пытается продать. Нет. Маркетолог предлагает полезную информацию, чтобы люди были очень лояльны к бренду.

Как видите, контент направлен на достижение более крупной цели.

Контент-маркетинг, безусловно, стоит попробовать. Факты говорят сами за себя. Вот краткий список статистических данных по контент-маркетингу, которые заслуживают вашего внимания:

1. 72% маркетологов говорят, что контент-маркетинг повышает вовлеченность аудитории. (Источник: Институт контент-маркетинга)

Согласно текущей статистике маркетинга цифрового контента, маркетологи считают, что создание высококачественного релевантного контента способствует взаимодействию с аудиторией. Помимо увеличения времени, которое посетители проводят на веб-сайте, элементы контента помогают покупателям на каждом этапе пути. Более того, 72% маркетологов заметили увеличение количества потенциальных клиентов, которые они генерировали.

2. Большинство маркетологов используют ведение блогов как ключевую тактику контент-маркетинга. (Источник: OptinMonster)

Почти все маркетологи сообщают, что ведение блогов - их главный приоритет в контент-маркетинге. Люди любят читать сообщения в блогах и делиться ими. Сообщения в блогах даже включаются в маркетинговые кампании по электронной почте. Результаты, которые вы можете получить от поисковой рекламы, ничто по сравнению с ведением блога. Компании, у которых есть блог, получают больше лидов, чем те, у кого их нет. Ведение блога может быть отличным для вашей рентабельности инвестиций.

3. YouTube имеет более 1,9 миллиарда активных пользователей, вошедших в систему ежемесячно. (Источник: HubSpot)

В настоящее время люди ежедневно смотрят миллион часов контента на YouTube. В среднем сеанс просмотра длится примерно 40 минут. YouTube - один из самых мощных инструментов для охвата вашей целевой аудитории. Это позволяет вам распространять непревзойденный контент, который легко использовать и делиться. Ежемесячное количество пользователей YouTube несравнимо с количеством пользователей Facebook, но, безусловно, приближается.

4. Snapchat и Instagram рекомендуются для более молодого поколения. (Источник: Sprout Social)

Что говорят цифры? Что ж, Snapchat и Instagram охватывают больше молодых людей, чем любые социальные сети. Snapchat задумывался как приложение для обмена сообщениями. Вместо этого он превратился в оригинальный способ для подростков публиковать обновления видео друг другу и развлекаться с фильтрами. 75% пользователей Snapchat моложе 35 лет. Instagram тоже популярен среди молодого поколения. Самая значительная демографическая группа - мужчины в возрасте от 18 до 24 лет. Учитывая, что в Instagram добавлены истории и IGTV, такая модность не вызывает удивления.

5. По сравнению с исходящим маркетингом, контент-маркетинг стоит на 62% меньше и закрывает примерно в 3 раза больше потенциальных клиентов. (Источник: Нил Патель)

Нельзя отрицать, что контент-маркетинг рентабелен. Вам не нужно копаться в карманах, когда дело доходит до создания и распространения онлайн-материалов. Подумайте о том, чтобы вложить свои ресурсы в программу цифрового маркетинга. Не полагайтесь на объявления в газетах. Вам лучше запустить кампанию по контент-маркетингу. Текстовый, визуальный и аудиоконтент позволяет общаться с целевой аудиторией. По сути, это очеловечивает бренд и добавляет авторитета. К тому же это доступно.

Почему интернет-магазинам нужна надежная стратегия контент-маркетинга?

Контент-маркетинг совсем не сложен.

Однако у вас должен быть мощный стратегический план и вы должны его придерживаться.

Стратегия контент-маркетинга - это то, что отделяет успешных маркетологов от менее успешных коллег. План действий тщательно изучает различные способы использования этого маркетингового подхода на пути покупателя, жизненном цикле покупателя или точках взаимодействия с покупателем. 72% маркетологов, которым удалось повысить свой уровень успеха, говорят, что, возможно, они никогда ничего не добились бы без хорошей стратегии.

Независимо от того, только начинаете вы или уже давно занимаетесь бизнесом, разработайте пошаговый план контент-маркетинга. Итак, почему именно вы должны уделять время планированию?

Причин несколько.

• Чтобы не отставать от конкуренции: по данным eMarketer, 60% маркетологов создают по крайней мере один контент каждый день. Инфографика, обзоры продуктов и руководства предлагают им все необходимое для создания целевых мини-кампаний. С надежной стратегией контент-маркетинга вы будете опережать конкурентов. Будьте изобретательны и делайте то, что выделяет вас. Создавайте замечательный контент, которым можно делиться каждый день. Не ждите, пока придет вдохновение. Возьмите под свой контроль свой блог и сделайте его интересным.
• Повышение узнаваемости бренда: узнаваемость бренда влияет на решения покупателей при выборе между конкурирующими компаниями. Стратегическая контентная реклама помогает повысить узнаваемость бренда и сделать репутацию вашего бизнеса еще более позитивной. Креативные элементы, такие как текст и изображения, показывают людям, кто вы и что олицетворяет ваш бренд. Он практически дает авторитет в отрасли. Если вы хотите воспользоваться невероятными преимуществами для усиления бренда, имейте хорошо структурированный стратегический план.
• Чтобы привлечь больше потенциальных клиентов: отличный контент привлекает клиентов. Маркетологи не только имеют задокументированные планы по увеличению лидогенерации, но и инвестируют более половины своих денег в свою стратегию лидогенерации. Проведите небольшое исследование, определите, каким контентом вы хотите поделиться, и выберите правильный канал распространения. Стратегический подход к контент-маркетингу - это распространение созданного вами релевантного контента и построение выгодных отношений с клиентами.

Источник.

• Для увеличения продаж. Маркетинг, ориентированный на создание и доставку веб-контента четко определенной аудитории, может увеличить посещаемость веб-сайта и заполнить воронку продаж потенциальными покупателями. Смартфоны и платформы социальных сетей стали частью повседневной жизни, поэтому вы можете захотеть разработать стратегию контент-маркетинга для привлечения новых клиентов. Вы соревнуетесь за внимание, и пора вдаваться в подробности.
• Чтобы сохранить клиентов на всю жизнь: пытаясь привлечь новых клиентов, не забывайте о тех, которые у вас есть. Именно клиенты, которым нравятся ваши продукты и услуги, обеспечивают непрерывный поток доходов. Используйте контент-маркетинг для привлечения лояльных клиентов. Взаимодействуйте с потребителями, когда они достигают разных этапов пути к покупке. Когда клиенты решительно поддерживают вашу организацию, они будут рекомендовать ваши продукты и услуги, не ожидая ничего взамен. Нет ничего важнее, чем завоевать лояльность среди клиентов. Разработайте стратегию, которая позволит вам удерживать клиентов.

Разработка плана контент-маркетинга для долгосрочного роста

Прошли те времена, когда все, что вам нужно было сделать, это написать сообщение в блоге и опубликовать его. Контент-маркетинг - это комплексный подход, включающий множество вариантов. Вам не нужно пробовать все типы контента, но вы предоставляете целевой аудитории контент, которого она жаждет. И выберите правильный канал. Если у вас нет плана действий, нет лучшего времени для его создания, чем сейчас. Независимо от того, насколько прост или сложен ваш план контент-маркетинга, у вас не возникнет проблем с его реализацией.

1. Установите свои цели и задачи

Четкая цель повысит вашу продуктивность. Чтобы эта маркетинговая стратегия работала, хорошо понимайте цели и задачи своего бизнеса. Вы не можете создавать контент без тщательного рассмотрения. Конечно, цели и задачи варьируются от компании к компании. Тем не менее, есть такие, на которые может рассчитывать любой бизнес. Примеры включают привлечение потенциальных клиентов в ваш бизнес, демонстрацию преимуществ, ранжирование в поисковой выдаче и стимулирование взаимодействия с социальным контентом. Каковы ваши цели на будущее?

Хотите больше подобных идей?

Получайте еженедельные советы, стратегии и передовые отраслевые знания по электронной торговле, которые доставляются прямо на ваш почтовый ящик.

на Я прочитал политику конфиденциальности и принимаю условия рассылки.

Установите этот флажок, чтобы продолжить

Woohoo! Вы только что зарегистрировались. Проверьте свой почтовый ящик, чтобы подтвердить подписку.

2. Знайте целевую аудиторию наизнанку.

Как только вы поймете, чего хочет аудитория от вашей компании, вы сможете создать материал, который им понравится. Если вы хотите иметь целевой контент, подтверждающий глубокое понимание предполагаемой аудитории, перейдите на платформы социальных сетей. Сайты социальных сетей, такие как Facebook или Instagram, предоставляют значительные объемы данных об аудитории. Вы можете получать данные с определенных платформ и полностью оценивать демографические данные людей, которые следят за вами. Вы также можете воспользоваться внешними аналитическими приложениями для социальных сетей, такими как Sotrender, чтобы получить еще больше информации о своей аудитории. Для любого контента вы можете писать точно для целевого рынка.
Источник.

3. Выбор оптимального канала контент-маркетинга.

Каналы контент-маркетинга - это платформы, которые вы можете использовать для установления связи с покупателями и потребителями. Есть 3 канала, которые вы захотите использовать:

• • Собственные СМИ для распространения контента. Он включает веб-сайт вашей организации. Вы публикуете материал в специально отведенном для этого месте, над которым у вас есть полный контроль. Люди хотят видеть, что вы активны, и стараются держать их в курсе. Собственные СМИ также могут включать ваши сайты в социальных сетях и целевые страницы электронной коммерции.
  • Заработал раздача. Это включает в себя побуждение других делиться вашим контентом. Чтобы ваша компания была упомянута в статье, увеличьте свои усилия по SEO, получите освещение в прессе и станьте автором для таких сайтов, как Forbes, Huffington Post или Inc.

Источник.

• Платные СМИ для распространения контента. Плата за распространение стала обычной практикой. Что происходит, так это то, что вы платите за распространение ваших цифровых материалов. Вы можете запустить кампанию Google AdWords или выбрать платную рекламу в социальных сетях. Иногда этот подход более эффективен, чем органические усилия.

4. Выберите правильный тип контента.

Контент является частью любой стратегии, поэтому уделите достаточно времени выбору правильного типа контента. Наиболее успешные кампании контент-маркетинга содержат различные формы контента. Следующие ниже подходят вашему бренду и привлекают трафик на ваш сайт электронной коммерции.

• Сообщения в блогах - ведение блогов не занимает много времени, поэтому включите свой блог электронной коммерции в свои планы. Создавайте авторитетный контент в своей нише, и вы обязательно будете доминировать в обычных результатах поиска. Регулярно публикуйте сообщения в блогах, так как вы рискуете потерять читателей. Отраслевые тенденции, путеводители по подаркам, интервью и новости - это лишь некоторые примеры идей, которые легко реализовать.
• Видео - вам не нужно внимательно смотреть на статистику, чтобы понять, что видео привлекает больше внимания. Посетители, которые просматривают сообщения в блоге и ищут конкретные детали, оценят аккуратно созданное видео. Включите видео о продуктах или вебинары.
• Инфографика . Мысль о том, чтобы обрабатывать бесконечные объемы данных, не впечатляет. Инфографику очень легко понять, не говоря уже о том, что она пригодится потребителям, которые ищут советы. Если вы планируете делиться статистикой, цифрами или цифрами, сделайте инфографику. Представьте информацию с помощью ярких изображений и приятных визуальных эффектов.
• Электронные книги - электронные книги представляют собой высокоэффективный вид контент-маркетинга, приносящий пользу компаниям и клиентам. Интернет-маркетологи постоянно используют электронные книги. Создавайте и распространяйте электронные книги бесплатно. Это продемонстрирует, насколько вы заслуживаете доверия, и поможет потенциальным клиентам узнать о вас больше.
• Подкасты - количество людей, слушающих подкасты, увеличивается с каждой минутой. Кажется, людям нравится слушать подкасты. Обязательно предлагайте слушателям действенные советы и помогайте им глубже понять. Вы можете публиковать свои подкасты на веб-платформах, таких как iTunes и SoundCloud.

Источник.

5. Распределите ресурсы и поставьте задачи

Определить, как распределять ресурсы, не так просто. Это потому, что вам нужно принимать решения на разных уровнях. Неэффективное распределение ресурсов может привести к сложностям, которые, в свою очередь, могут привести к упущенным возможностям. Рекомендуется подробно описать требования к ресурсам в своем маркетинговом плане.

Как упоминалось ранее, контент-маркетинг не стоит дорого. Напротив, он стоит дешевле, чем традиционный маркетинг. Тем не менее, вы захотите эффективно распределять внутренние ресурсы. Распределение ресурсов оказывает большое влияние на все уровни организации.
Автоматизировать все задачи контент-маркетинга - не лучшая идея.

Некоторые задачи лучше решаются людьми, поэтому не рассчитывайте исключительно на искусственный интеллект. При назначении задач определите, кто отвечает за эту работу, четко сформулируйте свои ожидания и, наконец, что не менее важно, добавьте к ним временную шкалу. Если вы проводите большую кампанию, у вас наверняка будет много задач. Составьте список наиболее важных задач контент-маркетинга и поручите их своим сотрудникам.

6. Создавайте отличный контент.

А теперь самое интересное. Вы должны создавать убедительный контент, который привлекает потенциальных клиентов. Может быть, вы не знаете, с чего начать.

Если вы работаете в сфере технологий, вам не о чем беспокоиться, потому что есть о чем поговорить. Придумывайте тематические идеи, которые нравятся аудитории, обращайтесь к блогам, видео, инфографике и так далее и тому подобное.

Создание контента начинается с написанного слова. Всегда думайте о человеке, который прочитает ваш текст. Это лучшее сочинение, с которым они когда-либо сталкивались? Если ответ отрицательный, не нажимайте кнопку «Опубликовать». Создание контента, которым будут делиться и о котором будут говорить, требует времени. Так что наберитесь терпения.

Мнение эксперта:

Мари Финчер, руководитель отдела контента TrustMyPaper, говорит, что:

«Безошибочный контент важнее, чем когда-либо. Перед публикацией все письменные формы необходимо вычитать. Другими словами, материалы должны быть технически и грамматически правильными. Даже одна орфографическая ошибка может повлиять на результат ваших маркетинговых усилий ».

7. Поделитесь своим контентом со всем миром.

Получите подтверждение, поделившись своими материалами. Важность обмена невозможно переоценить, особенно в эпоху цифровых технологий. Целевой рынок любит информацию в форме графики или подкастов. Предлагайте людям контент, который они хотят видеть. Когда у вас, наконец, будет весь контент для доставки вашего делового сообщения, поделитесь им.

8. Отслеживайте результаты.

Излишне говорить, что очень важно отслеживать веб-контент и измерять эффективность маркетинговой кампании. Благодаря технологическим достижениям в области маркетинговой аналитики вы можете легко определить эффективность своего контента. Вы можете развернуть большие объемы и различные типы данных, чтобы выявить закономерности и странности. Короче говоря, вы будете знать, насколько хорошо вы выступаете.

Контент-маркетинг не ограничивается рассказом историй. Речь идет о достижении положительных результатов. Обратите внимание на такие показатели, как поведение пользователей, вовлеченность, SEO и доход. Если вы все делаете правильно, невозможно не увидеть ощутимой выгоды.

Примеры блестящего контент-маркетинга, который вдохновит вас на действия

Контент-маркетинг начинает казаться немного сложным? Может быть, эти примеры из реальной жизни успокоят вас. Вдохновляйтесь брендами, которые заставили контент-маркетинг работать на себя:

HubSpot использует подробные сообщения в блогах, чтобы предоставлять пользователям ценный контент.

В последние годы HubSpot стремился помочь организациям реализовать свои стратегии входящего маркетинга. Команда состоит из специалистов по входящему маркетингу и экспертов по автоматизации, которые точно знают, что делать, чтобы добиться результатов без компромиссов. HubSpot собрал прочную аудиторию блога, предлагая подробную информацию. Что делают эксперты, так это предоставляют контент, специально созданный для аудитории, обучая маркетингу, философии и принципам ведения бизнеса. Если вы будете следить за маркетингом HubSpot, вы увидите, что создание подробных сообщений в блогах - ключ к их успеху.

Glossier использует пользовательский контент в социальных сетях для повышения доверия

Даже если пользовательский контент существует уже некоторое время, не все маркетологи понимают его истинную силу. Это прискорбно, учитывая, что 76% людей верят изображениям, созданным потребителями, считая их более аутентичными. Glossier доказал, что стоит стать более наглядным. Glossier, который вначале был блогом о красоте, не так давно представил на рынке свои собственные продукты. Их маркетинг реализуется через пользовательский контент. По сути, Glossier гарантирует, что каждая часть контента имеет цель. Они не публикуют сообщения только ради этого.

Shutterstock создал интерактивную инфографику, в которой используются видео и звук.

90% информации, которая отправляется в мозг, является визуальной, поэтому имеет смысл включать только инфографику в вашу кампанию контент-маркетинга. Shutterstock показывает, что это возможно. Компания всегда создает анимированную инфографику, используя видео и звук, выделяясь в онлайн-среде. Неясно, как Shutterstock будет работать в будущем, но можно сказать наверняка, что в настоящее время они лидируют. Hootsuite начал видеомаркетинговую кампанию, вдохновленную «Игрой престолов».

Hootsuite - один из многих брендов, отмечающих «Игру престолов». Компания сделала рекламу, показав всем, что «наступает зима в социальных сетях», с помощью видеоролика. Если изображение стоит тысячи слов, видео, несомненно, бесценно. Необычная кампания по видеомаркетингу была запущена еще в 2014 году. Игра социальных престолов напомнила всем, что жизнь в социальных сетях может очень хорошо имитировать искусство.

Вопросы и ответы по контент-маркетингу

• Какой ошибки контент-маркетинга мне следует избегать больше всего?
  Орфографические и грамматические ошибки могут повлиять на вашу стратегию контент-маркетинга, но одна ошибка еще хуже: создание нерелевантного контента, который не приносит ощутимой ценности вашим читателям.

• Как мне узнать, какой тип контента создавать?
  Перед тем, как начать стратегию контент-маркетинга, вы должны изучить свою аудиторию и тип контента, который они любят потреблять. В этом отношении могут быть очень полезны инструменты бизнес-аналитики.
• Сколько контента я должен выпускать каждый месяц?
  Частота, с которой вы публикуете сообщения, зависит от вашей отрасли и предпочтительного средства массовой информации. В более технической специализированной отрасли пары сообщений в блоге каждый месяц достаточно, но в конкурентных нишах, таких как розничная торговля, вам может потребоваться публиковать статью каждую неделю и публиковать несколько обновлений в социальных сетях каждый день.
• Смогу ли я увидеть быстрые результаты от контент-маркетинга?
  Нет. Контент-маркетинг - это долгосрочное вложение. Он не дает быстрых результатов в одночасье, а четкие результаты могут появиться через несколько месяцев.

Хотя магазины электронной коммерции имеют в своем распоряжении множество отличных маркетинговых инструментов, контент-маркетинг - одно из проверенных и проверенных решений, которые могут помочь магазинам любого размера. Независимо от того, решите ли вы взаимодействовать со своей аудиторией с помощью сообщений в блогах, обновлений в социальных сетях, инфографики или даже видео, контент-маркетинг может помочь вам укрепить авторитет, привлечь трафик и завоевать доверие.

Небольшой бонус! Хотите еще больше повысить коэффициент конверсии электронной торговли, среднюю стоимость заказа и прибыль?

Загрузите Контрольный список для электронной торговли из 115 пунктов!

Если вам интересно узнать обо всех различных способах улучшения своих страниц электронной торговли, мы написали контрольный список из 115 пунктов, который охватывает все, что вам нужно знать. Скачайте бесплатно прямо сейчас!

Биография автора:

Диана Надим - писатель и редактор, имеющая степень магистра маркетинга. Свою страсть к писательству она сочетает с интересом к исследованиям и создает заставляющий задуматься контент в различных областях. Диана также ведет собственный блог 3to5Marketing. Больше всего в ее творчестве ее вдохновляют путешествия и встречи с новыми людьми.